电子商务师四级模拟考试题（含答案）

电子商务师四级模拟考试题（含答案）一、单选题（共88题，每题1分，共88分）1.在针对爆款商品进行标题优化时，要更倾向于选择哪类关键词()A、营销词B、属性词C、长尾词D、热词、短词正确答案：D2.网络营销通过互联网能够超越时间和空间的限制进行信息交换，使得营销活动脱离时空限制达成交易成为可能，企业能有更多的时间在更大的空间中进行营销，每天()小时随时随地向客户提供全球性营销服务，以达到尽可能多地占有市场份额的目的。A、12B、16C、8D、24正确答案：D3.下面哪个不是物流的发展趋势（）。A、绿色物流B、电子物流C、敏捷物流D、多元化物流正确答案：D4.内容创造者中，PGC是指（）A、用户创造内容B、专业创造内容C、职业创造内容D、网红创造内容正确答案：B5.以下哪项不属于微信添加粉丝的方法()A、扫码加好友B、现金销售C、雷达加好友D、附近的人正确答案：B6.电子商务数据采集与处理方案中不包含（）A、背景介绍B、数据来源渠道C、分析目标D、数据指标数据内容正确答案：D7.关于网店客服沟通技巧不正确的是（）。A、少用“我”字，多使用“您”或者“咱们”这样的字眼B、礼貌对客C、只要把问题解决就行了，不需要对客户热情D、树立端正、积极的态度正确答案：C8.国际商品目录是按()编制的目录。A、按适用范围B、按编制对象C、按商品用途D、按商品性质正确答案：A9.信息的第一和基本性质是()A、转换性B、增值性C、事实性D、共享性正确答案：C10.有关不能出现在标题中的词语，以下说法不正确的是()。A、不允许在标题中加入无关于本商品的描述B、不允许放错类目和属性C、不允许乱用与本商品无关的淘宝热推关键词D、不允许在标题中添加“打折、包邮”等对奖品的描述正确答案：D11.服务号侧重于服务交互，提供服务查询，认证前后都是每月可群发()条消息。A、8B、2C、1D、4正确答案：D12.专业的时尚门户网站的特点是人群时尚，特别是女性比较集中，是推广时尚健康、女性用品的好渠道，以下网站不属于此类网站类型的是()。A、OnlyLadyB、精品网C、瑞丽女性网D、58同城正确答案：D13.电子商务师职业属于社会生产服务与生活服务人员大类的批发与零售服务人员中类的（）人员小类。A、团购B、销售C、批发D、零售正确答案：B14.客户和顾客的区别不包括（）。A、空间性方面B、服务方面C、时间性方面D、稳定性方面正确答案：A15.下面哪个不是企业网络营销的层次（）。A、网络分销B、线下宣传C、企业宣传D、网上市场调研正确答案：B16.整体客户成本不包括（）．A、时间成本B、上网费用C、学习成本D、机会成本正确答案：C17.开店与线下开店相结合的经营方式，主要是指经营者?（）A、只有网店B、只有实体店C、既有网店又有实体店D、既无网店又无实体店正确答案：C18.有关原创内容，下列说法错误的是()。A、内容要有价值B、内容要有较强的传播性C、要长篇大论才能吸引用户D、内容要符合目标人群定位正确答案：C19.将访问量的增加转化为企业最终实现收益的提高，是搜索引擎营销的()。A、重要目标B、基本前提C、基本目标D、最终目标正确答案：D20.利用搜索引擎工具可以实现企业（）的营销目标。①被搜索引擎收录②在搜索结果中排名靠前③增加用户的点击（点进）率④将浏览者转化为顾客A、①③④B、①②③C、①②③④D、①②正确答案：C21.电子商务给社会经济带来了巨大变革，主要体现在（）的转变上。A、信息获取方式、信息发布方式、产品采购方式、产品销售方式B、商业活动方式、企业生产方式、生活消费方式、经营管理方式C、生产贸易方式、生活消费方式、客户服务方式、交友公关方式D、产品采购方式、物料运输方式、信息沟通方式、资金结算方式正确答案：B22.（）技术可以通过服务器鉴别用户，展示其所拥有的私人密码而确认该用户的身份。A、服务器认证B、保密性服务C、客户认证D、完整性鉴别正确答案：C23.老干妈、滴滴、摩拜等产品，在导入期以低价销售或红包补贴，以尽快占有市场。这属于新产品上市策略中的（）A、高价策略B、低价策略C、撇脂策略D、渗透策略正确答案：D24.（）是指消费者与企业之间的电子商务。通常情况为消费者根据自身需求定制产品和价格，或主动参与产品设计、生产和定价，产品、价格等彰显消费者的个性化需求，生产企业进行定制化生产。A、B2BB、B2CC、B2B2CD、C2B正确答案：D25.下列任务最适合用Excel来完成的是（）。A、统计学校校园歌手大赛成绩B、加工手机拍摄的照片C、制作“理想需要奋斗”主题班会演示文稿D、设计制作—份“快乐的读书”电子报正确答案：A26.（）是指防止因水浸入包装件而影响内装物品质的一种包装方法。A、防潮包装B、防锈包装C、防水包装D、防振包装正确答案：C27.电子商务网站软件建设的核心是（）。A、网页制作B、系统设计C、应用软件D、内容设计正确答案：D28.网上商店能每天24小时，每周7天随时随地的提供全球性营销服务，这是由于网络营销具有（）特点。A、整合性B、拟人性C、超前性D、跨时空性正确答案：D29.软文的本质是广告，有各种伪装形式，下列选项中不属于软文常见伪装形式的是（）A、新闻资讯B、技术交流C、企业文化D、新闻发布会正确答案：D30.防止U盘感染病毒的方法用（）．A、保持机房清洁B、不要把U盘和有毒的U盘放在一起C、定期对U盘格式化D、在写保护缺口贴上胶条正确答案：B31.适合在网上直接传递的货物是（）。A、有形商品B、图书音像制品C、信息产品D、实体商品正确答案：C32.安全电子交易的核心环节是（）．A、网上银行B、CA机构C、政府部门D、安全中心正确答案：B33.产品生命周期始于研究与开发环节，从进入市场到退出市场，一般分4个阶段。以下那个顺序是正确的？()A、成长期、导入期、成熟期、衰退期B、导入期、成长期、成熟期、衰退期C、衰退期、导入期、成熟期、成长期D、衰退期、成长期、导入期、成熟期正确答案：B34.爱岗敬业是职业道德的核心和基础。下列表现不属于爱岗敬业的有（）。A、为了求得自己理想的职业，利用现有的职业劳动时间全力为求新职做准备B、不情愿地成为现有职业的劳动者，在没有调换工作之前，仍坚守工作岗位，履行职业责任C、喜欢自己的工作，能心情愉快、乐观向上地从事自己的本职工作D、在本职工作中勤奋努力，不偷懒，不怠工正确答案：A35.（）是一种基于社会网络关系系统思想，反映个人关系的网站。A、QQB、抖音C、社交软件D、社交网站正确答案：D36.正确使用个人微信以()为主，提供有价值的内容给朋友。A、销售地B、新颖C、客户关系D、沟通正确答案：D37.购买行为和购买动机的关系是（）。A、行为导致动机B、动机导致行为C、购买动机导致购买行为D、两者独立存在正确答案：C38.客户特别重视商品的品牌、产地、声誉等而不太重视商品的实用性反映的是（）A、求新动机B、求名动机C、求实动机D、求廉动机正确答案：B39.下列操作能够选定工作表中全部单元格的是（）。A、单击工作表左上角行号和列号交叉位置的方块B、单击任意一个列号C、单击任意一个行号D、单击工作表标签正确答案：A40.供应链总利润大幅增长且没有额外风险，则采用（）采购策略。A、全部外包B、自制C、只外包需要高效率的部分D、只外包需要快速反应的部分正确答案：D41.HTML是一种（）语言。A、描述B、编译C、标识D、解释正确答案：C42.在Excel中，关于图表的叙述正确的是（）。A、Excel中的图表是用户根据相应的数据通过绘图工具绘制出来的B、Excel中图表的数据不随其选择数据的改变而改变C、Excel中图表的数据随其选择数据的改变而改变D、Excel创建的图表，用户不能对其进行修改正确答案：C43.以下哪些说法是错误的?()A、网络尚需信息采集就是从互联网共享资源中收集、处理和分析。B、尽可能地减少信息流滞后于物流的时间，提高时效性，是网络商务信息收集的主要目标之一。C、免费商务信息主要是社会公益性的信息。D、加工筛选难度大，不便于存储是网络商务信息的特点。正确答案：D44.心理定价策略不包括（）A、声望订价B、招揽订价C、折扣订价D、心理订价正确答案：C45.最近7天，加购件数大于昨日库存量（）的商品为低库存商品。A、0.7B、0.6C、0.8D、0.5正确答案：C46.以下哪项对店铺DSR评分影响最大（）。A、售后关怀B、店铺海报C、品类规划D、页面设计正确答案：A47.机分头等舱、公务舱、普通舱，定价策略是（）A、折扣定价B、地区定价C、差别定价D、心理定价正确答案：C48.以下不属于电子商务垂直类网站的是（）A、中国国际电子商务网站B、淘宝论坛C、新浪网D、途牛旅游网正确答案：C49.将回收站中的文件还原时，被还原的文件将回到（）。A、被删除的位置B、内存中C、我的文档”中D、桌面上正确答案：A50.出库作业在保证商品价值不变的前提下坚持()的出库原则。A、后进先出B、先进后出C、随机安排D、先进先出正确答案：D51.小米开通了微信公众号，这属于（）A、广告营销B、自媒体营销C、第三方平台营销D、社会化媒体营销正确答案：B52.供应链管理流程包括三个阶段，三个阶段形成三个系统，其中不包括（）．A、计划系统B、分析研究系统C、实施系统D、执行评估系统正确答案：B53.在互联网上很多公用的FTP服务器都可以随意进去，这些公用的FTP服务器称为()FTP服务器。A、匿名B、免费C、通用D、实名正确答案：A54.下列不是杀毒软件的是（）．A、QQB、金山毒霸C、360D、瑞星正确答案：A55.（）是人民道德建设的核心。A、爱国主义B、诚实守信C、集体主义D、为人民服务正确答案：D56.消费需求的基本属性是（）A、可变性、多样性、关联性B、层次性、均等性、多样性C、可变性、均等性、多样性D、层次性、均等性、单一性正确答案：A57.第三方支付平台支付模式的优点不包括（）。A、安全B、使用方便C、支付成本高D、支付担保业务可以在很大程度上保障收款人的利益。正确答案：C58.茶叶属于商品分类里的()。A、小类B、大类C、中类D、门类正确答案：A59.()是属于知识、经济类的信息，收费采用成本加利润的资费标准。这类信息的采集、加工、整理、更新等比较复杂，要花费一定的费用。同时信息的使用价值较高，提供的服务层次较深。A、收费商务信息B、优质优价信息C、低收费信息D、免费信息正确答案：A60.航空快递业有自己独特的运输单据，通常为四联，（）留在始发地并用于出口报关。A、第四联B、第一联C、第二联D、第三联正确答案：B61.良好的包装能起到美化产品、促进销售的作用，因此销售包装必须通过装潢艺术来吸引消费者，唤起购买欲以达到（）的目的。A、商品增值B、保护商品C、满足消费者D、促进产品销售正确答案：D62.网络营销是随着互联网进入商业应用而生的，尤其是万维网(www）、电子邮件(E-mail)、搜索引擎、社交软件等得到广泛应用之后，网络营销的()才越来越明显。A、目的B、特点C、价值D、作用正确答案：C63.关于如何最大限度发挥员工潜力的“3R”理论，3R是指责任、承认以及（）A、奖励B、信任C、控制D、授权正确答案：D64.认证中心的安全防范措施不包括（）．A、认证人员违规的防范B、私钥的安全防范C、假冒的防范D、违约的防范正确答案：D65.创新学习是一种以()为基础，采取创造性方法，积极追求创造性成果的学习。A、瞬间顿悟B、封闭蛮干C、求真务实D、奇思妙想正确答案：C66.在店主和主顾之间，（）充当了桥梁的作用。A、仓库B、分拨中心C、快递公司D、供应商正确答案：C67.新的Excel工作簿中默认有（）张工作表。A、4B、5C、3D、2正确答案：C68.在电子商务交易过程中，保证（）的安全是电子商务系统的关键。A、交易数据B、网络C、硬件设施D、服务端口正确答案：A69.搜索引擎的原理基本分为（）三步。①抓取网页②处理网页③提供检索服务④搜索信息A、②③④B、①②③C、①③④D、④②③正确答案：B70.电子数据交换的简称是（）。A、EFTB、ECC、NETD、EDI正确答案：D71.为了提高服务效率，客户服务部应将信息进行科学分类。通过对客户的商品管理、销售管理和货款回收管理的实际情况，确定客户的等级标准，这种分类称为（）A、横向分类B、资信分类C、性质分类D、纵向分类正确答案：D72.发布宝贝时主要用到的是“发布宝贝”和()这两个功能。A、店铺装修B、运费模板C、视频空间D、图片空间正确答案：D73.搜索引擎采集信息流程顺序是（）①选定搜索引擎②确定搜索关键词③打开搜索引擎④查看搜索结果⑤输入搜索关键词⑥保存搜索结果A、②③①⑤④⑥B、②①③④⑤⑥C、②①③⑤④⑥D、②⑥①③④⑤正确答案：C74.在电子商务模式分类中，B2B是（）。A、企业与消费者间的电子商务模式B、企业内部的电子商务模式C、消费者与消费者间的电子商务模式D、企业间的电子商务模式正确答案：D75.通过有效分级，对不同级别的客户分别制订不同的服务策略和市场策略，以更加科学有效地进行服务面目管理和资源调配，称为（）A、服务流程管理B、服务目标管理C、服务质量管理D、服务等级管理正确答案：D76.《中华人民共和国电子签名法》在()年4月23日第十三届全国人民代表大会常务委员会第十次会议修正。A、2019B、2018C、2004D、2015正确答案：A77.淘宝平台中，下列违规行为不属于严重违规行为的是（）。A、泄露他人信息B、发布违禁信息C、侵犯知识产权D、不当注册正确答案：D78.以下哪项不属于解耦的方法。(D)A、应用缓冲B、松弛资源C、应用标准D、应用程序正确答案：D79.有关中国第三方支付产业的发展阶段，以下不正确的是()。A、市场启动期B、高速发展期C、应用成熟期D、迅速衰败期正确答案：D80.以下哪—项不属于APP营销方法?()A、品牌与生活相结合B、产品的顺向思维C、产品体验与游戏相结合D、实现产品或服务的个性化定制正确答案：B81.SET的含义是()．A、安全电子支付协议B、安全电子交易协议C、安全电子邮件协议D、安全套接层协议正确答案：B82.评价一个国家、地区和社会是否发达的主要标志是什么（）A、服务业产值在GDP中的比重B、制造业的产值在GDP中的比重C、工业产值在GDP中的比重D、高科技产业值在GDP中的比重正确答案：A83.DSR评分高低与()无关。A、宝贝详情页B、竞品数量C、物流服务D、客服态度正确答案：B84.习惯性购买心理强，具有较强的理智型与稳定性主要反映出(）的消费心理。A、女性客户B、青年客户C、中年客户D、老年客户正确答案：D85.数据分析报告的标题具有除（）外的要求。A、数字化B、直接C、确切D、简洁正确答案：A86.投诉客户类型中既激动又有目的的类型是()A、理智型B、牢骚型C、谈判型D、骚扰型正确答案：C87.计算机病毒对于操作计算机的人，（）．A、会感染致病B、不会感染C、会有厄运D、只会感染，不会致病正确答案：B88.下列哪种说法是错误的?()①在收集到网络商务信息后必须首先明确信息来源是指应记录信息的文件名称。②信息的加工处理时以顾客为基本参照点，发挥人的才智，进行综合审计，形成新的信息产品