关于快递侵权问题的问卷调查_第1页
关于快递侵权问题的问卷调查_第2页
关于快递侵权问题的问卷调查_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

关于快递侵权问题的问卷调查1、您的性别是【单选题】○男○女2、您的年级是【单选题】○大一○大二○大三○大四及以上3、您平常是否有收发快递的习惯，多久一次【单选题】○基本没有○三天一次○五天一次○七天一次○经常4、您平常收发快递的目的是【单选题】○网购使用○个人使用○其他5、您通常使用哪些快递公司【多选题】□顺丰□中通□申通□汇通□天天□韵达□全峰□其他6、您是否留意过快递单后的快递合同【单选题】○是的，留意过○没有哎，都不知道有这个快递合同的存在7、您注意或者知道在快递合同中有哪些不合理的地方【填空题】________________________8、是否遇到过以下的在快递中的不愉快现象【多选题】□快递丢失□快递损毁□快递延时□快递拆开□快递掉包9、遇到上述问题，您通常采取的措施是【多选题】□打客服电话反映□进入快递公司官网进行投诉□询问卖家□询问快递营业网店□向快递员反映10、遇到上述问题，您是否要求过赔偿【单选题】○当然要求过○没有要求过○不知道会有赔偿哎11、遇到上述问题，您是否得到过赔偿【单选题】○快递公司不闻不问，没得到过赔偿○快递公司进行了赔偿，但无法弥补我的损失○快递公司进行了赔偿，金额使我满意12、遇到了上述问题，您觉得是否应该有精神损害赔偿【单选题】○当然要有了，侵权了，就要有赔偿○不需要，一个快递而已，哪有什么精神损害○我不知道13、您是否了解邮局的EMS服务（邮政特快专递服务）【单选题】○了解，而且使用过○了解而已○没有听说过14、您认为快递公司与邮局的快递服务，您会更倾向于哪个？并请说明理由【填空题】________________________15、当您使用某家快递公司，遇到上述问题时，您会选择【单选题】○快递都一个样，侵犯消费者的合法权益，再也不用○这家快递公司真不怎么样，下次一定要换一家○只是个别现象而已，不用在意啦16、您是否了解过有关快递服务的法律法规【单选题】○很了解○没有了解过○一般了解○不是很了解17、您认为发生上述问题的原因是【多选题】□快递公司内部监督机制不完善□快递行业从业人员自律水平较低□快递服务

人人文库> 全部分类> 行业资料 > 各类标准

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论