2024年化购物卡交易协议样本

2024年标准化购物卡交易协议样本版A版本合同目录一览第一条定义与术语解释1.1购物卡1.2发行方1.3持卡人1.4商家1.5交易1.6余额1.7有效期1.8冻结1.9解冻1.10损坏1.11遗失第二条购物卡的发行与购买2.1发行方的责任2.2发行方的权利2.3购物卡的面值2.4购物卡的购买方式2.5购物卡的发行数量第三条购物卡的使用与交易3.1购物卡的使用条件3.2购物卡的交易规则3.3购物卡的消费限制3.4多余余额的处理3.5购物卡的退货处理第四条购物卡的有效期与延期4.1购物卡的有效期限4.2购物卡的延期方式4.3过期购物卡的处理第五条购物卡的冻结与解冻5.1购物卡的冻结条件5.2购物卡的解冻条件5.3冻结与解冻的程序第六条购物卡的损坏与遗失6.1购物卡损坏的处理6.2购物卡遗失的处理第七条购物卡的余额查询与核对7.1购物卡余额的查询方式7.2购物卡余额的核对程序第八条商家的权利与义务8.1商家的权利8.2商家的义务第九条发行方的权利与义务9.1发行方的权利9.2发行方的义务第十条持卡人的权利与义务10.1持卡人的权利10.2持卡人的义务第十一条争议的处理11.1争议的解决方式11.2争议的处理程序第十二条违约责任12.1发行方的违约责任12.2商家的违约责任12.3持卡人的违约责任第十三条合同的变更与解除13.1合同的变更条件13.2合同的解除条件第十四条合同的适用法律与争议解决14.1适用法律14.2争议解决方式第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1购物卡：本合同所称购物卡，是指由发行方发行，持卡人持有，可在商家处进行消费的磁条卡、芯片卡或其他形式的预付费卡。1.2发行方：本合同所称发行方，是指按照本合同约定，发行、销售和管理购物卡的法人或其他组织。1.3持卡人：本合同所称持卡人，是指购买、持有或使用购物卡的自然人、法人或其他组织。1.4商家：本合同所称商家，是指与发行方签订协议，同意接受购物卡作为支付手段的法人或其他组织。1.5交易：本合同所称交易，是指持卡人使用购物卡在商家处进行的消费行为。1.6余额：本合同所称余额，是指购物卡中储存的，可用于交易的货币金额。1.7有效期：本合同所称有效期，是指购物卡自发行之日起至截止日期之间的有效时间。1.8冻结：本合同所称冻结，是指因持卡人违反本合同约定或法律法规规定，发行方采取措施暂停购物卡的使用。1.9解冻：本合同所称解冻，是指发行方对已冻结的购物卡恢复其使用功能。1.10损坏：本合同所称损坏，是指购物卡因外在原因导致无法正常使用。1.11遗失：本合同所称遗失，是指购物卡脱离持卡人控制，无法找回的情况。第二条购物卡的发行与购买2.1发行方的责任：发行方负责购物卡的发行、销售、管理、维护和安全保障，确保购物卡的正常使用。2.2发行方的权利：发行方有权要求持卡人遵守本合同约定，有权拒绝或终止提供服务给违反本合同约定的持卡人。2.3购物卡的面值：购物卡的面值分为100元、200元、500元、1000元等几个档次，具体面值由发行方确定。2.4购物卡的购买方式：购物卡可通过发行方指定的官方网站、实体营业厅、自助终端等渠道购买。2.5购物卡的发行数量：发行方根据市场情况和自身业务需要，决定购物卡的发行数量。第三条购物卡的使用与交易3.1购物卡的使用条件：购物卡在有效期内，且余额充足时，方可使用。3.2购物卡的交易规则：持卡人使用购物卡进行交易时，需遵守商家的销售政策和经营规定。3.3购物卡的消费限制：购物卡在单次交易中，最高消费金额不超过购物卡面额的90%。3.4多余余额的处理：购物卡交易后，如有多余余额，将继续保留在购物卡中，可下次消费使用。3.5购物卡的退货处理：持卡人在购物卡消费后，如需退货，按商家退货政策执行。第四条购物卡的有效期与延期4.1购物卡的有效期限：购物卡的有效期限为自发行之日起三年。4.2购物卡的延期方式：购物卡在有效期内，持卡人可通过发行方指定的渠道申请延期。4.3过期购物卡的处理：购物卡过期后，余额不再使用，不予退还。第五条购物卡的冻结与解冻（1）持卡人使用购物卡进行非法交易、欺诈行为；（2）持卡人欠发行方款项；（3）持卡人违反本合同约定，发行方认为有必要采取冻结措施的。（1）持卡人清偿欠款；（2）持卡人纠正违法行为；（3）发行方认为有必要解冻的其他情况。5.3冻结与解冻的程序：发行方采取冻结或解冻措施，应向持卡人发出通知，并在合理时间内告知原因和处理结果。第六条购物卡的损坏与遗失6.1购物卡损坏的处理：持卡人发现购物卡损坏，应及时向发行方报告，并凭有效证明到发行方指定的地点第八条商家的权利与义务8.1商家的权利：商家有权要求持卡人遵守其销售政策和经营规定，有权拒绝或终止提供服务给违反其政策的持卡人。8.2商家的义务：商家应按约定接受购物卡作为支付手段，保证购物卡在商家处的正常使用，并协助发行方进行购物卡的推广和销售。第九条发行方的权利与义务9.1发行方的权利：发行方有权要求持卡人遵守本合同约定，有权拒绝或终止提供服务给违反本合同约定的持卡人。9.2发行方的义务：发行方应保证购物卡的发行、销售、管理和安全保障，确保购物卡的正常使用，及时处理持卡人的咨询和投诉。第十条持卡人的权利与义务10.1持卡人的权利：持卡人有权使用购物卡进行消费，享有购物卡所规定的优惠和权益。10.2持卡人的义务：持卡人应遵守本合同约定和商家的销售政策，正确使用购物卡，及时偿还购物卡欠款。第十一条争议的处理11.1争议的解决方式：本合同发生的争议，各方可先协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。11.2争议的处理程序：争议各方应按照本合同约定和法律法规规定，履行争议处理程序。第十二条违约责任12.1发行方的违约责任：发行方违反本合同约定，造成持卡人损失的，应承担相应的违约责任。12.2商家的违约责任：商家违反本合同约定，造成持卡人损失的，应承担相应的违约责任。12.3持卡人的违约责任：持卡人违反本合同约定，造成发行方或商家损失的，应承担相应的违约责任。第十三条合同的变更与解除13.1合同的变更条件：本合同的变更，需经各方协商一致，并签订书面变更协议。13.2合同的解除条件：本合同解除的条件和程序，按照法律法规规定和本合同约定执行。第十四条合同的适用法律与争议解决14.1适用法律：本合同的签订、履行、解释及争议解决，适用中华人民共和国法律。14.2争议解决方式：本合同发生的争议，各方可先协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：购物卡使用指南附件二：购物卡购买凭证附件三：购物卡退卡申请表附件四：购物卡挂失申请表附件五：购物卡损坏或遗失证明附件六：商家销售政策附件七：发行方隐私保护政策附件八：发行方服务条款附件九：合同签订授权书附件十：合同变更协议附件一：购物卡使用指南附件二：购物卡购买凭证详细要求和说明：购买购物卡时，持卡人需填写购买凭证，作为购卡的唯一凭证。附件三：购物卡退卡申请表详细要求和说明：持卡人如需办理退卡，应填写此表，并按照发行方的退卡规定办理。附件四：购物卡挂失申请表详细要求和说明：持卡人如需挂失购物卡，应填写此表，并按照发行方的挂失程序办理。附件五：购物卡损坏或遗失证明详细要求和说明：持卡人如需办理损坏或遗失的购物卡，应提供此证明，并按照发行方的相关程序办理。附件六：商家销售政策附件七：发行方隐私保护政策详细要求和说明：发行方对持卡人个人信息的保护政策，确保持卡人信息的安全。附件八：发行方服务条款详细要求和说明：发行方提供的服务条款，包括服务内容、服务承诺等。附件九：合同签订授权书详细要求和说明：授权书用于证明合同签订人的授权资格，具有法律效力。附件十：合同变更协议详细要求和说明：用于记录合同变更的内容和程序，经各方签署后生效。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.发行方延迟或未能提供购物卡服务；2.发行方未能按照约定处理持卡人的投诉；3.商家拒绝接受购物卡或未能提供约定服务；4.商家未能按照约定处理购物卡退货；5.持卡人未按合同规定使用购物卡；6.持卡人未按约定偿还购物卡欠款；7.持卡人提供虚假信息进行购物卡办理；8.发行方或商家未经持卡人同意，泄露持卡人信息。违约责任认定标准：1.发行方延迟提供服务，应按延迟天数赔偿持卡人；2.发行方未能处理投诉，应赔偿持卡人相应损失；3.商家拒绝接受购物卡，应赔偿持卡人相应损失；4.商家未能处理退货，应赔偿持卡人相应损失；5.持卡人未按合同规定使用购物卡，应承担相应责任；6.持卡人未按约定偿还购物卡欠款，应承担相应责任；7.持卡人提供虚假信息，应承担相应责任；8.发行方或商家泄露持卡人信息，应承担相应责任。示例说明：若发行方延迟提供购物卡服务，导致持卡人无法在约定时间内使用，持卡人可要求发行方按延迟天数赔偿。说明三：法律名词及解释：1.合同：本合同是指2024年标准化购物卡交易协议样本版A版，由发行方、商家和持卡人签订的具有法律效力的协议。2.发行方：指按照本合同约定，发行、销售和管理购物卡的法人或其他组织。3.商家：指与发行方签订协议，同意接受购物卡作为支付手段的法人或其他组织。4.