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文档简介
设备质量保证书放心之选合同编号:__________甲方(卖方):__________地址:__________联系电话:__________乙方(买方):__________地址:__________联系电话:__________鉴于甲方是设备的生产商和供应商,乙方是设备的购买方,双方为了明确设备质量保证书的权利和义务,经友好协商,特订立本质量保证书。第一条质量保证1.1甲方保证其提供的设备符合双方约定的技术指标和质量要求。设备的详细技术参数和性能指标见附件一。1.2甲方保证其提供的设备在正常使用和维护条件下,自验收合格之日起一年内,非人为因素造成的设备故障,甲方负责免费维修或更换。1.3甲方承诺对其提供的设备进行定期维护和保养,保证设备的正常运行和延长设备的使用寿命。第二条验收和调试2.1乙方应在收到设备后七个工作日内对设备进行验收。验收合格的,双方签署验收报告。2.2乙方应在验收合格后七个工作日内将设备投入使用。2.3若乙方在验收过程中发现设备存在质量问题,乙方有权要求甲方在规定时间内进行修复或更换。第三条售后服务3.1甲方设立专门的售后服务部门,负责处理乙方的售后服务需求。3.2甲方承诺在接到乙方售后服务需求后48小时内响应,并在规定时间内解决问题。3.3甲方应向乙方提供设备的操作手册和维护手册,并负责对乙方人员进行设备的使用和维护培训。第四条违约责任4.1若甲方未按约定提供设备或提供的设备不符合技术指标和质量要求,甲方应承担违约责任,向乙方支付违约金,违约金为合同金额的10%。4.2若乙方未按约定时间和方式支付货款,甲方有权延迟交付设备或解除合同,并要求乙方支付逾期付款的违约金,违约金为应付款项的日千分之五。第五条争议解决5.1双方在履行本合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权将争议提交我国有管辖权的人民法院解决。第六条其他6.1本合同一式两份,甲乙双方各执一份。6.2本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为一年。甲方(卖方):__________乙方(买方):__________签订日期:__________一、附件列表:1.设备技术参数和性能指标详细说明2.设备操作手册3.设备维护手册4.设备验收报告5.培训资料和培训记录二、违约行为及认定:1.甲方未按约定时间交付设备或交付的设备不符合技术指标和质量要求,视为甲方违约。2.乙方未按约定时间和方式支付货款,视为乙方违约。3.甲方未按约定提供售后服务或提供的售后服务不符合约定,视为甲方违约。4.乙方未按约定使用和维护设备,导致设备故障或损坏,视为乙方违约。三、法律名词及解释:1.设备质量保证书:甲方向乙方承诺设备质量的书面文件。2.技术指标:设备各项技术性能的要求和标准。3.质量要求:设备应满足的安全、可靠、有效等要求。4.验收合格:设备经过乙方验收,符合技术指标和质量要求的状态。5.售后服务:甲方在设备验收合格后对设备提供的维修、保养等服务。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.设备交付延迟:解决办法:双方协商确定合理的交付时间,并视情况支付违约金。2.设备质量问题:解决办法:甲方负责免费维修或更换设备,直至符合质量要求。3.售后服务不及时:解决办法:甲方应增加售后服务人员,提高响应速度和服务质量。4.操作和维护问题:解决办法:甲方提供培训资料和培训服务,乙方按照操作手册和维护手册要求使用和维护设备。五、所有应用场景:1.设备采购和销售
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