2024年企业级服务器保养维修合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年企业级服务器保养维修合同本合同目录一览1.合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3甲方设备清单2.保养维修服务内容2.1保养项目2.1.1服务器硬件检查2.1.2服务器软件更新2.1.3服务器系统优化2.2维修服务2.2.1服务器硬件故障维修2.2.2服务器软件故障维修2.2.3服务器网络故障维修3.服务时间及周期3.1保养服务时间3.2维修服务时间3.3服务周期4.服务费用及支付方式4.1保养服务费用4.2维修服务费用4.3支付方式5.服务质量保证5.1保养服务质量5.2维修服务质量6.乙方责任及义务6.1保养维修质量6.2保密义务6.3售后服务7.甲方责任及义务7.1提供服务所需资料7.2配合乙方进行服务7.3支付服务费用8.违约责任8.1甲方违约8.2乙方违约9.争议解决方式9.1协商解决9.2调解解决9.3法律途径10.合同的生效、变更和解除10.1合同生效条件10.2合同变更10.3合同解除11.保密条款11.1保密内容11.2保密期限11.3违约责任12.法律适用及争议解决12.1法律适用12.2争议解决13.其他约定13.1服务过程中出现的问题13.2双方联系方式14.合同的签署及份数14.1合同签署日期14.2合同份数第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址甲方全称为：×××有限公司，地址为：×××省×××市×××区×××路×××号。1.2乙方名称及地址乙方全称为：×××科技有限公司，地址为：×××省×××市×××区×××路×××号。1.3甲方设备清单甲方服务器设备清单详见附件一。第二条保养维修服务内容2.1保养项目2.1.1服务器硬件检查乙方应定期对甲方的服务器硬件进行检查，包括但不限于服务器主板、CPU、内存、硬盘、电源等。2.1.2服务器软件更新乙方应定期对甲方的服务器软件进行更新，包括但不限于操作系统、安全补丁、驱动程序等。2.1.3服务器系统优化乙方应对甲方的服务器系统进行优化，包括但不限于内存分配、磁盘阵列优化、网络配置等。2.2维修服务2.2.1服务器硬件故障维修乙方负责解决甲方服务器硬件出现的故障，包括但不限于更换损坏的硬件设备、修复硬件故障等。2.2.2服务器软件故障维修乙方负责解决甲方服务器软件出现的故障，包括但不限于病毒清除、系统崩溃恢复、软件错误修复等。2.2.3服务器网络故障维修乙方负责解决甲方服务器网络出现的故障，包括但不限于网络连接问题、防火墙设置、路由器配置等。第三条服务时间及周期3.1保养服务时间乙方应在每个服务周期内对甲方服务器进行两次保养，每次保养时间为4小时。具体保养时间由甲乙双方协商确定。3.2维修服务时间维修服务时间为工作日正常工作时间，如遇紧急情况，乙方应在接到甲方通知后4小时内响应并提供维修服务。3.3服务周期本合同的服务周期为一年，自合同签订之日起计算。合同到期后，甲乙双方可根据实际情况续签。第四条服务费用及支付方式4.1保养服务费用甲方应支付给乙方的保养服务费用为人民币万元，支付时间为合同签订后一个月内。4.2维修服务费用甲方应支付给乙方的维修服务费用为人民币万元，支付时间为维修服务完成后一个月内。4.3支付方式甲方支付给乙方的服务费用，可通过银行转账的方式支付至乙方指定的账户。第五条服务质量保证5.1保养服务质量乙方保证按照约定的保养项目和服务标准提供服务，确保甲方服务器正常运行。5.2维修服务质量乙方保证按照约定的维修项目和服务标准提供服务，确保甲方服务器恢复正常运行。第六条乙方责任及义务6.1保养维修质量乙方应保证提供的保养维修服务质量，对于因服务质量导致的服务器故障，乙方应负责修复并承担相应责任。6.2保密义务乙方应对在服务过程中获得的甲方商业秘密和机密信息予以保密，未经甲方同意，不得向任何第三方泄露。6.3售后服务乙方应提供完善的售后服务，对于甲方在使用过程中遇到的问题，乙方应在接到通知后4小时内响应并提供解决方案。第八条违约责任8.1甲方违约甲方未按约定时间支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，且甲方应支付逾期付款的违约金，违约金计算方式为逾期付款金额的千分之五。8.2乙方违约乙方未按约定时间提供服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金计算方式为应提供服务费用的千分之五。第九条争议解决方式9.1协商解决甲乙双方在合同履行过程中发生的争议，应通过协商解决。9.2调解解决协商不成的，可以向乙方所在地的调解委员会申请调解。9.3法律途径调解不成的，任何一方均有权向乙方所在地的法院提起诉讼。第十条合同的生效、变更和解除10.1合同生效条件本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效。10.2合同变更合同的变更应由甲乙双方协商一致，并以书面形式签订变更协议。10.3合同解除合同解除应由甲乙双方协商一致，并签订解除协议。合同解除后，乙方应立即停止提供服务，并退还已收取的服务费用。第十一条保密条款11.1保密内容甲乙双方在合同履行过程中获取的对方商业秘密和机密信息，包括但不限于技术资料、客户信息、财务信息等。11.2保密期限甲乙双方的保密义务自合同签订之日起生效，至合同解除或终止后五年内有效。11.3违约责任违反保密义务的一方应承担违约责任，赔偿对方因保密信息泄露造成的直接经济损失。第十二条法律适用及争议解决12.1法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2争议解决甲乙双方在合同履行过程中发生的争议，应通过协商解决。协商不成的，可以向乙方所在地的调解委员会申请调解。调解不成的，任何一方均有权向乙方所在地的法院提起诉讼。第十三条其他约定13.1服务过程中出现的问题甲乙双方应积极沟通，共同解决服务过程中出现的问题。13.2双方联系方式甲乙双方的联系人和联系方式详见附件二。第十四条合同的签署及份数14.1合同签署日期本合同于2024年签署。14.2合同份数本合同一式两份，甲乙双方各执一份。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义和范围1.1第三方定义在本合同中，第三方指非甲乙双方之外的自然人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、评估方、审计方、技术支持方等。1.2第三方介入范围（1）甲方或乙方根据合同约定，需要第三方提供专业服务时；（2）甲方或乙方根据合同约定，需要第三方进行评估、审计或鉴定时；（3）甲方或乙方与第三方有其他合同关系，需要第三方参与协助时。第二条第三方介入的程序和条件2.1第三方选择甲乙双方应共同选择第三方，并签订相应的服务协议或合同。2.2第三方介入程序第三方介入应按照甲乙双方约定的程序进行，包括但不限于通知、协商、签订协议等。2.3第三方介入条件第三方介入的条件应符合甲乙双方的约定，包括但不限于第三方具备相关资质、经验、信誉等。第三条第三方责任及权利3.1第三方责任第三方应按照甲乙双方的约定提供服务，并承担相应的责任。第三方责任的界定应以第三方与甲乙双方签订的服务协议或合同为准。3.2第三方权利第三方有权按照甲乙双方的约定获取报酬，并要求甲乙双方提供必要的协助和支持。第四条第三方与甲乙双方的关系4.1第三方与甲乙双方的关系界定第三方与甲乙双方的关系以第三方与甲乙双方签订的服务协议或合同为准。第三方与甲乙双方之间不存在任何直接的法律关系。4.2第三方与甲乙双方的沟通协作第五条第三方责任限额5.1第三方责任限额的界定第三方责任限额应根据第三方与甲乙双方签订的服务协议或合同进行界定。第三方对甲乙双方的责任限额不得超过第三方从甲乙双方获得的报酬总额。5.2第三方责任限额的例外（1）第三方已履行了合同约定的义务；（2）第三方未造成损失或损失小于约定的责任限额；（3）第三方无法预见、无法避免、无法克服的不可抗力因素导致的事故。第六条第三方介入对甲乙双方合同的影响6.1第三方介入不影响甲乙双方合同的履行第三方介入不影响甲乙双方合同的履行。甲乙双方应按照合同约定履行各自的义务，并承担相应的责任。6.2第三方介入不影响甲乙双方的权利和义务第三方介入不影响甲乙双方的权利和义务。甲乙双方应按照合同约定行使权利和履行义务。6.3第三方介入不影响甲乙双方的保密义务甲乙双方的保密义务不受第三方介入的影响。甲乙双方应对第三方保密信息承担保密义务，并按照本合同约定的保密期限履行保密义务。第七条第三方介入的终止7.1第三方介入的终止条件第三方介入的终止条件应根据甲乙双方约定和第三方与甲乙双方签订的服务协议或合同进行界定。7.2第三方介入的终止程序第三方介入的终止程序应按照甲乙双方约定的程序进行，包括但不限于通知、协商、解除合同等。7.3第三方介入终止后的责任划分第三方介入终止后，第三方对甲乙双方的责任划分应根据第三方与甲乙双方签订的服务协议或合同进行界定。第八条第三方介入的违约处理8.1第三方违约第三方违反服务协议或合同的约定，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。8.2甲乙双方违约甲乙双方违反本合同的约定，导致第三方无法履行服务协议或合同的，甲乙双方应承担相应的责任。第九条第三方介入的争议解决9.1第三方与甲乙双方的争议解决第三方与甲乙双方在履行服务协议或合同过程中发生的争议，应通过协商解决。协商不成的，可以向第三方所在地的调解委员会申请调解。调解不成的，任何一方均有权向第三方所在地的法院提起诉讼。9.2甲乙双方与第三方的争议解决甲乙双方与第三方在履行本合同过程中发生的争议，应通过协商解决。协商不成的，可以向乙方所在地的调解委员会申请调解。调解不成的，任何一方均有权向乙方所在地的法院提起诉讼。第十条合同的签署及份数第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：甲方服务器设备清单详细列出甲方所有服务器设备的型号、数量、购买日期等信息。附件二：乙方联系方式详细列出乙方的联系人、电话、邮箱等信息。附件三：服务协议详细规定甲方乙方的权利义务、服务内容、服务时间、服务费用等。附件四：保密协议详细规定甲乙双方的保密内容、保密期限、违约责任等。附件五：第三方服务协议详细规定第三方对甲乙双方的服务内容、责任、权利、报酬等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定甲方未按约定时间支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并按照逾期付款金额的千分之五计算违约金。示例：甲方在2024年5月1日应支付乙方第二季度服务费用人民币10万元，甲方未能在约定时间内支付，则甲方需支付违约金人民币500元（10万元x0.005）。2.乙方违约行为及责任认定乙方未按约定时间提供服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金计算方式为应提供服务费用的千分之五。示例：乙方在2024年5月1日应完成对甲方服务器硬件的检查，乙方未能在约定时间内完成服务，则乙方需支付违约金人民币500元（10万元x0.005）。说明三：法律名词及解释：1.合同：本合同是指甲乙双方之间达成的关于服务器保养维修服务的协议。2.甲方：指×××有限公司，按照本合同约定提供服务器设备并接受乙方服务