电商订单处理系统升级服务合同补充协议

电商订单处理系统升级服务合同补充协议合同编号：__________第一章：定义与解释1.1本协议中以下术语具有以下含义：“升级服务”指对甲方现有的电商订单处理系统进行功能优化、功能提升、安全性增强等相关的技术升级服务。“交付物”指乙方根据本协议提供的所有软件程序、文档资料以及相关的技术支持服务。“技术服务期”指自本协议生效之日起至全部升级服务完成之日止。第二章：协议各方2.1甲方（需方）：名称：__________地址：__________联系方式：__________2.2乙方（供方）：名称：华夏科技有限公司地址：省市区路号联系方式：138xxxxxxxx第三章：升级服务内容与要求3.1升级服务内容：乙方根据甲方的需求，对甲方现有的电商订单处理系统进行以下升级服务：（1）优化用户界面，提高用户体验；（2）扩展系统功能，满足甲方业务发展需求；（3）提高系统功能，保证处理速度及稳定性；（4）增强系统安全性，降低安全风险。3.2升级服务要求：（1）乙方应按照甲方的要求，在约定的时间内完成升级服务；（2）乙方应保证升级后的系统满足甲方的业务需求；（3）乙方应提供升级过程中的技术支持，保证升级过程的顺利进行。第四章：交付物及验收4.1交付物：乙方应在升级服务完成后，向甲方提供以下交付物：（1）升级后的软件程序；（2）相关的技术文档；（3）技术支持服务承诺书。4.2验收：甲方应在收到乙方交付的升级服务成果后进行验收。如验收合格，甲方应在验收报告上签字确认；如验收不合格，甲方有权要求乙方在指定期限内进行整改，直至验收合格。第五章：技术服务期及费用5.1技术服务期：本协议的技术服务期为自本协议生效之日起至全部升级服务完成之日止。5.2费用：（1）本协议的升级服务费用为人民币万元整（大写：______________________元整）；（2）甲方应在乙方开始提供升级服务前支付合同总金额的50%作为预付款；（3）剩余款项在升级服务验收合格后，甲方支付给乙方；（4）付款方式：银行转账（具体账号信息见附件）。第六章：技术服务与支持6.1乙方应在技术服务期内，为甲方提供以下技术支持服务：（1）日常问题解答和技术咨询；（2）针对系统升级过程中出现的问题提供解决方案；（3）对升级后的系统进行定期检查和维护；（4）及时向甲方通报与系统相关的安全漏洞和更新信息；（5）提供必要的培训，保证甲方人员能够熟练操作升级后的系统。6.2乙方应设立专门的技术支持和联系邮箱，以便甲方在遇到问题时能够及时联系到乙方。第七章：知识产权与保密7.1乙方对升级服务中涉及的软件程序、技术文档等交付物拥有知识产权。未经乙方书面同意，甲方不得复制、修改、分发或以任何形式向第三方披露乙方提供的任何技术资料。7.2甲方应对乙方提供的所有技术信息、商业秘密等非公开信息承担保密义务，除非依据法律规定或相关部门要求必须披露的情况外，未经乙方同意不得向任何第三方披露。第八章：违约责任8.1如果乙方未能按照本协议的约定完成升级服务，或提供的升级服务不符合本协议的约定，乙方应承担以下违约责任：（1）在甲方通知后30日内仍未采取纠正措施的，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付合同总金额的20%作为违约金；（2）乙方应赔偿甲方因此遭受的损失。8.2如果甲方未能按照本协议的约定支付服务费用，或违反本协议的其他条款，甲方应承担以下违约责任：（1）乙方有权暂停或终止提供升级服务，直至甲方支付所有欠款；（2）甲方应支付逾期付款的违约金，按逾期金额的千分之五每日计算。第九章：不可抗力9.1本协议任何一方因不可抗力事件而不能履行或部分履行本协议的，受影响的一方应立即通知对方，并提供相关证明文件。不可抗力事件包括但不限于自然灾害、战争、恐怖活动、行为等。9.2发生不可抗力事件时，受影响的一方应尽力减轻不可抗力事件造成的影响，并在不可抗力事件结束后尽快恢复履行本协议。第十章：争议解决10.1双方在履行本协议过程中发生的任何争议，应首先通过友好协商解决。10.2如果协商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。10.3在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议的其他条款。第十一章：终止与解除11.1本协议在以下情况下可以终止或解除：（1）双方协商一致，以书面形式终止本协议；（2）本协议约定的服务期限届满；（3）一方严重违反本协议的条款，导致对方无法继续履行协议；（4）发生不可抗力事件，且该事件导致本协议无法履行或失去意义。11.2除非本协议被终止或解除，否则双方应继续履行本协议项下的权利和义务。第十二章：通知与送达12.1本协议项下的任何通知、要求或其他通讯，应以书面形式进行，并通过以下方式送达对方：（1）专人送达；（2）挂号邮寄；（3）邮件（以发送方收到确认回执为准）。12.2通知送达的地点为本协议各方指定的联系地址。第十三章：适用法律与争议解决13.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。13.2双方同意，对于因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，首先应通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。第十四章：其他条款14.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自生效之日起计算。14.2本协议未尽事宜，双方可另行协商签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。14.3本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力