二手车美容合同书

二手车美容合同书合同目录第一章总则1.1定义与解释1.2合同双方的权益与义务1.3适用法律与管辖第二章服务内容2.1美容服务项目2.2服务标准与质量保证2.3服务时间与地点第三章合同价格与支付方式3.1服务价格3.2支付方式与期限3.3发票开具与报销第四章车辆交付与验收4.1车辆交付4.2验收标准与程序4.3交付后的车辆保管责任第五章服务质量与客户权益保障5.1服务质量保障5.2客户权益保障措施5.3客户投诉与处理第六章合同的变更与解除6.1合同变更条件6.2合同解除条件6.3合同变更与解除的法律后果第七章违约责任7.1违约行为与责任7.2违约赔偿金额的计算方法7.3违约责任的免除第八章争议解决8.1争议解决方式8.2仲裁条款8.3诉讼管辖第九章隐私保护与信息安全9.1保护客户隐私的原则与措施9.2信息安全与数据保护9.3保密义务的期限与例外第十章合同的生效、终止与解除10.1合同生效条件10.2合同终止与解除的条件10.3合同终止与解除后的权利与义务处理第十一章双方约定的其他事项11.1双方的其他权利与义务11.2合同的补充条款11.3附件第十二章客户满意度调查与反馈12.1客户满意度调查的方式与频率12.2客户反馈的收集与处理12.3客户满意度改进措施第十三章合同的继承与转让13.1合同继承的条件与程序13.2合同转让的条件与程序13.3转让后的合同效力第十四章附则14.1合同的保管与复印件14.2合同修改与更新的程序14.3合同解除或终止后的剩余服务项目处理合同编号二手车美容合同书第一章总则1.1定义与解释1.1.1本合同是指甲方（车主）与乙方（二手车美容服务提供商）之间，就乙方为甲方车辆提供美容服务所达成的权利义务关系的协议。1.1.2本合同所称车辆，是指甲方拥有并同意进行美容的二手车。1.1.3本合同所称美容服务，是指乙方为车辆提供的清洗、打蜡、内饰清洁等服务。1.2合同双方的权益与义务1.2.1甲方权益与义务1.2.1.1甲方应按照约定提供车辆，并保证车辆符合美容服务的基本要求。1.2.1.2甲方应按时支付服务费用，并按照约定方式进行支付。1.2.2乙方权益与义务1.2.2.1乙方应按照约定时间完成美容服务，并保证服务质量符合行业标准和甲方要求。1.2.2.2乙方应对提供服务过程中车辆的损失或损坏承担责任。1.3适用法律与管辖1.3.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。1.3.2因本合同产生的任何争议，应提交甲方所在地人民法院管辖。第二章服务内容2.1美容服务项目2.1.1.1外部清洗2.1.1.2内饰清洁2.1.1.3打蜡护理2.1.1.4其他双方约定的服务项目2.1.2乙方应按照约定的服务项目提供服务，并保证服务质量。2.2服务标准与质量保证2.2.1.1外部清洗应使车辆表面干净、无污渍。2.2.1.2内饰清洁应使车辆内部整洁、无异味。2.2.1.3打蜡护理应使车辆表面光亮、耐脏。2.2.2乙方应对提供的服务质量承担责任，如服务质量不符合约定，乙方应重新提供服务或退还相应费用。2.3服务时间与地点2.3.1乙方应按照约定时间完成美容服务，如因特殊情况导致无法按时完成，乙方应提前通知甲方。2.3.2乙方应在本合同约定的地点提供服务，如甲方有特殊要求，双方可另行协商确定服务地点。第三章合同价格与支付方式3.1服务价格3.1.1本合同约定的美容服务价格如下：3.1.1.1外部清洗：人民币元3.1.1.2内饰清洁：人民币元3.1.1.3打蜡护理：人民币元3.1.1.4其他服务项目：双方协商确定价格3.1.2乙方应按照约定的价格提供服务，如服务项目发生变更，双方可协商调整服务价格。3.2支付方式与期限3.2.1.1现金支付3.2.1.2转账支付3.2.1.3其他双方约定的支付方式3.2.2甲方应在本合同约定的服务完成后支付服务费用。3.3发票开具与报销3.3.1乙方应按照国家税收法律法规开具正规发票。3.3.2甲方如需报销，应按照约定向乙方提供相关信息，乙方应及时开具发票。第四章车辆交付与验收4.1车辆交付4.1.1乙方在完成美容服务后，应将车辆交付给甲方。4.1.2车辆交付时，双方应共同检查车辆，确认车辆符合约定服务标准。4.2验收标准与程序4.2.1甲方应在车辆交付时对车辆进行验收，如对服务质量有异议，应立即提出。4.2.2甲方对服务质量无异议的，应签字确认。4.3交付后的车辆保管责任4.3.1车辆交付后，车辆的保管责任转移至甲方。4.3.2乙方对交付后的车辆不再承担保管责任，但应对因服务质量问题导致的车辆损失或损坏承担责任。第五章服务质量与客户权益保障5.1服务质量保障5.1.第八章争议解决8.1争议解决方式8.1.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。8.1.2如协商不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。8.2仲裁条款8.2.1双方同意，任何一方在争议发生后均可向甲方所在地仲裁委员会申请仲裁。8.2.2仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。8.3诉讼管辖8.3.1除非双方另有约定，否则甲方所在地人民法院对本合同争议具有管辖权。8.3.2双方应遵守法院的判决，并承担相应的法律责任。第九章隐私保护与信息安全9.1保护客户隐私的原则与措施9.1.1乙方应严格保护甲方的个人隐私，不得泄露甲方车辆及相关个人信息。9.1.2乙方应采取合理措施保护甲方提供的信息的安全，防止未经授权的访问、使用、披露或损坏。9.2信息安全与数据保护9.2.1乙方应对其员工进行保密教育和培训，确保其遵守保密义务。9.2.2乙方应使用加密技术和其他安全措施来保护甲方的数据和信息。9.3保密义务的期限与例外9.3.1乙方的保密义务自本合同签订之日起生效，至合同终止后三年内有效。9.3.2法律要求或法院命令要求披露的保密信息除外。第十章合同的生效、终止与解除10.1合同生效条件10.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。10.1.2本合同的生效不代表乙方对车辆状况的认可。10.2合同终止与解除的条件10.2.1在合同有效期内，如双方协商一致，可以提前解除合同。10.2.2乙方未按照约定时间完成服务或服务质量不符合约定的，甲方有权解除合同。10.3合同终止与解除后的权利与义务处理10.3.1合同终止或解除后，乙方应停止提供服务，并将车辆状况恢复至合同开始前的状态。10.3.2双方应按照约定处理已支付的服务费用和未支付的款项。第十一章双方约定的其他事项11.1双方的其他权利与义务11.1.1双方应遵守国家的法律法规，履行合同约定的义务。11.1.2双方应相互配合，确保合同的顺利履行。11.2合同的补充条款11.2.1如合同中未尽事宜，双方可另行签订补充协议。11.2.2补充协议与本合同具有同等法律效力。11.3附件11.3.1本合同附件包括双方签字盖章的确认单、服务项目明细等。11.3.2附件为本合同不可分割的一部分，与合同具有同等法律效力。第十二章客户满意度调查与反馈12.1客户满意度调查的方式与频率12.1.1乙方应定期进行客户满意度调查，了解甲方对服务的满意程度。12.1.2调查可通过问卷调查、在线评价等方式进行。12.2客户反馈的收集与处理12.2.1乙方应设立客户反馈渠道，及时收集甲方的意见和建议。12.2.2乙方应对客户反馈进行分析，并提出改进措施。12.3客户满意度改进措施12.3.1乙方应根据客户反馈改进服务，提高客户满意度。12.3.2乙方应对改进措施的效果进行评估，确保达到预期效果。第十三章合同的继承与转让13.1合同继承的条件与程序13.1.1如甲方车辆所有权发生转移，本合同对新的车主继续有效。13.1.2甲方应在车辆所有权转移前告知乙方新的车主信息。13.2合同转让的条件与程序13.2.1双方同意，本合同不得转让给第三方。13.2.2如甲方车辆转让给第三方，本合同自动终止。13.3转让后的合同效力13.3.1合同转让后，本合同对新的车主不再具有约束力。13.3.2乙方对合同转让后的多方为主导时的，附件条款及说明附加条款一：甲方为主导时的特殊约定1.1甲方指定服务项目甲方有权在本合同约定的服务项目基础上，指定乙方需额外提供的服务项目。额外服务项目的费用、标准及时间安排，由双方另行协商确定。1.2甲方车辆使用限制甲方同意，在接受乙方美容服务期间，车辆不得用于商业用途或进行任何可能损害乙方声誉的活动。如甲方违反此约定，应承担相应的责任。1.3甲方车辆状况声明甲方声明，车辆在交付乙方前，已确保车辆符合基本的道路行驶条件，车辆内外的破损、污渍等状况已尽最大努力进行了清洁和修复。如车辆存在隐蔽损伤或特殊污渍，甲方应提前告知乙方。附加条款二：乙方为主导时的特殊约定2.1乙方服务范围拓展乙方在不违反本合同约定的服务项目范围内，有权根据甲方的实际需求，提供其他附加服务。附加服务的费用、标准及时间安排，由双方另行协商确定。2.2乙方服务品质保障乙方承诺，提供的美容服务将严格按照行业标准和双方约定的服务标准执行。如甲方对服务质量有异议，乙方应立即采取措施进行整改，确保服务质量符合约定。2.3乙方保密义务乙方应对在提供服务过程中获取的甲方车辆及相关个人信息严格保密，不得泄露给任何第三方。如乙方违反此保密义务，应承担相应的法律责任。附加条款三：第三方中介参与时的特殊约定3.1第三方中介的角色当本合同的履行涉及第三方中介时，中介应仅为甲方和乙方提供协调、沟通等服务，不得干预双方的实际交易过程。3.2第三方中介费用中介的费用由甲方和乙方另行协商确定。如双方未能就中介费用达成一致，甲方和乙方均有权拒绝中介的服务。3.3第三方中介的责任中介应对其在提供服务过程中获取的甲方和乙方信息保密，不得泄露给任何第三方。中介如违反保密义务，应承担相应的法律责任。附件及其他补充说明一、附件列表：1.车辆美容服务项目明细2.服务费用明细表3.车辆交付与验收确认单4.客户满意度调查问卷5.保密协议6.服务进度时间表7.第三方中介服务协议8.车辆状况说明书9.附加服务项目确认单10.违约行为认定表格二、违约行为及认定：1.甲方违约行为a.未按约定时间支付服务费用b.提供不符合约定标准的车辆c.未履行合同约定的车辆使用限制2.乙方违约行为a.未按约定时间完成服务b.提供不符合约定标准的服务质量c.泄露甲方车辆及相关个人信息3.第三方中介违约行为a.未按约定提供协调、沟通服务b.泄露甲方和乙方信息c.未按约定时间完成中介服务三、法律名词及解释：1.二手车：指曾经有过所有权转移的汽车2.美容服务：指对汽车外观和内饰进行的清洁、护理等美化工作3.违约行为：指合同一方未履行合同约定的义务4.保密义务：指合同一方对合同过程中获取的对方信息保密的义务5.合同解除：指合同一方或双方依法终止合同关系的法律行为6.违约责任：指违约行为所产生的法律后果7.第三方中介：指在合同履行过程中提供协调、沟通等服务的第三方四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务进度与甲方需求不一致解决办法：双方应及时沟通，调整服务进度，确保满足甲方需求。2.服务质量不符合约定解决办法：乙方应立即整改，如仍无法满足甲方要求，应按约定承担违约责任。3.甲方车辆状况与声明不符