2024年云服务外包合同范本

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年云服务外包合同范本本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址第二条服务内容2.1乙方提供的云服务内容2.2服务范围和具体项目2.3乙方提供的云服务应满足的技术指标和性能要求第三条服务期限3.1合同的有效期3.2服务开始和结束时间3.3提前终止合同的条件和程序第四条费用及支付方式4.1服务费用4.2费用支付方式和时间4.3价格调整机制4.4乙方提供服务的相关费用承担第五条技术支持和维护服务5.1技术支持服务内容5.2维护服务响应时间5.3乙方应提供的技术培训和指导第六条数据安全和保密6.1乙方对甲方数据的安全保障措施6.2乙方对甲方数据的保密义务6.3数据泄露的赔偿责任第七条服务质量保证7.1服务满意度指标7.2服务质量评估和监控7.3乙方对服务质量问题的整改和赔偿责任第八条违约责任8.1双方违反合同的违约行为8.2违约责任的具体承担方式8.3乙方因违约导致的赔偿责任第九条争议解决9.1双方在履行合同过程中发生的争议解决方式9.2双方选择适用的法律9.3争议解决的地点和机构第十条合同的变更和终止10.1合同变更的条件和程序10.2合同终止的条件和程序10.3合同终止后的相关处理事项第十一条通知和送达11.1双方之间的通知方式11.2通知的送达时间和地点第十二条不可抗力12.1不可抗力的定义和范围12.2不可抗力事件的应对措施12.3不可抗力事件对合同履行影响的责任免除第十三条其他约定13.1双方的其他特殊约定事项13.2双方认为需要约定的其他事项第十四条合同的生效、修订和解除14.1合同的生效条件14.2合同修订的条件和程序14.3合同解除的条件和程序第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：X公司，地址：X。1.2乙方名称：X云服务公司，地址：X。第二条服务内容2.2服务范围和具体项目：乙方负责为甲方提供所需的云服务，并确保服务的正常运行。具体项目包括但不限于：云计算资源分配、系统维护、技术支持、数据备份等。第三条服务期限3.1合同的有效期：自双方签字之日起至____年__月__日止。3.2服务开始和结束时间：服务开始时间为合同签字之日起，服务结束时间为合同有效期截止之日。3.3提前终止合同的条件和程序：在合同有效期内，如双方协商一致，可提前终止合同。终止合同的程序如下：（具体程序详见附件）。第四条费用及支付方式4.1服务费用：双方确认，乙方提供云服务的费用为人民币____元整（大写：人民币____元整）。4.2费用支付方式和时间：甲方应按照本合同约定的付款周期和金额，向乙方支付服务费用。支付方式为：（支付方式，如银行转账、现金等）。4.3价格调整机制：如因市场行情变化、政策调整等因素，导致乙方提供服务的成本发生重大变化，双方可协商调整服务费用。调整方式如下：（具体调整方式详见附件）。4.4乙方提供服务的相关费用承担：除服务费用外，乙方提供云服务过程中产生的其他费用，如网络费用、硬件设备费用等，由甲方承担。第五条技术支持和维护服务5.1技术支持服务内容：乙方为甲方提供全程技术支持，包括云服务使用过程中的问题解答、系统优化、技术升级等。5.2维护服务响应时间：乙方在接到甲方维护服务请求后，应在____小时内给予响应，并在____小时内解决甲方遇到的问题。5.3乙方应提供的技术培训和指导：乙方应为甲方提供必要的技术培训和指导，确保甲方能熟练使用云服务。培训内容如下：（具体培训内容详见附件）。第六条数据安全和保密6.1乙方对甲方数据的安全保障措施：乙方应采取有效措施，确保甲方数据的安全，防止数据泄露、篡改、丢失等。具体措施如下：（具体措施详见附件）。6.2乙方对甲方数据的保密义务：乙方应对甲方提供的所有数据保密，不得向任何第三方透露。6.3数据泄露的赔偿责任：如乙方因故意或过失导致甲方数据泄露，乙方应承担相应的赔偿责任。赔偿方式如下：（具体赔偿方式详见附件）。第八条违约责任8.1双方违反合同的违约行为：双方应严格履行合同约定的义务，如一方违约，应承担违约责任。8.2违约责任的具体承担方式：违约方应按照合同约定或依法承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。8.3乙方因违约导致的赔偿责任：如乙方违反合同约定，导致甲方损失，乙方应承担相应的赔偿责任。赔偿方式如下：（具体赔偿方式详见附件）。第九条争议解决9.1双方在履行合同过程中发生的争议解决方式：双方应友好协商解决合同履行过程中的争议。9.2双方选择适用的法律：本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.3争议解决的地点和机构：如双方无法协商解决争议，应提交至甲方所在地人民法院诉讼解决。第十条合同的变更和终止10.1合同变更的条件和程序：双方协商一致，可以变更合同。变更合同的条件和程序如下：（具体变更条件和程序详见附件）。10.2合同终止的条件和程序：在合同有效期内，如双方协商一致，可以提前终止合同。终止合同的条件和程序如下：（具体终止条件和程序详见附件）。10.3合同终止后的相关处理事项：合同终止后，双方应按照约定处理合同终止后的事宜，包括但不限于数据迁移、设备回收等。具体处理事项如下：（具体处理事项详见附件）。第十一条通知和送达11.1双方之间的通知方式：双方可以通过书面、电子邮件、电话等方式进行通知。11.2通知的送达时间和地点：通知应在合同约定的时间内送达对方指定的地址。具体送达时间和地点如下：（具体送达时间和地点详见附件）。第十二条不可抗力12.1不可抗力的定义和范围：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、社会事件等。12.2不可抗力事件的应对措施：双方应立即协商，采取必要措施减少不可抗力事件的影响。12.3不可抗力事件对合同履行影响的责任免除：如不可抗力事件影响合同履行，双方各自承担由此增加的费用和损失。第十三条其他约定13.1双方的其他特殊约定事项：如双方有其他特殊约定事项，可以在附件中进行说明。13.2双方认为需要约定的其他事项：如双方认为需要约定的其他事项，可以在附件中进行说明。第十四条合同的生效、修订和解除14.1合同的生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2合同修订的条件和程序：合同生效后，如双方认为需要修订，可以签订补充协议，修订后的协议与原合同具有同等法律效力。14.3合同解除的条件和程序：在合同有效期内，如双方协商一致，可以解除合同。解除合同的条件和程序如下：（具体解除条件和程序详见附件）。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入的定义和范围15.1第三方介入是指在本合同履行过程中，除甲乙方之外，涉及到的其他方，包括但不限于中介方、技术供应商、硬件设备供应商等。15.2第三方介入的范围：第三方介入包括但不限于提供技术支持、硬件设备供应、咨询服务等。第十六条第三方介入的义务和责任16.1第三方介入的义务：第三方应按照合同约定或甲乙方的要求，提供所需的服务或产品。16.2第三方介入的责任：第三方应承担因提供服务或产品不符合约定而产生的责任。第十七条第三方介入的赔偿责任17.1第三方介入的赔偿责任：如第三方因故意或过失导致甲乙方损失，第三方应承担相应的赔偿责任。赔偿方式如下：（具体赔偿方式详见附件）。17.2第三方介入的赔偿限额：甲乙方与第三方约定赔偿限额，如无约定，则按甲乙方的实际损失计算。第十八条第三方介入的合同履行18.1第三方介入的合同履行：第三方应按照甲乙方的要求，履行合同约定的义务。18.2第三方介入的合同变更：如第三方需变更合同内容，应与甲乙方协商一致。第十九条第三方介入的违约责任19.1第三方介入的违约行为：第三方应严格履行合同约定的义务，如第三方违约，应承担违约责任。19.2第三方介入的违约责任的具体承担方式：违约方应按照合同约定或依法承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。第二十条第三方介入的争议解决20.1第三方介入的争议解决方式：如第三方介入引起争议，甲乙方应友好协商解决。20.2第三方介入的争议解决机构：如协商不成，应提交至甲方所在地人民法院诉讼解决。第二十一条第三方介入的其他约定21.1第三方介入的其他特殊约定事项：如甲乙方与第三方有其他特殊约定事项，可以在附件中进行说明。21.2第三方介入的其他责任划分：如甲乙方与第三方之间的责任划分，应在附件中进行明确。第二十二条第三方介入的合同解除22.1第三方介入的合同解除条件：如甲乙方与第三方协商一致，可以解除合同。22.2第三方介入的合同解除程序：解除合同的条件和程序如下：（具体解除条件和程序详见附件）。第二十三条第三方介入的生效、修订和解除23.1第三方介入的合同生效条件：第三方介入的合同自甲乙方与第三方签字盖章之日起生效。23.2第三方介入的合同修订条件和程序：合同生效后，如甲乙方与第三方认为需要修订，可以签订补充协议，修订后的协议与原合同具有同等法律效力。23.3第三方介入的合同解除条件和程序：在合同有效期内，如甲乙方与第三方协商一致，可以解除合同。解除合同的条件和程序如下：（具体解除条件和程序详见附件）。第二十四条第三方介入的责任限制24.1第三方介入的责任限制：第三方对甲乙方的赔偿责任应限于第三方与甲乙方约定的范围内。24.2第三方介入的责任限制的例外：如第三方故意或过失导致甲乙方损失，超出约定范围的赔偿责任，由第三方承担。第二十五条第三方介入的权益保护25.1甲乙方对第三方的权益保护：甲乙方应确保第三方按照合同约定履行义务，保障第三方的合法权益。25.2第三方对甲乙方的权益保护：第三方应按照合同约定提供服务或产品，保障甲乙方的合法权益。第二十六条第三方介入的保密义务26.1第三方介入的保密义务：第三方应对甲乙方提供的所有数据和信息保密，不得向任何第三方透露。26.2第三方介入的保密责任：如第三方违反保密义务，导致甲乙方损失，第三方应承担相应的赔偿责任。第二十七条第三方介入的履行监督27.1甲乙方对第三方介入的履行监督：甲乙方应对第三方的服务或产品进行监督，确保第三方按照合同约定履行义务。27.2第三方对甲乙方介入的履行监督：第三方应接受甲乙方的监督，按照甲乙方的要求提供服务或产品。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：云服务详细技术指标和要求附件二：服务费用支付明细表附件三：技术支持和维护服务响应时间标准附件四：数据安全和保密措施实施细节附件五：违约行为及责任认定标准附件六：争议解决方式及机构选择附件七：第三方介入服务协议附件八：硬件设备供应商名单及服务标准附件九：软件供应商名单及服务标准附件十：培训内容和培训时间安排附件十一：合同变更、终止和解除的条件和程序附件十二：不可抗力事件应对措施和责任免除附件十三：其他特殊约定事项附件十四：法律名词及解释说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按约定时间提供服务或产品。2.乙方提供的服务或产品质量不符合约定。3.乙方未按约定提供技术支持或维护服务。4.乙方未按约定保护甲方的数据和信息安全。5.乙方违反保密义务，泄露甲方商业秘密。6.乙方未按约定履行合同义务，导致甲方损失。违约责任认定标准：1.根据合同约定的违约金金额进行赔偿。2.根据实际损失金额进行赔偿，包括但不限于直接损失和间接损失。3.赔偿金额的计算方式：实际损失金额+合同违约金。示例说明：假设乙方未按约定时间提供服务，导致甲方损失了10万元，根据合同约定，乙方应支付合同违约金5万元。因此，乙方需赔偿甲方总金额为15万元（10万元实际损失+5万元违约金）。说明三：法律名词及解释：2.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、社会事件等。3.违约金：指一方违反合同约定，按照合同约定或依法应当支付给对方的一种经济赔偿。4.技术支持：指乙方为甲方提供全程技术协助，包括云服务使用过程中的问题解答、系统优化、技术升级等。5.维护服务：指乙方为甲方提供的云服务系统的维护和修复，确保服务的正常运行。6.数据安全：指乙方采取有效措施，保护甲方数据的安全，防止数据泄露、篡改、丢失等。7.保密义务：指乙方对甲方提供的所有数据和信息保密，不