2024年度高端物业管理服务采购协议

2024年度高端物业管理服务采购协议版A版本合同目录一览第一条定义与术语解释1.1高端物业管理服务1.2采购协议1.3甲方1.4乙方1.5服务期1.6物业管理费1.7服务质量标准第二条服务内容与范围2.1物业管理服务内容2.2服务范围2.3服务时间第三条服务费用与支付方式3.1物业管理费的计算方式3.2物业管理费的支付时间3.3支付方式3.4乙方提供发票第四条服务质量保证4.1服务质量标准4.2服务质量监督与检查4.3服务质量改进第五条违约责任5.1甲方违约责任5.2乙方违约责任第六条争议解决6.1协商解决6.2调解解决6.3仲裁解决6.4法律途径第七条合同的生效、变更与终止7.1合同生效条件7.2合同变更7.3合同终止7.4合同终止后的处理第八条保密条款8.1保密义务8.2保密期限8.3例外情况第九条强制性法律规定9.1遵守法律法规9.2行业标准与规范第十条不可抗力10.1不可抗力的定义10.2不可抗力事件的后果第十一条甲方权利与义务11.1甲方权利11.2甲方义务第十二条乙方权利与义务12.1乙方权利12.2乙方义务第十三条通知与送达13.1通知方式13.2送达地址与联系方式第十四条争议解决的法律适用14.1适用法律14.2诉讼地点第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1高端物业管理服务：指乙方根据本协议的约定，向甲方提供的包括物业维护、清洁、安保、设施设备维修保养等综合性物业管理服务。1.2采购协议：指甲方与乙方签订的，甲方向乙方采购高端物业管理服务的协议。1.3甲方：指本协议的一方，物业的业主或者业主大会，及其合法代表。1.4乙方：指本协议的另一方，提供高端物业管理服务的物业服务公司。1.5服务期：指本协议约定的乙方提供高端物业管理服务的期限。1.6物业管理费：指乙方提供高端物业管理服务所需的费用，包括人员工资、物料成本、管理费用等。1.7服务质量标准：指乙方提供高端物业管理服务应达到的标准，包括清洁、安保、设施设备维修保养等方面的质量要求。第二条服务内容与范围2.1物业管理服务内容：包括物业维护、清洁、安保、设施设备维修保养等综合性物业管理服务。2.2服务范围：指乙方提供高端物业管理服务的物业范围，包括物业内的公共区域、设施设备等。2.3服务时间：指乙方提供高端物业管理服务的具体时间，包括日常服务时间以及应急服务时间。第三条服务费用与支付方式3.1物业管理费的计算方式：物业管理费根据物业的面积、物业公司的管理费率、物业公司的员工工资及福利、物料成本等因素计算。3.2物业管理费的支付时间：甲方应在每个服务期开始前向乙方支付该服务期的物业管理费。3.3支付方式：甲方可以选择现金、转账等方式向乙方支付物业管理费。3.4乙方提供发票：乙方应在收到物业管理费后，向甲方提供正规发票。第四条服务质量保证4.1服务质量标准：乙方应按照本协议约定的服务质量标准提供服务。4.2服务质量监督与检查：甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督与检查。4.3服务质量改进：乙方应根据甲方的监督与检查结果，及时改进服务质量。第五条违约责任5.1甲方违约责任：甲方未按约定支付物业管理费的，应向乙方支付违约金，违约金的计算方式为未支付的物业管理费的1%乘以未支付天数。5.2乙方违约责任：乙方未按照约定提供服务的，应向甲方支付违约金，违约金的计算方式为未提供服务的日服务费用。第六条争议解决6.1协商解决：甲乙双方应通过协商解决本协议履行过程中的争议。6.2调解解决：如协商不成，任何一方可以向物业所在地的人民调解委员会申请调解。6.3仲裁解决：如调解不成，任何一方可以向物业所在地的仲裁委员会申请仲裁。6.4法律途径：如仲裁不成，任何一方可以向物业所在地的法院提起诉讼。第八条保密条款8.1保密义务：乙方应对在提供物业管理服务过程中获得的甲方商业秘密、个人隐私等信息保密。8.2保密期限：乙方应对上述信息保密的期限为协议终止后五年。8.3例外情况：法律、法规、政府规定或法院命令要求披露的除外。第九条强制性法律规定9.1遵守法律法规：甲乙双方应遵守中华人民共和国相关法律法规，以及物业所在地的规章制度。9.2行业标准与规范：乙方应按照物业管理行业的标准与规范提供服务。第十条不可抗力10.1不可抗力的定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。10.2不可抗力事件的后果：如因不可抗力导致乙方无法提供服务的，乙方不承担违约责任。第十一条甲方权利与义务11.1甲方权利：甲方有权要求乙方按照约定提供服务，并监督乙方的服务质量。11.2甲方义务：甲方应按约定支付物业管理费，并配合乙方的服务管理工作。第十二条乙方权利与义务12.1乙方权利：乙方有权要求甲方按约定支付物业管理费，并要求甲方提供必要的配合。12.2乙方义务：乙方应按照约定提供服务，并保证服务质量达到约定的标准。第十三条通知与送达13.1通知方式：甲乙双方应以书面形式互相通知对方，通知应在约定的地址或联系方式上送达。13.2送达地址与联系方式：甲乙双方的送达地址和联系方式如下：甲方：____________________乙方：____________________第十四条争议解决的法律适用14.1适用法律：本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。14.2诉讼地点：如发生诉讼，应向物业所在地的法院提起诉讼。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业基本情况说明书附件二：物业管理服务内容清单附件三：物业管理费计算明细表附件四：服务质量标准和要求附件五：保密协议附件六：不可抗力事件证明文件附件一：物业基本情况说明书详细要求和说明：本附件应详细描述物业的基本情况，包括物业的地址、面积、设施设备情况、物业的使用性质等。附件二：物业管理服务内容清单详细要求和说明：本附件应详细列出乙方应提供的物业管理服务内容，包括服务项目的具体描述、服务频率、服务标准等。附件三：物业管理费计算明细表详细要求和说明：本附件应详细列出物业管理费的计算方式，包括费用的构成、计算公式、费用支付的时间和方式等。附件四：服务质量标准和要求详细要求和说明：本附件应详细列出乙方提供服务应达到的质量标准，包括清洁、安保、设施设备维修保养等方面的具体要求。附件五：保密协议详细要求和说明：本附件应详细列出乙方应对在提供物业管理服务过程中获得的甲方商业秘密、个人隐私等信息保密的具体要求和保密期限。附件六：不可抗力事件证明文件详细要求和说明：本附件应提供相关证明文件，证明不可抗力事件的发生，以及不可抗力事件对乙方提供服务的影响。说明二：违约行为及责任认定：违约行为一：甲方未按约定支付物业管理费责任认定：甲方应向乙方支付违约金，违约金的计算方式为未支付的物业管理费的1%乘以未支付天数。示例说明：如果甲方未能在服务期开始前支付物业管理费，那么甲方应向乙方支付违约金，违约金的计算依据是未支付的物业管理费金额和未支付的天数。违约行为二：乙方未按照约定提供服务责任认定：乙方应向甲方支付违约金，违约金的计算方式为未提供服务的日服务费用。示例说明：如果乙方未能按照约定提供物业管理服务，那么乙方应向甲方支付违约金，违约金的计算依据是未提供服务的日服务费用和未提供服务的天数。说明三：法律名词及解释：法律名词一：高端物业管理服务解释：指乙方根据本协议的约定，向甲方提供的包括物业维护、清洁、安保、设施设备维修保养等综合性物业管理服务。法律名词二：物业管理费解释：指乙方提供高端物业管理服务