人际沟通与交流学习通超星期末考试答案章节答案2024年

人际沟通与交流学习通超星期末考试章节答案2024年格式化构思是让我们利用惯用的逻辑方式来组织语言即兴表达。

答案:对在即兴表达中,面对刁钻的问题,应当直接视而不见。

答案:错幽默要合时适度,不能违背礼仪。

答案:对归谬法即利用语义的多义性或者比喻的手法,把表达推向某种极端。

答案:对语言组织是有套路的。

答案:对在演讲时遇到卡壳时,可以不用欲盖弥彰,直接说“一打岔忘了”、“下面该奖什么了”。

答案:对组织语言的方法有哪些?①采用格式化构思②说句成篇③突破常规④借题发挥

答案:①②③④在演讲中如何给观众呈现独特的视角:①满足“旺盛”的好奇心②换个视角看世界③巧用道具和图表展示④尽量选择争议性事件

答案:①②③美国公共演讲专家理查德的“结构精选模式”包括:①喂,请注意!②为什么要说这个?③举例子④怎么办?

答案:①②③④在即兴表达中,如何化解尴尬?①说俏皮话②巧说反话③归谬法④善意调侃

答案:①②③④在演讲时思维短路时,下面的做法错误的是:

答案:保持沉默做回映训练的方法不包括:

答案:听说结合一些老生常谈的话题要想让人耳目一新,除了选好典型的故事,还要在观点提炼的时候选取一个特别的角度。

答案:对“三情”合一,这三情指的是情感、情节和情绪。

答案:错讲故事要交代清楚五个要素,何时、何地、何人、何事、何故,把这五项内容交代清楚了,才算表达清楚:何时的表述要注意开门见山,警示性的引起听众注意;表述何地时不能拖泥带水,要交代清楚;何人的表述最好有名有姓,显得更为真实可信;何事的表述应注意具体化、描述细节;何故的表述要合情合理,符合逻辑。

答案:对选择合适的故事并且用恰当的方式表述出来是成功演讲的必备条件。

答案:对准备演讲时,一些精彩的语句,比如引用的名人名言,涉及的人名、地名、时间、数据是要重点记忆的。

答案:对好的演讲题目首先要照顾听众的喜好和需要。

答案:错本课程从哪三个方面讲述了如何做一次精彩的演讲:①提供新鲜的视角②故事比道理更动人③活用谈话技巧④好的演讲都是准备出来的

答案:①②④基本站姿中有一个要领是“挺”,对于做到“挺”的要求描述不正确的是:

答案:肩夹站立时,手的摆放位置很重要,以下做法错误的是()。

答案:双臂交握叉于胸前为演讲准备的故事应该具备的四个特点不包括:

答案:有意思好的演讲稿的产生顺序是:①和观众互动②定大方向③简洁有力的收尾④试着以一个小故事开头⑤观点鲜明独特

答案:②④⑤①③穿着正装的时候应该注意的原则不包括:

答案:整洁原则在面试结束后接到人事部门的电话通知没有被录用,应该礼貌地向对方给自己面试机会表示感谢。

答案:对求职者在进入面试室前,应检查自己的装束,理清思路,平静心静,然后轻敲房门。

答案:对首因效应指的是人与人之间第一次交往时留下的印象,会在对方的脑海中形成并占据着主导地位,

答案:对对于求职者参加面试时的礼仪,下列描述不妥当的是()。

答案:主动与面试官“套近乎”参加面试时通常讲究准时赴约,下列各项在准时赴约中的做法不妥当的是()。

答案:等候时随意与别人交谈握手时()

答案:时间不超过三秒在面试过程中,我们应该注意:①保持高姿态②控制节奏③保持微笑④保持眼神交流

答案:②③④面试的时候我们可以做些什么呢?①认真诚恳地回答提出的问题。②不动声色地把握话题的方向。③坦然大方地提出你的问题。④真诚勇敢地承认自己的不足。

答案:①②③④穿着套裙的四大禁忌不包括()

答案:穿白色套裙西服穿着的三大禁忌包括()

答案:以上都包括求职者的自我形象设计必须重视仪表修饰,要做到()、庄重和正规,给主试官留下良好的第一印象。

答案:整洁面试之前应该做好哪些准备?①心理准备②谈话准备③失败准备④形象准备

答案:①②④一般来说,那些认为不通过直接的语言交流也能够理解他人大部分信息的人都是高语境传播者。

答案:对具有高语境传播系统的文化偏向传统

答案:对如何在中华传统文化语境下进行沟通:①言之有理、礼节周详②君子风度③忠言不逆耳④慎言是非

答案:①②③④以下有关同事之间相处的方法中,不正确的一项是:

答案:常喜欢摆架子、我行我素、挑剔、恫吓、在众人面前指责同事或下属下列哪些不是沟通的主要障碍()

答案:行为上的障碍“言未及之而言谓之躁;言及之而不言谓之隐;未见颜色而言谓之瞽。”这句话揭示了沟通应遵循()

答案:择机原则跨文化沟通的精髓是:

答案:具体沟通对象具体分析美国人表示OK的手势,在哪个国家表示一文不值?

答案:法国与外国人沟通时哪些话能说,哪些话不能说取决于()

答案:文化背景人际沟通中会受到各种"噪音干扰"的影响,这里所指的“噪音干扰”可能来自于()

答案:信息传递过程在友情的框架下,交流中应该注意:①言而有信②多倾听少教训③不公开批评朋友④主动迎合朋友

答案:①②③“5w模式”是由美国学者哈罗德·拉斯维尔首先提出的

答案:对三段论属于一种归纳逻辑。

答案:对在日常交流中要尽量删繁就简,删除不必要的修饰语。

答案:对在日常交流中尽量在一次中尽可能多的传达大量信息

答案:错在沟通的亲密中保持适当的距离。

答案:对下列哪些方法属于逻辑建构技巧:①划分法②时间法③要素法④罗列法

答案:①②③④团队精神的基础是什么?

答案:沟通人际关系的基本特征是:

答案:稳定性在与人交往时,应该避免:

答案:平铺直叙、长篇大论当交往双方开始共同畅谈人生观、兴趣、爱好、理想时,说明两个人的关系已经进入了:

答案:亲密期在我们的日常交流中,应该做到哪三个“不”:①不撒谎②不打听他人隐私③不唇枪舌战④不表态

答案:①②③传播学理论中,人际沟通存在三大矛盾,也叫三大悖论,即()①亲密与距离②确定与不确定③开放与封闭④流动与静止

答案:①②③人际沟通可以通过动作、空间距离来实现,所以不一定要借助符号系统。

答案:错人际沟通就是指两个主体之间相互传递信息的过程。

答案:错可评价性反馈和非评价性反馈的目的都是希望有助于营造良好的沟通氛围。

答案:对和人建立关系,首先要做的就是寻找共通的意义空间

答案:对自我表露是展示别人不可能发现的、有关自我的信息。

答案:对可评价反馈的类型主要有:①积极的可评价反馈②消极的可评价反馈③塑造型反馈④调查型反馈

答案:①②③在人际沟通的工具中,下列属于辅助语言系统的有()①面部表情②书面语言③语速快慢④语言声调⑤目光接触

答案:③④处于青春期的青少年经常会认为与其父母之间没有共同语言,从社会心理学的角度来看,以下最有可能的原因是()

答案:由于地位障碍导致的沟通障碍在寻找共同谈资的过程中,我们应该注意什么:①回避隐私、话题安全②讲究技巧,提开放式问题③频繁对他人提问④避免争议,求同存异

答案:①②④非评价性反馈的主要方式有哪三种:①调查②理解③实践④支持性反馈

答案:①②④印度的锡克教徒和印度教徒经常是“话不投机半句多”,从社会心理学的角度来看,这最有可能是由下列哪种原因造成的()

答案:他们之间由于宗教信仰不同而导致地位障碍社会心理学认为,人际沟通是()

答案:人与人之间的联系过程有效的倾听一定包括反馈。

答案:对说比听更重要,说是更重要的沟通技巧。

答案:错在沟通过程中说的话一定要非常明确,让对方有一个准确地唯一的理解。

答案:对讯息的复杂性是影响倾听的外在障碍。

答案:对有些沟通者通常以自我为中心,只希望你倾听他们,而他们却既没有时间也没有欲望来倾听你,这属于:

答案:垄断谈话有些人总是缺乏安全感,充满戒备心理,无论别人说什么,都能解读出刻薄的动机,他们几乎从所有的谈话中都能听出负面情感,这属于:

答案:自我保护式倾听沟通的基础是:

答案:信任反馈分为正面反馈和____两种。

答案:建设性的反馈积极聆听的技巧中不包括:

答案:与自己的观点对比进行评论在沟通技巧中需要强调进行目光接触的是:

答案:支配型人士和和蔼型人士高效沟通的三原则之一是:

答案:积极聆听非语言传播是除了词语本身之外的传播的所有方面。

答案:对非语言传播具有个人特性和语境特性。

答案:对相比于语言传播,非语言传播更善于传达关系层面的含义。

答案:对传播学者将语言传播称作“关系语言”,因为相比于非语言传播,语言传播更善于传达关系层面的含义。

答案:错沟通失败的原因包括:①缺乏一定的信息和知识

②在沟通过程中没有优先顺序③时间充裕

④文化的差距

答案:①②④一个完整的双向沟通过程包括:①发送②转达③反馈④接收

答案:①③④下列关于自我介绍的分寸的说法中,哪种不正确()。

答案:在自我介绍时,应当全面具体地介绍个人的基本情况,使对方很好地了解自己()指当人们第一次与某物或某人接触时会留下深刻印象。

答案:“首因效应”在生活中,我们偶尔会用翻白眼表现我们的不屑,这说明:

答案:非语言行为能够代替语言。所谓沟通,是指为了一个设定的目标,把()在个人或群体间传递并且达成共同协议的过程。①信息②语言③情感④思想

答案:①③④沟通的模式分为()和肢体语言沟通两种。

答案:语言沟通一个笔直站立的人一定会比一个弯腰驼背的人看起来更为自信。我们用微笑化解尴尬,用皱眉表示愤怒,这是()传递出来的信息。

答案:身体动作同一个符号可能会有本意和引申意。

答案:对符号的意义界定是不清晰、不稳定的。

答案:对符号与所表现的事物之间存在着固有的联系。

答案:错语言是一个将符号统一于一体的系统,它使得语义的共享成为可能。

答案:对语言代表了事物,但并不就是事物本身。

答案:对交谈中的适可而止不具有下面哪种作用()。

答案:节省时间我们在形容他人的时候,应该少用(),尽量()。

答案:静态评估标定指数在语言表达过程中,我们应该限制性使用()的语言。

答案:概念化语言沟通更擅长传递的是。

答案:信息一个职业人士所需要的三个最基本的职业技能依次是()、时间管理技巧、团队合作技巧。

答案:沟通技巧下列属于沟通的方式有:

答案:以上都是符号的特征主要有:①符号是人为确定的②符号的意义是模糊的③符号是抽象的④符号具有固定对应关系

答案:①②③自言自语是实现自洽的有效途径之一

答案:对在实际沟通中,要尽量扩大未知区的范围

答案:错自我觉醒是所有沟通目标达成的基础

答案:对与外界沟通的前提是正确认识自己

答案:对自我是一个内化和执行社会观点的过程

答案:对罗森塔尔效应,亦称(

),是一种社会心理效应,是指人(通常是指孩童或学生)在被赋予更高期望以后,他们会表现的更好的一种现象。

答案:皮格马利翁效应在实际的沟通中,我们应该:()

答案:有意识扩大开放区的内容,降低隐藏区、盲区和未知区的范围。提出需求层次理论的心理学家是:()

答案:马斯洛在人际交往中,小明始终表现出一副盛气凌人的样子,总以为自己是对的,从不接受他人的意见,这属于()

答案:盲区过大姓名,年龄,性别属于“约·哈瑞窗口”中的()

答案:开放区许多父母在与孩子的沟通过程中,总是对孩子采取否定态度,不断向孩子传递邻居家的孩子就是比你好的信息,这样的孩子极易形成()

答案:害怕型依附风格如何与自己进行更加积极有效的交流?①意识到自我与自我意识之间存在差异②学会通过“自言自语”实现自洽③学会监控内心,提防“玻璃心”④学会利用“自我实现的预期”

答案:①②③④传播学告诉我们,所有的思想感触想象,都可以用语言符号来表达。

答案:对在沟通过程中应当承认差异。

答案:对语言沟通是连续的,非结构化的。

答案:错沟通能力包含着表达能力、倾听能力和设计能力。

答案:对沟通是人际关系的基础。

答案:对人类在谈话中塑造人性。

答案:对非语言沟通的主要特点有①无意识性②情境性③可信性④个性化

答案:①②③④美国社会学家库利在“镜中我”理论中指出,人的行为在很大程度上取决于对自我的认知,而这种认识主要通过与他人的()形成。

答案:B.社会互动当人们对长辈发出邀请时,你可能会说:"某某叔叔,我想邀请您和阿姨明天晚上与我吃顿便饭,不知时间上是否方便?"可是当对象是闺蜜好友,你可能会