军队文职人员招聘《管理与服务》预测试卷五

军队文职人员招聘《管理与服务》预测试卷五

［单选题］1.职业道德的最基本的要求是（）。

A.爱岗敬业

B.诚实守信

C.服务群众

D.办事公道

参考答案：A

［单选题］2.社区建设的功能不包括（）o

A.管理协调功能

B.社区服务功能

C.社会综合管理功能

D.计划组织功能

参考答案：D

参考解析：社区建设的功能包括：①管理协调功能；②社区服务功能；⑨社会

综合管理功能；④医疗保健计生服务功能；⑤环境维护功能；⑥文体教育功

能；⑦社会保障等7大功能。并没有计划组织功能。

［单选题］3.（）是指使用某一专业领域内有关的工作程序、技术和知识完成组

织任务的能力。

A.技术技能

B.概念技能

C.人际技能

D.管理技能

参考答案：A

［单选题］4,工作岗位调查在面谈中应当注意避免（）o

A.尊重被调查人

B.根据调查目的布置面谈环境

。允许被调查人长篇大论，直到他自己无话可说为止

D.发表个人的观点和看法，采取命令式提问

参考答案：D

参考解析：面谈是指为了获得岗位的相关信息，调查人直接与员工见面，调查

其所在岗位的情况的方法。在面谈中应当注意：①尊重被调查人；②根据调查

目的布置面谈环境；③面谈中，应允许被调查人长篇大论，直到他自己认为无

话可说时为止；④调查人对重大原则问题，应避免发表个人的观点和看法；⑤

面谈中，应避免命令式提问，而采取启发式提问。

［单选题］5.目前在我国，国家权力机关对行政机关及公务人员的监督最重要的

是（）

A.法制监督

B.行政监督

C.舆论监督

D.内部监督

参考答案：A

［单选题］6.自我实现人假设是行为科学和()的一些代表人物提出来的。

A.科学管理理论学派

B.古典管理理论学派

C.人群关系学派

D.人力资源学派

参考答案：D

［单选题］7.最早用实验证明群体成员的从众行为的是()。

A.勒温

B.阿希

C.莱维特

D.豪斯

参考答案：B

［单选题］8.应急措施的强弱，通常与公民合法权益的减损程度的关系，以下哪

些说法是对的？()

A.应急措施越是强硬，对国民自由的限制程度就越高

B.应急措施越是宽松，对国民自由的限制程度就越高

C.应急措施的程序越是宽松，对公民的合法利益保护就越高

D.应急措施的程序越是严格，紧急行政运行的理性程度就越低

参考答案：A

［单选题］9.关于勤劳节俭，正确的是()o

A.勤劳节俭仅仅是中华民族的传统美德

B.勤劳节俭与扩大消费相矛盾

C.勤劳节俭有利于增产增收

D.勤劳节俭不能防止腐败

参考答案：C

［单选题］10.团队生存、改进和适应变化着的环境的能力是()o

A.绩效成果

B.成员满意度

C.团队学习

D.外人满意度

参考答案：C

参考解析：团队学习是指团队生存、改进和适应变化着的环境的能力。团队成

员怎样获取新的技能、视角和变化着的环境所需要的那些行为，怎样发现创造

性解决问题的方法，如何长期保持高效率以及在外部环境变化时改变程序和规

范。

［单选题］1L党的十七大报告指出：“要健全党委领导、政府负责、（）、公众

参与的社会管理格局”。

A.民主自治

B.社区协同

C.公开透明

D.社会协同

参考答案：D

参考解析：党的十七大报告指出：要健全党委领导、政府负责、社会协同、公

众参与的社会管理格局，健全基层社会管理体制，健全党和政府主导的维护群

众权益机制，重视社会组织建设和管理，加强流动人口服务和管理，等等。

［单选题］12.社区工作者通过定期举办楼门（单元）居民小组会议，讨论楼道公共

空间的使用和保洁，解决楼道杂物堆放、无人打扫的问题，制定和宣传“楼门

（单元）文明公约”，培养居民爱护和维护公共空间的意识。这种行为属于社区

工作地区发展模式中的（）策略。

A.促进发展

B.提供支持

C.团结邻里

D.社区参与

参考答案：c

参考解析:团结邻里主要是针对社区中部分邻里关系不良而采取的策略。社会

工作者一般会组织多元化的活动鼓励居民参与，推动建立社区归属感和认同

感。社会工作者也会建立基层联络网，加强邻里间的沟通，实现邻里关系的改

善。题中，社会工作者的做法是为了加强邻里间的沟通，实现邻里关系的改

善。

评选题］13.在群体的凝聚力低、群体的绩效规范高的时候，群体会产生（）o

A.高生产率

B.中等水平的生产率

C.低生产率

D.低于一般水平

参考答案：B

［单选题］14.组织文化的核心和主体是（）。

A.制度层

B.物质层

C.精神层

D.组织结构

参考答案：C

参考解析：组织文化是指组织全体成员共同接受的价值观念、行为准则、团队

意识、思维方式、工作作风、心理预期和团体归属感等群体意识的总称。组织

文化划分为四个层次，即物质层、行为层、制度层和精神层。其中精神层即组

织精神文化，它是组织在长期实践中所形成的员工群体心理定势和价值取向，

是组织的道德观、价值观即组织哲学的综合体现和高度概括，反映全体员工的

共同追求和共同认识。组织精神文化是组织价值观的核心，是组织优良传统的

结晶，是维系组织生存发展的精神支柱，组织的领导和成员共同信守的基本信

念、价值标准、职业道德和精神风貌.是组织文化的核心和灵魂。

［单选题］15.某古镇被国家列为重点文物保护单位。为保护古镇风貌，当地政府

准备对古镇及周边地区重新规划。涉及古镇部分居民搬迁的新规划草案公布

后，人们议论纷纷，很多居民因在古镇上做生意而不愿搬迁。面对这种情况，

社会工作者首先要做的工作是()。

A.组织志愿者帮助居民完成搬迁

B.邀请邻近社区居民介绍搬迁经验

C.在政府有关部门支持下，召开居民代表恳谈会

D.大力宣传保护古镇对当地经济发展的重要意义

参考答案：C

参考解析：推动社区居民参与的策略共有三点：①促进社区居民对参与价值的

肯定；②提升社区居民的参与意愿；③提高社区居民的参与能力。其中促进社

区居民对参与价值的肯定，即通过社区教育和社区宣传，唤醒居民对社区问题

的关注，改变他们对社区的冷漠态度，加强其对参与成效的信心。题中，针对

居民因做生意而不愿搬迁的情况，社会工作者首先应做的就是通过宣传促进社

区居民对参与价值的肯定。

［单选题］16.社区管理是指政府和社区组织依据相关法律，对社区居民的公共行

为和社区的公共事务实施的管理过程。以下哪项不属于社区管理的主要内容

()O

A.社区对居民行为的管理

B.社区对公共事物的管理

C.社区对政府公共事务的管理

D.社区对政府事物的管理

参考答案：D

参考解析：社区管理的内容主要是地区性、社会性、群众性、公益性的事务，

涉及科、教、文、卫、体等许多方面，包括社区服务、社区环境卫生、社区社

会保障、社区体育、社区基础建设管理等内容。

［单选题］17.决策学派的代表人物是()o

A.西蒙

B.梅奥

C.科斯

D.布屋南新公共管理范式产生于

参考答案：A

［单选题］18.在领导风格连续统一体理论中，不属于影响领导风格多样性的因素

是（）。

A.上级领导授权方面的因素

B.领导者方面的因素

C.下属方面的因素

D.组织环境方面的因素

参考答案：A

参考解析：领导风格连续统一体理论认为，影响领导风格多样性的因素应主要

考虑以下三个方面：（1）领导者方面的因素。包括领导者自己的价值观，对下属

的信赖，对某种领导方式的爱好，以及在不确定情况下的安全感。（2）下属方面

的因素。包括下属人员的独立性需要程度，是否愿意承担责任，对有关问题的

关心程度，以及对确切意见的容忍程度和下属人员的知识经验和能力。（3）组织

环境方面的因素。包括组织的价值准则和传统，组织的规章，集体的协作经

验，决策问题的性质和紧迫程度等。故本题选A。

I.单选题」19.以下哪种活动属于社会交往。（）

A.朋友谈心

B.观众看电影

C.顾客的摩肩接踵

D.乘客之间的前拥后挤

参考答案：A

［单选题］20.公共产品的生产和提供的可能的组合当中，所谓公共生产，市场提

供指的是：（）

A.由政府依靠公共财政支出，直接投资并组织公共产品生产，然后无偿向社会

提供；

B.由政府组织公共产品生产，并通过收费的方式向社会公共提供；

C.由公共企业生产，按照营利原则定价，并向使用人收费的提供方式；

D.即由非政府组织乃至私人部门生产，通过政府采购方式由政府获得产品的所

有权，并无偿地向社会提供的公共产品；

参考答案：c

［单选题］21,社区服务（活动）的逻辑推进步骤一般是（）o①选定评估的指标；

②列举方案并进行比较分析；③计算每个方案的成本（包括人力、物力、时

间）；④确认要达到的目标；⑤计算每个方案的成效；⑥寻找各种可行的方案；

⑦界定和确认问题

A.⑦④①⑥⑨⑤②

B.。②①④⑥③⑤

C.⑥⑦④①③⑤②

D.⑥②①⑦④③⑤

参考答案：A

参考解析：社区服务（活动）方案策划是一个以未来为取向，服务或活动为归依

的策划过程。社区服务（活动）的逻辑推进步骤一般是：界定和确认问题一确认

要达到的目标一选定评估的指标一寻找各种可行的方案一计算每个方案的成本

（包括人力、物力、时间）一计算每个方案的成效一列举方案并进行比较分析。

［单选题］22.社区治理各行为主体（包括政府、非政府部门、机构），依靠社区力

量，强化社区控制手段，促进社区环境的有序状态，这种社区工作的内容叫做

（）O

A.社区教育

B.社区治安

C.维持秩序

D.社区矫正

参考答案：B

参考解析：社区治安指社区治理各行为主体（包括政府、非政府部门、机构），

依靠社区力量，强化社区控制手段，促进社区环境的有序状态。

I.单选题」23.独居老人张伯伯不慎摔倒，造成骨折。出院后社会工作者为他联系

社区医院协助其康复训练。同时，还联系社区服务机构为张伯伯提供居家和送

餐服务。上述社会工作服务属于（）o

A.个体康复

B.社区照顾

C.健康服务

D.长期照顾

参考答案：B

参考解析：老年社区照顾服务体系的内容通常包括：咨询与转介、志愿者与代

际融合项目、教育项目、老年中心与娱乐、就业项目、收入项目、营养与餐饮

项目、健康照顾与生活安康、心理健康服务、法律服务、交通服务、住房服

务、个案管理、居家照顾、照顾人缓解服务、长期照顾服务等。

［单选题］24,会议记录的组成是（）o

A.会议组织情况+会议发言情况

B.标题+会议六要素

C.标题+会议的基本内容

D.会议组织情况+会议的基本内容

参考答案：D

参考解析：会议记录是会议的实录，主要分为两部分：第一部分记录会议的组

织情况；第二部分记录会议的基本内容。故本题答案为D。

［单选题］25.关于绩效管理对于新公共管理范式的价值，以下说法不正确的是

（）0

A.绩效管理与市场模式相统一

B.管理是分权化改革的迫切要求

C.绩效评估和管理是“以结果为本”的新公共管理观念得以实施的前提和保证

D.在组织绩效管理中，核心环节是部门目标分析。

参考答案：D

［单选题］26.下列不属于决定与决议区别的是（）o

A.公文属性不同

B.产生程序不同

C.内容特征不同

D.作用不同

参考答案：A

参考解析：决定与决议的区别有：①产生程序不同。决议必须经过会议表决通

过，决定可由领导机关在法定权限内直接作出，不一定经过会议表决程序。②

内容特征不同。决议涉及面往往比较宽泛，不作具体的工作部署，有些还带有

较强的议论色彩。决定内容相对来说比较集中单一.多用于布置工作，提出要

求，不一定要展开充分的讨论。③作用不同。决定有较强的指令性，而决议既

有需贯彻执行的指挥性决议，也有大量用于统一思想、提高认识的认可性决

议。决定和决议都是属于指导性下行公文，文种属性相同。故本题答案选A。

［单选题］27.党政机关在大众传媒上发布公文属于（）。

A.多级行文

B.直达行文

C.越级行文

D.逐级行文

参考答案：B

参考解析：行文方式可分为逐级行文、多级行文、越级行文、直达行文等多

种。机关对外发文，应考虑需要和可能的条件，选择适宜的行文方式。直达行

文是领导机关发至基层，或直接传达给人民群众。党政机关在大众传媒上一发

布公文属于直达行文。故选B。

［单选题］28,社区治安的手段包括法律手段、（）、（）、专业控制手段、信息

手段和经济科技手段。

A.强制手段、行政手段

B.行政手段、宣传教育手段

C.调查手段、询问手段

D.传播手段、宣传手段

参考答案：B

参考解析：社区治安的手段，是指社区治安主体为实现社区治安工作的任务和

目标。所采取的具体工作方式或方法。具体来说，社区治安工作的手段包括以

下几种：①法律手段；②行政手段；③宣传教育手段；④专业控制手段；⑤信

息手段；⑥经济手段；⑦科技手段。

［单选题］29.发生公共危机事件后，政府各部门应该扮演公共危机管理机构的什

么角色()

A.综合协调机构

B.职能组织机构

C.最高决策机构

D.决策咨询机构()

参考答案：B

［单选题］30.个体在社会化的过程中，不断地被灌输和强调这样一种观念从而影

响个体遵从组织的程度叫做()O

A.连续承诺

B.规范承诺

C.职业承诺

D.情感承诺

参考答案：B

［单选题］31.具有系统的全面管理的技能是指管理者的()o

A.技术技能

B.人际技能

C.概念技能

D.学习技能

参考答案：c

参考解析：概念技能是指管理者观察、理解和处理各种全局性的复杂关系的抽

象能力，是最为重要的一种技能。

［单选题］32,应标注签发人姓名的公文是()o

A.上行文

B.平行文

C.下行文

D.紧急公文

参考答案：A

参考解析：上行文应当标注签发人。故本题答案为A。

［单选题］33.在进行人员筛选时，体检适宜在()进行。

A.初次筛选后

B.所有筛选方法使用之后

C.背景调查后

D.面试后

参考答案：B

参考解析：体检的主要目的是确定应聘者的身体状况是否能够适应工作的要

求，特别是能否满足工作对应聘者身体素质的特殊要求。一般来说，体检通常

放在所有筛选方法使用之后进行，这样做的好处是节约费用。

［单选题］34.()适用于表彰先进、批评错误、传达重要精神和告知重要情况。

A.公告

B.通告

C.通知

D.通报

参考答案：D

参考解析：通报适用于表彰先进、批评错误、传达重要精神和告知重要情况。

故本题答案选Do

［单选题］35.某社区长期存在停车秩序混乱的问题，居民意见很大。社会工作者

老林多次联络辖区内的公安、消防、物业等部门协商解决问题，社区的停车秩

序日趋好转，居民之间因停车问题产生的纠纷也逐渐减少。老林的上述工作实

现了社区工作中()的目标。

A.提高居民社会意识

B.推动居民参与

C.善用社区资源，满足社区需求

D.培养人文关怀

参考答案：C

参考解析：社区工作的一个主要目标是使社区资源能有效地回应社区需求。即

一方面使资源能够得到充分运用，避免重复和浪费，另一方面也使社区居民能

够尽快得到有效服务，并不断改善和提高服务质量。题中，老林的工作实现了

善用社区资源满足社区需求的目标。

［单选题］36.“5W1H”所描述的是()职能的内容。

划

计

A.

织

组

BC.

导

领

制

D.控

参考答案：A

参考解析：“5W1H”即：What-做什么，目标；Why-为什么做，原因；Who-谁去

做，人员；When-何时做，时间；Where-何地做，地点；How-怎样做，手段，这

些都是计划工作的内容。

［单选题］37.在下列各组文种中，都可以用于下行文的一组是()o

A.通知、决定、请示、纪要

B.通知、命令、通报、批复

C.报告、决定、公报、条例

D.通知、决议、意见、函

参考答案：B

参考解析：报告适用于向上级机关汇报工作、反映情况，回复上级机关的询

问。请示适用于向上级机关请求指示、批准。请示、报告属于上行文。排除

ACo函属于平行文。排除D。故本题答案选B。

［单选题］38.深层的企业文化是指()o

A.厂容厂貌

B.职工风貌

C.组织体中广大员工共同的意识形态

D.产品形象

参考答案：C

参考解析：企业文化是企业在生产经营实践中，逐步形成的，为全体员工所认

同并遵守的、带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理

念，以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象

的体现的总和。A、B、D项属于企业文化的显性内容，不选。

［单选题］39.根据国家的有关规定，()的费用应列入工资总额中。

A.出差伙食补助费

B.稿费、讲课费及其专门工作报酬

C.支付给参加企业劳动的在校学生的补贴

D.保健性和技术性津贴

参考答案：D

参考解析：根据国务院发布的有关规定颁发的发明创造奖、自然科学奖、科学

技术进步奖和支付的合理化建议和技术改进奖以及支付给运动员、教练员的奖

金；稿费、讲课费及其他专门工作报酬；出差伙食补助费、误餐补助、调动工

作的旅费和安家费；支付给加工工人的加工费和按加工订货办法支付给承包单

位的发包费用；支付给参加企业劳动的在校学生的补贴；计划生育独生子女补

贴等不列入工资总额范围。

［单选题］40.情报沟通是信息发出者发出信息的()。

A.观念

B.目标

C.目的

D.手段

参考答案：D

参考解析：情报沟通是信息发出者发出信息的手段。

［单选题］41,社会保障中的最大项目是()支出。

A.社会福利

B.社会救助

C.社会保险

D.社会优抚

参考答案：C

参考解析：社会保险是现代社会保障最基本的内容，我国目前的社会保障体系

以全面的强制性社会保险为主体，社会福利和社会救济为补充。

［单选题］42.泰勒制是()的典型代表。它采用“胡萝卜加大棒”的办法，一方

面靠金钱的收买和刺激，一方面靠严密的控制、监督和惩罚，迫使人为组织目

标努力。

A.复杂人假设

B.经济人假设

C.社会人假设

D.自我实现人假设

参考答案：B

［单选题］43.()是应用文主旨经常使用的表现方法。

A.文中点题

B.开篇点题

C.标题点题

D.篇末点题

参考答案：C

参考解析：主旨指写作主体通过文章内容表达出的统帅全文、贯穿始终的基本

思想。应用文的标题和主旨的关系极为密切，大多数应用文的标题都能直接揭

示主旨，这是应用文标题的一大特点。故选C。

［单选题］44.心理学研究表明，引起人的动机的因素是()o

A.人对实现某种目标的可能性的估计

B.人对某种目标的重要性的评价

C.人所体验到的某种未满足的需要

D.人所表现出的各种行为

参考答案：c

［单选题］45.救灾帐篷使用后应如何处理？()

A.可以留给受灾户长期使用

B.可以留给受灾的困难户长期使用

C.可以由县一级民政局折价处理

D.应清洗、整理后回收入库，以备再用

参考答案：D

［单选题］46.社会福利的主要领域不包含()

A.社会救济与救灾

B.农村医疗制度

C.社会改造

D.兴办社会福利机构

参考答案：B

［单选题］47.去社会化程度最低、分层化程度最高的代表国家是()

A.法国

B.瑞典

C.英国

D.意大利

参考答案：C

［单选题］48.一个组织以刚性管理为主还是以柔性管理为主的决定因素不包括

()O

A.组织规模

B.组织员工的素质

C.工作的性质

D.组织的文化传统

参考答案：A

参考解析：一个组织是以刚性管理为主，还是以柔性管理为主，完全取决于组

织员工的素质、工作的性质及组织的文化传统。而组织规模并不影响组织管理

方法的选择。故本题正确答案为A选项。

［单选题］49.管理层次少、管理幅度宽的分权结构称为()o

A.“扁平型”结构

B.“高纵型”结构

C.“官僚型，，结构

D.“管理型”结构

参考答案：A

［单选题］50.公共管理研究领域的第一个范式为()

A.公共行政范式

B.新公共管理范式

C.公共服务范式

D.公共责任范式

参考答案：A

［单选题］51.管理学界对行为科学的研究是在()的基础上发展起来的，并迅速

成为影响巨大的理论流派。

A.科学管理理论

B.人际关系学说

C.经营管理理论

D.权变理论学派

参考答案：B

参考解析：行为科学理论应用于管理学，主要是对工人在生产中的行为产生的

原因进行分析研究。它是在人际关系学说的基础上发展起来的，并迅速成为影

响巨大的理论流派。

［单选题］52.在下列标题中应该使用标点符号的是()。

A.《国务院批转财政部国家计委关于进一步加强外国政府贷款管理若干意见的

通知》

B.《国务院办公厅关于印发2014年节能减排低碳发展方案的通知》

C.《国务院办公厅关于2014年部分节假日安排的通知》

D.《国务院关于印发国务院工作规则的通知》

参考答案：D

参考解析：在公文标题中，除法规、规章名称加书名号外，一般不用标点符

号，D项印发的“国务院工作规则”属于政府规章，应加书名号。故本题答案选

Do

［单选题］53.()指个体可能感受到的两个或多个态度之间或者他的行为和态度

之间的任何不和谐。家长告诉孩子饭后刷牙，但自己却做不到。

A.社会比较

B.认知失调

C.因果归因

D.强化

参考答案：B

［单选题］54.有学者认为，腐败行为大多出现在诸如公共采购与订购、进口许可

的授予等特许部门，以及工商、海关等特殊部门，这些部门的共同之处在于它

们都是()o

A.国家行政管理部门

B.国家强力机关

C.中央政府直属部门

D.处于公共部门与私人部门的交汇处

参考答案：D

［单选题］55.下列哪项不属于社会服务机构多元化交代的内容()

A.财政交代

B.过程交代

C.专业交代

D.服务交代

参考答案：B

［单选题］56.下列发文字号正确的是()。

A.［2015］X政3号

B.X发［2015］第3号

C.X［2015］4号

D.义发［2015］1号

参考答案：D

参考解析：发文字号由机关代字、年份、序号三个要素组成。年份和发文序号

用阿拉伯数字标注：年份应标全称，用六角括号括A；发文顺序号不加“第”

字，不编虚位，在阿拉伯数字后加“号”字。如环办函［2012］76号。故本题答

案选D。

［单选题］57.具有中国特色的现代人力资源管理理论的三大基石不包括()。

A.定编定岗定员定额

B.员工的绩效管理

C.员工的引进与培养

D.员工的技能开发

参考答案：C

参考解析：具有中国特色的现代人力资源管理理论，应当建立在三大基石，即

定编定岗定员定额、绩效管理和员工技能开发，以及工作岗位研究和人员素质

测评两大技术的基础之上。

［单选题］58.换发福利企业证书为()o

A.一年一次

B.两年一次

C,三年一次

D.四年一次

参考答案：C

I.单选题」59.如果一份公文结尾处留下的空白位置不足以放下印章的时候，必须

()0

A.标注“见续页”

B.标注“下一页”

C.标注“此页没有正文”

D.对行距与字距进行一定的调整

参考答案：D

参考解析：《党政机关公文格式》中规定，当公文排版后所剩空白处不能容下

印章或签发人签名章、成文日期时，可以采取调整行距、字距的措施解决。故

本题答案选D。

［多选题］1,与货币相联系的标准有()标准。

实物

用

A.费

B.

C金

资

入

D.收

参考答案：BCD

参考解析：价值标准具体分为费用标准、资金标准和收入标准，是货币化的标

准。实物标准是与货币标准对应来说的，是非货币化标准。

［多选题］2.社会福利资源包括()。

A.物质性资源

B.精神性资源

C.服务性资源

D.管理性资源

参考答案：AC

［多选题］3.事务文书是党政机关、社会团体、企事业单位处理日常事务的应用

文。这类应用文是用来处理日常事务、沟通信息、总结经验、研究问题、指导

工作、规范行为的实用性文书。以下选项中，属于事务文书的是()o

A.纪要

B.总结

C.简报

D.意见

参考答案：BC

参考解析：根据《党政机关公文处理工作条例》规定，党玫机关公文主要包括

决议、决定、命令(令)、公报、公告、通告、意见、通知、通报、报告、请

示、批复、议案、函、纪要15个文种。事务文书又称业务文书或日用文书，是

机关、团体、企事业单位处理日常事务所使用的非正式文件的统称，包括计

划、总结、简报、报表、记录、调查报告、演讲稿等。故本题选BC。

［多选题］4,需要的特点包括()o

A.必然性

B.客观性

C.社会性

D.广泛性

参考答案：ABC

［多选题］5.《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》规定的“城市生活

无着的流浪乞讨人员”是指()。

A.自身无力解决食宿

B.无亲友投靠

C.不享受城市最低生活保障或者农村五保供养

D.正在城市流浪乞讨度日的

参考答案：ABCD

［多选题］6.选举居委会主任、副主任和委员，可以采取的方式有()o

A.全体有选举权的居民

B.每户派代表

C.居民选举委员会

D.每个居民小组选举代表二至三人

参考答案：ABD

［多选题］7.公文正文的尾语一般包括()o

A.指令性尾语

B.知照性尾语

C.呈告性尾语

D.陈述性尾语

参考答案：ABC

参考解析：公文常用的尾语有以下几种：①指令性尾语，如“此令”“请认真

贯彻执行”“望遵照办理”“请结合实际组织实施”等。②知照性尾语，如

“特此通告”“现予公告”等。③呈告性尾语，如“以上报告如有不妥，请指

正”“以上报告，请审阅”等。④期复性尾语，如“妥否，请批复”“专此函

达，希见复为荷”“请研究函复为盼”等。⑤期请性尾语，如“希即接洽为

荷”“拟请协助为感”“特此函请查照”等。⑥回复性尾语，如“此复”“特

此函复”等。公文的尾语用来表达发文机关的意愿，因此应是祈使句，不能使

用陈述性，故D项错误，选ABC。

［多选题］8.领导者的基础性权力有法定权、()o

A.强制权

B.奖励权

C.专长权

D.个人影响权

参考答案：ABCD

参考解析：领导者的基础性权力包括：法定权、强制权、奖励权、专长权、个

人影响权。故选ABCD。

［多选题］9.公文的档案管理方法有()o

A.跟踪管理法

B.定位管理法

C.卡片管理法

D.制度管理法

参考答案：ABCD

参考解析：公文的存档管理法有：文件跟踪管理法、文件定位管理法、文件卡

片管理法和文件制度管理法。故本题答案选ABCD。

［多选题］10.计划经济体制下的社会行政特点有()

A.政府主体

B.政治主导

C.范围扩大

D.非专业化

E.分割的社会福利管理体制

参考答案：ABDE

［多选题］11.下列申请(声明)书中，()婚姻登记机关工作人员可以代为填写。

A.申请结婚登记申明书

B.申请补办结婚登记声明书

C.撤消婚姻申请书

D.申请离婚登记声明书

E.申请补领婚姻登记证声明书

参考答案：ABDE

［多选题］12.下列哪些情形不能补领婚姻证件()。

A.无档可查的

B.离婚后又复婚的

C丧偶的

D.离婚后，又与另外一方结婚的

参考答案：BC

［多选题］13,下列说法中，符合语言规范的具体要求的是()o

A.多说俏皮话

B.用尊称，不用忌语

C.语速要快，节省客人时间

D.不乱幽默，以免客人误解

参考答案：BD

［多选题］14.当企业利益与公共利益之间出现矛盾和冲突时，企业应该()o

A.注重当前利益

B.维护公共利益

C.维护自身利益

D.既要考虑眼前利益，也要考虑长远利益

参考答案：BD

［多选题］15.组织行为学常用问卷调查法进行调查研究。常用的问卷调查法有

()O

A.选择法

B.是否法

C.计分法

D.等级排列法

E.随机抽样法

参考答案：ABCD

［多选题］16.美国学者皮尔尼克的“规范分析法”包含以下内容，正确的有

()0

A.明确规范内容

B.编制规范剖面图

C.进行改革

D.做好监督工作

E.反馈

参考答案：ABC

［多选题］17.现场培训的具体形式有()o

A.工作指导法

B.个别指导法

C.案例研讨法

D.特别任务法

E.工作轮换法

参考答案：ABDE

参考解析：现场培训方法又称实践法，是指受训者在工作场所边干边学的培训

方法。其具体形式有：工作指导法、工作轮换法、特别任务法和个别指导法。C

项属于课堂培训的具体形式。

［多选题］18•坚持办事公道，必须做到（）。

A.坚持真理

B.自我牺牲

C.舍己为人

D.光明磊落

参考答案：AD

［多选题］19.根据现代激励理论，下列因素中真正能对组织员工产生激励作用的

是（）。

A.职业认同

B.职业保障

C.工作的挑战性

D.工作条件

参考答案：AC

参考解析：激励因素，又称本质因素或内容因素，主要与工作内容和工作成果

有关，如认可、工作的挑战性、工作责任、个人发展等，这类因素的存在能够

使员工感到满意，能够对员工产生强大而持久的激励作用。

［多选题］20.按决策的重要性来划分，可把决策分为（）o

A.战略决策

B.管理决策

C.合理决策

D.业务决策

参考答案：ABD

参考解析：按照决策重要性来划分，决策可以分为战略决策、管理决策和业务

决策。

［多选题］21.下列选项中属于管理学的研究方法的有（）。

A.系统的方法

B.案例的方法

C.实验模拟的方法

D.权变的方法

参考答案：ABCD

参考解析：管理学的研究方法有：系统的方法、案例的方法、实验模拟的方

法、比较管理学的方法、权变的方法，故本题正确答案为ABCD。

［多选题］22.社会制度的基本特征是()。

A.普遍性

B.变异性

C.相对稳定性

D.阶级性

参考答案：ABCD

［判断题］1.村民会议应由村党支部召集。()

A.正确

B.错误

参考答案：B

［判断题］2.社会团体法定代表人可以同时担任其他社会团体法定代表人。()

A.正确

B.错误

参考答案：B

L判断题」3.业务过程再造兴起于20世纪80年代末。()

A.正确

B.错误

参考答案：B

参考解析：业务过程再造是20世纪90年代由美国麻省理工学院的计算机教授

迈克尔•哈默和CSC管理顾问公司董事长钱皮提出的，1993年，他们合著了

《公司重组一企业革命宣言》一书。

［判断题］4.社会救助是指国家和社会依照法律、法规给特定对象提供确保一定

生活水平的资金和服务的特殊社会保障制度。()

A.正确

B.错误

参考答案：B

参考解析：社会救助是指国家和其他社会主体对于遭受自然灾害、失去劳动能

力或者其他低收入公民给予物质帮助或精神救助，以维持其基本生活需求，保

障其最低生活水平的各种措施。社会优抚是指国家和社会依照法律、法规给优

抚对象提供确保一定生活水平的资金和服务的特殊社会保障制度。

［判断题］5.行政是国家意志的体现，政治是国家意志的执行。()

A.正确

B.错误

参考答案：B

参考解析：政治与行政是政府的两种功能。政治与政策或国家意志的表达相

关，行政则与这些政策的执行相关。政治是国家意志的表达，行政是国家意志

的执行。

［判断题］6.社会制度是一种比较稳定的规范体系，但并不是所有社会规范都是

社会制度。()

A.正确

B.错误

参考答案：A

［判断题］7.到中世纪，西方管理实践和管理思想都有了很大的发展。()

A.正确

B.错误

参考答案：A

参考解析：西方早期的管理思想经历了几个发展阶段，到中世纪这个阶段，管

理实践和管理思想都有了很大的发展。所以题干说法正确。

［判断题］8.禁止传销或以其他方式非法买卖墓穴和骨灰格位。()

A.正确

B.错误

参考答案：A

［判断题」9.省、自治区人民政府驻地的迁移，由国务院审批。()

A.正确

B.错误

参考答案：A

［判断题］10.民政社会福利机构应当优先接收抚恤优待对象。()

A.正确

B.错误

参考答案：B

［判断题］11.社会问题就是社会病态的和反常的现象。()

A.正确

B.错误

参考答案：B

［判断题］12.社会抚恤制度分为死亡抚恤、伤残抚恤和遗属抚恤二类。()

A.正确

B.错误

参考答案：B

参考解析：社会抚恤制度分为死亡抚恤和伤残抚恤两大类。

［判断题］13,依靠国家、集体、个人或社会的力量，共同办理和发展社区老年人

服务事业的方法是多元协调方法。()

A.正确

B.错误

参考答案：A

参考解析：依靠国家、集体、个人或社会的力量，体现了依靠力量的多元化，

需要协调各方的利益和要求，显然是多元协调方法。

［判断题］14.我们将管理层次少而管理幅度大的组织机构称为直式结构，它可以

密切上下级之间的关系。()

A.正确

B.错误

参考答案：B

参考解析：按照管理宽度和组织层次的相关性形成的两种组织结构即扁平结构

和直式结构。扁平结构是指组织层次少而管理宽度大的结构；扁平结构的优

点：有利于缩短上下级距离，密切上下级关系；信息纵向流通快，管理成本

低；由于管理宽度较大，被管理者有较大的自主性、积极性、满足感；有利于

更好地选择和培训下层人员。而直式结构的情况则相反，是组织层次多而管理

宽度小的结构。直式结构的优点：管理严密、分明，上下级易于协调。

［判断题］15,管理幅度越大，需要的管理人员越多，管理人员之间的协调工作越

难做。()

A.正确

B.错误

参考答案：B

参考解析：管理幅度越大，需要的管理人员越少，管理人员之间的协调工作越

难做。

共享题干题

腐败势力猖狂反腐勇士遭报复，陈少青，中共党员，47岁，海南省万宁市工商

局干部。陈少青从1998年开始举报万宁市工商局原局长、党组书记叶东雄任职

期间的腐败行为。2002年，他的举报引起中央领导的高度重视，引发了海南省

工商系统的“反腐风暴”。查出全国最大的假人事档案案，137个持假档案者

被清理出工商队伍：查出叶东雄买官卖官，贪污公款47万多元：查出万宁市工

商局22个基层工商所大量严重问题。同时，查出省工商局原局长马招德、原副

局长郑先育等人接受叶东雄等8个市县工商局局长贿赂、买官卖官的窝案串

案：查出省纪委监察厅第四派驻组原组长何焕强接受叶东雄的贿赂、徇私舞

弊、玩忽职守案。然而，当腐败分子被绳之以法的时候，被誉为反腐勇士的陈

少青却遭遇打击报复。2003年10月至12月，万宁市工商局中层干部竞岗，叶

东雄的亲信到处造谣中伤，利用竞岗中民主测评不记名投票的考核形式，大量

投陈少青的“不信任”票将其淘汰，随后又免去陈少青的商广股副股长职务，

而一大批向叶东雄行贿买官的人在竞岗中继续当股所长：12月初，叶东雄的亲

戚、局办公室主任麦某等人公开在工商局门口对陈进行侮辱、推打，还在工商

局门口贴大字报，对陈少青进行人身攻击。2003年12月15日，万宁工商局人

员“定编定位”，陈少青被下放到后安镇工商所，然后又名曰“照顾”到该局

下属没有编制的群众团体“个体劳动者协会”工作。重新调回机关后，局领导

多次在会上对陈少青进行冷嘲热讽，在竞岗中，陈少青就有关竞岗人员的资格

审查问题提了一些意见，局里一位领导却说：“要当心老婆孩子的脑袋，不要

再闹了，郭光允反腐败与程维高斗，不是坐了几年牢吗”局机关现有的36人中

有6人的亲属被清理，5人被专案组隔离审查，7人涉及人事档案弄虚作假被工

作组传讯谈话。由此可见，陈少青的举报在一定程度上损害了他们的利益。陈

少青认为，竞岗中民主测评带有特殊性，测评结果只能作为参考。但某位领导

说，这是省工商局的事。于是，陈少青又向省工商局领导多次反映，省局领导

说，陈少青作为反腐败斗争的举报人，情况特殊，竞岗民主测评没有特殊规定

对举报人进行保护，这事应找省纪委。万般无奈下，2004年6月，陈少青向上

级主管部门提出辞去公务员职务，打算带着老婆孩子回家务农或远走他乡打工

谋生。

［单选题］1.案例中因为下属揭发上级的某些犯罪行为或不正当行为，从而招致

惩罚和不公平对待，这属于()o

A.管理行为

B.报复行为

C.政治行为