2024年度考研全程辅导服务协议版

2024年度考研全程辅导服务协议版A版本合同目录一览第一条辅导服务内容1.1课程安排1.2授课方式1.3辅导资料提供第二条服务时间2.1辅导开始时间2.2辅导结束时间第三条服务费用3.1辅导费用3.2支付方式3.3费用退还第四条双方权利与义务4.1甲方权利与义务4.2乙方权利与义务第五条保密条款5.1保密内容5.2泄露后果第六条违约责任6.1甲方违约6.2乙方违约第七条争议解决7.1争议解决方式7.2适用法律第八条合同的生效、变更和解除8.1合同生效条件8.2合同变更8.3合同解除第九条通知与送达9.1通知方式9.2送达地址第十条甲方个人信息保护10.1个人信息收集10.2个人信息使用10.3个人信息保护措施第十一条乙方服务团队11.1服务团队成员11.2团队成员更换第十二条甲方满意度保障12.1满意度调查12.2问题反馈及处理第十三条甲方特殊情况处理13.1特殊情况定义13.2特殊情况处理办法第十四条其他约定14.1附加条款14.2双方其他约定第一部分：合同如下：第一条辅导服务内容1.1课程安排甲方提供包括但不限于政治、英语、数学、专业课等全科目的辅导服务。具体课程安排如下：（1）政治：每周一次，每次两小时；（2）英语：每周两次，每次两小时；（3）数学：每周一次，每次两小时；（4）专业课：每周一次，每次两小时。1.2授课方式辅导采取线上授课的方式，通过视频会议软件进行。甲方应保证网络稳定，不影响授课质量。1.3辅导资料提供甲方应提供全部辅导所需的教材、讲义、习题等资料，并保证资料的及时更新和补充。第二条服务时间2.1辅导开始时间辅导服务自2024年04月01日开始。2.2辅导结束时间辅导服务至2024年12月31日结束。第三条服务费用3.1辅导费用甲方应支付乙方辅导服务费用共计人民币元整（大写：人民币元整）。3.2支付方式甲方应通过银行转账的方式，将服务费用支付至乙方指定的银行账户。3.3费用退还如甲方因特殊原因要求终止服务，应在合同到期前一个月书面通知乙方。乙方应在收到通知后五个工作日内退还甲方未使用服务的部分费用，但扣除乙方已发生费用（包括但不限于教材费、师资费等）。第四条双方权利与义务4.1甲方权利与义务（1）甲方有权按照合同约定获得乙方提供的辅导服务；（2）甲方应按时支付服务费用；（3）甲方应按照乙方的要求，提供必要的个人信息和学习资料；（4）甲方应遵守乙方的课堂纪律，不得干扰正常授课秩序。4.2乙方权利与义务（1）乙方有权按照合同约定提供辅导服务；（2）乙方应保证辅导服务的质量，达到甲方的合理期望；（3）乙方应妥善保管甲方的个人信息，不得泄露给第三方；（4）乙方应在合同约定的服务时间内，提供连续、稳定的辅导服务。第五条保密条款5.1保密内容本合同涉及的双方商业秘密、技术秘密、个人信息等，未经对方书面同意，不得向第三方泄露。5.2泄露后果如一方违反保密条款，导致对方遭受损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。第六条违约责任6.1甲方违约甲方违反本合同的约定，导致乙方无法履行或未能正确履行合同义务的，甲方应承担违约责任，向乙方支付违约金，并赔偿乙方因此造成的损失。6.2乙方违约乙方违反本合同的约定，导致甲方遭受损失的，乙方应承担违约责任，向甲方支付违约金，并赔偿甲方因此造成的损失。第七条争议解决7.1争议解决方式双方因履行本合同发生的任何争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。7.2适用法律本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。第八条合同的生效、变更和解除8.1合同生效条件本合同自双方签字或盖章之日起生效。8.2合同变更合同履行过程中，如双方同意变更合同内容的，应签订书面变更协议，经双方签字或盖章后生效。8.3合同解除合同履行期间，任何一方不得单方面解除合同。如确有特殊情况需要解除合同的，应书面通知对方，经双方协商一致后解除合同。如双方无法达成一致，则按合同约定继续履行。第九条通知与送达9.1通知方式双方之间的通知、声明、同意或其他通讯，应以书面形式送达对方指定的联系地址。9.2送达地址甲方的联系地址为：____________________乙方的联系地址为：____________________第十条甲方个人信息保护10.1个人信息收集甲方同意乙方在合同履行过程中收集、使用其个人信息，包括但不限于姓名、联系方式、学习情况等。10.2个人信息使用乙方收集的甲方个人信息仅用于提供辅导服务、改进服务质量及法律法规允许的其他用途。10.3个人信息保护措施乙方将采取合理、有效的措施保护甲方的个人信息，防止未经授权的访问、使用、披露或损坏。第十一条乙方服务团队11.1服务团队成员乙方的服务团队由具有丰富教学经验的专业老师组成，具体成员名单如下：（1）政治老师：X（2）英语老师：X（3）数学老师：X（4）专业课老师：X11.2团队成员更换如乙方因故需要更换服务团队成员，应提前通知甲方，并尽快安排replacement。第十二条甲方满意度保障12.1满意度调查乙方定期对甲方的满意度进行调查，了解甲方对辅导服务的满意程度。12.2问题反馈及处理甲方如对辅导服务有任何意见或建议，可以向乙方提出。乙方应及时回复并采取措施予以改进。第十三条甲方特殊情况处理13.1特殊情况定义特殊情况包括但不限于甲方因病、家庭紧急情况等原因无法正常参加辅导。13.2特殊情况处理办法甲方因特殊情况无法参加辅导的，应提前通知乙方，并提供相关证明材料。乙方根据具体情况，可适当调整辅导计划，以保证甲方利益。第十四条其他约定14.1附加条款本合同未尽事宜，双方可签订附加条款，作为本合同的补充。14.2双方其他约定双方在其他方面如有约定的，应以书面形式记载，与本合同具有同等法律效力。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：辅导课程安排表详细列出甲方应提供的辅导课程安排，包括科目、时间、授课方式等。附件二：辅导资料清单详细列出乙方应提供的辅导资料，包括教材、讲义、习题等。附件三：服务费用支付证明乙方提供甲方已支付服务费用的证明，如银行转账凭证等。附件四：满意度调查表乙方用于评估甲方对辅导服务满意度的调查表。附件五：问题反馈及处理记录记录甲方对辅导服务提出的问题及乙方的回复和改进措施。附件六：特殊情况处理证明甲方因特殊情况无法参加辅导时，乙方应提供的处理证明。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按时支付服务费用。2.甲方未按照乙方的要求提供必要的个人信息和学习资料。3.甲方干扰正常授课秩序。4.乙方未按照合同约定提供辅导服务。5.乙方未妥善保管甲方的个人信息，导致泄露。责任认定标准：1.甲方未按时支付服务费用，乙方有权暂停提供辅导服务，直至甲方支付欠款。2.甲方未按照乙方的要求提供必要的个人信息和学习资料，乙方有权要求甲方履行合同义务，如甲方仍不履行，乙方有权解除合同。3.甲方干扰正常授课秩序，乙方有权要求甲方改正，如甲方不改正，乙方有权解除合同。4.乙方未按照合同约定提供辅导服务，甲方有权要求乙方履行合同义务，如乙方仍不履行，甲方有权解除合同。5.乙方未妥善保管甲方的个人信息，导致泄露，乙方应承担相应的赔偿责任。示例说明：如甲方在合同约定的支付时间内未支付服务费用，乙方可以暂停提供辅导服务，并通知甲方支付欠款。如甲方在乙方通知后五个工作日内仍未支付，乙方有权解除合同。说明三：法律名词及解释：1.辅导服务：指乙方按照本合同约定，为甲方提供考研全程辅导的行为。2.服务费用：指甲方按照本合同约定，支付给乙方的辅导服务报酬。3.个人信息：指甲方提供的与辅导服务相关的个人身份信息、联系方式等。4.违约金：指违约方按照本合同约定，向守约方支付的违约赔偿金。5.解除合同：指双