质量经理年度工作总结

精选公文范

文

质量经理年度

工作

总结

各位读友大家好，此文档由网络收集而来,

欢迎您下载，谢谢

《质量经理年度工作总

结》是一篇好的范文，

感觉很有用处，为了方

便大家的阅读。篇一：

品质经理的年度个人总

结

年品质部年终总结2013

一、概述：

月进入公司担任品8

年本人自2013

个5质部长，5个月

的时间转眼即逝，这月

的工作显得十分地充实,

既有付出又有收获，也

有显得棘手、磕磕碰碰

的地方。年我对自己还

是充满信心，对展望

2014

工作充满激情，对公司

充满希望。

年个人工作总结：二、

2013

、不同理念的引入与产

生的碰撞1我从事多年

的品质管理工作，我始

终认为品质是以“品质

理念”为指导的，有什

么样的品质理念，就有

什么样的行

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文-----------------

动，如果理念是错误的,

那么我们怎样去努力工

作都是“白费力”。在

这几个月的时间里，我

是十分注重引入好的品

质理念的，也一直试图

在改变我们的品质部人

员及其它部门的管理人

员、生产线员工。人的

理念改变是困难的，有

时需要一个漫长的过程,

甚至会产生十分激烈的

碰撞，但只要我认为是

对的，我会努力朝这个

方向走下去。“品质是

制程出来的，而不是检

验出来的”，这句看来

十分简单的话，好像谁

都会说，但能真正理解、

真正指导我们的工作就

不是哪么容易。当生产

出现返工时，每每听到

这样一句话：“我们没

有办法保证做好，所以

才设整机检验员，整机

检验员要给我们堵住！”

又或者是

“品质部没有检验好”！

如果这些话由生技部和

生产部两位部长达成共

识后，品质就真的只有

靠“检验”出来了。十

月份

“整机检验员”划归生

产部后，指望品质是靠

检验出来的声音有所改

善，生产品质改善开始

朝自己要做好的方向发

展，品质部巡检员也能

放

2

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开担当监督、范文

TOP100验证、检查生

产过程的每道工序、成

品是否符合检验标准。

要想达到“质量是生产

出来而不是检验出来

的”，还需要一个较长

的过程。

2、“品质监督”与“源

流管理”之争论当品质

出现问题时，经常听到声

是“品质部监督不到位”,

只追究品质部

责任，而制造者却“逍

遥在外”。此种论

调的进一步发展是：每

一个人做任何一

件事的任何一个步骤都

要找一个人来监

“假如我是小偷，督。更

有极端的论调：

你是警察，你抓不到我,

就是你警察的

二这是与正确的品质理

念背道而驰问题

的，我们要自主做好、

自检、互检、专

检相结合的检验方法,

要从源流管好，

逐步提高检验直通率,

减少修机率，从

而达到品质和效率双赢。

目刖，在这一

认识上是有所进步，但

需要坚持，因为

值得庆贺的是：人的思

想是十分顽固的。

公司高层也非常重视产

品质量，在新的

薪资方案中，产品质量

与工资挂勾，未

3

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来，产品质量一定会得

到提升。

、品质责任之界定3

出了品质问题，究竟要

不要分清楚责任？责任

当然要划分的，只有责

任分清楚，才有改进的

动力。值得一提的是，

我们生产、品质、生技

在解决品质问题的责任

上基本没有太大

意见分歧，有时虽对责

任分解考核有些异议，

但最终都是本着解决问

题，持续改进的精神达

成共识。这里要谢谢各

个部门领导的支持、配

合和理解，也要谢谢公

司高层领导工作上的指

导和支持。

、不同的工作方法引入：

4

品质部组织架构的重组,

清楚明确每个岗位的职

责，分工更符合公司现

有规模的发展，处理问

题更加快捷和有效。思

想汇报专题外检组的合

理分工，更能让每个检

验员公平，公正去展开

良性竞争，让有能力的

检验员更能体现他的价

值，激励能力稍差的检

验员努力上进。在来料

检验不合格时，通过召

开MRB评

4

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审，更能合理解决生产

急需，同时也提供解决

质量问题的合理方案。

巡检方面实施二级审核

制，料检、首检、巡查

由原来检验员自行检验

改为各车间管理责任人

实时审核，减少人为错

误导致的异常发生，甚

至不必要的返工和返修。

以周、月召开品质会议,

以统计数据、图表方式

通报品质异常问题，责

任考核，纠正与预防措

施，督促各部门按时按

质完成各项质量改善方

案。

、薪资方案的调整5

9月份，品质部开展创

优质量奖，

激励了品质部外检员、

巡检员的主动性、积极

性和责任心，从而减少

了异常和返工的发生次

数，有效提升了产品品

质的直通率。在公司高

层领导的支持和协助，

10月份，品质部的薪资

方案改革了，由原有的

固定月薪改为考核计分

制，一改传统的薪资方

案，从10月份的异常

发生、返工批次的统计

数据和图表，充分显示

公司推行考核计分制的

有效性和必要

5

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性。检验员的积极性更

主动了，责任心更强了。

心态决定行为，心变则

行为变，在此基础上，

品质部将会团结一i心，

充分发挥团队的能力，

开展各项积极向上的品

质活动，为提高产品质

量和稳定而努力做好各

自的工作。

、早会和培训6

品质部坚持每日早会，

通过早会将生产过程发

生的问题传达到每个检

验员，将技术部门的工

程和技术更改及时传递

到每个检验员，采取相

应有效的纠正和预防措

施，范文写作控制在问

题发生前就已经得到解

决，或已有相应的解决

方案。同时，也将公司

的方针政策，未来发展

大计及时传达信息，让

所有人员都了解公司发

展方向，展示未来。培

训，除了早会培训L也

会安排技能技巧提高的

培训，外检每月安排4

节培训课程，巡检每月

也安排定时的培训，培

训课时不少于3小时。

经过培训，检验员从责

任心到技能方面均得到

提高，在产品质量控制

过程起到一定的重要性。

6

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7、个人专业技术不足:

本人进入公司即带有

“先天不足”，以前所

从事的电动工具都是

DC类或电圆锯、电包IJ、

砂带机等，却未从事电

二电镐，不懂电二电镐的

生产工艺，这些都是对

本人自我的挑战，这些

不足仍带来工作的不利

影响。但在这5个月的

工作之中，除了品质部

所有同事对我工作的大

力支持与积极配合，还

有各个部门领导对我工

作的支持与配合，特别

是公司高层领导给我的

机会和平台，使我能在

这种状态下安心工作和

学习，在某种程度上得

到了一定的提高，在此,

我对品质部的同事、其

它各部门的同事、公司

的高层领导致以深深的

谢意。相信，在未来，

我会一如既往，努力学

习，积极和各部门沟通

协调，共同与公司发展。

年品质统计数据三、

2013

年质量经理工作总结

2011篇二:

年质量经理工作总结

2011

一、最全面的范文参考

写作网站概述

本人自2005年7月

初进入XXX公司

7

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担任板卡品质部经理半

年的时间转眼即逝这半

年的工作显得十分地充

实既有付出又有收获既

有成绩又有不足既有得

心应手的一面又有显得

棘手、磕磕碰碰的地方。

展望2006年我对自己

还是充满信心对工作充

满激情对公司充满希望。

二、2005年工作总结

1、不同理念的引入与产

生的碰撞

我从事多年的品质管理

工作我始终认为品质是

以“品质理念”为指

导的有什么样的品质理

念就有什么样的

行动如果理念是错误的

那么我们怎样去努力工

作都是“白费力在

这几个月的时间里我是

十分注重引入好的品质

理念的也一直试图在改

变我们的中、高层的干

部人的理念的改变是困

难的有时需要求一个慢

长的过程甚至会产生十

分激烈的碰撞但只要我

认为是对的我会努力朝

这个方向走下去这些列

举如下①、“品质是

制程出来的而不是检验

出来的”这句看来十分

简单的话好像谁都会说

但能真正理解、真正指

导我们的工作就不是哪

么容易。XX在

7、8、9的三个月份里

8

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我们事业部里十分浓厚

地流传着一句话“我们就

是没有办法做好所以才

设QC来

”当这句话由工程要给

我们堵住检QC

生产两位经理达成共识

后品质就真的只有“出

来了。十月中旬划归生

产“检查靠

部后指望来检的声音暂

时平息下来品质改善开

始朝自己要做好的方向

发展但这些还“品质监

需要一个较长的适应期。

②、

”之争论在板卡事业”

与“源流管理督

监IPQC“部内部流行

着一种主流的论调

IPQC”甚至是出了问

题只追究督不到位

责任而制造

者却“逍遥在外”。此

种论调的进一步发展是

每一个人做任何一件事

的任何一个步骤都要找

一个人来监督。更有极

端的论调“我是小偷就

等警察来抓你抓不到我

就是你警察的问题

这是与正确

的品质理念背道而驰的

我们要自主做好、我们

要从源流管好逐步减少

品质检验人员。目前在

这一认识上是有所进步

但需要坚持因为人的思

想是十分顽固的。③、

品质责任之界定出了品

质问题

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究竟要不要分清楚责任

品质、工程、生产对同

一件品质问题所负的责

任的多少是否要区分从

盛总到汪经理常说“不

要分责任”甚至是说

“不要推责任”更有

”的理论。我主张在大

家的素养100个

还没达到至高境界的时

候责任还是要划分的只

有责任分清楚才有改进

的动力值得一提的是我

们生产、品质、工程在

主导解决品质问题的

责任上达成如下共识

a、不良率小于5时由

生产部主导改善b、不

良率在5-10时由工程

部主导改善c、不良率

大于10时由品质部主

导改善2、不同的工作

方法的引入①、5S推

动的方式方法自8月

份起引入如下的方法a、

、逐bQCC用活动的

方式发动全员参与、先

制订标准再执C步推进

一项一项推进5个月

d行标准、以生产部为

主体等

活动还是收到了明显的

成效但其5s来

中也有波折在汪经理的

引导之下目前整体还是

朝健康的方向稳步发展。

②、品质例会的形式的

改变以前是采用总结报

告式的方式现在改用个

案问题提出检讨I。

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的方式更能务实地解决

问题通过会议达成的共

识又解决了很多问题目

前这一会议形式正在影

响着厂务会议的召开的

形式。③、培训的方式

方法带入如下的想

、教、培训计划要切实

不要追求量多b法a、

承办单位要c材要审核

讲师的师资要认定有

、培训要用行政职能来

推d服务意识这些建议

虽有带来一定的效果但

无奈动因为人资部游

离在板卡事业部之外不

能全力来配合后期会继

续推动这些④、插机引

入互检方案使插机的不

良率明显下降目前6

条拉的的8条插机拉

有

以下此批退率插机不良

均下降到1FQC

项工作还要进一步的推

动让插机互检更落实插

机不良更低目标是以下。

⑤、引入作业指导书分

步图示的方法降低了测

试工位的测试不良目

前的测试不良率已大大

下降12条的不良率

还未降到条插机拉仅有

8

以下。⑥、修改生产通

知单的格式有效地预

防了因指令模糊造成的

批量性品质事故八品质

部组织职能的3

11

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变更我们的品质部在实

际意义上来讲之前应叫

“品质检验部”目前正

引导向“品质控制部”

“品质保证部”方向的

转变品质部现在扩张及

准备扩张的职能如下①、

品质工程分析增加了

DIP和SMT两

工程师展开品质分析从

而有力推动QE名尚

不的QE工程部实施

工程改善目前DIP

太理想今年尚需进一步

调整。②、计划承接品

质系统、品质方面的全

员培训、内部品质稽查

等工作。③、加强了零

件工程师的职能今年

将承接零件评估④、

方面在开发和工程两段

留下的空档。

05年10月将QC回

归给了生产线让品质的

制造责任更清晰从而使

品质部的重心可以向预

防和控制进行转移。⑤、

SMT

整合为一个组长管有利

和IPQC的FQC

将工作IPQC于

SMT的品质控制。⑥、

重心由抽查、首件核对

改向巡检与预防控制。

四、班组建设与团队士

气的提升通过几次的干

部调整和多方面的培训

引导品质部目前呈现良

好的团队士气

的两个组团队士气

SMT、FQCIPQC和

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较高员工有较好的凝聚

力和向心力

组现已调派IQC目前

稍差一点的是

一名很有朝气、富有活

力的小女孩去带

队有望在一、两个月内

取得成效品质部

的团队士气可以从以下

几个方面来说明

组以外各组共IQCa、

兀旦晚会品质部除

个节目上了晚会并获排

练8个节目有4

、5s得一个第二名一

个第三名。b、每次

盘点等活动品质部都是

积极参加非常活跃甚至

成为5S的主导人员。

c、组长对所属员工有较

高的威性员工都能积极

配合组长。d、品质经

理属“空降”人员与

陈金主管保持十分良好

的合作关系品质部的组

长、工程师、文员对经

理、主管的配合性都很

好干部之间也都保持良

好的合作状态这些是十

分难得的。五、部内培

训与人才输出1、品质

部组织了两个层次的部

内培训主管、经理、工

程师对组长和员工的培

训、组长对员工的培训

通过这些培训员工的工

作技能提升了稳定度提

升了2、品质部对生产

部等部门展开了大量的

培训3、在几个月里品

质

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部向外输送的管理人员

有6人之多如工程资

料员XXX、D拉组长

XX、SMT助

等。六、个人工作XX

XX、生产文员拉

“先天不足”本人进入

裕达富即带有不足这

些都生产工艺未从事过

SMT不懂DVD

是对本人自我的挑战但

是这些不足仍带来、1

工作的不利影响。本人

的不足之处如下”但在

这半年的工作之“先天

不足本有

中学习与提高有限特

别是对

DVD的原理仍是一知

半解。2、工作有坠入

事务之中的感觉现场亲

临较少。3、本人外在

表现温和但也常常容易

激动甚至冲动。4、理

解、分析能力甚佳但记

忆能力稍弱特别是不善

于记产品型号数字之类

的东西。5、沟能协调

能力也略显不足如与人

资部、工程部、生产部

的碰撞较多有时也顶撞

上级。6、坚持力有时

显得不

足常有”退而求其次”

“迂回前进”的想法。

7、性格过于直爽容易得

罪人有时会将简单问题

复杂化阻碍问题的顺利

解决。上述的这些不足

都会在今后的工作

14

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文

中努力地改善。七、06

年工作重点1、继续引

入正确的品质理念引导

板卡部的相关人员走入

正确的工作方向以“理

念引导”推动工作进步。

2、全面修订品质系统文

件推动各部门完善三阶

/四阶文件的制订让工

作走向“法制化”。3、

大力开展部内培训和对

整个板卡事业部的培训

输出。4、开展品质成

本统计、分析、控制的

专案工作。5、推动专

案品质改善小组活动。

6、推动提案改善活动。

7、推

工作。5S活动。8、

继续推进动QCC

上述工作重点事项的具

体展开方法参见品质

部的部门工作总结。

有限公司品质年XXX

2011篇三：经理年终

工作总结

公司品质经理年终工年

XXX2011

作总结

尊敬的总经理及各位同

仁你们好：

月下旬加入贵公年05

本人于2011

司，在公司领导和各岗

位同事的密切配合下，

凭着本人爱岗敬业，恪

守尽职，作风务实，思

想坚定，迅速融入公司

的

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文-----------------

文化氛围中，我在忙碌

中不断适应，不知不觉

已到了20n年年底，

收获良多，感触良多；

在公司领导的关怀和指

导下，在同事们的大力

支持下，品管部较好地

完成了自己的本职工作

和领导交下来的其它工

作。在此对自己在公司

半年内的工作做出总结

如下。

ISO质量部的工作主

要分为五大块：原材料

外购件进厂检测、质量

体系运行、

过程质量检测分析、计

量器具管理、质量控制

等。

质量体系运行情况:、

ISO

质量体系主要工作可以

概括为ISO

“三审一校一修订”，

“三审”是指外审、内

审和管理评审，校是指计

量器具校验；修订是指作

业指导性文件的修订工

作。

年质量体系的主要工作

有：2011

1.2011年04月07

日至08日由质量部牵

头，组织了审核小组对

公司各个部门进行了全

面的审核，共发现了4

项不合格，并开具了内

审不合格项。均已经按

要求在规定时限内进行

整改。

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文

2.2011年06月28

日，由联亨质量

认证部门对我公司进行

了外审，审查结

7只有果比较理想：没

有严重不合格项，

项轻微项需要整改。

日再次由鸿富锦质量认

09月23年证部门对

我司进行了审核，审查

结果虽然符合客户供

应商评审要求，但也发

现

品质部组织公司各11

项不合格项，了

相关部门针对外审所提

出的不符合项目及建

议作了整改，并对部分

体系文件进行

了修订。例如：《不合

格品控制程序》、

《RoHS环保测试仪作

业指导书》。

4.为确保质量管理体系

持续的适宜性、充分性

和有效性，适应客户要

求，我司到

2011年10月份止对

程序文件增添了9个

新的程序文件。例如：

《样品管理程序》、《环

境有害物质控制程序》、

、《环《环境法律法规

识别及收集程序》、《环境

监测、境因素的识别与评

价程序》

监控和监督程序》、《应急

准备及回应控制、《废弃

程序》、《化学危险品控制

程序》物控制程序》、《法

律法规符合性评价

17

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文

程序》等。二、原材料

外购件进厂检测：

部门加强了对原材料外

购件的质量监控：对纳

入ISO质量管理体系

的所有原材料外购件全

部进行跟踪检测，IQC

对所有检测批次进行了

每周及每月采购合格质

量目标统计分析，并以

曲线图描绘在报告中。

本年度因各种原辅材料

价格上涨，导致部分原

辅料品质下滑，质量部

加强了对原材料、外购

件的检验把关。其中原

材料大部分采取让步接

收处理，也给后续加工

效率带来一定困扰。还

是需要加大对原材料的

监管力度，严格执行退

货制度，确保原材料质

量的提升；对于外购件

质量部积极与同行交流,

加强数据对比，每月对

进厂外购件

抽查多次。有效地减少

了检验误差，但在采样、

制样上还需进一步提升,

以保证检测数据的及时

性和权威性。

三、过程质量检测分析：

这一块是质量部的主体

工作。在

年生产负荷一直处于变

动之中，生2011

产不稳定性因素增加，

各项检测工作也

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文-----------------

大大增加：

月制程一11注：图示

中该百分比为。99%次

交验合格率，目标值为

根据以上柏拉图统计情

况来看，公司生产过程

产品的一次交验合格率

在%以上，稳中有提

高，已超过年初预定目

标，这说明我们的质量

管理体系的执行是健全、

有效、合适的。但这并

不能代表我司的质量要

求真正达到客户要求，

因为每月我司都有客户

退货或投诉，越是这种

情形下越应做好自检、

互检、专检。严格按照

生产技术要求制作，按

照质量要求自检、互检,

认真负责将合格的半成

品转交给下道工序进行

制作，力争把好每一道

关。这是我们今后生产

中应特别注意的地方，

多角度想问题，才能把

工作做的更全面，提高

自身的责任意识，时时

处处从思想到行动都明

确“质量就是市场

再好的内在质量产品如

外观有瑕疵，也将被市

场淘汰，我们始终坚信

“产品质量是生产出来

的”，只要生产部的每

一个员工都有高度的质

星思

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文-----------------

识，并付诸于生产操作

的每一环节中，产品质

量将会稳步提高，以达

到满足客户质量要求的

目标。为此我们还必须

进一步加强生产过程中

各环节的管理，使我们

的生产水平、产品质量

有新的突破。

12345678910111213141

51617181920212

22324252627282930313

2

四、计量器具管理：

计量器具检定工作：我

司已对所有检测设备制

定了详细的《检测设备

周期检定计划表》，对于

外较的计量器具按计划

拿给第三方校验机构进

行外校，所有外校工作

均已完成，并有合格证

书可查；部分检测设备

按周期内校，有效降低

了成本。

五、质量控制：

”，“质量年生产系统的

核心是2011

质量部人员越来越感受

到公司对质量工作的重

视度加强，质量部的工

作量和涉及面也随之加

大。质量部按照公司将

质量工作更深入的要求,

提升质量人员素

20

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文

质，即时跟进新产品、

新标准。做好各项品质

管理策划，严格控制质

量控制，确保公司产品

和服务的质量能满足市

场发展和客户的需要。

在质量控制上下大力气

加强对产品检测手段、

系统问题的控制。我们

主要采取了以下措施：

1.利用日志对当天的工

作进行记录，采用品质

月报表对当月的质量情

况进行汇总分析，以便

公司领导进行决策；对

生产中的波动及品质异

常及时进行反馈，并统

计相关报表、完善质量

记录。对公司整个管理

体系的维持和产品质量

的改进方面起了积极的

作用。2.在检验检测

手段方面完善并制定了

详细的操作指导书，从

原材料的《来料检验作

业指导书》、制程的《各

产品制程检验规范》直

至成品的《各成品出货

检验规范》以及各种试

验检测的《试验测试操

作指导书》。

3.对于客人投诉及退货

现象每周进

行统计，将不良现象认

真分析原因并采

报告形式取相应纠正

预防措施或以8D

21

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