材质保障说明书

材质保障说明书合同编号：__________甲方：（全称）地址：法定代表人：联系电话：乙方：（全称）地址：法定代表人：联系电话：鉴于：1.甲方为提供产品或服务的一方，乙方为接受产品或服务的一方。2.为了保障乙方的合法权益，明确双方的权利和义务，经双方友好协商，特订立本说明书。第一条材质保障2.甲方应对提供的产品材质承担保障责任，确保产品材质的真实、合法、有效。3.甲方应提供产品材质的检验报告等相关证明材料，以证明产品材质符合双方约定的标准。第二条质量保证1.甲方保证产品在正常使用条件下，质量稳定，性能可靠。2.甲方对产品提供的质保期限为______年，自产品交付乙方之日起计算。3.质保期内，产品出现质量问题，甲方应负责免费维修或更换。第三条售后服务1.甲方应提供产品的安装、调试、培训等服务。2.甲方在接到乙方售后服务请求后，应在______小时内响应，并在______日内解决问题。第四条违约责任1.甲方未按照约定提供产品材质的，应承担违约责任，向乙方支付违约金，违约金为合同金额的______%。2.甲方未按照约定提供售后服务的，应向乙方支付违约金，违约金为合同金额的______%。第五条争议解决1.本说明书签订后，双方应严格按照本说明书约定的条款履行各自的权利和义务。2.本说明书签订后，如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。第六条其他约定1.本说明书一式两份，甲乙双方各执一份。2.本说明书自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：______年______月______日一、附件列表：1.产品材质检验报告2.产品说明书3.产品质保卡4.售后服务承诺函5.双方签订的授权书6.双方的公司资质证明文件7.双方法定代表人的身份证明文件二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定提供符合质量标准的产品材质，属于违约行为。2.甲方未按照约定提供质保期限内的售后服务，属于违约行为。3.甲方未按照约定提供安装、调试、培训等服务，属于违约行为。4.甲方未按照约定时间响应乙方售后服务请求，属于违约行为。三、法律名词及解释：1.甲方：指提供产品或服务的一方。2.乙方：指接受产品或服务的一方。3.材质保障：指甲方对提供的产品材质的真实、合法、有效性承担保障责任。4.质量保证：指甲方保证产品在正常使用条件下的质量稳定和性能可靠。5.售后服务：指甲方在产品质保期内为乙方提供的安装、调试、培训等服务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.产品材质不符合约定：乙方应及时与甲方沟通，要求甲方更换或维修不符合约定的产品材质。2.甲方未按约定提供售后服务：乙方应及时与甲方沟通，要求甲方提供相应的售后服务。3.甲方未按约定时间响应售后服务请求：乙方应及时与甲方沟通，要求甲方在规定时间内响应并解决问题。4.产品质量问题导致损失：乙方应及时与甲方沟通，要求甲方承担相应的赔偿责任。五、所有应用场景：1.甲方为乙方提供产品材质，乙方接受并支付相应款项。2.乙方在质保期内要求甲方提供售后服务。3.乙方要求甲方提供产