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文档简介
旅游服务创新承诺书模板合同编号:__________甲方(旅游服务提供方):__________地址:__________联系电话:__________乙方(旅游服务需求方):__________地址:__________联系电话:__________第一条服务质量承诺1.1甲方承诺按照旅游服务合同的约定,为乙方提供符合国家法律法规、行业标准和合同约定的旅游服务。1.2甲方承诺在旅游服务过程中,尊重乙方的意愿,合理调整旅游行程,确保乙方的人身安全和财产安全。1.3甲方承诺提供的旅游服务具有创新性,不断优化服务内容,提高乙方旅游体验。第二条服务创新承诺2.1甲方承诺在旅游服务过程中,积极采用新技术、新理念、新模式,提高旅游服务效率和品质。2.2甲方承诺关注乙方需求,针对不同客户群体,提供个性化、定制化的旅游服务方案。2.3甲方承诺加强与乙方沟通,倾听乙方意见和建议,及时改进旅游服务,提升乙方满意度。第三条违约责任承诺3.1甲方未按照本承诺书约定提供旅游服务的,应承担违约责任,向乙方支付违约金,并赔偿乙方因此遭受的损失。3.2乙方未按照本承诺书约定履行合同义务的,应承担违约责任,向甲方支付违约金,并赔偿甲方因此遭受的损失。第四条保密条款4.1甲乙双方在合同履行过程中,应对双方的商业秘密、个人隐私等信息予以保密,未经对方同意,不得向第三方泄露。4.2甲乙双方违反本保密条款的,应承担违约责任,赔偿对方因此遭受的损失。第五条争议解决5.1甲乙双方在履行本合同时发生争议的,应协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。5.2双方同意适用中华人民共和国法律解决本合同争议。第六条其他条款6.1本承诺书一式两份,甲乙双方各执一份。6.2本承诺书自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期至合同履行完毕之日止。甲方(旅游服务提供方):__________乙方(旅游服务需求方):__________签订日期:__________一、附件列表:1.旅游服务合同2.旅游行程安排3.乙方个人信息表4.旅游服务创新方案5.保密协议6.旅游安全事故应急预案7.旅游服务满意度调查表二、违约行为及认定:1.甲方未按照合同约定提供旅游服务的,视为违约。2.甲方未按照本承诺书约定创新旅游服务的,视为违约。3.乙方未按照合同约定履行合同义务的,视为违约。4.乙方未按照本承诺书约定保密的,视为违约。5.甲方、乙方在其他条款约定的情况下违约的,按照约定认定违约行为。三、法律名词及解释:1.旅游服务提供方:指承担旅游服务义务的一方,本合同中为甲方。2.旅游服务需求方:指享受旅游服务的一方,本合同中为乙方。3.旅游服务合同:甲方为乙方提供旅游服务,乙方支付费用的合同。4.违约金:指一方违反合同约定,应向另一方支付的赔偿金。5.保密信息:指合同履行过程中涉及的商业秘密、个人隐私等信息。6.违约行为:指一方未履行合同约定的义务。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.问题:甲方提供的旅游服务不符合约定。解决办法:乙方应及时与甲方沟通,要求甲方按照约定提供服务。甲方拒不改正的,乙方有权解除合同并要求赔偿。2.问题:乙方未按照约定支付费用。解决办法:甲方有权拒绝提供旅游服务,并要求乙方支付违约金。3.问题:甲方、乙方未履行保密义务。解决办法:守约方有权要求违约方承担违约责任,并赔偿因此遭受的损失。4.问题:旅游过程中发生安全事故。解决办法:甲乙双方应立即启动应急预案,采取措施保障双方安全,并按照合同约定承担相应责任。五、所有应用场景:1.甲方为乙方提供旅游服务。2.甲方创新旅游服务方式,提高乙方满意度。
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