公关经理招聘笔试题及解答(某大型国企)2025年

2025年招聘公关经理笔试题及解答(某大型国企)(答案在后面)一、单项选择题（本大题有10小题，每小题2分，共20分）1、某大型国企为提高品牌形象和增强公众影响，急需招聘公关经理来进行日常运营维护。在企业的公关策略中，新闻发布是核心手段之一。请问，新闻发布的主要目的不包括以下哪项？A、提高企业的知名度B、塑造企业的良好形象C、发布内部的财务报告D、增强公众对公司政策的理解2、在公关经理的角色分工中，下列哪一项不是其主要职责？A、与媒体建立良好关系B、策划并执行媒体关系活动C、撰写公司内部工作总结D、监控舆情并及时应对负面信息3、以下哪项不属于公共关系的核心要素？（）A.信息交流B.双向沟通C.真诚合作D.明星效应4、在公共关系的实施过程中，以下哪项不符合公关基本准则？（）A.尊重客观事实B.维护企业利益C.保持客观公正D.谋求共同发展5、在大型国企的公关活动中，以下哪种传播方式通常是首要选择？A、社交媒体B、企业官网C、传统媒体D、内部通讯6、某大型国企公关经理在制定突发事件应对策略时，首要任务是？A、尽快发布声明B、与法律顾问商讨可能的法律后果C、评估和了解事件的影响和公众情绪D、组织媒体见面会7、某大型国企公关部计划举办一场新品发布会，旨在提升新产品市场知名度。以下选项中，哪一项不是公关活动策划的关键要素？A.活动主题B.活动对象C.活动预算D.媒体宣传策略8、在以下公关危机处理措施中，不属于首选策略的是？A.主动沟通，及时发布信息B.信息封锁，等待风向改变C.安排专人接待媒体，提供准确信息D.加强公关团队培训，提高应对能力9、公关经理在处理突发事件时，首要原则是（）A、迅速反应，及时沟通B、等待调查，再采取行动C、内部讨论，外部缄默D、保持沉默，等待时机10、在进行媒体关系维护时，公关经理需要（）A、只与主流媒体保持联系B、避免与难以取悦的媒体打交道C、建立长期、稳定的良好关系D、尽量减少媒体来访的次数二、多项选择题（本大题有10小题，每小题4分，共40分）1、某大型国企欲招聘公关经理，以下关于公关经理岗位职责的描述，正确的选项有哪些？A、负责企业形象的策划与维护B、组织并实施企业对外宣传活动C、处理企业危机事件，维护企业形象D、负责企业内部员工的沟通与激励E、制定企业公关策略，提高企业知名度2、以下关于公关经理所需具备的技能及素质的描述，正确的选项有哪些？A、具备较强的组织协调能力B、熟练运用各种公关工具和手段C、优秀的沟通与表达技巧D、敏锐的市场洞察力和分析能力E、良好的团队协作精神和领导力3、在制定公关活动计划时，以下哪些因素是需要优先考虑的？A、活动主题的选择B、目标受众的确定C、活动预算的管理D、活动地点的选择4、以下哪些是公关经理在日常工作中应该具备的能力？A、出色的沟通能力B、敏锐的市场洞察力C、良好的团队协作精神D、高度的责任心5、关于公关策划，以下哪些说法是正确的？（）A、公关策划是公共关系活动的基础，要求科学、合理、系统地进行B、公关策划需要充分考虑企业内外部的实际情况，确保行动的有效性C、公关策划的目标应该是单一的，以便聚焦资源和精力D、公关策划的流程包括策划准备、策划实施和效果评估6、以下哪项不属于公共关系危机管理的策略？（）A、快速响应，确保信息透明B、内部沟通，稳定员工士气C、积极寻找责任方，落实责任D、持续跟踪危机事件，调整应对措施7、在制定公关战略时，以下哪些因素是不可或缺的考量因素？（）A、市场环境分析B、目标受众分析C、竞争对手分析D、公司内部资源分析8、公关经理在日常工作中，应具备哪些关键能力？（）A、沟通能力B、创新意识C、问题解决能力D、团队协作能力9、以下哪些是公关经理在危机management中应该遵循的原则？A.确保内外部信息的一致性B.及时公开信息，避免误导C.采用内部先行、外部跟进的策略D.利用媒体而非媒体利用企业E.在危机结束后进行全面复盘10、公关经理在以下哪些情况下需要召开新闻发布会？A.企业新产品发布B.企业CEO因个人原因辞职C.企业利益相关方投诉显著增加D.行业发生重大政策调整E.企业发生产品安全事故三、判断题（本大题有10小题，每小题2分，共20分）1、企业公关的主要目标是提升企业形象，因此无需关注普通员工的情感和需求。2、公关活动的效果可以直接通过公关预算的投入产出比来衡量。3、公关经理在处理危机公关事件时，不需要保持与媒体的高度沟通，只需关注内部信息即可。（）4、在企业品牌推广过程中，公关经理的主要职责是保证广告投放的预算决策。（）5、公关经理在策划活动时，应当优先考虑活动的效果最大化，而无需过多关注活动的成本。6、大型国企在公关活动中更应注重体现企业的社会责任感，而无需过多关注品牌建设。7、企业在招聘公关经理时，学历背景是选择候选人最关键的考虑因素。（）8、公关经理的职责仅限于对外传播和企业形象管理。（）9、公关经理在制定公关策略时无需考虑企业内部的战略目标。（数字、）10、公关经理的核心职责仅限于危机公关管理。（数字、）四、问答题（本大题有2小题，每小题10分，共20分）第一题请根据以下情景，阐述作为公关经理，如何策划并实施一次成功的公关危机处理活动。情景描述：某大型国有企业（以下简称“A企业”）近期因产品质量问题被消费者投诉，并在社交媒体上引发了广泛的讨论和负面舆论。消费者对A企业的产品质量和售后服务表示不满，同时，部分舆论开始质疑A企业的品牌形象和诚信问题。A企业领导高度重视，指示公关部门尽快采取措施处理危机。第二题背景材料：假设您目前就职于一家大型国有企业，负责公司的公关工作。近期，公司企业文化建设引发了不少关注，您所在的公关部门被要求对外发布公司企业文化的内容和特点，并筹备一场宣传活动，以强化企业形象和员工意识。该公司企业文化的核心价值观包括：社会责任感、创新意识、团队协作、顾客至上和奉献精神。请根据此背景材料，设计一份面向社会公众的宣传方案，并简要说明理由。问题：1.针对上述背景材料，请设计一份面向社会公众的宣传方案，包括宣传方式和具体内容等。2.请简要说明您选择这种宣传方案的理由。2025年招聘公关经理笔试题及解答(某大型国企)一、单项选择题（本大题有10小题，每小题2分，共20分）1、某大型国企为提高品牌形象和增强公众影响，急需招聘公关经理来进行日常运营维护。在企业的公关策略中，新闻发布是核心手段之一。请问，新闻发布的主要目的不包括以下哪项？A、提高企业的知名度B、塑造企业的良好形象C、发布内部的财务报告D、增强公众对公司政策的理解答案：C解析：新闻发布的主要目的是提高企业知名度、塑造公司的良好形象以及增强公众对公司政策和活动的理解。发布内部的财务报告通常通过年报、财务报表等正式渠道进行，不属于新闻发布的主要目的。2、在公关经理的角色分工中，下列哪一项不是其主要职责？A、与媒体建立良好关系B、策划并执行媒体关系活动C、撰写公司内部工作总结D、监控舆情并及时应对负面信息答案：C解析：公关经理的主要职责包括与媒体建立良好关系，策划、执行媒体关系活动，以及监控舆情并及时应对负面信息。撰写公司内部工作总结通常属于行政管理人员或相关部门负责人的职责。3、以下哪项不属于公共关系的核心要素？（）A.信息交流B.双向沟通C.真诚合作D.明星效应答案：D解析：公共关系的核心要素主要包括信息交流、双向沟通、真诚合作等。明星效应不属于公共关系的核心要素，而是一种吸引公众关注的方法或策略。因此，D选项不正确。4、在公共关系的实施过程中，以下哪项不符合公关基本准则？（）A.尊重客观事实B.维护企业利益C.保持客观公正D.谋求共同发展答案：B解析：公共关系的基本准则包括尊重客观事实、保持客观公正、谋求共同发展等。维护企业利益虽然也是公关活动中的重要方面，但公关在维护企业利益的同时，还需要考虑到公众利益和社会责任。因此，单纯以维护企业利益为出发点，而忽视公众和其他利益相关者的利益，不符合公共关系的基本准则。故B选项不符合公共关系的基本准则。5、在大型国企的公关活动中，以下哪种传播方式通常是首要选择？A、社交媒体B、企业官网C、传统媒体D、内部通讯答案：C解析：在大型国企的公关活动中，传统媒体通常被列为首要选择，因为它具有较高的权威性和广泛的传播范围，有助于提升国企的品牌形象和社会影响力。社交媒体和企业官网也是常用的传播渠道，但相比之下，传统媒体在某些公关活动中可能更具有核心地位。6、某大型国企公关经理在制定突发事件应对策略时，首要任务是？A、尽快发布声明B、与法律顾问商讨可能的法律后果C、评估和了解事件的影响和公众情绪D、组织媒体见面会答案：C解析：在制定突发事件应对策略时，首要任务应该是评估和了解事件的影响及公众情绪。这一步骤有助于公关经理更好地理解事件的性质和范围，从而制定出更为恰当和有效的应对措施。在此基础上，才能进行进一步的行动，如发布声明、与法律顾问商讨可能的法律后果或组织媒体见面会。7、某大型国企公关部计划举办一场新品发布会，旨在提升新产品市场知名度。以下选项中，哪一项不是公关活动策划的关键要素？A.活动主题B.活动对象C.活动预算D.媒体宣传策略答案：B解析：公关活动策划的关键要素通常包括活动主题、活动对象、活动预算、媒体宣传策略等。其中，“活动对象”主要是指参与活动的嘉宾和媒体等，而非策划的关键要素。所以B选项不是公关活动策划的关键要素。8、在以下公关危机处理措施中，不属于首选策略的是？A.主动沟通，及时发布信息B.信息封锁，等待风向改变C.安排专人接待媒体，提供准确信息D.加强公关团队培训，提高应对能力答案：B解析：在公关危机处理中，首选策略应该是主动沟通、及时发布信息，以正视听，控制危机蔓延。选项A、C、D都是危机处理的有效措施。而B选项“信息封锁，等待风向改变”不仅不能解决危机，还可能加剧公众质疑和恐慌，因此不属于首选策略。9、公关经理在处理突发事件时，首要原则是（）A、迅速反应，及时沟通B、等待调查，再采取行动C、内部讨论，外部缄默D、保持沉默，等待时机答案：A解析：在处理突发事件时，迅速反应并及时与公众沟通是最重要的原则。这可以有效减轻事态影响，引导舆论方向。10、在进行媒体关系维护时，公关经理需要（）A、只与主流媒体保持联系B、避免与难以取悦的媒体打交道C、建立长期、稳定的良好关系D、尽量减少媒体来访的次数答案：C解析：建立良好的媒体关系需要长期的努力和维护，公关经理应当与各种媒体保持稳定关系，以便紧急情况下能够有效沟通，传递企业信息。二、多项选择题（本大题有10小题，每小题4分，共40分）1、某大型国企欲招聘公关经理，以下关于公关经理岗位职责的描述，正确的选项有哪些？A、负责企业形象的策划与维护B、组织并实施企业对外宣传活动C、处理企业危机事件，维护企业形象D、负责企业内部员工的沟通与激励E、制定企业公关策略，提高企业知名度答案：A、B、C、E解析：公关经理的岗位职责主要包括负责企业形象的策划与维护、组织并实施企业对外宣传活动、处理企业危机事件，维护企业形象，以及制定企业公关策略，提高企业知名度。D选项提到的是内部员工的沟通与激励，这通常属于人力资源管理的范畴，不属于公关经理的职责范围。2、以下关于公关经理所需具备的技能及素质的描述，正确的选项有哪些？A、具备较强的组织协调能力B、熟练运用各种公关工具和手段C、优秀的沟通与表达技巧D、敏锐的市场洞察力和分析能力E、良好的团队协作精神和领导力答案：A、B、C、D、E解析：公关经理需要具备以下技能及素质：较强的组织协调能力、熟练运用各种公关工具和手段、优秀的沟通与表达技巧、敏锐的市场洞察力和分析能力，以及良好的团队协作精神和领导力。这些都是在公关工作中非常重要的能力。3、在制定公关活动计划时，以下哪些因素是需要优先考虑的？A、活动主题的选择B、目标受众的确定C、活动预算的管理D、活动地点的选择答案：A、B、C、D解析：在制定公关活动计划时，活动主题的选择、目标受众的确定、活动预算的管理以及活动地点的选择都是非常重要的因素。主题反映了活动的核心思想，确定目标受众可以帮助精确传达信息并实现预定目标，活动预算确保活动的顺利进行，而活动地点的选择则直接影响活动的实施效果。4、以下哪些是公关经理在日常工作中应该具备的能力？A、出色的沟通能力B、敏锐的市场洞察力C、良好的团队协作精神D、高度的责任心答案：A、B、C、D解析：公关经理的工作涉及与多方沟通、处理突发情况、协调团队工作等，因此需要具备出色的沟通能力、敏锐的市场洞察力、良好的团队协作精神以及高度的责任心。这些能力对于有效地开展公关工作至关重要。5、关于公关策划，以下哪些说法是正确的？（）A、公关策划是公共关系活动的基础，要求科学、合理、系统地进行B、公关策划需要充分考虑企业内外部的实际情况，确保行动的有效性C、公关策划的目标应该是单一的，以便聚焦资源和精力D、公关策划的流程包括策划准备、策划实施和效果评估答案：A、B、D解析：公关策划是公关活动的重要组成部分，是确保公关活动有效性和系统性的关键。选项A正确，因为公关策划确实要求科学、合理、系统地进行。选项B也正确，公关策划确实需要考虑内外部情况，以确保行动的有效性。选项C错误，因为公关策划的目标通常不是单一的，而是多方面的，以适应企业的不同需求。选项D正确，公关策划的流程通常包括策划准备、策划实施和效果评估三个阶段。因此，正确答案是A、B、D。6、以下哪项不属于公共关系危机管理的策略？（）A、快速响应，确保信息透明B、内部沟通，稳定员工士气C、积极寻找责任方，落实责任D、持续跟踪危机事件，调整应对措施答案：C解析：在公共关系危机管理中，通常采取的策略包括快速响应确保信息透明（选项A）、内部沟通稳定员工士气（选项B）和持续跟踪危机事件调整应对措施（选项D）。这些策略旨在帮助企业有效应对危机，最小化负面影响。而选项C中的“积极寻找责任方，落实责任”并不是危机管理的直接策略，而是在事件解决后的责任归属问题，通常在危机得到初步控制之后才会进行。因此，不属于公共关系危机管理策略的是选项C。7、在制定公关战略时，以下哪些因素是不可或缺的考量因素？（）A、市场环境分析B、目标受众分析C、竞争对手分析D、公司内部资源分析答案：A、B、C、D解析：制定公关战略时，需要综合考虑市场上各种影响因素，包括但不限于外部的市场环境和竞争对手情况，内部的资源条件，以及最终服务的对象——目标受众的情况。这四个因素都是制定公关策略时需要重点考量的内容。8、公关经理在日常工作中，应具备哪些关键能力？（）A、沟通能力B、创新意识C、问题解决能力D、团队协作能力答案：A、B、C、D解析：公关经理在处理公司与外界之间的各种关系时，需要具备高效的沟通能力来传达信息；创新意识有助于公司应对各种突发公关事件；问题解决能力可以帮助公关经理迅速有效地处理危机；而团队协作能力则是为了确保公关团队能够协同作战，共同完成任务。9、以下哪些是公关经理在危机management中应该遵循的原则？A.确保内外部信息的一致性B.及时公开信息，避免误导C.采用内部先行、外部跟进的策略D.利用媒体而非媒体利用企业E.在危机结束后进行全面复盘答案：ABCE解析：A.确保内外部信息的一致性，这是公关经理在危机management中应遵循的原则，以维护企业的信誉和形象。B.及时公开信息，避免误导，是危机期间公关策略的关键，有助于减少危机的负面影响。C.采用内部先行、外部跟进的策略，意味着首先确保企业内部的沟通和行动一致，然后再对外界进行沟通。D.利用媒体而非媒体利用企业，这一选项表述不够准确。公关经理的目标是利用媒体资源有效的传递企业信息，而不是被媒体所利用。E.在危机结束后进行全面复盘，可以帮助企业总结经验，改进危机应对策略，预防未来类似危机的发生。10、公关经理在以下哪些情况下需要召开新闻发布会？A.企业新产品发布B.企业CEO因个人原因辞职C.企业利益相关方投诉显著增加D.行业发生重大政策调整E.企业发生产品安全事故答案：BDE解析：A.企业新产品发布通常不需要召开新闻发布会，可以通过网络、广告等方式进行宣传。B.企业CEO因个人原因辞职可能会影响企业形象和稳定性，因此需要召开新闻发布会，向公众和利益相关方通报情况。C.企业利益相关方投诉显著增加，通常内部处理即可，不一定需要召开新闻发布会，除非影响范围极广或需要外部介入。D.行业发生重大政策调整，影响可能涉及众多企业，因此企业需要召开新闻发布会，以传达可能的调整对企业的影响和应对措施。E.企业发生产品安全事故，可能会引发公共关注和恐慌，召开新闻发布会可以及时向公众通报事故情况，表达企业的态度和应对措施。三、判断题（本大题有10小题，每小题2分，共20分）1、企业公关的主要目标是提升企业形象，因此无需关注普通员工的情感和需求。答案：错误解析：企业公关不仅需要关注公众形象，还要维护和提升内部员工的满意度和忠诚度。员工的情感和需求也是企业公关工作的重要组成部分，因为满意的员工可以转化为更积极的内部和外部传播载体。2、公关活动的效果可以直接通过公关预算的投入产出比来衡量。答案：错误解析：虽然财务数据可以提供一些重要信息，但公关活动的效果衡量涉及多方面因素，包括媒体曝光度、公众舆论、品牌形象、销售业绩等。单一的投入产出比并不能全面准确地反映公关活动的实际效果，需要综合考虑多种指标进行评估。3、公关经理在处理危机公关事件时，不需要保持与媒体的高度沟通，只需关注内部信息即可。（）答案：错误解析：公关经理在处理危机公关事件时，与媒体的高度沟通是非常必要的。通过与媒体保持透明和有效的沟通，可以及时传递公司立场，澄清事实，防止信息失真和蔓延，从而维护公司形象。因此，只关注内部信息而忽视外界媒体的反应和反馈是不正确的。4、在企业品牌推广过程中，公关经理的主要职责是保证广告投放的预算决策。（）答案：错误解析：尽管公关经理在品牌推广过程中会参与预算决策，但其主要职责并不局限于保证广告投放的预算。公关经理的职责应更广泛，包括但不限于策划品牌推广活动、维护品牌形象、处理公关危机、建立和维护与媒体、公众的关系、制定公关策略等。预算决策只是其在整个公关工作中的一个小部分。5、公关经理在策划活动时，应当优先考虑活动的效果最大化，而无需过多关注活动的成本。答案：×解析：公关活动的成本控制与效果最大化是相辅相成的。虽然活动的效果是企业所追求的，但合理控制成本是实现效果的最大化不可或缺的一部分。成本过高不仅可能导致预算紧张，还可能让参与者感到不满，从而影响活动的效果。因此，公关经理在策划活动时，应该在确保效果的基础上合理规划预算并控制成本。6、大型国企在公关活动中更应注重体现企业的社会责任感，而无需过多关注品牌建设。答案：×解析：尽管大型国企在公关活动中确实需要体现强烈的社会责任感，但这并不意味着可以忽视品牌建设。事实上，社会责任感的体现可以加强品牌的社会形象，提高公众对企业的正面认知，有助于长期的市场竞争力提升。品牌建设也是企业形象的重要组成部分，两者缺一不可。因此，大型国企应在公关活动中平衡社会责任感的展现与品牌建设的工作。7、企业在招聘公关经理时，学历背景是选择候选人最关键的考虑因素。（）答案：×解析：虽然学历背景是企业选拔员工的一个重要参考因素，但它并不是最关键的考虑因素。公关经理所需的核心能力包括沟通能力、社交技巧、写作能力和危机处理能力等，这些能力与学历高低并不完全正相关。企业更倾向于寻找那些具备实际工作经验和丰富行业知识的人才。8、公关经理的职责仅限于对外传播和企业形象管理。（）答案：×解析：公关经理的工作职责远不止对外传播和企业形象管理。公关经理需要全面负责企业内部和外部的沟通事务，包括但不限于媒体关系、危机管理、事件策划、赞助活动、合作伙伴关系管理、员工沟通等。公关经理是连接企业与社会公众、内部员工和外部合作伙伴的重要桥梁。9、公关经理在制定公关策略时无需考虑企业内部的战略目标。（数字、）答案：错解析：公关经理在制定公关策略时必须充分考虑和理解企业的总体战略目标，确保公关活动与企业的发展方向、核心价值观和长远目标保持一致。这样有助于企业内部一致性和外部形象的构建，使公关活动更为有效。10、公关经理的核心职责仅限于危机公关管理。（数字、）答案：错解析：公关经理的核心职责不仅限于危机公关管理，还涉及到品牌建设、媒体关系维护、社会责任活动规划和实施等多方面工作。危机公关管理只是公关经理职责中的一部分，全面的公关经理需要具备多样的知识和技能，以应对不断变化的公共关系环境。四、问答题（本大题有2小题，每小题10分，共20分）第一题请根据以下情景，阐述作为公关经理，如何策划并实施一次成功的公关危机处理活动。情景描述：某大型国有企业（以下简称“A企业”）近期因产品质量问题被消费者投诉，并在社交媒体上引发了广泛的讨论和负面舆论。消费者对A企业的产品质量和售后服务表示不满，同时，部分舆论开始质疑A企业的品牌形象和诚信问题。A企业领导高度重视，指示公关部门尽快采取措施处理危机。答案：一、危机评估1.收集信息：全面收集涉及危机的所有公开信息，包括消费者的投诉内容、社交媒体上的讨论、竞争对手的评论等。2.分析影响：评估危机对企业品牌形象、市场份额、股价等可能产生的影响。3.风险排序：根据危机的严重程度和紧迫性，对可能的风险进行排序。二、制定危机处理策略1.诚意回应：针对消费者的投诉，立即开展调查，并向公众表达诚挚的歉意。2.及时沟通：通过媒体、社交媒体等渠道主动发布信息，保持与公众的透明沟通。3.专业团队：组建专业的危机处理团队，包括公关人员、法律顾问、技术专家等。4.培训员工：对内部员工进行危机处理知识和技能培训，确保全体员工都能有效地配合公关工作。三、危机处理实施方案1.外部沟通：发布声明：尽快发布官方声明，承认错误，承诺整改，并提出具体措施。应对舆论：利用官方微博、微信公众号等平台积极回应舆论关切，正确引导舆论方向。与媒体合作：邀请媒体进行采访，展示企业积极应对危机的决心和效果。2.内部协调：确保产品质量：对相关产品进行严格检验，确保后续产品质量，防止类似危机再次发生。培训与激励机制：对员工进行产品知识和售后服务培训，建立有效的激励机制。四、监控和评估1.危机处理效果：定期评估危机处理的效果，包括舆论引导、消费者满意度、市场份额等。2.反馈机制：建立危机处理反馈机制，对危机处理过程中出现的问题进行总结和改进。解析：本题考查的是公关经理在危机处理方面的职业素养和应变能力。答案中涵盖了危机评估、制定危机处理策略、实施方案以及监控和评估等多个方面，展现了对公关危机处理的全面理解和应对方法。良好的公关危机处理能够帮助企业降低损失，挽回品牌形象，提升消费者的信任。第二题背景材料：假设您目前就职于一家大型国有企业，负责公司的公关工作。近期，公司企业文化建设引发了不少关注，您所在的公关部门被