江苏科技大学《战略管理》2021-2022学年第一学期期末试卷

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《战略管理》2021-2022学年第一学期期末试卷题号一二三总分得分一、单选题（本大题共20个小题，每小题2分，共40分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、一家公司的企业文化与员工价值观存在冲突，以下哪种方法更有助于解决这一问题？A.强行推行公司文化B.对员工进行文化培训C.重新制定企业文化D.听取员工意见，调整企业文化2、在组织的冲突管理中，建设性冲突能够促进组织的发展。以下哪种冲突属于建设性冲突？A.由于资源分配不均导致的部门之间的冲突B.为了改进工作流程而产生的不同意见的冲突C.由于个人恩怨引起的员工之间的冲突D.由于权力争夺引发的管理层之间的冲突3、在企业的绩效评估中，360度评估法与传统的上级评估法相比，具有以下哪种优势？A.评估结果更全面B.评估过程更简单C.评估成本更低D.以上都不是4、在进行市场预测时，以下哪种方法更适合短期预测？A.时间序列分析法B.回归分析法C.德尔菲法D.专家会议法5、在项目管理中，项目经理发现项目进度落后于计划，经过分析是由于资源分配不合理和部分任务的难度超出预期。为了赶回进度，项目经理首先应该调整的是？A.资源分配B.任务顺序C.项目目标D.项目预算6、在企业的人力资源招聘中，以下哪种测评方法更能评估应聘者的潜在能力？A.知识测试B.结构化面试C.心理测试D.工作样本测试7、在一个复杂多变的市场环境中，某公司的管理层正在考虑是否要推出一款新产品。已知研发和市场推广需要投入大量资金，且市场需求存在不确定性。以下哪种决策方法更适合用于这种情况？A.确定性决策法B.风险性决策法C.不确定性决策法D.以上都不适合8、对于人力资源招聘，一家企业希望吸引具有创新能力的人才。以下哪种招聘渠道更有可能招到此类人才？A.校园招聘B.社会招聘C.内部推荐D.猎头招聘9、在质量管理中的质量成本构成中，以下哪种成本属于内部失败成本？A.废品损失B.质量培训费用C.保修费用D.市场调研费用10、在企业的战略分析工具中，以下哪种工具更适用于分析企业的内部资源和能力？A.PEST分析B.波特五力模型C.SWOT分析D.价值链分析11、在组织变革中，一家企业从传统的层级式结构转变为扁平化结构。以下哪种变化不是这种结构转变带来的直接结果？A.决策速度加快B.管理层次减少C.沟通渠道增多D.员工工作自主性降低12、在市场营销管理中，以下哪种市场细分变量最能反映消费者的行为特征？A.地理变量。B.人口变量。C.心理变量。D.行为变量。13、在组织设计的原则中，以下哪项原则强调组织应根据业务特点和环境变化灵活调整结构？A.专业化分工原则B.统一指挥原则C.柔性经济原则D.控制幅度原则14、对于一家制造业企业，在制定生产计划时，以下哪个因素通常是最关键的？A.原材料供应B.市场需求预测C.生产设备的维护D.员工的工作效率15、某企业的人力资源管理存在问题，以下哪种问题对企业的长期发展影响最大？A.员工流失率高B.招聘困难C.培训不足D.绩效考核不合理16、某公司的采购部门在选择供应商时，需要综合评估多个因素。以下哪个因素通常是最关键的？A.价格B.质量C.交货期D.供应商的信誉17、在进行绩效评估时，以下哪种评估主体更能提供客观公正的评价？A.上级领导B.同事C.下属D.客户18、在进行团队建设时，以下哪种团队角色对于团队的创新能力贡献最大？A.创新者B.协调者C.监督者D.凝聚者19、一家企业的管理层在制定年度目标时，需要综合考虑多个方面的因素。除了财务指标外，以下哪种非财务指标也应受到重视？A.客户满意度B.市场份额C.员工培训次数D.以上都是20、一个项目团队正在负责一项重要的新产品研发项目，项目周期紧张，任务艰巨。在项目执行过程中，团队成员之间出现了沟通不畅、任务分配不合理等问题。为了解决这些问题，项目经理首先应该采取的措施是？A.重新调整任务分配B.组织团队建设活动C.建立更有效的沟通机制D.向上级领导汇报二、简答题（本大题共4个小题，共40分)1、（本题10分）分析组织变革的原因、阻力和应对策略，举例说明成功的组织变革案例。2、（本题10分）解释非盈利组织管理中的志愿者管理，举例说明如何吸引、培训和留住志愿者。3、（本题10分）分析组织中的人际信任的建立和维护，探讨如何营造信任的组织氛围。4、（本题10分）阐述组织中的质量管理工具和应用，探讨如何通过质量管理工具提高产品和服务质量。三、案例分析题（本大题共2个小题，共20分)1、（本题10分）一家知名的餐饮连锁企业在全国拥有众多门店，但近期部分门店出现了食品安全问题，引发了公众的广泛关注和质疑，品牌形象