玩具店客户接待礼仪规范

玩具店客户接待礼仪规范合同编号：__________甲方：__________地址：__________联系电话：__________联系人：__________乙方：__________地址：__________联系电话：__________联系人：__________一、培训内容1.1乙方应根据甲方的要求，为甲方员工提供专业的客户接待礼仪规范培训，包括但不限于：（1）员工仪容仪表要求；（2）顾客接待流程与技巧；（3）商品介绍与推荐；（4）售后服务与投诉处理；（5）其他与客户接待相关的事项。1.2乙方应根据甲方的经营特点和客户需求，制定个性化的培训方案，并提供专业、实用的培训教材。1.3乙方应确保培训质量，提供专业培训师进行授课，并根据甲方员工的实际情况进行针对性指导。二、培训时间与地点2.1培训时间：根据甲方的要求，由乙方安排合适的培训时间。2.2培训地点：甲方提供的培训场地。三、培训费用3.1乙方向甲方提供培训服务，双方协商确定培训费用为人民币__________元整（大写：_________________________元整）。3.2甲方应按照双方约定的付款方式和时间，向乙方支付培训费用。四、保密条款4.1除非依法应当向行政机关、司法机关提供本协议外，双方应对本协议的内容和签订过程予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。4.2乙方应对甲方提供的业务秘密和商业秘密予以保密，未经甲方同意不得向第三方披露。五、违约责任5.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。5.2若乙方未按约定时间提供培训服务，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付违约金。六、争议解决6.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。6.2双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________甲方代表（签字）：__________乙方代表（签字）：__________签订日期：__________年__________月__________日一、附件列表：1.乙方制定的个性化培训方案2.乙方提供的培训教材3.培训费用支付凭证4.保密协议5.违约金支付凭证二、违约行为及认定：1.乙方未按约定时间提供培训服务2.乙方未按约定提供培训内容3.甲方未按约定时间支付培训费用4.甲方未履行保密义务5.双方未履行协商解决争议的义务三、法律名词及解释：1.违约金：违约方按照约定向守约方支付的赔偿金。2.培训费用：乙方为甲方提供培训服务所收取的费用。3.保密义务：双方对协议内容和签订过程予以保密的义务。4.商业秘密：乙方对甲方提供的业务秘密和商业秘密予以保密的信息。5.售后服务：乙方为甲方提供的商品售后保障和投诉处理服务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方未按约定时间提供培训服务：乙方应提前与甲方沟通，重新安排培训时间，并向甲方支付违约金。2.乙方未按约定提供培训内容：乙方应根据甲方要求，重新制定培训方案，并提供完整的培训内容。3.甲方未按约定时间支付培训费用：甲方应按照双方约定的付款方式和时间，向乙方支付培训费用。4.甲方未履行保密义务：甲方应按照保密协议的约定，对协议内容和签订过程予以保密。5.双方未履行协商解决争议的义务：双方应通过友好协商解决争议，协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.甲方为一家专业的玩具店，需要为员工提供客户接待礼仪规范培训。2.乙方为专业培训公司，有能力为甲方提供客户接待礼仪规范培训服务。3.双方为了共同提升客