真品保障天猫商家承诺

真品保障天猫商家承诺合同编号：__________甲方（卖方）：【全称】地址：【详细地址】联系人：【姓名】联系电话：【电话号码】电子邮箱：【电子邮件地址】乙方（买方）：【全称】地址：【详细地址】联系人：【姓名】联系电话：【电话号码】电子邮箱：【电子邮件地址】第一条真品保障服务1.1甲方承诺其销售的商品为正品、真品，并保证商品的质量和安全性。1.2甲方应按照平台的相关规定和行业标准提供真品保障服务，包括但不限于对销售的商品进行真品验证、提供正规发票、售后服务等。1.3乙方在购买甲方商品时，有权依据本协议要求甲方提供真品保障服务。第二条真品验证2.1甲方应在其商品页面明显位置展示真品验证标识，并对所售商品进行真品验证。2.2甲方应确保商品的包装、标签、吊牌等标识与正品一致，并提供相应的真品证明文件。2.3乙方有权在购买商品后一定期限内，要求甲方提供真品验证服务，甲方应在规定时间内积极响应并完成验证。第三条售后服务3.1甲方应按照平台的相关规定和行业标准提供售后服务，包括但不限于退换货、维修、保养等。3.2乙方在购买商品后，如发现商品存在质量问题或非正品、假品等情况，有权在规定时间内要求甲方提供售后服务。3.3甲方应在收到乙方售后请求后，及时响应并处理，确保乙方的合法权益得到保障。第四条违约责任4.1如甲方违反本协议，导致乙方遭受损失的，甲方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿乙方损失、支付违约金等。4.2如乙方违反本协议，导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿甲方损失、支付违约金等。第五条争议解决5.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。5.2双方在签订本协议时，应遵守诚实信用原则，严格按照协议条款履行各自的权利和义务。5.3如双方在履行本协议过程中发生争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第六条其他约定6.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为【有效期】。6.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（卖方）：【全称】乙方（买方）：【全称】签订日期：【签订日期】一、附件列表：1.甲方（卖方）营业执照副本2.甲方（卖方）税务登记证副本3.甲方（卖方）组织机构代码证副本4.乙方（买方）身份证复印件5.真品证明文件6.商品质量检验报告7.售后服务政策文件8.双方签订的授权书二、违约行为及认定：1.甲方未按约定提供真品保障服务，或提供的商品非正品、假品。2.甲方未按约定提供售后服务，或售后服务未达到双方约定的标准。3.乙方未按约定支付商品价款，或提供的个人信息不真实。4.乙方在未核实商品真伪的情况下，恶意提出售后请求。5.双方未按约定履行各自的权利和义务，导致合同无法正常履行。三、法律名词及解释：1.真品保障服务：指甲方承诺其销售的商品为正品、真品，并保证商品的质量和安全性的服务。2.正品：指由生产厂家直接生产或授权生产的商品，具有正规的包装、标签、吊牌等标识。3.假品：指非生产厂家直接生产或授权生产的商品，或者经过篡改、伪造的商品。4.售后服务：指甲方在商品销售后，按照约定提供的一系列服务，如退换货、维修、保养等。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.商品真伪争议：当乙方对购买的商品真伪产生质疑时，甲方应提供真品证明文件和商品质量检验报告，必要时可委托第三方专业机构进行鉴定。2.售后服务争议：当乙方对甲方的售后服务产生质疑时，双方可参照售后服务政策文件进行协商解决，如协商不成，可向平台投诉或寻求法律途径解决。3.信息填写错误：如乙方提供的个人信息不真实，甲方有权拒绝提供真品保障服务和售后服务，并要求乙方承担相应责任。4.合同履行困难：如双方在履行合同过程中出现困难，应及时沟通协商，必要时可签订补充协议，以确保合同的正常履行。五、所有应用场景：1.甲方为在天猫平台注册的商家，愿意向乙方提供真品保障服务。2.乙方为在天猫平台购买商品的消费者，愿意接受甲方的真品保障服务