2024年家居装修售后服务协议本

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年家居装修售后服务协议本本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3甲方乙方对家居装修的定义第二条服务内容2.1乙方提供的家居装修服务范围2.2乙方提供的售后服务内容第三条服务期限3.1乙方提供售后服务的起始时间3.2乙方提供售后服务的结束时间第四条服务质量及标准4.1乙方应达到的装修质量标准4.2乙方售后服务的响应时间及处理时效第五条售后服务费用5.1乙方提供售后服务的费用5.2甲方支付乙方售后服务费用的支付方式及时间第六条甲方义务6.1甲方提供的装修材料及设备要求6.2甲方对乙方施工过程的配合义务第七条乙方义务7.1乙方按照约定完成装修工程7.2乙方提供售后服务的义务第八条合同的变更与解除8.1合同变更的条件8.2合同解除的条件第九条违约责任9.1甲方违约责任9.2乙方违约责任第十条争议解决10.1双方发生争议解决的途径10.2争议解决的地点及适用法律第十一条不可抗力11.1不可抗力的定义11.2不可抗力对合同履行的影响及处理方式第十二条保密条款12.1双方对合同内容及相关资料的保密义务第十三条合同的生效、终止与续约13.1合同的生效条件13.2合同的自然终止条件13.3合同续约的条件及程序第十四条其他条款14.1双方对合同未涉及事项的补充约定14.2双方对合同的修改及补充条款第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：×××，地址：×××。1.2乙方名称：×××，地址：×××。1.3家居装修定义：本合同中的家居装修指甲方委托乙方对甲方的住宅进行的设计、施工、监理以及提供相关装修材料和设备的一系列活动。第二条服务内容2.1乙方提供的家居装修服务范围包括：设计服务、施工服务、监理服务、提供装修材料和设备等。2.2乙方提供的售后服务内容包括：保修服务、维修服务、咨询服务等。第三条服务期限3.1乙方提供售后服务的起始时间为装修工程竣工验收合格之日起。3.2乙方提供售后服务的结束时间为装修工程保修期满之日。第四条服务质量及标准4.1乙方应达到的装修质量标准：按照我国相关法律法规、行业标准及本合同约定的质量标准进行施工和提供服务。4.2乙方售后服务的响应时间及处理时效：自甲方提出售后服务请求之日起，乙方应在24小时内给予回应，并在规定时间内及时处理完毕。第五条售后服务费用5.1乙方提供售后服务的费用：乙方提供的售后服务费用包含在甲方支付的装修工程总费用中。5.2甲方支付乙方售后服务费用的支付方式及时间：甲方按照本合同约定的付款方式支付乙方装修工程总费用，支付时间为装修工程竣工验收合格之日起。第六条甲方义务6.1甲方提供的装修材料及设备要求：甲方应按照本合同约定的品牌、型号、质量等要求提供装修材料和设备。6.2甲方对乙方施工过程的配合义务：甲方应按照乙方的施工计划和要求，提供施工场地、配合施工、协调相关事宜等。第七条乙方义务7.1乙方按照约定完成装修工程：乙方应按照本合同约定的时间、质量、标准完成装修工程。7.2乙方提供售后服务的义务：乙方应按照本合同约定的售后服务内容和标准，为甲方提供售后服务。第八条合同的变更与解除8.1合同变更的条件：合同变更需经双方协商一致，并签订书面变更协议。8.2合同解除的条件：合同解除需经双方协商一致，并签订书面解除协议。第九条违约责任9.1甲方违约责任：甲方未按照约定履行合同义务的，应承担违约责任，向乙方支付违约金，并赔偿乙方因此造成的损失。9.2乙方违约责任：乙方未按照约定履行合同义务的，应承担违约责任，向甲方支付违约金，并赔偿甲方因此造成的损失。第十条争议解决10.1双方发生争议解决的途径：双方应友好协商解决，如协商不成，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。10.2争议解决的地点及适用法律：争议解决的地点为合同签订地，适用法律为中华人民共和国法律。第十一条不可抗力11.1不可抗力的定义：不可抗力指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。11.2不可抗力对合同履行的影响及处理方式：因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，双方应协商解决，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任。第十二条保密条款12.1双方对合同内容及相关资料的保密义务：双方应对合同内容及相关资料予以保密，未经对方同意，不得向第三方披露。第十三条合同的生效、终止与续约13.1合同的生效条件：本合同自双方签字或盖章之日起生效。13.2合同的自然终止条件：本合同在合同约定的服务期限内，按照约定履行完毕。13.3合同续约的条件及程序：合同到期前，双方可协商续约，续约需签订书面续约协议。第十四条其他条款14.1双方对合同未涉及事项的补充约定：双方可就本合同未涉及的事项进行补充约定，补充约定应书面签订。14.2双方对合同的修改及补充条款：本合同未尽事宜，经双方协商一致，可予以修改或补充，修改或补充条款与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义及范围1.1第三方指非甲方乙方之外的自然人、法人或其他组织，包括但不仅限于中介方、监理方、施工方、材料供应商等。1.2第三方介入指在合同履行过程中，第三方参与并提供服务或商品的行为。第二条第三方介入的程序及要求2.1甲方乙方可根据合同履行需要，经双方协商一致，选择合适的第三方介入。2.2甲方乙方可与第三方签订相应的协议，明确双方的权利义务，并确保第三方遵守本合同的相关规定。第三条第三方责任及限额3.1第三方应按照约定提供服务或商品，并承担相应的责任。3.2第三方责任限额指甲方乙方根据本合同约定，对第三方责任进行的限制。3.3甲方乙方应与第三方协商确定责任限额，并在相关协议中明确。第四条第三方与甲方乙方的关系4.1第三方与甲方乙方均为独立的主体，各自承担合同义务及责任。4.2第三方介入不影响甲方乙方之间的合同关系，甲方乙方仍需按照本合同履行各自义务。第五条第三方介入的变更及解除5.1第三方介入的变更：如甲方乙方需变更第三方，应提前通知对方，并经双方协商一致。5.2第三方介入的解除：如甲方乙方需解除第三方介入，应提前通知对方，并经双方协商一致。第六条第三方介入的违约处理6.1第三方未按照约定提供服务或商品的，甲方乙方有权要求第三方承担违约责任。6.2甲方乙方未按照约定支付费用或未履行合同义务的，第三方有权要求甲方乙方承担违约责任。第七条第三方介入的争议解决7.1第三方介入产生的争议，应由甲方乙方与第三方协商解决。7.2如协商不成，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。第八条第三方介入的保密义务8.1第三方应对甲方乙方提供的合同内容及相关资料予以保密，未经甲方乙方同意，不得向第三方披露。第九条第三方介入的生效、终止与续约9.1第三方介入的生效：第三方介入协议自双方签字或盖章之日起生效。9.2第三方介入的终止：第三方介入协议在约定的服务期限内履行完毕或双方协商一致解除。9.3第三方介入的续约：如需续约，双方可签订书面续约协议。第十条第三方介入的其他条款10.1双方对第三方介入未涉及事项的补充约定：双方可就第三方介入未涉及的事项进行补充约定，补充约定应书面签订。10.2双方对第三方介入的修改及补充条款：本合同未尽事宜，经双方协商一致，可予以修改或补充，修改或补充条款与本合同具有同等法律效力。第十一条第三方介入的权益保障11.1甲方乙方应确保第三方按照约定提供服务或商品，保障甲方的权益。11.2第三方应按照约定履行义务，不得损害甲方乙方的合法权益。第十二条第三方介入的法律法规遵守12.1第三方应遵守我国相关法律法规，不得从事违法活动。12.2甲方乙方应监督第三方遵守法律法规，确保合同的合法性。第十三条第三方介入的税务合规13.1第三方应依法纳税，不得逃避税款。13.2甲方乙方应协助第三方依法履行税务义务。第十四条第三方介入的保险责任14.1第三方应根据合同约定购买相应的保险，保障合同履行过程中的风险。14.2甲方乙方应监督第三方购买保险，并确保保险的有效性。第十五条第三方介入的合同解除15.1甲方乙方有权解除与第三方的合同，但应提前通知第三方，并经双方协商一致。15.2第三方有权解除与甲方乙方的合同，但应提前通知甲方乙方，并经双方协商一致。第十六条第三方介入的违约金16.1第三方未按照约定提供服务或商品的，应向甲方乙方支付违约金。16.2甲方乙方未按照约定支付费用或未履行合同义务的，应向第三方支付违约金。第十七条第三方介入的争议解决17.1第三方介入产生的争议，应由甲方乙方与第三方协商解决。17.2如协商不成，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十八条第三方介入第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：家居装修设计方案附件2：家居装修施工图纸附件3：家居装修材料清单附件4：家居装修设备清单附件5：售后服务政策附件6：保修服务条款附件7：维修服务流程附件8：咨询服务协议附件9：第三方介入协议附件10：保险单据附件11：税务合规证明附件12：甲方乙方支付凭证附件13：第三方服务记录附件14：违约金计算公式附件详细要求和说明：附件1：家居装修设计方案详细要求：应包含装修风格、色彩搭配、材料选择、布局规划等内容。应用说明：作为装修工程的指导文件，用于指导施工和材料采购。附件2：家居装修施工图纸详细要求：应包含平面布局图、立面图、剖面图、细部图等内容。应用说明：用于指导施工人员进行施工，确保施工质量。附件3：家居装修材料清单详细要求：应列明所需材料的品牌、型号、数量、规格等信息。应用说明：用于材料采购和验收，确保材料质量。附件4：家居装修设备清单详细要求：应列明所需设备的品牌、型号、数量、规格等信息。应用说明：用于设备采购和验收，确保设备质量。附件5：售后服务政策详细要求：应包含售后服务的内容、期限、响应时间等信息。应用说明：用于指导甲方享受售后服务，保障甲方权益。附件6：保修服务条款详细要求：应明确保修期限、保修范围、保修条件等信息。应用说明：用于指导保修服务的实施，保障甲方权益。附件7：维修服务流程详细要求：应包含维修服务的申请、响应、实施、验收等步骤。应用说明：用于规范维修服务的流程，提高服务效率。附件8：咨询服务协议详细要求：应明确咨询服务的范围、方式、响应时间等信息。应用说明：用于指导甲方享有咨询服务，解决问题。附件9：第三方介入协议详细要求：应明确第三方的服务内容、期限、质量标准等信息。应用说明：用于规范第三方介入的行为，保障甲方权益。附件10：保险单据详细要求：应包含保险名称、保险金额、保险期限等信息。应用说明：用于证明第三方已购买保险，减轻甲方风险。附件11：税务合规证明详细要求：应包含税务合规的相关文件和证明。应用说明：用于证明第三方已依法纳税，遵守法律法规。附件12：甲方乙方支付凭证详细要求：应包含支付金额、支付时间、支付方式等信息。应用说明：用于证明甲方已支付相关费用，确保双方权益。附件13：第三方服务记录详细要求：应记录第三方的服务情况，包括服务时间、服务内容等。应用说明：用于跟踪第三方的服务情况，提高服务质量。附件14：违约金计算公式详细要求：应明确违约金的计算方式和计算公式。应用说明：用于违约行为的违约金计算，确保公平合理。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按照约定支付费用或未履行合同义务。2.乙方未按照约定完成装修工程或提供售后服务。3.第三方未按照约定提供服务或商品。责任认定标准：1.甲方违约责任：按照附件12的支付凭证，甲方未支付约定费用的，应向乙方支付违约金，并赔偿乙方因此造成的损失。示例说明：若甲方未按约定时间支付装修工程款，则需按照附件14的违约金计算公式向乙方支付违约金。2.乙方违约