网购商品质量保障协议

网购商品质量保障协议合同编号：__________

甲方（以下简称“卖方”）：____________

乙方（以下简称“买方”）：____________

鉴于：

1.卖方系一家在中华人民共和国境内合法成立并运营的企业，具备提供网购商品的相关资质及经验；

2.买方系自愿在卖方经营的网购平台购买商品的自然人；

3.双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，就网购商品质量保障事宜达成以下协议。

一、合同目的

本合同旨在明确双方在网购过程中关于商品质量保障的权利、义务和责任，确保买方在购买商品时得到充分的质量保障，维护双方的合法权益。

二、签订背景

随着互联网技术的不断发展，网购已成为人们日常生活中不可或缺的一部分。为确保买方在网购过程中能够购买到质量合格的商品，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规的规定，双方经友好协商，特签订本质量保障协议。

本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份。未尽事宜，双方可另行协商解决。

第一条商品质量标准

1.1卖方保证所售商品符合国家有关质量、安全、卫生等方面的强制性标准。

1.2卖方应对所售商品的质量承担保证责任，确保商品在正常使用条件下不存在质量问题。

第二条质量保障期限

2.1买方自收到商品之日起，按照商品说明或相关法律法规的规定，享有质量保障期限。

2.2在质量保障期限内，如买方发现商品存在质量问题，卖方应按照本协议的约定承担相应责任。

第三条质量问题处理

3.1买方在发现商品存在质量问题后，应及时向卖方提出书面异议，并提供相关证据。

3.2卖方在接到买方异议后，应在七个工作日内予以答复，并根据实际情况采取修理、更换、退货等措施。

……

（以下内容略）

主要条款：

第四条服务内容

4.1卖方应向买方提供商品的网络销售服务，包括但不限于商品的信息展示、咨询解答、订单处理、发货及售后服务等。

4.2卖方应确保商品信息的真实性、准确性和完整性，不得夸大或者虚假宣传商品的质量、性能、用途等。

第五条质量标准

5.1商品质量应满足国家相关法律法规及行业标准的要求。

5.2卖方应提供商品的质量检验报告或者合格证明，以证明商品符合质量标准。

5.3若商品存在质量问题，卖方应按照国家相关法律法规的规定，承担修理、更换、退货等责任。

第六条价格与支付

6.1商品的价格由卖方在网购平台上公布，价格应包括商品本身的价值、税费、包装费、运输费等所有费用，除非双方另有约定。

6.2买方应在下单时按照公布的商品价格及网购平台的支付规则进行支付。

6.3卖方不得擅自调整已确认订单的商品价格。

第七条保密条款

7.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密、个人隐私等信息，应予以严格保密。

7.2保密信息包括但不限于商业计划、客户信息、技术数据、营销策略等。

7.3保密义务不适用于以下信息：(a)已为公众所知的信息；(b)依法应当公开的信息；(c)从合法第三方获得的信息。

第八条违约责任

8.1一方违反本合同的任何条款，应承担相应的违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。

8.2如卖方提供的商品存在质量问题，除依法承担修理、更换、退货等责任外，还应承担买方因此产生的合理费用。

8.3若买方无故拒收商品，应承担由此给卖方造成的损失。

第九条争议解决

9.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

9.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

第十条合同的变更与解除

10.1本合同的任何修改、补充均须以书面形式作出，并经双方签字（或盖章）确认。

10.2在合同履行期间，如发生不可抗力事件，影响合同的履行，受影响方可以暂时中止合同履行，并及时通知对方。

第十一条其他

11.1本合同未尽事宜，双方可根据实际情况协商确定。

11.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

11.3本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

双方权利与义务的进一步详细说明：

第十二条卖方的权利与义务

12.1权利

(a)按照本合同约定收取商品销售款项；

(b)要求买方提供购买商品所需的必要信息，以便于履行合同；

(c)在买方违反合同规定时，要求买方承担相应的违约责任。

12.2义务

(a)履行商品销售的各项服务，确保商品信息真实、准确；

(b)按照约定的时间、数量、质量标准向买方提供商品；

(c)对所售商品的质量、性能、安全性、合法性等承担责任；

(d)在质量保障期限内，对存在质量问题的商品提供修理、更换、退货等服务；

(e)保护买方的个人信息和隐私，不得擅自泄露给第三方。

第十三条买方的权利与义务

13.1权利

(a)按照约定获得质量合格的商品；

(b)在商品存在质量问题时，要求卖方提供相应的售后服务；

(c)在卖方违约时，要求卖方承担违约责任。

13.2义务

(a)按照合同约定支付商品款项；

(b)提供购买商品所需的必要信息，并保证信息的真实性；

(c)在接收商品时，及时检查商品的质量和数量，如有问题及时提出异议；

(d)合理使用商品，按照商品说明或相关法律法规规定使用商品；

(e)遵守网购平台的交易规则和秩序。

第十四条合作方式

14.1交易流程

(a)买方在网购平台上选择商品并下单；

(b)卖方在收到订单后，按照约定的时间、数量、质量标准安排发货；

(c)买方在收到商品后，按照约定时间进行验收，确认无误后完成交易；

(d)双方在交易过程中应保持良好的沟通，如有问题应及时解决。

14.2售后服务

(a)卖方应在合同约定的质量保障期限内，为买方提供商品售后服务；

(b)买方在发现商品存在质量问题时，应及时向卖方提出异议，并按照卖方的指引进行后续处理；

(c)双方应遵循诚实信用原则，共同解决交易过程中出现的问题。

第十五条通知与送达

15.1双方在履行合同过程中，如需通知对方事项，应以书面形式（包括但不限于电子邮件、短信等）进行，并确保通知送达对方。

15.2双方应提供有效的联系方式，并保持通讯畅通，以确保能够及时接收对方的通知。

第十六条合同的终止

16.1在以下情况下，一方有权书面通知另一方终止本合同：

(a)双方协商一致；

(b)一方严重违反合同规定，导致合同无法继续履行；

(c)法律、法规规定应当终止的其他情形。

16.2合同终止后，双方应按照合同约定办理相关事宜，包括但不限于退货、退款等。

合同有效期限、变更、终止条件等详细说明：

第十七条合同有效期限

17.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，除非双方另有约定或本合同提前终止。

17.2合同有效期届满前，如双方同意续约，应签订书面续约协议，否则合同自动终止。

第十八条终止条件

18.1在以下情况下，一方可以书面通知另一方立即终止本合同：

(a)另一方严重违反本合同的任何条款，且在通知后三十日内未采取补救措施；

(b)另一方遭遇破产、清算、重大资产重组或丧失商业信誉等情形，无法继续履行合同；

(c)发生不可抗力事件，导致合同无法履行，且双方无法达成替代协议；

(d)双方协商一致决定终止合同。

18.2合同终止不影响双方在合同终止前已经产生的权利和义务。

第十九条合同的变更

19.1双方同意，合同的任何修改或补充均应以书面形式作出，并经双方签字（或盖章）确认。

19.2任何未经双方书面同意的变更均无效。

第二十条合同的解除

20.1在以下情况下，一方有权书面通知另一方解除合同：

(a)另一方违反合同条款，且该违约行为无法补救；

(b)另一方在收到违约通知后三十日内仍未履行合同义务；

(c)双方协商一致解除合同。

20.2合同解除后，双方应按照合同约定处理合同解除后的相关事宜。

第二十一条争议解决机制

21.1双方在履行本合同过程中发生的任何争议，应首先通过友好协商解决。

21.2若协商不成，任何一方均可将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。

21.3在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行合同的其他条款。

第二十二条法律适用和管辖法院

22.1本合同的签订、效力、解释、履行、修改和终止以及争议解决，均适用中华人民共和国法律。

22.2双方同意，合同签订地人民法院为解决本合同争议的管辖法院。

第二十三条合同效力

23.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

23.2本合同的任何条款无效或被撤销，不影响本合同其他条款的效力。

23.3双方应严格按照本合同的约定履行各自的权利和义务，任何违反合同的行为均应承担相应的法律责任。

合同结尾部分：

鉴于以上条款，甲乙双方在此确认已充分理解并同意本合同的所有条款，特此签署本合同。

甲方（卖方）签字：____________________

甲方（卖方）盖章：_______________