打造高效执行团队的目标管理

从模糊到清晰：打造高效执行团队的目标管理艺术从模糊到清晰：打造高效执行团队的目标管理艺术英国人谚语：对一艘盲目航行的船来说，任何方向的风都是逆风。米开朗基罗：我们多数人的危机不在于把目标设得太高而没达成，而是把目标订得太低并且达成。从模糊到清晰：打造高效执行团队的目标管理艺术

目标与目标管理

目标就是个人或组织所期望的工作成果。就是希望达到的未来状态，即指你

想要完成的事，它可能很庞大或很微小，也许是未来或者就在今天。qqq目标是结果，是希望，是欲望的具体表现形式；目标是由动机至行为的驱动力，是一切行动的源动力；目标是时刻专注的焦点，是专注力！目标管理亦称“成果管理”。是指在企业员工的积极参与下，自上而下地确定工作目标，并通过对目标完成情况的检查和奖惩的手段，自下而上地实现公司经营管理目标的一种管理方法。

如：父亲说：好女儿，如果这学期你考了班级第一，暑假老爸带你去新马泰！

女儿说：哇！新马泰！我

梦寐以求的，为了奖赏我一定要考全班第一。

实际生活中，我们每一个人都在不自觉地运用着目标管理。从模糊到清晰：打造高效执行团队的目标管理艺术

为什么需要目标

-

下属的7问

①

组织的主要目标是什么？

②

我上司的主要目标是什么？

③

我的目标是什么？何时完成？④

我要如何去实现目标？⑤

要取得成功，我还需要什么资源？⑥

都有哪些要求和限制？⑦

经理和我如何知道目标已经实现？聚焦方向思路方法

文化

塑造者团队发展者机制规范者业绩达成者从模糊到清晰：打造高效执行团队的目标管理艺术

团队领导的四级角色

企业的使命、愿景和价值观转化为目标企业的目标转化为各项任务

管理者根据目标任务的完成情况

对下级进行考核、评价和奖惩

业务目标

部门/团队目标

个人目标越基层就越难以感觉到整体目标从模糊到清晰：打造高效执行团队的目标管理艺术

目标的层次

公司目标

目标的层次目标的来源自上而下从下往上，复杂程度递增从上往下，详细程度递减M目标要具有明确性，不能泛指；能够用数值明

确的就用数值描述可衡量

目标的衡量要能量化，

不能量化的也要流程化明确性从模糊到清晰：打造高效执行团队的目标管理艺术

目标设定原则

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SMART

可实现

目标不是天马行空的，要具有挑战性，但又不能不切实际目标的完成要设定期限，有期限才能追踪进城和考核结果。相关性制定的目标要与最终目的相关；要与执行者的岗位职责相关

时限性目标设定

S(Specific)

T(Time-bound)

R(Relevant)

A

(Attainable)(Measurable)•

目标要以结果导向，而非过程导向。•

目标要有统一性，全员目标一致。•

目标要有稳定性，不可随意更换。•

目标要结合激励才能放大作用。目标管理为何步履维艰从模糊到清晰：打造高效执行团队的目标管理艺术

小步快跑高效协同价值导向持续改进眼见为实

灵活适应从模糊到清晰：打造高效执行团队的目标管理艺术

管理从未停止对敏捷的探索p

团队管理不知道管什么，团队工作属于盲目无序状态；p

不知道怎么跟团队成员沟通，或者干脆逃避沟通；p

每天忙于救火，根本没时间思考团队工作；p

你的上司让你制定目标和工作计划，可你却无从下手；p

安排给下属的工作，经常不能按要求完成，而你却不知道该怎么办；p

没办法整合资源，部门之间相互推诿，跨部门协作时总是处处碰壁；p

有了好的战略，却不能带着团队很好的落地；p

为了规避风险，不敢决策，不愿对结果和业绩负责；p

管理没有方法，员工缺少忠诚度、归属感，离职率居高不下；p

……

实际工作场景常见

痛点从模糊到清晰：打造高效执行团队的目标管理艺术

中基层管理者的工作痛点持续发生麦肯锡2017年的一份调查显示：大多数经理人认为推动变革的关键因素是：全员清楚变革目标，组变革的关键

织上下能感觉舍我其谁，并承诺变革将会成功。

敏捷和高效执行力敏捷和高效

=

目标清晰量化

+

工具简单好用

+

沟通快速有效从模糊到清晰：打造高效执行团队的目标管理艺术

VUCA时代的组织需要一个变革神器Ø

对齐企业使命愿景Ø

贯彻目标价值导向Ø

过程简单透明高效目标策略任务从模糊到清晰：打造高效执行团队的目标管理艺术

一张表看清团队执行力

M-GOST

使命定义：又称为“一张策划表”，在使命愿景的指导下，将理想变为可执行的具体任务。1、以使命愿景引领员工2、有具体的长期和短期目标、策略3、以策略提供达成目标所需的资源4、明确行动计划展现执行力与其他目标管理工具的不同什么是M-GOST从模糊到清晰：打造高效执行团队的目标管理艺术Mission初心使命为之努力的意义Goal战略解码后的中长期目标量化的使命，在较长的一段时间内，我要完成怎样的目标Objective近期要达成的任务目标是为了达成长期目标而必须完成的近期目标Strategy关键策略我准备采用怎样的方法路径、动用怎样的资源（人、财，时间）来实现目标Task关键任务当下需要完成怎样的关键任务和采用怎样的关键行动What（做什么）How（怎么做）从模糊到清晰：打造高效执行团队的目标管理艺术

什么是M-GOST

Why（为什么要做）使命感沟通力

控制力

专注力执行力方向感功能收益解决职场上的6大痛点1、方向迷失，目标偏离2、跨部门沟通的阻碍3、跨部门协同步调不齐4、团队成员的认知差异5、管理者无法全面监督

6、员工责任担当缺失M-GOST的6大功能从模糊到清晰：打造高效执行团队的目标管理艺术

M-GOST的功能收益

类型企业级项目级部门级

应用场景创业公司；成熟性企业的业务调整活动。

需跨部门人员协同完成。

部门级工作表单：工作计划、过程监

控、总结复盘、例行会议工作表。

书写建议中长期目标内容确认清楚；策略和任务部分不用描述太细。目标要SMART；重点关注项目的具体目标和执行时间。部门负责人的管理理念或阶段性工作价值为最终目标；细化到团队成员的任务、进度和协助支持内容。从模糊到清晰：打造高效执行团队的目标管理艺术

M-GOST的类型Mission通过科技创新，为消费者提供多元化的美妆解决方案GoalObjectiveStrategyTask成为大中华地区最赚钱的化妆品企业2024年利润较2023年增加5亿元，利润率增长100%，利润总额为10亿调整后30%的低贡献度产品，从而高效运用产能财务管理中心Peter负责：l1月20号前完成数据统计（各产品线的营收、成本、加工时长）l1月25号前完成贡献度公式的定义l1月30号之前列出后30%产品线l2月5号前提交产能调整通告，30个自然日后实施S2：通过上一季度生产数据分析找出产品不合格率超0.1%的生产线，从而调整产线管理体系以此将不合格率降低至0.05%质量管理中心Lily负责：l1月15号前完成上一季度各生产线的不合格产品数据分析l1月30号前完成超0.1%不合格率产线的管理升级方案，包括制度、机器、人员、培训和物料等l2月10号前评估产线管理体系升级方案的投入产出可行性l2月15号前完成评估l2月30号前完成产线管理升级合作供应商选型l3月31号前实施升级任务M-GOST应用实例（企业级）从模糊到清晰：打造高效执行团队的目标管理艺术Mission整合内外部资源，赋能提质降本增效GoalObjectiveStrategyTask通过AI技术的引进，提升客户服务体验O1：2024年9月1日起电商渠道引入智能客服通过引进AI技术，让客户不用电话咨询和在线排队，也能精准实时的感受到客服体验采购部部Anna负责：2024年8月1日前确认AI技术合作供应商：l6月1日前，征集5个智能客服技术厂商l7月1日前，完成需求沟通并确定报价l8月1日前，完成议价并确定供应商O2：2024年8月31日至12月31日：口红、粉底和香水三大商品的电商客服全部切换到AI平台客服部Lucy负责：2024年9月1日开始切换三大电商客服到AI平台试运营l8月15日召开供应商会议l8月30日系统部署l10月1日前口红电商客服切换l11月1日前粉底电商客服切换l12月1日前香水电商客服切换M-GOST应用实例（项目级）从模糊到清晰：打造高效执行团队的目标管理艺术Mission通过科技创新，为消费者提供多元化的美妆解决方案GoalObjectiveStrategyTask通过APP实现三大产品的购物全流程体验2024年7月1日前，大中华地区客户可通过APP下单，并承诺48小时内送货上门S1：电商功能APP开发高级架构师Kevin负责：2024年6月15日前上线适配Android和iOS两大平台的三类商品在线购物功能l1月30日前完成需求调研l2月15日前完成工时统计和项目里程碑计划l3月1日启动开发工作l5月15日上线并做UAT测试l6月15日正式上线发布S2：接入国内时效分排名前三的快递公司产品高级产品经理Mark负责：l6月1日前完成候选快递公司选型l6月10前协同采购部完成快递公司合作协议签署l6月30日前打通快递服务接口M-GOST应用实例（部门级）2024年7月1日前接入TOP时效快递产品，并完成联调联试。从模糊到清晰：打造高效执行团队的目标管理艺术

G:中长期目标l

新增一款千元低端机型

KANO

O:近期目标l

24年手机业务收入同比

增长30%

S:策略l

拓展非洲两国市场渠道

T:任务l

3月底前完成尼日利亚最

大手机专卖店渠道建设l

3月底前完成南非最大手

机专卖店渠道建设l

南非市场手机专卖店渠

道建设l

3月底前南非手机专卖店

A铺货KANO占比超20%l

销售提成从15%提高到

20%l

2月底前完成合