教育培训电脑保障承诺书模板

教育培训电脑保障承诺书模板合同编号：__________甲方（承诺方）：__________乙方（受益方）：__________鉴于甲乙双方就电脑保障服务达成一致，为确保乙方的电脑设备能够正常运行，甲方特此提供电脑保障服务，并承诺如下：一、保障范围1.甲方负责乙方电脑设备的硬件故障维修服务，包括主机、显示器、键盘、鼠标等。2.甲方负责乙方电脑设备的软件故障修复服务，包括操作系统、应用软件等。3.甲方负责乙方电脑设备的网络故障排查与修复服务。4.甲方提供电脑设备定期保养与维护服务。二、保障时间1.硬件故障维修服务自乙方电脑设备发生故障之日起，甲方应在3个工作日内响应并提供维修服务。2.软件故障修复服务自乙方电脑设备发生故障之日起，甲方应在1个工作日内响应并提供修复服务。3.网络故障排查与修复服务自乙方电脑设备发生网络故障之日起，甲方应在1个工作日内响应并提供修复服务。4.电脑设备定期保养与维护服务按照甲方制定的保养计划执行。三、保障费用1.硬件故障维修服务：甲方只收取实际维修成本，不收取任何人工费用。2.软件故障修复服务：甲方只收取实际修复成本，不收取任何人工费用。3.网络故障排查与修复服务：甲方只收取实际修复成本，不收取任何人工费用。4.电脑设备定期保养与维护服务：甲方按照约定的保养计划收取相应的保养费用。四、违约责任1.若甲方未能按照本承诺书约定的时间响应并提供服务，甲方应向乙方支付违约金，违约金为人民币100元/次。2.若甲方未能按照本承诺书约定的时间完成维修、修复服务，甲方应向乙方支付违约金，违约金为人民币200元/次。五、其他条款1.本承诺书自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为1年。2.若甲乙双方在有效期满后仍需续约，应提前1个月书面通知对方。3.本承诺书一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。4.若本承诺书有任何争议，甲乙双方应友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。甲方（承诺方）：__________乙方（受益方）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.电脑设备清单2.维修记录表3.保养计划4.违约金计算公式5.维修服务满意度调查表二、违约行为及认定：1.甲方未能在约定时间内响应并提供服务，认定为违约行为。2.甲方未能在约定时间内完成维修、修复服务，认定为违约行为。3.甲方未按照约定收取保养费用，认定为违约行为。三、法律名词及解释：1.甲方：指承担电脑保障服务义务的实体或个人。2.乙方：指享受电脑保障服务权益的实体或个人。3.硬件故障：指电脑设备硬件部分出现的故障现象。4.软件故障：指电脑设备软件部分出现的故障现象。5.网络故障：指电脑设备网络部分出现的故障现象。6.违约金：指违约方按照约定向守约方支付的赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未能在约定时间内响应并提供服务。解决办法：乙方应及时与甲方沟通，甲方应在约定时间内尽快响应并提供服务。2.问题：甲方未能在约定时间内完成维修、修复服务。解决办法：乙方应及时与甲方沟通，甲方应在约定时间内尽快完成维修、修复服务。3.问题：甲方未按照约定收取保养费用。解决办法：乙方应及时与甲方沟通，甲方应按照约定收取保养费用。五、所有应用场景：1.乙方新购电脑设备，需要甲方提供保障服务。2.乙方电脑设备出现硬件故障，需要甲方提供维修服务。3.乙方电脑设备