2023年企业人力资源管理师之一级人力资源管理师模考预测题库

2023年整理企业人力资源管理师之一级

人力资源管理师模考预测题库（夺冠系

到）

单选题（共50题）

1、人脑通过形象化的概括作用对头脑中已有的记忆表象进行加工、

改造或重组的思维活动指的是（）。

A.辐射思维

B.想象思维

C.联想思维

D.收敛思维

【答案】B

2、（2016年5月）在短期工资决定模型中，集体谈判的实际交涉区

是（）之间的区域。

A.工会的上限和雇主的下限

B.工会的坚持点和雇主的下限

C.工会的上限和雇主的坚持点

D.工会的坚持点和雇主的坚持点

【答案】D

3、第一次让步2.5%,第二次让步1%,第三次让步0.5%,第四次让步

1%,这是集体谈判（）让步方式。

A.二次等比

B.四次等比

C.依次递减

D.递减加价

【答案】D

4、集团总部部门的定位方法中，（）采用了岗位评价的思路和方法。

A.比较参照法

B.标杆法

C.要素评价法

D.责任权限定位法

【答案】C

5、在企业集团中运用范围最广泛的联结方式是（），它的出现是出

于两方面的原因：集团内核心企业的选择和协作（关系）企业的需

要。

A.层层控股型

B.环状持股型

C.资金借贷型

D.共同出资型

【答案】C

6、心理测试是通过一系列手段，将人的某些特征（），以测量个人

的智力水平和个性方面差异的一种科学测量方法。

A.虚拟化

B.概念化

C.数量化

D.抽象化

【答案】C

7、股票期权的行使一般不超过（）。

A.1年

B.3年

C.5年

D.10年

【答案】D

8、相比其他绩效管理工具，绩效棱镜的突出优点是（）。

A.从企业战略出发

B.绩效指标环环相扣

C.考虑到组织的所有利益相关者

D.重视绩效管理的实施

【答案】C

9、培训成果转化的四个层面中，（）的转移要求受训者的培训情况

和工作环境完全符合。

A.第一层面

B.第二层面

C.第三层面

D.第四层面

【答案】A

10、企业社会责任国际标准体系（SA8000）属于一种对企业的（）。

A.道义要求

B.法律要求

C.根本要求

D.义务要求

【答案】A

11、组织职业生涯管理的利益整合原则中并不涉及（）的利益。

A.员工

B.组织

C.管理者

D.社会

【答案】C

12、（2018年5月）（）员工持股的特点是，员工既是劳动资源的提供

者,也是企业资本资源的提供者。

A.美国模式

B.日本模式

C.福利分配型金

D.合作型企业

【答案】D

13、（2016年5月）由组织、员工个人、上级和家庭成员等对员工的

职业生涯进行评价，体现了组织职业管理的（）。

A.机会均等原则

B.协作进行原则

C.全面评价原则

D.利益整合原则

【答案】C

14、按照（）的不同，胜任特征可分为技术胜任特征，人际胜任特征

和概念胜任特征。

A.运用情境

B.主体

C.获得方式

D.内涵的大小

【答案】A

15、平稳发展期的企业适宜采取（）薪酬策略。

A.跟随型

B.领先型

C.滞后型

D.混合型

【答案】A

16、下列关于职业活动内在道德准则的理解，正确的说法是（）o

A.对企业的忠诚，实际上就是对出资人的忠诚

B.摆脱审慎，敢于冒险，是对职业经理人的职业品质要求

C.善始善终，不虎头蛇尾，是勤勉的具体体现

D.强调规则和规范而非主动积极，是职业化素养的核心

【答案】C

17、（2018年5月）多人采用走访形式提出共同信访事宜,应推选代

表，代表人数不超过（）人。

A.3

B.5

C.8

D.10

【答案】B

18、你与张某是同事，李某是你的主管，单从个人感情来说，你感

觉李某不如张某。最近，张某和李某不知何故闹了别扭，而且越闹越

僵。俩人都在向你诉说对方的缺点，你会（）。

A.站在张某的立场上，因为他是自己的好朋友

B.站在李某的立场上，因为上司总是水平更要高一些

C.与俩人都保持一定的距离，避免介入是非

D.想办法促成二人的和解

【答案】D

19、部分案件有条件的裁终局”是由（）规定的。

A.《劳动法》

B.《劳动争议调解仲裁法》

C.《劳动合同法》

D.《企业劳动争议处理条例》

【答案】B

20、集团总部组织结构设计的原则不包括（）。

A.战略导向原则

B.流程质量原则

C.财务集中核算原则

D.基于母子公司体制原则

【答案】C

21、古人所谓“才者，德之资也；德者，才之帅也”，其正确的含

义是（）O

A.一个人只要有才，就有了道德资本

B.“才”和“德”是对立统一的关系

C.德行居主导地位，对才能起统领作用

D.一个人有了才，他的德行就能充分彰显出来

【答案】C

22、（2016年11月）相比其他绩效管理工具，绩效棱镜的突出优点

是（）。

A.从企业战略出发

B.绩效指标环环相扣

C.考虑到组织的所有利益相关者

D.重视绩效管理的实施

【答案】C

23、绩效管理的组成要素中，（）为人力资源管理其他系统工作的开

展提供参考依据。

A.考评指标

B.考评结果

C.考评程序与方法

D.考评者和被考评者

【答案】B

24、工会的职能不包括()。

A.建设职能

B.参与职能

C.教育职能

D.盈利职能

【答案】D

25、随着工人的人数不断增加，刚开始产量会增加，但人数增加到

一定数量后，每增加一个人，工人所分摊到的设备数量减少，该理

论说明()。

A.劳动边际生产力为正

B.劳动边际生产力为负

C.劳动边际生产力递增

D.劳动边际生产力递减

【答案】D

26、“看到地面湿湿的，想到是不是下雨了”是（）。

A.空间接近联想

B.时间接近联想

C.外形相似联想

D.因果联想

【答案】D

27、在学习型组织中，“分权”的重要性体现在（）。

A.形成多个自主管理团队

B.组织由愿景驱动

C.组织是自主管理的扁平型结构

D.组织要不断学习

【答案】C

28、集团总部部门的定位方法中，（）采用了岗位评价的思路和方法。

A.比较参照法

B.标杆法

C.要素评价法

D.责任权限定位法

【答案】C

29、（2016年5月）风险种类多、可能发生多种事故类型的生产经营

单位，应当组织编制本单位的（）。

A.专项应急方案

B.综合应急方案

C.安全管理预案

D.现场处理方案

【答案】B

30、薪酬的外部竞争力策略是企业通过（）而确立并实施的一种薪

酬策略。

A.岗位分析

B.岗位评价

C.薪酬调查

D.胜任特征模型构建

【答案】C

31、集体谈判中的（）让步方式，会使自己的谈判余地量少，但让

对方觉得还有让步空间。

A.一次到位

B.二次等比

C.四次等比

D.递减加价

【答案】A

32、(2018年5月)新产品销售额在总销售额中所占的比例,是平衡

计分卡中()方面的指标

A.财务

B.客户

C.内部流程

D.学习和成长

【答案】C

33、工会的基本职责是()

A.职业生涯规划

B.参与组织管理

C.维护员工合法权益

D.提高员工劳动技能

【答案】C

34、智力激励法的基本原则不包括()原则。

A.自由畅想

B.延迟批评

C.以质求量

D.限时限人

【答案】C

35、社会保障行政部门应当自受理工伤认定的申请之日起（）日内

做出工伤认定而决定。

A.15

B.30

C.60

D.90

【答案】C

36、在薪酬交易模式中，家庭式的交易模式倾向于（）。

A.高薪一低责任

B.高薪一高责任

C.低薪一低责任

D.低薪一高责任

【答案】D

37、职工在（）以上的企业，其工会组织可以设专职工会主席。

A.100人

B.200人

C.300人

D.400人

【答案】B

38、下列说法中，属于道德范畴的是（）

A.畸形与正常

B.偏私与公正

C.羸弱与强壮

D.丑陋与漂亮

【答案】B

39、（2017年11月）经营者年薪的（）需要每年增加风险抵押金。

A.G模式

B.N模式

C.WX模式

D.Y模式

【答案】C

40、“看到地面湿湿的，想到是不是下雨了”是（）。

A.空间接近联想

B.时间接近联想

C.外形相似联想

D.因果联想

【答案】D

41、（2017年11月）职业生涯规划的主体是0

A.个人

B.组织

C.上级

D.职业生涯顾问

【答案】A

42、（）最适合大型跨国公司。

A.企业系列企业集团

B.区域系列企业集团

C.横向结合型企业集团

D.控股系列企业集团

【答案】D

43、企业员工内部调动的一种重要形式是（）。

A.工作岗位轮换

B.员工晋升

C.员工降职

D.工作丰富化

【答案】A

44、（2018年5月）（）往往是招聘与甄选过程中的最后一道防护墙。

A.笔试

B.面试

C.背景调查

D.筛选申请表

【答案】C

45、战略性的人力资源管理从长期发展战略与管理作业流程来看，

人事经理是（）。

A.企业经营战略的合作伙伴

B.企业员工培训与技能开发的推动者

C.了解并尽可能满足员工需求的带头人

D.构建人力资源各项管理基础工作的专家

【答案】A

46、某集团公司综合员工的学历、技能证书等因素对下属公司的人

力资本状况进行考察，这种方法属于人力资本管理的（）。

A.人力资本战略管理

B.人力资本投资

C.人力资本的价值计量

D.人力资本的获得与配置

【答案】C

47、（2015年5月）（）是有一定人数参加，行为没有法定依据,

对企业的生产经营及社会秩序产生一定影响的事件。

A.劳资冲突

B.重大劳动卫生事故

C.重大劳动争议

D.重大劳动安全卫生事故

【答案】A

48、（）针对一个胜任特征,左边注明胜任特征的内涵,右边相应写出

出色的绩效行为。

A.锚型模型

B.簇型模型

C.盒型模型

D.层级式模型

【答案】c

49、（）方式和其他方式相比，具有非严格规范性的特点。

A.自力救济

B.社会救济

C.公力救济

D.劳动争议诉讼

【答案】A

50、关于投射测试，下列说法错误的是（）。

A.评分主观性较强

B.科学性有待进一步考察

C.应用时存在不便之处

D.常用于高管人员的选拔

【答案】D

多选题（共30题）

1、绩效管理系统的组成要素包括（）

A.战略目标

B.绩效指标

C.考评结果

D.运行模式

E.考评程序与方法

【答案】BC

2、企业集团的特征包括（）。

A.以总分公司为主体

B.企业具备多层次结构

C.以产权为主要联结纽带

D.本身是自负盈亏的经济实体

E.即可以从事生产经营，又可以进行资本投资

【答案】BC

3、（）属于影响压力的环境因素。

A.宏观经济环境恶化

B.公司内部人际关系恶化

C.同行业其他公司开始裁员

D.信息技术发展导致部分职位消失

E.需要对太多人的任务期望作出反应

【答案】ACD

4、在战略性绩效管理出现之前，传统的绩效管理（）

A.不能体现无形资产对企业的贡献

B.立足于企业当前和未来的评价

C.以会计准则为基础，以财务指标为核心

D.能够在组织内部达成绩效指标的一致性

E.未能将战略制定与实施融入到绩效管理过程

【答案】AC

5、（2017年5月）有效的员工培训体系包括（）

A.制度层

B.战略层

C.资源层

D.运营层

E.人员层

【答案】ACD

6、在（）的情况下，可能会采用降职这一方式。

A.希望能培养员工多个方面的能力

B.考虑辞退一名管理者之前需采用一些过渡措施

C.员工对某一职位产生职业倦怠，希望从事其他工作

D.企业需要减少组织结构层次，对一部分职位进行调整

E.员工工作效率开始下降，不再胜任当前工作，且未来难以改变

【答案】BD

7、（2016年11月）马斯洛的需要层次理论中，满足（）主要依靠内

在因素。

A.生理需要

B.安全需要

p44-"^5

D.自尊需要

E.自我实现需要

【答案】D

8、关于绩效考评主体，下列说法正确的有（）。

A.上级是最重要的绩效考评主体

B.其他部门同事属于外部考评主体

C.绩效考评主体的选择与考评内容有关

D.不同考评对象的绩效考评主体有所区别

E.不同考评指标的绩效考评主体有所区别

【答案】ACD

9、企业根据美国市场营销协会（AMA）的定义确定的市场营销活动

包括（）等。

A.市场营销研究

B.社会需求预测

C.新产品开发

D.物流

E.广告、售后服务

【答案】ABCD

10、IS026000给组织实现社会责任提供了可操作性的指南。下列属

于衡量、判断一个组织社会责任融入程度的核心问题是（）。

A.组织治理

B.人权

C.劳动关系和劳动条件

D.环境

E.商业操作

【答案】ABCD

11、（2016年11月）关于劳动争议诉讼，下列说法正确的有（）。

A.具有强制性

B.具有程序的灵活性

C.是权利的社会救济方式

D.是解决劳动争议的终结性程序

E.权威性不如劳动争议调解

【答案】AD

12、构建企业薪酬战略的基本目标是（）。

A.公平

B.效益

C.参与

D.效率

E.合法

【答案】AD

13、区分培训文化发展阶段的指标有（）

A.培训的计划性

B.培训的参与性

C.培训师的选择

D.培训的内容和形式

E.培训效果评估情况

【答案】ABD

14、企业集团通常选用的组织结构（）。

A.直线职能制

B.职能制

C.控股子公司制

D.直线制

E.事业部制

【答案】AC

15、（2018年5月）企业目标是一些基本要素平衡的结果,这些要素

包括0

A.获利程度和产出能力

B.全局思维和纲领要点

C.计划实施和风险控制

D.竞争地位和技术水平

E.员工发展和社会责任

【答案】AD

16、（2015年11月）（）属于《全球契约》中基本的内容。

A.增加对环保所承担的责任

B.鼓励技术创新、发展和推广

C.彻底消除各种形式的强迫劳动

D.绝不参与任何漠视和践踏人权的行为

E.企业应维护结社自由和集体谈判的权利

【答案】ACD

17、（2017年11月）广义的劳动争议诉讼当事人包括（）

A.原告

B.被告

C.第三人

D.诉讼代表人

E.共同诉讼人

【答案】ABCD

18、（2018年5月）薪酬战略的基本目标包括（）

A.效率目标

B.公平目标

C.满意目标

D.合法目标

E.平衡目标

【答案】ABD

19、基于胜任特征行为面试设计的原则包括（）

A.行为面试必须对所有的胜任特征进行评估和测量

B.行为面试设计必须与企业外在环境条件保持一致

C.行为面试设计必须与企业内在环境条件保持一致

D.行为面试设计必须以既定岗位胜任特征模型为基础

E.在进行面试试题设计时，要对胜任特征进行深入全面的分析

【答案】CD

20、人力资本的特征包括（）。

A.人力资本是恒定的

B.人力资本不会产生亏损

C.人力资本具有收益递增性

D.人力资本具有个体差异性

E.不通过生产劳动，人力资本也可借助其他途径体现

【答案】CD

21、职业生涯委员会一般由（）组成。

A.企业最局领导者

B.职业指导顾问

C.优秀员工

D.组织外部专家

E.人力资源部负责人

【答案】ABD

22、员工流动率的分析方法包括（）。

A.对自愿流出者的访谈及跟踪调查

B.群体批次分析法

C.成本收益分析法

D.员工流动后果分析

E.日常员工流动分析

【答案】ABCD

23、（）属于人力资源开发的主要内容。

A.人才发现

B.人才培养

C.人力资源的教育

D.人才调剂

E.人才使用

【答案】ABCD

24、劳动争议诉讼的步骤包括（）。

A.提起诉讼

B.受理

C.预交诉讼费用

D.庭前准备

E.开庭审理

【答案】ABCD

25、年薪制适用对象的特点包括（）

A.素质较高

B.比其他职位更需要激励

C.工作过程需要严格的管控

D.工作价值难以在短期体现

E.工作过程需要较高创造力

【答案】ABD

26、基于绩效考评结果的薪酬变动主要表现在（）。

A.薪酬体系改革

B.薪酬等级变动

C.奖金额度确定

D.薪酬体系设计

E.奖金分配调整

【答案】BC

27、集体协商时应当掌握的信息包括（）。

A.企业资产保值增值情况

B.企业劳动生产率和经济效益

C.本地区城镇居民的消费价格指数

D.本地区、本行业的平均工资水平

E.上年度企业工资总额和平均水平

【答案】ABCD

28、从业人员节约资源，要做到（）。

A.强化节约资源意识

B.明确节约资源责任

C.创新节约资源方法

D.获取节约资源报酬

【答案】ABC

29、关于胜任的特征，下列说法错误的是（）

A.胜任特征是可以衡量和可比较的

B.胜任特征所指的就是单个特征指标

C.胜任特征是潜在的、深层次的特征

D.胜任表示的是某项工作的基本要求

E.胜任特征包括可见表象和深藏内涵两部分内容

【答案】BD

30、以下属于差异化战略制定原则的是（）o

A.效益原则

B.独特性原则

C.适当原则

D.有效原则

E.产品溢价原则

【答案】ACD

大题（共10题）

一、9、类别：电子邮件来件人：李莉培训主管收件人：周与凡人力

资源部部长日期：10月21日周部长：明年的培训计划基本完

成了，培训项目和费用基本和去年一致，具体的计划我附在附件中,

请您看完后尽快审批。有什么问题请随时联系我。李莉文

件九的处理表回复方式：（请在相应选项前的“口”里画“V”）口

信件/便函口电子邮件口电话口面谈

【答案】文件九的处理表回复方式：（请在相应选项前的“口”里画

"V"）口信件/便函V电子邮件口电话口面谈口不予处理口其他处

理方式，请注明回复内容：（请作出准确、详细的回答）李莉：你好！

培训计划我已看过，培训项目和费用与去年基本一致，但我社明年

重点发展社科文学类出版业务，因此在这方面要加强对编辑人员的

培训开发，可以适当减少一些通用类培训项目，将费用用在我社急

需发展的业务培训上。另我社今年是改制的第一年，着重机构调整,

人员到位，•明年着力推行全员绩效考核和薪酬体制改革；后年是组

织流程完善，全面建设到位。所以真正改革到位，需要经过三年的

时间，而在改革的过程中，重要的是我社员工的理念要跟上改革的

步伐，所以有必要在培训计划中加入与改革相关的技能及理念的培

训I。你可以根据我的意见，在培训费用不变的前提下，对培训项目

作出调整，并在1。月25日上午将调整好的培训计划发给我，我们

下午开部务会时再作一次讨论修改，然后提交社长办公会讨论。周

与凡

二、10、

【文件十】

类别：电子邮件来件人：蔡玲玲集团公司财务总监收件人：魏志峰

人力资源部总监日期：5月20日魏总：去年我们在作年终财务审核

的时候，发现各子公司的人力成本几乎都超过了预算，我分析了一

下，这些超支的来源包括计划外的薪酬增长、离职补偿金、额外的

培训费用等等。去年审计的时候我们不得不逐项向各位老总去核实,

重新审批。为了避免今年出现同样的问题，我希望我们两个部门能

就这个问题多讨论几次。请您有空的时候给我回个电话。蔡玲玲文

件十的处理表回复方式：（请在相应选项前的“口”里画“V”）口

信件/便函口电子邮件口电话

【答案】文件十的处理表回复方式：（请在相应选项前的“口”里画

“V"）口信件/便函V电子邮件口电话口面谈口不予处理口其他处

理方式，请注明回复内容：（请作出准确、详细的回答）蔡总监：

1.调查以往超预算的原因，并分清正常与非正常两者不同的性质。

2.重新审查预算制度，确保预算的科学性、可行性和可控性。

3.严格预算实施步骤：D成立预算编制小组。

三、Y公司为其新开发的A产品专门成立了A产品事业部，负责A

产品的研发和销售工作。A产品是一种全新概念的产品，市场发展

前景良好，市场上暂时没有类似的产品能与其相比。公司对部门的

要求是:尽一切可能占领市场，加大对研发的投入，保持技术的领先

性，树立品牌的形象，最近两年对利润率的要求不高。Y公司为该

部门设计了今年部门的平衡计分卡，设计的结果见表1。该部门为

了避免销售人员的无序竞争，每个细分地区只有一个销售人员来负

责，并按月度对销售人员进行奖金的发放，发放规则见表2。（1）请

评价该部门平衡计分卡关键业绩指标的设置情况。（2）A产品事业部

奖金发放方式的优势是什么？

【答案】⑴该部门平衡计分卡关键业绩指标的设置情况如下：1）该

部门平衡计分卡财务方面指标，基本满足强调企业要从股东及出资

人的立场出发，树立"只有满足投资人和股东的期望，才能取得立

足与发展所需要的资本”的观念。2）客户指标中“LA产品目标客

户增长率，

2.A产品目标顾客满意度”以符合客户价值为出发点，而“3.A产品

价格与竞争者比较"不属于客户指标。3）内部流程指标中“1.A产

品系列新品的推出速度”属于平衡计分卡内部流程指标，“

2.A产品原材料的损耗”和“3.A产品的单位成本"不属于内部流程

指标。4）"1.本部门员工满意度”和“

2.本部门员工的流动率”属于学习与成长指标。（2）A产品事业部奖

金发放方式的优势：1）奖金与销售完成情况标准量化，清晰直观，

便于理解。2）指标设置科学合理。以完成销售任务的90%作为有无

奖金的分界线，促使更多的员工完成销售计划。3）有一定的挑战性。

细化销售收入计划额度的比例，10%销售任务对应20%的奖金幅度，

有利于激励员工向更高层级挑战。4）激励效果明显。各档次奖金有

较大幅度差距，便于体现激励效果。5）对完成基本销售任务有保障。

拉大销售收入计划额度的比例90%上下的奖金比例，促使更多的员

工完成销售计划。

四、（2015年5月）某建筑材料公司为其核心岗位构建了胜任特征模

型，并计划将胜任特征模型运用到人员招聘、培训开发和绩效考核

等方面。根据上述情境，请回答以下问题：（1）运用胜任特征模型

进行招聘有哪些优势？（6分）（2）基于胜任特征的人员招聘甄选

主要包括哪些步骤？（10分）（3）对岗位胜任特征指标进行考核时,

通常采用什么考评方法？为什么？（6分）

【答案】将岗位胜任特征理论和模型运用于人力资源招募与甄选过

程，与一般人才招募甄选的流程相比具有很多明显的优势。包括：

①基于胜任特征的招募与甄选流程是结果导向的，它有利于将目光

聚集在那些优秀的绩效表现者所带来的工作成果或绩效产出上。②

基于胜任特征的招募能够吸引那些具备了很难或无法通过培训与开

发获取的个体特征的应聘者。③基于胜任特征的招募和甄选流程为

应聘者提供了一个运用胜任特征语言来描述、展示自身资质的机会。

④由于胜任特征能够在不同的工作环境中进行转移和过渡，因此，

基于胜任特征的甄选将能够有效地帮助组织在快速变化的环境中成

功运转。⑤基于胜任特征的招募与甄选流程有助于为新雇员制定胜

任特征开发和提升方案，也有助于为那些必须转岗的老员工制定相

应的胜任特征开发和提升计划。⑥基于胜任特征的招募流程没有歧

视性，它只看中那些能够带来预期工作成果或绩效产出的因素。⑦

在准备实施继任者计划时，基于胜任特征的甄选流程能够确定出候

选人所具备的胜任特征状况，这有利于为那些关键岗位确定出继任

者。⑧基于胜任特征的人才招募与甄选流程，能够保证有较好的胜

任素质的应聘者成为候选人，这些高素质的候选人一旦踏上工作岗

位，将很快胜任本岗位的工作，从而大大地减少上岗培训时间和成

本，同时也有助于提高组织的绩效水平。第2小题：P171基于胜任

特征的人才招募与甄选流程主要由以下10项基本步骤组成：①选拔

具有招聘专员岗位胜任特征的人员组成人才招聘专门小组。②进一

步明确企业总体战略的发展方向、总目标和总任务，确保包括人才

空缺岗位在内的企业所有岗位人才的绩效任务与组织发展方向保持

一致。

五、（2015年11月）某新能源科技公司与技术部员工张英在劳动合

同中约定了竞业限制条款，即张英在离职后两年内不得到具有竞争

关系的公司从事相关技术工作，若违反规定，张英将承担1。万元的

违约金，但并未约定离职补偿金等相关事宜。在劳动合同到期后，

张英离开公司。由于竞业限制条款的存在，使就业范围受限的他一

直未找到新的工作，在家待业了3个月。他认为，原公司应支付一

定的竞业限制补偿金，随后多次与公司进行沟通，但公司都以竞业

限制条款中没有约定为由拒绝。张英见公司不予支付补偿金，认为

竞业限制条款对自己也没有约束力，便到竞争对手公司求职并继续

从事相关技术工作。该新能源科技公司得知后，认为张英违反了劳

动合同中竞业限制条款，要求他支付违约金。张英则表示竞业限制

条款不合理，拒不支付违约金。根据我国相关法律法规的规定，应

当如何处理这起劳动争议？（15分）

【答案】这是一起因竞业限制协议而引发的劳动争议。根据我国相

关法律法规的规定，对此劳动争议应作如下处理。1）当事人在劳动

合同或者保密协议中约定了竞业限制，但未约定解除或者终止劳动

合同后给予劳动者经济补偿，劳动者履行了竞业限制义务，要求用

人单位按照劳动者在劳动合同解除或者终止前12个月平均工资的

30%按月支付经济补偿的，人民法院应予支持。2）当事人在劳动合

同或者保密协议中约定了竞业限制和经济补偿，当事人解除劳动合

同时，除另有约定外，用人单位要求劳动者履行竞业限制义务，或

者劳动者履行了竞业限制义务后要求用人单位支付经济补偿的，人

民法院应予支持。3）当事人在劳动合同或者保密协议中约定了竞业

限制和经济补偿，劳动合同解除或者终止后，因用人单位的原因导

致3个月未支付经济补偿，劳动者请求解除竞业限制约定的，人民

法院应予支持。4）劳动者违反竞业限制约定，向用人单位支付违约

金后，用人单位要求劳动者按照约定继续履行竞业限制义务的，人

民法院应予支持。

六、2、

【文件二】

类别：电子邮件来件人：柯玉生集团公司薪酬主管收件人：魏志峰

人力资源部总监日期：5月19日魏总：昨天我和几个子公司的人力

资源部经理开例会，在商议今年的薪酬等级调整问题时，各子公司

的人力资源部经理提出，过去各子公司是按集团统一的薪酬等级标

准来对员工进行工资等级的划分，但实际上这种做法并不合理。虽

然三个子公司同属一家集团公司，但所处的行业有很大差异，不同

行业相同职位的薪酬差距也很大，勉强按照集团规定的工资等级标

准给员工定薪，会造成很多问题。各子公司近年来的离职率都开始

上升，他们认为这与集团目前的薪酬管理制度有一定关系。这几位

经理都表示，集团应当将薪酬等级管理的权限下放到子公司，以使

各自灵活管理，但这涉及整个集团人工成本的管理。我个人也认为

各位经理反映的情况是很重要的，此事的处理还希望和您商议一下。

柯玉生文件二的处理表回复方式：（请在相应选项前的“口”里画

UV"）口信件/便函口电子邮件口电话

【答案】文件二的处理表回复方式：（请在相应选项前的“口”里画

“V"）口信件/便函V电子邮件口电话口面谈口不予处理口其他处

理方式，请注明回复内容：（请作出准确、详细的回答）柯玉生：

1.集团应该为适应企业发展战略和国际化人才建设的需要建立整体

的薪酬管理策略和方案。2.作好工作分析和评价：1）注意行业在薪

酬方面的差异。2）注意职位级别在薪酬方面的差别。

七、1992年11月，A公司在H省高新技术开发区注册成立，注册

资金1000万元，企业性质为民营一创办之初，只有5人，其中4人

是本科学历.一位是硕士学历，全部来自机关和事业单位公司主营

电脑应用系统（软硬件）二1993年销售收入880万元，税前利润500

万元1994年因该产品利润率高，市场需求量大（大约4亿元），迅速

出现竞争对手，产品价格一降再降又因内部变故影响了员工的士气,

且竞争对策有误，市场严重受挫，该产品1994年销售收入174万元,

亏损额约为10万元。1994年5月，公司与一合资企业签订了

PDA（PersonalDataAssisant）产品国内销售总代理合同，并于同年获

利172万元1996年PDA市场疲软，加之公司内部收入分配及管理等

原因，收支持平，但5个创始人中3人辞职1997年公司亏损200万

元，1998年预计亏损额超过300万元。A公司的兴衰，除了外部环

境的影响，更多的在于内因，尤其是其分配制度可以说决定了A公

司的成长、发展和衰落。A公司刨业之初的分配制度（1992~1993年）

公司所有职工除了总经理外全部为聘用。职工收入分为工资、奖金

和福利三部分工资依据岗位而定，共分为副总经理、部门经理、业

务主办及一般职员四个层次，奖金按月视经济效益而定。无论是工

资还是奖金全部实行保密，并规定公司任何员工不得打听他人的工

资，也不得将自己的工资告诉别人。违规者一律予以辞退。A公司

发展壮大时的分配制度（1994—1995年）随着公司业务迅猛发展，人

员不断增加，原收入分配制度已不适应公司快速发展的需要。首先,

员工增加后，员工的业绩考核难度加大，保密工资制度在控制方面

明显存在劣势。其次，工资保密制对公司有利，公司调控幅度大，

但对员工来讲完全受制于公司老板，导致唯总经理是从这样一种高

度集权模式。，第三，工资保密制实则难保密。任何组织中很难保证

没有非正式组织，非正式组织的存在.就必然会由于利益和闪趣的

共同点而相互达成私下联盟，共同通报信息，如此一来保密工资制

如同虚设。因此，自1994年始公司实行新的分配制度工资部分实行

岗位工资，是什么岗位就拿什么工资，全部公开明朗化，增加透明

度。工资标准参考同行业的市场工资率，略高一点，目的在于吸引

更多的人才，奖金部分仍采用保密制，年终评选2-3名最佳员工，

每人奖金8000元。A公司成熟期的分配制度（1996—1998年）初创时

公司一无所有，当经过短短的4年发展成为资产2000万元的企业时,

如何采用有效的收入分配机制来保证企业长期稳定发展，来确保创

业人员心理平衡而安心工作.如何进一步激励员工为企业的发展而

奋斗。这是快速发展型企业普遍存在问题，在绝对数字上A公司员

工的收入高于同行业标准，但问题的根本是要解决创业人员的收入

分配问题，公司员工持股的吃声日增，而A公司仍执行原工资制，

与老板的谈判失败后，创业人员选后辞职3个.并不断有高级管理

人员辞职，引发了A公司有史以来的内部管理危机，加之市场大环

境疲软，A公司业务每况愈下，分公司纷纷倒闭，A公司开始走上了

没落之路。问题：（1）、工资保密制有什么优点和缺点？（2）、公司发

展壮大时的分配制度有什么优点和缺点？（3）、A公司应怎样挽回管

理危机，请你设计一个方案。

【答案】1、工资保密制有什么优点和缺点？（1）每个员工只关心自

己的贡献与回报，无法获知他人工资收入信息。一旦收入增加，激

励作用异常显著。（2）任何员工只有收入的绝对概念，无相对概念，

不会产生不公平现象。（3）有利于调动员工的积极性，有利于员工不

断改进工作，以争取好的收益。工资保密制的缺点：（1）难于做到真

正的保密，极容易泄密，而且一旦泄密后果难以收拾。（2）容易产生

员工之间的猜忌，造成同事之间的隔阂。（3）产生对上级或老板的阿

谀奉承、溜须拍马的现象。2、公司发展壮大时的分配制度有什么优

点和缺点？优点：（1）工资结构简单，绝对数量高。（2）工资公开化,

有利于员工确立奋斗目标。（3）资金保密制，也可以产生对员工的激

励作用。（4）最佳员工目标的设置，增加公司的活力和压力。缺点：

八、4、

【文件四】

类别：电话录音来电人：刘凯瑞翔集团董事长收电人：张涛人力资

源部总监日期：5月8日张涛：下周董事会将就公司人才保留

的问题进行讨论。上次你们提交的离职调查中提到，随着公司不断

对新收购的公司进行巨额投资，内部员工有失衡的感觉，现在越来

越多的优秀员工提出离职的原因是希望能自己创业。我和董事会的

成员商议是否可以在瑞翔开展内部员工创业计划。我们在公司内部

提供一个创业平台，员工可以提出自己的创业想法，如果得到董事

会的同意，将获得瑞翔的全额投资。这实际上是一种委托开发合作,

公司通过全额投资把项目委托给提议人，提议人可以组建自己的开

发团队，并可以建立新的公司进行开发，开发结束后新公司将获得

这个项目的知识产权以及部分股权的购股选择权。这种模式在

瑞翔从未实施过，我们先聊聊，你再从激励和约束的角度考虑一下,

提出个方案给我。刘凯文件四的处理表回复方式：（请在相

应选项前的“口”里画）口信件/便函口电子邮件

【答案】文件四的处理表回复方式：（请在相应选项前的“口”里画

“V”）口信件/便函口电子邮件口电话V面谈口不予处理口其他处

理方式，请注明——回复内容：（请作出准确、详细的回答）刘董事

长：内部创业计划确实是留住人才的很好手段，能够从根本上解决

核心人才外流的问题。人力资源部将全力配合，做好公司内部员工

创业方案的设计工作。据我所知，已经有同类型公司在企业内部实

施内部创业计划的成功案例。这说明这项计划是切实可行的，关键

是如何评估我们公司实施该项计划的预期成果。从行业发展的角度

上看，作为新生事物的内部创业计划不仅对保留内部员工是一个有

效的办法，而且在吸引外部员工方面也会起到示范作用。我将对内

部创业计划作详细的分析，诸如对创业成功可能上市的项目公司如

何跟创业团队进行股权分割，对创业成功但不涉及上市的项目公司

如何与创业团队分配利益等。我将与员工进行深入沟通，听取员工

关于内部创业计划的想法，制订切实可行的内部员工创业方案。张

涛

九、（2015年5月）某办公用品公司的销售模式为上门销售，该公司

最近对销售人员的考核体系进行了调整：