2024年个性化旅游服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年个性化旅游服务合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方（旅游者）1.2乙方（旅游服务提供商）第二条旅游服务内容2.1旅游目的地2.2旅游时间2.3旅游方式2.4旅游服务项目第三条个性化服务要求3.1定制行程3.2特色活动安排3.3特殊需求满足第四条费用及支付4.1旅游费用4.2费用支付方式4.3费用支付时间第五条取消与改期政策5.1取消政策5.2改期政策第六条责任与义务6.1甲方责任与义务6.2乙方责任与义务第七条旅游保险7.1保险种类7.2保险购买7.3保险理赔第八条争议解决8.1争议解决方式8.2适用法律第九条隐私保护9.1个人信息保护9.2隐私政策第十条不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力事件处理第十一条附则11.1合同生效11.2合同修改与解除11.3合同解释权第十二条联系我们12.1甲方联系方式12.2乙方联系方式第十三条附件13.1旅游行程安排13.2旅游服务项目详细说明第十四条签字页14.1甲方签字14.2乙方签字14.3日期第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方（旅游者）甲方为具有完全民事行为能力的自然人、法人或其他组织，签订本合同并支付旅游费用，享有旅游服务的权利。1.2乙方（旅游服务提供商）乙方为具备合法经营资质的旅游服务提供商，负责为甲方提供旅游服务，包括行程安排、导游、住宿、餐饮、交通等。第二条旅游服务内容2.1旅游目的地本合同约定的旅游目的地为（具体国家/地区/城市），包括但不限于（具体景点/活动）。2.2旅游时间本合同约定的旅游时间为（出发日期）至（返回日期），共计（天数）天。2.3旅游方式旅游方式为（团体旅游/自由行/定制旅行等），具体行程安排详见附件。2.4旅游服务项目旅游服务项目包括但不限于：（1）行程安排：根据双方协商，乙方为甲方制定合理的旅游行程。（2）住宿：为甲方提供旅游期间的住宿，住宿标准详见附件。（3）餐饮：为甲方提供旅游期间的餐饮，餐饮标准详见附件。（4）交通：为甲方提供旅游期间的交通服务，包括机场接送、长途交通等。（5）导游：为甲方提供专业的导游服务，导游资质详见附件。（6）门票：为甲方预订旅游景点的门票。（7）活动：为甲方安排特色的旅游活动，具体活动内容详见附件。第三条个性化服务要求3.1定制行程甲方有权根据自身需求，向乙方提出定制行程的要求。乙方应在约定的时间内，为甲方制定符合需求的旅游行程。3.2特色活动安排甲方有权提出特色活动的安排要求。乙方应在约定的时间内，为甲方安排符合要求的活动。3.3特殊需求满足甲方如具有特殊需求，如饮食、住宿、交通等方面的特殊要求，应在预订时告知乙方。乙方应在力所能及的范围内，为甲方满足特殊需求。第四条费用及支付4.1旅游费用本合同约定的旅游费用为人民币（金额），包括但不限于行程安排、住宿、餐饮、交通、导游、门票、活动等费用。4.2费用支付方式（1）银行转账（2）/支付（3）现金支付4.3费用支付时间甲方应在（支付时间）前支付旅游费用。如甲方未按约定时间支付，乙方有权取消订单。第五条取消与改期政策5.1取消政策甲方如需取消订单，应提前（提前天数）通知乙方。如甲方未按约定时间取消，乙方有权扣除部分或全部旅游费用。5.2改期政策甲方如需改期，应提前（提前天数）通知乙方。如甲方未按约定时间改期，乙方有权收取改期手续费。第六条责任与义务6.1甲方责任与义务（1）提供真实、准确的个人信息，如姓名、联系方式、身份证号码等。（2）按照约定时间支付旅游费用。（3）遵守旅游目的地的法律法规，不得从事违法、违规行为。（4）尊重导游和其他游客，遵守旅游团的纪律。6.2乙方责任与义务（1）按照约定提供旅游服务，确保服务质量和效果。（2）为甲方提供合法、安全的旅游服务，保障甲方的人身、财产安全。（3）如发生意外情况，应及时通知甲方，并采取措施予以解决。（4）妥善保管甲方的个人信息，不得泄露、出售或用于其他用途。第八条争议解决8.1争议解决方式双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2适用法律本合同的签订、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。第九条隐私保护9.1个人信息保护乙方承诺对甲方的个人信息进行保密，除非法律法规、政府指令或司法机关要求披露，否则不得向任何第三方披露甲方的个人信息。9.2隐私政策乙方的隐私政策详见附件，甲方同意遵守乙方的隐私政策。第十条不可抗力10.1不可抗力事件本合同所述不可抗力事件包括但不限于：自然灾害（如地震、洪水、台风等）、社会事件（如战争、动乱、政变、疫情等）、政府行为（如法律法规变化、行政行为等）。10.2不可抗力事件处理如发生不可抗力事件，导致合同无法履行或部分履行，双方应立即协商解决措施，根据事件影响程度减轻或免除责任。第十一条附则11.1合同生效本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，对双方具有法律约束力。11.2合同修改与解除合同的修改和解除必须经双方协商一致，并以书面形式确认。11.3合同解释权本合同的解释权归乙方所有。第十二条联系我们12.1甲方联系方式甲方联系人姓名：____________联系电话：____________电子邮箱：____________12.2乙方联系方式乙方联系人姓名：____________联系电话：____________电子邮箱：____________第十三条附件13.1旅游行程安排详细描述旅游行程的具体安排，包括但不限于景点、住宿、餐饮、交通等。13.2旅游服务项目详细说明详细说明旅游服务项目的具体内容，包括但不限于特色活动、门票、导游服务等。第十四条签字页14.1甲方签字甲方（旅游者）：____________日期：____________14.2乙方签字乙方（旅游服务提供商）：____________日期：____________第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1第三方本合同所述第三方指除甲方和乙方之外，参与或涉及本合同履行过程中的个体或组织，包括但不限于中介机构、合作供应商、服务提供者等。1.2第三方责任第三方介入本合同履行过程中，应承担与其提供服务相关的责任。第三方责任包括但不限于：（1）提供合法、安全、符合约定的服务或产品。（2）按照约定时间、质量、标准完成服务或产品提供。（3）确保服务或产品符合国家相关法律法规及行业标准。第二条第三方介入情形2.1中介方介入如本合同履行过程中涉及中介方，中介方应承担协调、协助甲乙双方完成合同履行的责任。中介方的权利义务详见附件。2.2合作供应商介入如本合同履行过程中涉及合作供应商，合作供应商应按照合同约定提供产品或服务。合作供应商的权利义务详见附件。2.3服务提供者介入如本合同履行过程中涉及服务提供者，服务提供者应按照合同约定提供服务。服务提供者的权利义务详见附件。第三条第三方责任限额3.1第三方责任限定第三方在其职责范围内对甲乙双方承担责任。如因第三方原因导致合同无法履行或造成甲方损失，乙方应积极协调第三方解决问题，并承担相应的赔偿责任。3.2第三方赔偿责任如第三方未能履行其职责或提供不符合约定的服务，导致甲方损失，甲方有权要求乙方承担赔偿责任。乙方在承担赔偿责任后，有权向第三方追偿。3.3第三方责任限制除法律明确规定外，乙方向甲方承担的赔偿责任总额不得超过乙方已收取的旅游费用。第四条第三方纠纷解决4.1第三方纠纷如第三方介入过程中发生纠纷，甲乙双方应尝试协商解决；协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。4.2第三方纠纷处理第三方纠纷的处理不影响甲乙双方履行本合同的其他条款。除非涉及第三方纠纷的特定事项，甲乙双方应继续履行本合同约定的义务。第五条第三方权益保护5.1第三方权益第三方在本合同履行过程中享有的权益，包括但不限于合同约定报酬、保密权利等，均应受到法律保护。5.2第三方权益维护乙方应协助甲方保护第三方权益，如第三方权益受到侵害，乙方应积极协助甲方采取措施维护权益。第六条第三方退出6.1第三方退出如第三方因故退出本合同履行过程，乙方应立即通知甲方，并采取措施确保合同继续履行。6.2第三方退出后的处理第三方退出后，乙方应承担相应的责任，确保甲方利益不受损失。如第三方退出导致合同无法履行，乙方应根据实际情况向甲方承担违约责任。第七条附加条款7.1第三方选择甲方有权根据自身需求选择第三方服务提供者。乙方应提供符合甲方需求的第三方服务提供者信息。7.2第三方评价甲方有权对第三方服务提供者进行评价。乙方应积极接受甲方评价，并根据评价改进服务。7.3第三方信息披露乙方应向甲方披露第三方服务提供者的相关信息，包括但不限于服务提供者的资质、信誉、服务范围等。第八条第三方违约处理8.1第三方违约如第三方服务提供者违约，乙方应承担相应的责任，确保甲方利益不受损失。8.2第三方违约处理乙方应在第三方违约后立即采取措施，减轻甲方损失，并按照本合同约定向甲方承担违约责任。第九条第三方侵权处理9.1第三方侵权如第三方服务提供者侵犯甲方权益，乙方应协助甲方采取措施维护权益。9.2第三方侵权处理乙方应在第三方侵权后立即采取措施，减轻甲方损失，并按照本合同约定向甲方承担违约责任。第十条第三方合规性10.1第三方合规性要求第三方服务提供者应遵守国家相关法律法规、行业标准和合同约定，提供合法、安全、符合约定的服务或产品。10.2第三方合规性保障乙方应确保第三方服务提供者的合规性，如第三方服务提供者违反法律法规或合同约定，乙方应承担相应责任。第十一条第三方保险11.1第三方保险要求第三方服务提供者应根据法律法规、行业标准和合同约定第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：旅游行程安排详细描述旅游行程的具体安排，包括但不限于景点、住宿、餐饮、交通等。附件2：旅游服务项目详细说明详细说明旅游服务项目的具体内容，包括但不限于特色活动、门票、导游服务等。附件3：第三方服务提供者信息详细列出第三方服务提供者的相关信息，包括但不限于服务提供者的资质、信誉、服务范围等。附件4：第三方合作协议与合作第三方签订的协议副本，明确双方的权利义务。附件5：保险保单第三方服务提供者提供的保险保单副本，证明其具备相应的保险保障。附件6：法律法规、行业标准与旅游服务相关的法律法规、行业标准及规范性文件。附件7：合同履行证明文件包括但不限于机票、住宿证明、活动参与证明等，证明合同已按约定履行。说明二：违约行为及责任认定：1.第三方服务提供者未能按照约定时间、质量、标准提供服务或产品。2.第三方服务提供者提供的服务或产品不符合国家相关法律法规及行业标准。3.第三方服务提供者擅自变更服务内容或终止服务。4.第三方服务提供者侵犯甲方权益，如隐私泄露、人身财产安全受损等。违约责任认定标准：1.根据第三方服务提供者违约行为的严重程度，判断违约责任。2.违约责任包括但不限于赔偿甲方损失、支付违约金、承担额外费用等。3.第三方服务提供者违约导致合同无法履行，乙方应承担相应责任，确保甲方利益不受损失。示例说明：如第三方服务提供者未能按照约定时间提供服务，导致甲方行程延误，甲方有权要求乙方承担违约责任，如支付延迟费用、安排额外行程等。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然