2024年住宅区物业服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年住宅区物业服务合同本合同目录一览第一条定义与解释1.1合同各方1.2住宅区1.3物业服务1.4物业公司1.5业主1.6物业费用第二条物业公司的义务与责任2.1物业公司的基本义务2.2物业公司的管理责任2.3物业公司的维修责任2.4物业公司的安全保障责任第三条业主的义务与责任3.1业主的基本义务3.2业主的使用责任3.3业主的缴费责任3.4业主的配合责任第四条物业费用4.1物业费用的构成4.2物业费用的缴纳4.3物业费用的调整4.4物业费用的支付方式第五条物业服务内容5.1物业公司的服务内容5.2物业公司的服务标准5.3物业公司的服务时间5.4物业公司的服务响应第六条合同的变更与终止6.1合同的变更6.2合同的终止6.3合同终止后的相关事宜第七条违约责任7.1物业公司的违约责任7.2业主的违约责任7.3违约责任的赔偿第八条争议解决8.1争议的解决方式8.2争议的解决时效第九条合同的生效、修改与解除9.1合同的生效条件9.2合同的修改9.3合同的解除第十条保密条款10.1保密信息的定义10.2保密信息的保护期限10.3保密信息的例外第十一条法律适用与争议解决11.1法律适用11.2争议解决方式第十二条其他条款12.1通知与送达12.2合同的副本12.3合同的修订历史第十三条合同的签订日期与地点13.1签订日期13.2签订地点第十四条合同的完整性14.1合同的组成部分14.2合同的修改与补充14.3合同的生效条件第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1合同各方甲方：（物业公司名称）乙方：（住宅区名称）丙方：（业主委员会名称或业主代表）1.2住宅区本合同所指的住宅区包括但不限于：（住宅区地址、范围、栋数、单元等详细信息）1.3物业服务物业服务内容包括但不限于：（1）物业公司的日常管理与维护；（2）物业公司的安全保障；（3）物业公司的公共设施维护；（4）物业公司的绿化养护；（5）物业公司的清洁卫生；（6）物业公司的其他服务事项。1.4物业公司物业公司是指由甲方指定的，负责住宅区的物业服务管理的公司。1.5业主业主是指住宅区内的房屋所有权人。1.6物业费用物业费用是指物业公司为提供物业服务所收取的费用，包括但不限于物业管理费、维修资金、公共维修基金等。第二条物业公司的义务与责任2.1物业公司的基本义务物业公司应当按照合同约定，提供优质、高效的物业服务，确保住宅区的正常运行。2.2物业公司的管理责任物业公司应当建立健全住宅区的物业管理规章制度，加强对住宅区的管理，确保住宅区的安全和秩序。2.3物业公司的维修责任物业公司应当对住宅区的公共设施进行定期检查、维护，确保公共设施的正常运行。对于业主的私有财产，物业公司应当尊重业主的权利，不得擅自进入业主的私有财产进行维修、检查等活动。2.4物业公司的安全保障责任物业公司应当采取必要的措施，保障住宅区的人身和财产安全，防止火灾、盗窃等事故的发生。第三条业主的义务与责任3.1业主的基本义务业主应当按照合同约定，按时足额缴纳物业费用，遵守住宅区的物业管理规章制度。3.2业主的使用责任业主在使用住宅区的公共设施时，应当遵守公共设施的使用规定，不得损害公共设施的正常运行。3.3业主的缴费责任业主应当按照合同约定，按时足额缴纳物业费用。如逾期未交，应当按照约定的违约金比例支付违约金。3.4业主的配合责任业主应当配合物业公司的管理工作，如物业公司进行公共设施的维修、检查等活动，业主应当给予支持和配合。第四条物业费用4.1物业费用的构成（1）物业管理费；（2）维修资金；（3）公共维修基金；（4）其他相关费用。4.2物业费用的缴纳业主应当按照约定的时间和方式，按时足额缴纳物业费用。4.3物业费用的调整物业费用的调整应当按照合同约定的条件和程序进行。4.4物业费用的支付方式（1）每月支付；（2）每季度支付；（3）每年支付；（4）其他支付方式。第五条物业服务内容5.1物业公司的服务内容（1）物业管理；（2）安全保障；（3）公共设施维护；（4）绿化养护；（5）清洁卫生；（6）其他服务事项。5.2物业公司的服务标准物业公司的服务标准应当按照国家相关法律法规和行业标准执行，同时也可以根据合同约定和住宅区的实际情况进行具体规定。5.3物业公司的服务时间（1）日常管理时间；（2）维修服务时间；（3）安全巡查时间；（4）其他服务时间。5.4物业公司的服务响应物业公司应当设立服务响应机制，对业主的投诉、建议、需求等进行及时处理和反馈。第八条争议解决8.1争议的解决方式（1）双方协商解决；（2）调解解决；（3）仲裁解决；（4）诉讼解决。8.2争议的解决时效双方在发生争议后，应当在争议发生之日起3个月内提出解决争议的申请。如双方协商不成，任何一方均可向约定的仲裁机构申请仲裁或向人民法院提起诉讼。第九条合同的生效、修改与解除9.1合同的生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。9.2合同的修改合同的修改应当由双方协商一致，并以书面形式进行。9.3合同的解除合同的解除应当由双方协商一致，并按照合同约定的条件和程序进行。第十条保密条款10.1保密信息的定义保密信息是指合同双方在合同履行过程中产生的、未公开的、具有商业价值的信息。10.2保密信息的保护期限保密信息的保护期限为合同终止后5年。10.3保密信息的例外（1）已经公开的信息；（2）第三方已经知悉的信息；（3）依法应当公开的信息。第十一条法律适用与争议解决11.1法律适用本合同的签订、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。11.2争议解决方式如双方在合同履行过程中发生争议，可以先尝试协商解决；协商不成的，可以向约定的仲裁机构申请仲裁或向人民法院提起诉讼。第十二条其他条款12.1通知与送达双方应当按照合同约定的联系方式，及时通知对方合同履行过程中发生的重要事项。12.2合同的副本双方各执一份合同正本，合同正本具有同等法律效力。12.3合同的修订历史本合同的修订历史如下：（1）2024年1月1日，双方签订initialversion；（2）2024年2月1日，双方签订修订version1.0；（3）2024年3月1日，双方签订修订version1.1。第十三条合同的签订日期与地点13.1签订日期本合同于2024年4月1日在（签订地点）签订。13.2签订地点本合同签订地点为（签订地点）。第十四条合同的完整性14.1合同的组成部分（1）合同；（2）附件；（3）其他补充文件。14.2合同的修改与补充合同的修改与补充应当以书面形式进行，并由双方签字（或盖章）确认。14.3合同的生效条件本合同及其附件自双方签字（或盖章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方定义本合同所指的第三方是指除甲乙方以外的其他主体，包括但不限于中介方、维修服务提供商、公共设施施工单位等。1.2第三方介入的范围（1）物业服务的具体实施；（2）物业费用的收缴；（3）物业公司的管理及维修；（4）合同争议的解决；（5）合同的履行监督。第二条第三方介入的义务与责任2.1第三方介入的义务第三方应当按照合同约定和甲乙方的要求，提供相关服务，并保证服务质量。2.2第三方介入的责任第三方应当对其在合同履行过程中造成的一切损失承担责任。第三条甲乙方的权利与义务3.1甲乙方的权利甲乙方有权对第三方提供的服务进行监督，并提出合理化建议。3.2甲乙方的义务甲乙方应当按照合同约定支付相关费用，并配合第三方的工作。第四条第三方责任限额4.1第三方责任限额的定义第三方责任限额是指第三方在履行合同过程中，因其过错导致甲乙方损失的最高赔偿额度。4.2第三方责任限额的确定第三方责任限额应当按照合同约定的金额或按照第三方在合同履行过程中所收取费用的比例确定。第五条第三方介入的协调与沟通5.1甲乙方可根据合同的履行情况，与第三方进行必要的协调与沟通，以确保合同的顺利履行。5.2甲乙方可要求第三方提供服务过程中的相关资料和信息，以方便甲乙方了解合同的履行情况。第六条第三方介入的终止与替换6.1第三方未按照合同约定提供服务，甲乙方有权终止第三方介入。6.2甲乙方有权根据合同约定或第三方提供的服务质量，选择替换第三方。第七条第三方介入的争议解决7.1第三方介入的争议解决方式第三方介入的争议可以先尝试协商解决；协商不成的，可以向约定的仲裁机构申请仲裁或向人民法院提起诉讼。7.2第三方介入的争议解决时效甲乙方可自第三方介入的争议发生之日起3个月内提出解决争议的申请。第八条第三方介入的保密条款8.1保密信息的定义保密信息是指第三方在合同履行过程中产生的、未公开的、具有商业价值的信息。8.2保密信息的保护期限保密信息的保护期限为合同终止后5年。8.3保密信息的例外（1）已经公开的信息；（2）第三方已经知悉的信息；（3）依法应当公开的信息。第九条第三方介入的法律适用与争议解决9.1法律适用本合同及其第三方介入的补充协议的签订、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。9.2争议解决方式如双方在第三方介入的合同履行过程中发生争议，可以先尝试协商解决；协商不成的，可以向约定的仲裁机构申请仲裁或向人民法院提起诉讼。第十条其他条款10.1通知与送达双方应当按照合同约定的联系方式，及时通知对方第三方介入合同履行过程中的重要事项。10.2合同的副本双方各执一份第三方介入的补充协议副本，补充协议副本具有同等法律效力。10.3合同的修订历史本补充协议的修订历史如下：（1）2024年4月1日，双方签订initialversion；（2）2024年5月1日，双方签订修订version1.0；（3）2024年6月1日，双方签订修订version1.1。第十一条合同的签订日期与地点11.1签订日期本补充协议于2024年7月1日在（签订地点）签订。11.2签订地点本补充协议签订地点为（签订地点）。第十二条合同的完整性12.1合同的组成部分（1）补充协议；（2）附件；（3）其他补充文件。12.2合同的修改与补充合同的修改与补充应当以书面第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：《物业服务内容详细清单》附件二：《物业费用明细表》附件三：《物业公司管理规章制度》附件四：《业主使用手册》附件五：《维修服务记录表》附件六：《绿化养护记录表》附件七：《清洁卫生工作计划》附件八：《物业公司服务响应流程》附件九：《合同履行监督报告》附件十：《第三方服务提供商名单及资质》附件十一：《合同争议解决方式说明》附件十二：《保密协议》附件十三：《第三方介入协议》附件十四：《合同修改与补充历史记录》说明二：违约行为及责任认定：1.物业公司未按照合同约定提供服务；2.物业公司未按照约定时间或方式缴纳物业费用；3.业主未按照合同约定支付物业费用；4.业主未按照使用手册规定使用公共设施；5.第三方未按照合同约定提供服务；6.第三方未按照约定时间或方式完成工作；7.甲乙双方未按照合同约定履行各自义务。违约责任认定标准：1.违约方应承担违约责任，包括但不限于继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等；2.违约方的违约行为导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担相应的赔偿责任；3.违约方的违约行为涉及到第三方介入的，违约方应承担相应的赔偿责任，并协调第三方履行合同义务；4.甲乙双方均违约的，各自承担相应的责任。示例说明：假设物业公司未按照合同约定提供服务，导致业主财产损失，物业公司应承担赔偿责任。例如，物业公司未及时维修公共设施，导致业主家中水管破裂，造成财产损失，物业公司应按照合同约定承担赔偿责任。说明三：法律名词及解释：1.物业服务：指物业公司为业主提供的公共设施管理、维修、绿化养护、清洁卫生等服务。2.物业费用：指物业公司为提供物业服务所收取的费用，包括但不限于物业管理费、维修资金、公共维