软件销售及长期服务合同

软件销售及长期服务合同合同编号：__________名称：____________________地址：____________________法定代表人：______________联系电话：_______________电子邮箱：_______________名称：____________________地址：____________________法定代表人：______________联系电话：_______________电子邮箱：_______________鉴于：1.卖方是一家专业从事软件研发、销售及提供技术服务的公司，拥有丰富的行业经验和优秀的技术团队；2.买方是一家需要购买软件及长期技术服务的公司，对卖方的软件产品及技术服务感兴趣；3.双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，愿意就软件销售及长期服务事项达成合作。第一条软件产品（1）软件名称：________________（2）软件版本：________________（3）软件数量：________________1.2卖方应向买方提供软件的安装、使用培训及操作手册，确保买方能够正常使用软件。第二条技术服务（1）软件升级服务：卖方应根据行业发展趋势，定期对软件进行升级，确保软件的先进性和适用性。买方享有软件升级的权利。（2）技术支持服务：卖方应设立专门的技术支持，为买方提供技术咨询、问题解答等服务。对于买方在使用过程中遇到的问题，卖方应在24小时内给予响应，并在48小时内给予解决。（3）培训服务：卖方应根据买方的需求，提供软件操作培训、技术培训等，确保买方员工能够熟练掌握软件的使用方法。2.2卖方应指派具有丰富经验的技术人员为买方提供服务，确保服务质量。第三条合同价格3.1双方确认，本合同的总价为人民币（大写）：________元整（小写）：________元。3.2买方应在合同签订后____个工作日内，向卖方支付合同总价款的____%，即人民币（大写）：________元整（小写）：________元作为预付款。3.3卖方应在收到买方预付款后，向买方提供软件产品及技术服务。第四条合同期限4.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。4.2合同期满后，买方有权根据实际情况选择续签合同。第五条违约责任5.1双方应严格履行本合同的约定，如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，违约金为本合同总价款的____%。5.2双方应保证提供的资料、信息真实、准确、完整，如因一方提供虚假信息导致合同无法履行，应承担相应的责任。第六条争议解决6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第七条其他约定7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（卖方）：________________乙方（买方）：________________签订日期：______年______月______日一、附件列表：1.软件产品说明书2.技术服务手册3.培训资料4.软件升级记录5.支付凭证6.合同续签申请表二、违约行为及认定：1.卖方未能按照约定时间提供软件产品或技术服务2.卖方提供的软件产品或技术服务不符合约定的质量标准3.买方未能按照约定时间支付合同款项4.买方使用软件产品超出了合同约定的范围5.双方未能就合同续签达成一致三、法律名词及解释：1.软件销售：指卖方将软件产品转让给买方，买方获得软件的使用权、复制权等权利的行为。2.技术服务：指卖方在合同期限内为买方提供软件产品的安装、使用培训、升级等服务。3.违约金：指一方违反合同约定，应向守约方支付的赔偿金。4.合同续签：指合同期满后，双方就继续履行合同达成一致的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.软件产品交付延迟：卖方应尽快提供软件产品，买方可与卖方协商延期交付或要求赔偿。2.技术服务不符合标准：买方应及时向卖方反馈问题，卖方应尽快解决，如仍无法满足要求，买方可要求降低费用或解除合同。3.买方支付款项延迟：卖方可与买方沟通催款，如买方仍不支付，卖方可依法追讨欠款。4.软件产品使用超出范围：买方应按照合同约定使用软件产品，如超出范围，买方应承担违约责任。5.合同续签纠纷：双方可协商解决，如协商不成，可依法解决争议。五、所有应用场景：1.企业购买软件提