班组判断题库（180道）

班组判断

1、到2019年底，我国高速铁路突破3.5万公里，占世界高铁总量的三分之二。一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：A

2、中国高速铁路“四纵四横”主骨架提前建成，高铁旅客发送量连续4年保持两位数增长。

——［判断题］

A正确

B错误

正确答案：B

3、中国架设了世界上跨度最大的公路铁路两用桥。一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：A

4、南昌局集团公司2020年完成旅客发送量2.45亿人一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：B

5、《中长期铁路网规划》(2016)规划目标是到2025年，铁路网规模达到17.5万公里左右,

其中高速铁路3.8万公里左右。一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：A

6、《中长期铁路网规划》的规划目标是展望到2030年，基本实现内外互联互通、区际多路

畅通、省会高铁连通、地市快速通达、县域基本覆盖。一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：A

7、《中长期铁路网规划》中构筑“八横”高速铁路主通道不包括厦渝通道。一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：B

8、班组是企业的细胞，在企业改革发展中起着举足轻重的作用。一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：A

9、班组是由相同或不同工种的工人及若干设备、工具、材料等有机结合在一起组成的最基层

的生产和管理单位。一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：A

10、班组是企业组织生产经营活动的基本单位，是企业最基层的生产管理组织。一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：A

11、思想政治素质好，事业心强，作风正派，办事公道是班组长准入的基本条件一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：A

12、班组长的职责是组织运输生产，抓好基础管理工作。一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：A

13、管理就是安排别人去干活，自己不必参与一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：B

14、管理具有计划、组织、指挥、协调和控制的职能。一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：A

15、各种各样的管理工作，既有自身的特殊性，又有管理的普遍性，需要遵循管理科学的普遍

原理和共同规律。一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：A

16、班组管理较多的任务是进行统筹、规划与决策，因而需要更强的统筹决策能力。一一［判

断题］

A正确

B错误

正确答案：B

17、没有管理活动的过程，也能有管理的结果，实现良好的管理目标。一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：B

18、班组管理就是班组长依据个人的主观意愿实施管理。一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：B

19、生产控制要求对班组生产作业全过程实行全面控制。一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：A

20、生产计划是生产作业计划的继续和补充，具有计划期短、作业内容具体、针对单位小等特

点，一般将时间细分到月、旬、周、日、轮班、小时。一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：B

21、按生产活动的范围大小，狭义的生产管理，是指对全部生产系统的管理，是与产品生产密

切相关的各项管理工作的总称，涵盖基本生产、辅助生产和生产服务活动。一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：B

22、生产控制要求对班组运输生产全过程实行全面控制。一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：A

23、生产设备属于企业的固定资产，可供生产活动长期和反复使用。一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：A

24、如多人共同操作某台设备，应指定机台长，负责该设备的养护。一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：A

25、设备事故分为重大事故、大事故和小事故三个级别。一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：B

26、机械动力设备“十字作业法”是指“清洁、润滑、调整、紧固、防腐”。一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：A

27、企业轮班制岗位上产生的间歇时间，在工作班内产生，属于工作时间；在工作班外产生，

不属于工作时间。一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：B

28、在机器体系的现代大生产中，分工使得劳动简化和专业化，并让更多劳动者同时参与生产

过程，但不有利于劳动者尽快掌握技能、提高熟练程度，从而提高劳动生产率。一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：B

29、分工不分家，使各岗位、各工种、各道工序之间，准备工作、基本作业、辅助作业及后勤

保障之间，在时间和空间上紧密配合，相互衔接，从而创造出共同劳动的最大合力。一一［判

断题］

A正确

B错误

正确答案：A

30、压缩不合理中断时间可以提高工时利用率。一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：A

31、班组长实行小区域管理，可根据生产实际,把作业区域划分为若干条块，“块”是按班组

生产品种、机台、工序分成若干基本生产单元;“条”是按工作场地和职工配备划分成若干基

本生产区域。一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：B

32、考核班组的劳动生产率，主要使用出勤率、工时利用率、定额完成率三个“小指标”。一

一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：A

33、劳动定额要有效发挥作用，它的制定要“快、准、全”.一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：A

34、5s活动的三个原则是自我管理、勤俭节约、持之以恒。一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：A

35、5s活动做好了，可以提高效率、减少浪费、提升品质、保障安全、改善情绪、打造团队

合力、塑造企业形象。一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：A

36、现场管理是指运用科学的管理思想、管理方法和管理手段，对现场各生产要素进行合理配

置，优化组合，通过计划、组织、指挥、控制、协调、激励等管理职能活动，保证现场能按企

业预定的目标，实现安全、优质、高效地进行生产。一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：A

37、作业标准化的特点：一是全员性，二是规范性，三是重复性。一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：A

38、做好坚持作业标准化：第一、认识上要明确，思想上要重视。第二、业务上要熟练、行动

上要习惯。第三、方法上要得当，措施上要得力。一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：A

39、铁路运输生产现场实质上就是铁路职工运用运输设备（机车、车辆、线路、通信信号等），

作用于运输对象（旅客和货物），实现运输目的（完成旅客和货物位移），满足旅客与货主需

求的作业场所。一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：A

40、定置管理的主要工作是统一法规，制定一体化的作业标准。一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：B

41、企业管理者心目中的生产现场就是车间、班组，就是出产品、出人才具有双重功能的企业

基地。一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：A

42、设备定质管理的主要工作是确定重点对象，建立完善设备“管、用、修”一体化管理制度,

提高设备的监控水平。一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：A

43、铁路运输企业要坚持“联系实际，强调实用，讲究实效”的原则，积极推行操作定序管理。

——［判断题］

A正确

B错误

正确答案：B

44、制定作业标准化的目的是为了保证安全、准确、协调地完成各项作业，从而确保运输生产

过程的整体效果，以便优质高效地完成运输生产任务。一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：A

45、铁路生产现场由于生产、劳务内容不同，实体形式也不同。总体说来，可以分为两大类:

基本生产现场和辅助生产现场.一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：A

46、班组民主管理是企业民主管理的落脚点，是企业职工参加民主管理向纵深发展的一个重要

标志，是企业民主管理的又一个主要层次。一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：A

47、班组民主管理会是由工班长主持。（）一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：B

48、民主管理的主体是企业领导者。（）一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：B

49、民主管理的主体是企业职工。（）一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：A

50、民主管理要求推行班务公开和民主管理，做到公开、公正、透明。发挥职工的主人翁精神,

引导班组成员关心、参与班组各项管理工作。（）一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：A

51、班组民主管理的最基本特点是直接性。一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：B

52、质量仅仅是指结果，不包括过程本身。一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：B

53、所谓“全面质量”不仅是指最终产品，同时还包括与产品相关的一切过程的质量，涵盖产

品的整个寿命周期。一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：A

54、质量管理的定义是：在质量方面指挥和控制组织协调的活动。一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：A

55、质量管理的指挥和控制活动，通常包括制定质量方针和质量目标以及质量策划、质量控制、

质量保证和质量改进。一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：A

56、质量管理发展的五个阶段的顺序为传统质量管理阶段、质量检验阶段、统计质量控制阶段、

全面质量管理阶段、质量管理创新阶段。（）一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：A

57、质量检验阶段也称为“检验员的质量管理”。一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：A

58、国际标准化组织在IS09000：2000版标准中，将TQC定义为：一个组织以质量为中心，以

全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管

理途径。一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：A

59、班组质量管理工作要求班组进行质量管理知识教育，增强班组职工的质量意识，运用质量

检查制度管理方法，组织质量攻关活动。一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：B

60、国际标准IS09000中将质量定义为：一组固有特性满足要求的程度。（）一一［判断

题］

A正确

B错误

正确答案：A

61、对于指令性目标，不需进行现状调查，但是要对目标能否实现进行可行性分析。其活动程

序为：选择课题一设定目标一目标可行性分析一分析原因一制订对策一确定主要原因一按对策

实施一检查效果（未达到目标一分析原因）一（达到目标）制订巩固措施一总结和下一步打算。

（）——［判断题］

A正确

B错误

正确答案：B

62、现状调查是收集和分析基础数据的关键环节，决定着后续设定目标、分析原因、制定对策

等所有程序的准确性，起着承上启下的作用。（）一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：A

63、现状调查阶段常用方法有：调查表、简易图表、排列图、亲和图、头脑风暴法、水平对比、

流程图等。（）一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：A

64、生产经营单位应当安排用于配备劳动防护用品、进行安全生产培训的经费。一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：A

65、生产经营单位必须监督、教育从业人员按照使用规则佩戴、使用劳动防护用品。一一［判

断题］

A正确

B错误

正确答案：A

66、从业人员发现直接危及人身安全的紧急情况时，有权停止作业或者在采取可能的应急措施

后撤离作业场所。一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：A

67、人命关天，发展决不能以牺牲人的生命为代价，这必须作为一条不可逾越的红线。-

［判断题］

A正确

B错误

正确答案：A

68、安全生产方针是“安全第一、预防为主、综合治理”。一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：A

69、劳动保护是指保护劳动者在生产过程中的安全与健康。一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：A

70、生产经营单位的从业人员有依法获得安全生产保障的权利，同时也不依法履行安全生产方

面的义务。一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：B

71、生产经营单位也不得因从业人员拒绝违章指挥或强令冒险作业而降低其工资、福利等待遇

或者解除与其订立的劳动合同。一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：A

72、从业人员发现事故隐患或者其他不安全因素，应当3日内向现场安全生产管理人员或者本

单位负责人报告。一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：B

73、安全生产责任制是企业管理的一项最基本的制度，是企业安全生产管理制度的核心。一一

［判断题］

A正确

B错误

正确答案：A

74、遵章守纪是实现安全生产的基本前提。一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：A

75、班组定期安全检查一般每月开展一次或节假日前后开展，由班组长组织实施。一一［判断

题］

A正确

B错误

正确答案：B

76、安全检查表是为检查某一系统的安全状况而事先制定的问题清单。一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：A

77、班组对新工人进行三级安全教育内容包括容易发生事故的地点及岗位和日常一贯做法。一

一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：B

78、对班组能解决的安全问题应及时整改消除，解决不了的应及时上报。一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：A

79、班组长应督促检查本班组工人正确使用劳动防护用品。一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：A

80、班组长是企业最基层的行政长官，在安全科的领导下对本班组的安全生产工作负责。-

［判断题］

A正确

B错误

正确答案：B

81、职工伤亡事故是指企业职工在生产劳动过程中，发生的人身伤害、急性中毒。一一［判断

题］

A正确

B错误

正确答案：A

82、中断繁忙干线铁路行车6小时以上为一般A类事故。一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：B

83、造成2人死亡或造成5人以上10人以下重伤为一般A类事故。一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：A

84、班组安全管理是铁路运输安全管理的基础，没有班组这一稳固的安全基础，铁路运输安全

就没有保障。一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：A

85、从业人员发现直接危及人身安全的紧急情况时，有权停止作业或者在采取可能的应急措施,

但不能撤离作业场所。一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：B

86、物的不安全状态指间接形成或能导致事故发生的物质条件。一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：B

87、没有或不实施事故防患措施，对事故隐患整改不力是企业主要安全管理缺陷之一。一一

［判断题］

A正确

B错误

正确答案：A

88、应急管理应当坚持“预防和应急并重，常态和非常态结合”的方针。一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：A

89、应急响应是在事故发生前及发生期间和发生后所采取的行动。一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：A

90、按铁路交通事故灾难的可控性、严重程度和影响范围，应急响应级别分为I（特别重大事

故）、II（重大事故）、III（较大事故）、IV级（一般铁路交通事故）。一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：A

91、铁路交通事故发生后，应立即采取停车措施，并按规定对列车进行安全防护。一一［判断

A正确

B错误

正确答案：A

92、救援队到达事故现场后，应立即组织紧急抢救伤员，利用既有设备起复脱轨的机车车辆,

清除各种障碍，搭设必要的设备设施，为进一步实施救援创造条件。一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：A

93、列车发生火灾时，乘务员应迅速组织起火车厢旅客向邻近车厢或地面安全地带疏散。-

［判断题］

A正确

B错误

正确答案：A

94、小腿的固定是将伤腿伸直，夹板长度上过膝关节，下过足跟，两块夹板分别放在小腿内外

侧，再用绷带或三角巾固定。一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：A

95、抢救休克的早期患者应保持呼吸道通畅、吸氧，昏迷者头偏向一侧，以防呕吐物和分泌物

误吸入呼吸道。一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：A

96、昏迷的病人常因舌后移而堵塞气道，所以心肺复苏的首要步骤是畅通气道。一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：A

97、厂内运输车辆翻车、坠入股道时，应立即报告车站，利用应急起复设备进行救援。一一

［判断题］

A正确

B错误

正确答案：B

98、氧气瓶泄漏时对周边明火进行控制，切断电源，严禁明火和金属物品的撞击等，防止泄漏

的氧气燃爆。一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：A

99、自动扶梯发生挤压、跌倒事故，应确认自动扶梯全行程之内没有无关人员或其它杂物，在

扶梯上（下）入口处已有维修人员进行监护，并设置了安全警示牌，严禁其它人员上（下）自

动扶梯。一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：A

100、发现压力容器（含气瓶）泄漏时立即切断进汽阀门及泄漏处前端阀门，做好消防和防毒

准备，同时，撤离现场无关人员。一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：A

101、逃生时经过充满烟雾的路线，可采用毛巾、口罩蒙鼻，匍匐撤离的办法。一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：A

102、列车调度员接到车站值班员、列车乘务人员或工务人员关于暴风雨、线路情况不明或有

险情的报告后，应根据情况，指示列车按规定速度运行。一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：B

103、地震发生时，各行车部门必须把行车安全特别是旅客列车安全放在首位，牢固树立“安

全第一、以人为本”的思想。一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：A

104、发现牵引供电设备断线及其部件损坏，或发现牵引供电设备上挂有线头、绳索、塑料布

或脱落搭接等异物，均不得与之接触。一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：A

105、电气化铁路相关作业人员每年至少进行一次安全考试，考试合格后，方准参加作业。一

一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：A

106、发生铁路交通一般A类及以上事故，给予全部或主要责任者开除处分并解除劳动合同；

给予重要责任者留用察看处分；给予次要责任者撤职处分，或记大过处分并离岗检查停职12

个月。一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：A

107、三级安全教育的对象为新入路人员，新调入本单位的固定、劳动合同制、劳务派遣的从

业人员，院校实习人员和提改职人员。一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：A

108、上道作业人员、防护员、汽车驾驶人员、机车乘务员（含动车组司机，下同）、自轮运

转设备司乘人员、车站值班员、信号员、调车人员、货检作业人员、起重吊装人员，在作业

（操作）过程中违规使用声讯设备（含手机、平板电脑、电子书、音乐播放器等声讯设备，属

B类问题。一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：B

109、抓住良机，开展指桑骂槐式批评，这是班组长应懂得的批评的有效方法之一。。一一

［判断题］

A正确

B错误

正确答案：A

110、班组面对的很多事都要班组自己去面对，车间对突发事件远水解不了近渴，需要班组快

速反应，独立作战。（）一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：A

111、班组长要处理好与上级的关系，在工作上多接近，经常请示汇报工作，当对上级某项决

策有意见时，应在会上及时指出并纠正，表明自己的态度和观点。（）一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：B

112、班组长要以坦荡的胸襟容纳人，大事不糊涂，小事装糊涂，对无理取闹的，也该适当妥

协让步，保持一团和气的局面。（）一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：B

113,制度管人是长效机制，制度好可以使坏人无法任意横行，制度不好，可以使好人无法充

分做好事，甚至会走向反面。（）一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：A

114、班组长工作岗位，以“实”为根基，说实话，即有什么说什么，表扬和批评都应该有一

说一，有二说二，不用管对方是什么性格。（）一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：B

115、有人说严格的管理就是考核，用经济奖惩来管理，这是一种管理方法，但不是唯一的,

更不是最好的。（）一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：A

116、树立良好的形象是做一个称职的班组长的基本条件。所谓形象是指能引起人的思想或感

情活动的具体形状或姿态。（）一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：A

117、能担当班组长的人，是因为有独特的能力，有某些方面的擅长和优势，所以无所谓再学

习新知识来指导工作。（）一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：B

118、基层管理中，使用充满火药味的语言，动则发脾气，吼叫，一人说了算，员工敢怒不敢

言，这样就树立了个人威信。（）一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：B

119、开展批评应该一视同仁，对于犯了错的职工，就应该的大庭广众中给予严厉的批评。（）

——［判断题］

A正确

B错误

正确答案：B

120、上级有时越过班组长直接向职工布置工作，班组长可以以不知情而不负责任。（）一一

［判断题］

A正确

B错误

正确答案：B

121、过分的谦虚会被人看不起，所以班组长作为管理人员应该保持一种傲气，才能让职工感

到畏惧，从而树立威信。（）一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：B

122、由于各种原因，职工在工作中难免出现一些失误，此时，班组长在及时帮助其查找原因

时，并适度承担一定的责任，也是一种好的管理方法。（）一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：A

123、言多必失，作为管理人员为避免过失，无论对上级还是但对职工，切忌多说话，以显示

出个人城府很深，让人琢磨不透而树立威信。（）一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：B

124、一个人干一件事或在一个岗位上呆久了，势必产生惰性，激情容易下降，如果重新安排

一下到新的环境，就会激发新的热情，激发其正能量。（）一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：A

125、一个有效的沟通，主要体现在“表达”和“倾听”方面。（）一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：B

126、提高沟通的效率关键在于明确管理中的主要矛盾，也就是需要抓住沟通的方向和目标,

对症下药才能避免沟通的盲目性和低效。（）一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：A

127、班组民主管理会是由工班长主持（）。一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：B

128、车间是企业最基层的生产组织，是安全和质量现场控制的重要防线。一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：B

129、标准化班组建设总体运作模式是：集团公司引导，系统推进，站段主抓，车间直管，班

组落实。一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：A

130、标准化班组建设是一项系统性工程，其内容包括了班组、岗位所有的工作以及涉及到的

各类标准。一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：A

131、标准化班组建设实行行政主管，工会、团组织齐抓共建，系统分口、分专业、分阶段推

进的工作方式。一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：B

132、以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，按照集团公司安全管理体系和运输站段

标准化规范化建设的总体部署，围绕增强车间自控、互控、他控能力，建立健全适应公司制铁

路运输生产特点的班组安全生产管理和质量控制机制，使班组管理工作整体优化。一一［判断

题］

A正确

B错误

正确答案：B

133、标准化班组的创建目标是：达到“三个受控”，实现“三个提升”，做到“三个一致”。

——［判断题］

A正确

B错误

正确答案：B

134、班组应认真落实班组民主管理制度，保障职工对班组管理的知情权、参与权、表达权和

监督权。一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：A

135、班组劳动管理要求班组严格考勤制度，完善和落实班组考核，收入实行均等分配。一一

［判断题］

A正确

B错误

正确答案：B

136、班组生产管理工作应根据上级下达的生产任务，安排好班组年、月、班生产计划，制订

保证完成计划任务的有关措施，做好生产组织工作。一一「判断题］

A正确

B错误

正确答案：A

137、职工应知应会、必知必会、作业标准考试90%以上合格的班组可参评标准化班组。-

［判断题］

A正确

B错误

正确答案：B

138、班组安全管理应组织职工严格执行作业标准和操作规程，落实班前检查、班中互控、班

后总结制度，对违章违纪行为及时检查、纠正、分析和处理。一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：B

139、班组劳动管理应严格考勤制度，完善和落实班组考核，严格按照工作实绩进行考核分配,

充分调动班组职工生产积极性，不断提高劳动生产率。一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：A

140、班组每月对标自评，并将自评结果报车间。车间对班组实行日常动态检查，按季度对标

考核，召开考评会，分析存在的问题，制订针对性改进措施并公布考评结果。一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：B

141、站段根据考评结果将班组等级划分为标准化班组、合格班组和不合格班组三个等级。一

一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：A

142、班组长一般应具有专业对口的中专及以上学历，经职业技能鉴定取得专业对口的职业资

格证书，并取得《班组长资格培训合格证》。一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：B

143、规范新任班组长的资格（取证）培训和现职工班长每三年参加一次的管理知识轮训，坚

持“先培训、经考试合格持证上岗”制度。一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：B

144、抓好班组长的任用、考核、培训、调整四个环节，建立健全班组长能上能下的考评机制,

每半年对班组长进行一次考核，考核结果与班组长奖惩、竞争上岗挂钩，对不称职的班组长坚

决进行调整。一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：B

145、对于员工来说，压力越大，绩效越高。这种说法是否正确？（）一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：B

146、情绪与人对客观外界事物是否满足自身需要没有关系。（）一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：B

147、情绪与健康的关系密切，而且还互为因果。（）一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：A

148、提升能力是疏解压力的有效方法，所以要积极参加学习和培训，提升能力。（）-

一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：A

149、调节情绪的常用方法有认识改变法、尽情发泄法、情绪升华法等。（）一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：B

150、沟通两个或两个以上的个人或者群体之间通过一定的渠道将信息、思想及情感等进行传

递、理解和共享的双向互动过程。（）一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：A

151、沟通障碍，是指在传递和交换信息的过程中，由于信息意图受到干扰或误解，而导致沟

通失真的现象。（）一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：A

152、反馈就是沟通双方期望得到一种信息回流，要掌握好反馈和接受反馈。（）一一［判断

题］

A正确

B错误

正确答案：A

153、有效倾听的“耳到”就是就是要运用大脑去分析对方动机，以便了解其口头语言是否有

话中之话、有弦外之音。（）一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：B

154、听是一种心理反应和行为，倾听是一门艺术。（）一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：B

155、封闭式提问是指提出答案唯一性、范围较小，有限制的问题，对答案的内容有一定的限

制。（）一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：A

156、上级批评下级可以在批评结束时，可以说“今后不许再犯”，以示警戒。（）一一［判

断题］

A正确

B错误

正确答案：B

157、与同事沟通的技巧是要做到说话出众才能脱颖而出，洗耳恭听是沟通成功的前提，会说

的不如会问，无事不登“三宝殿”。（）一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：B

158、聪明的下属善于主动向上级汇报和请示，征求上级的意见和看法，把上级的意见融入各

组中。一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：A

159、如果上级明确指示要你去完成，此时你不妨利用传统的5W2H法来快速记录工作要点。一

一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：A

160、铁路交通事故，造成30人以上死亡，或者100人以上重伤（包括急性工业中毒，下同），

或者1亿元以上直接经济损失的为特别重大事故。一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：A

161、铁路交通事故发生后，事故现场的铁路运输企业工作人员或者其他人员应当立即报告邻

近铁路车站、列车调度员或者公安机关。一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：A

162、不报、谎报安全事故罪，刑法第一百三十九条之一规定的“负有报告职责的人员”，是

指负有组织、指挥或者管理职责的负责人、管理人员、实际控制人、投资人，以及其他负有报

告职责的人员。一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：A

163、