殡葬礼仪师证书考试题及答案（附模拟题）

殡葬礼仪师证书考试题及答案（附模拟题）第一部分单选题（请从以下每一道考题下面备选答案中选择一个最佳答案。）第1题：职业的()就是职业必须要符合国家法律和社会道德规范A、规范性B、稳定性C、合法性D、合理性【参考答案】：C第2题：从业人员的()主要体现在职业观念、职业态度、职业技能、职业纪律和职业作风等几个方面。A、职业习惯B、社会公德C、职业道德D、社会责任【参考答案】：C第3题：()在一定的历史时期内具有较长的生命周期。A、工种B、职级C、职业D、岗位【参考答案】：C第4题：职业道德随着社会的发展而变化，具有()、职业性、实用性和从属性的特点。A、普遍性、社会性B、特殊性、稳定性C、继承性、稳定性D、继承性、稳定性【参考答案】：B第5题：殡葬礼仪师的()是想殡仪服务对象之所想，急殡仪服务对象之所急，解殡仪服务对象之惑，供殡仪服务对象之所需。A、服务宗旨B、服务成果C、岗位技能D、远大理想【参考答案】：A第6题：殡葬的民族性表现在：每个民族对死者的()和悼念仪式往往受该民族所处的自然环境、物质文化生活、宗教信仰等多种隐身的影响，一旦形成模式。便具有对本民族的丧葬行为的规范作用。A、处理方式B、存放方式C、祭奠方式D、收敛礼仪【参考答案】：A第7题：殡葬改革的总体目标的实现是一个长期的过程，在不同时期表现为不同的()。A、殡葬风俗B、丧葬形式C、阶段性目标D、阶段性特点【参考答案】：C第8题：遗嘱是指逝者生前依据法律规定对其个人财产及有关的其他事物所作出的安排，并在其()发生法律效力的一种民事法律行为。A、死后B、生前C、重兵期间D、安葬期间【参考答案】：C第9题：面部表情是实现()他人的一种信息传递手段。A、心里变化、感染B、情感交流、吸引C、表情达意、吸引D、表情达意、感染【参考答案】：D第10题：停尸间空气污染比较严重，主要来自于腐败遗体所散发的异味，应经常()，一般工作人员不宜在室内久留。A、喷消毒剂B、照明透光C、打扫卫生D、通风换气【参考答案】：B第11题：一般客户休息室可以选择质量上乘的()消毒，室内消毒操作按照设备的使用说明书进行即可。A、空气消毒机B、空调设备C、加热装置D、水质净化器【参考答案】：A第12题：经营者提供()，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证或者服务单据，消费者索要购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。A、咨询或者服务B、商品或者服务C、宣传讲解D、商品介绍【参考答案】：D第13题：在()抚慰过程中，殡仪服务员与客户建立良好的关系非常重要。A、治疗B、心理C、咨询D、告别【参考答案】：B第14题：当逝者家属与你谈论逝者时，殡仪礼仪师不要否定逝者家属的感觉，不要()，而要做一个好的听众。A、插话B、教导C、询问D、谈论【参考答案】：C第15题：办理丧事的主要目的是为了追求殡仪服务的使用价值，注重的是服务过程和殡葬用品的()。A、规模大小B、外在形式C、内在质量D、档次高低【参考答案】：D第16题：讣告的语言要求准确、简洁、严肃、庄重，语言色彩要()沉痛。A、悲哀B、亲切C、委婉D、动听【参考答案】：A第17题：送葬告别时是指开完追悼会后，由逝者家属随灵车到()，在遗体火葬或者土葬之前，举行简短的告别仪式。A、火葬场或墓地B、火葬场C、墓地D、殡仪馆【参考答案】：B第18题：七月十五日是中元节，也叫()。按习俗这一天民间有在家里供奉祭品，焚香磕头，或到殡仪馆、墓地焚香磕头，祭拜亲人。A、七夕B、鬼节C、夏节D、中秋【参考答案】：B第19题：无寄存证拜祭骨灰时，拜祭者需持本人身份证或其他有效证件原件查号登记，()。A、原地祭拜B、领出骨灰C、检查骨灰D、瞻仰骨灰【参考答案】：A第20题：骨灰在保管中，出现变质或进水等保管异常状态，殡葬礼仪师应及时报告主管部门的()。A、同事B、人员C、领导D、工人【参考答案】：C第21题：骨灰档案的开发与利用，能最大限度地体现社会的()，并延伸生存的意义。A、科技进步B、经济发展C、人性关怀D、劳动保障【参考答案】：C第22题：骨灰档案实现数字化后，逝者生前的很多文字、图片和影像资料，都可以在网络上展现，为殡仪服务对象祭奠与()相关资料提供了更便捷的方式。A、公众查阅B、家属查阅C、浏览D、管理【参考答案】：A第23题：学习礼仪的要点中“()”要求学生身体与大腿成直角，脚部略前挺，头正颈直。A、会站B、会坐C、会举手D、会听讲【参考答案】：B第24题：语言()可以归纳为口头语言、书面语言和体态语言三个种类。A、记录形式B、表达形式C、表达技巧D、沟通艺术【参考答案】：B第25题：进行殡仪场所的卫生监督、检测、预防、消灭疾病，能改善其卫生状况，提高我国殡仪场所的卫生防疫和安全文明水平，控制患有各类传染病死亡遗体的()和扩散。A、空气污染B、腐败变质C、污染物传播D、致病菌传播【参考答案】：B判断题（请对下列各题做出判断，“√”表示正确，“X”表示不正确。）第26题：殡葬礼仪师是列入国家职业中的一个通用职业，属于第四大类，即商业、服务业人员。A、正确B、错误【参考答案】：B第27题：干一行，爱一行，钻一行，精一行是职业教育的目标和方向。A、正确B、错误【参考答案】：A第28题：口头语言具有规范、准确、严谨、丰富等特点，是书面语言产生的源头。A、正确B、错误【参考答案】：A第29题：在当前的形势下，加强殡葬礼仪师自身的道德修养就是要同社会上歧视殡葬从业人员的落后现象作坚决的斗争。A、正确B、错误【参考答案】：B第30题：因为殡葬行业的服务对象既有生者，也有逝者，所以“使逝者安息，给生者慰藉“是殡葬服务行业的服务宗旨。A、正确B、错误【参考答案】：A第31题：社会公德涵盖了人与人、人与社会、人与自然之间的各种关系，是全体公民在社会交往和公共生活中应该遵循的行为准则。A、正确B、错误【参考答案】：A第32题：破除封建迷信思想，推行火葬，改革土葬，摈弃婚丧大办习俗都是我国移风易俗的主要活动内容。A、正确B、错误【参考答案】：A第33题：各民族所处的自然环境、物质文化生活、宗教信仰不同，对死者的处理方式和悼念礼仪往往也不同。A、正确B、错误【参考答案】：A第34题：在开展特殊的殡仪服务时，要求殡仪服务人员具有更全面的技能，创造性地开展各种特殊的专项服务。A、正确B、错误【参考答案】：B第35题：在办理红白喜事的过程中，许多地方攀比成风、炫耀成性。好像谁家买的东西多、档次高，谁家摆的排场大，谁家就有了炫耀的资本。A、正确B、错误【参考答案】：A第36题：现在殡葬服务设施根据其使用功能分为殡仪设施、火化设施、墓地设施三大类别。A、正确B、错误【参考答案】：B第37题：心跳加快，血压升高，肾上腺素、去甲肾上腺素水平升高，血糖升高等现象是丧亲者体内生理应激反应的结果。A、正确B、错误【参考答案】：A第38题：制作殡仪花篮，要讲究艺术性，讲究方法，按照插花原理制作。A、正确B、错误【参考答案】：A第39题：家族性史料价值是骨灰档案史料价值的基础价值。A、正确B、错误【参考答案】：B第40题：马斯洛认为，一个人总会首先寻求满足最重要的需要，但当他满足了最重要的需要之后，这个需要就不再是一种激励因素了，而转向满足更高层次的需要。A、正确B、错误【参考答案】：A第41题：从个人的角度看，现代礼仪包括政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、国际礼仪、生活礼仪、学习礼仪、工作礼仪。A、正确B、错误【参考答案】：B第42题：在社会上，虽然殡葬从业人员受歧视的现象不时发生，但是殡葬从业人员逢年过节可以随便地访亲问友。A、正确B、错误【参考答案】：B第43题：《火葬场卫生防护距离标准》推荐性国家标准，规定了地处平原、高原、山区、丘陵地区的火葬场与居住区之间所需的卫生防护距离。A、正确B、错误【参考答案】：B第44题：殡葬设备管理应贯彻“统一领导、分口分级管理、管用结合”的原则，从单位的实际情况出发，挖掘现有设备的潜力，不断提高服务质量。A、正确B、错误【参考答案】：B第45题：买卖合同中一方的权利是另一方的义务，其中买受人负有交付标的物并转移其所有权给买受人的义务，出卖人负有支付价款的义务。A、正确B、错误【参考答案】：B第46题：逝者家属因其自身个性的差异，导致心里状态的性质、程度等方面的截然不同。A、正确B、错误【参考答案】：A第47题：骨灰祭奠服务一般不用交验骨灰寄存证就可以取出骨灰。A、正确B、错误【参考答案】：B第48题：骨灰档案的社会意义表现在其本身已经成为一种真实的、积极向上的人生教材。A、正确B、错误【参考答案】：A第49题：骨灰盒式盛装骨灰的计量器具，其功能是方便后人保管与利用。A、正确B、错误【参考答案】：B第50题：殡葬用品的型号对客户而言，与普通商品一样，都要求得非常严格。A、正确B、错误【参考答案】：B第二部分单选题（请从以下每一道考题下面备选答案中选择一个佳答案。）题：（）是指用天然石材加工而成的，立在坟墓旁的石碑套件，一般有墓碑和外栅，上面刻有相关文字、图案和造型。A、墓体B、墓室C、墓碑石D、墓穴第2题：谈话法又称为回答法，是通过师生的交谈来传播和学习知识的一种方法，包括启发式、（）和指导式三种谈话法。A、诱导式B、棒喝式C、提问式D、训斥式第3题：归档文件可以采用（）或保管期限—年度—机构（问题）等方法进行分类。同一宗应保持分类方案的稳定。A、年度—机构（问题）—保管期限B、年度-月份-机构C、年度—保管期限D、保管期限第4题：墓地业务档案收集工作的方法分为接收和（）两种。A、搜集B、征集C、上交D、征收第5题：墓地业务档案中诸如定墓申请表、费用结算单、墓地租用协议、碑文等式客户在租用墓地过程中形成的表格，文字说明，由客户、墓地业务员在管理与服务时填写核准，是未经任何加工、改动的真迹，这就是档案的（）的体现。A、知识属性B、原始属性C、信息属性D、本质属性第6题：墓地业务档案的内容就是指墓地规划、墓碑设计、墓地租用者情况、（）、经营服务等墓地管理各项工作中的知识信息。A、墓地购买者情况B、墓地租用者情况C、墓地管理者情况D、墓地使用者情况第7题：对照档案法对档案的规定，墓地业务档案可以定义为：机构、社会组织和个人从事（）时直接形成的对和社会有价值的各种文字、图标、声像等不同形式的历史记录。A、墓地管理活动B、墓地维修活动C、墓地销售活动D、墓地服务活动第8题：墓地管理单位接收的专业性文件包括（）。A、墓地管理资料B、墓地改造规划资料C、墓地建设规划资料D、墓地建设设计资料第9题：（）是墓地档案管理的根本目的。是通过各种方式方法将档案直接或间接地提供给利用者，一方面满足社会对档案利用的需求，一方面也直接实现档案的价值。A、墓地档案的收集工作B、墓地档案的检索工作C、墓地档案的鉴定工作D、墓地档案的利用服务题：当看到亲人死亡或听到噩耗后就陷于极度的震惊和痛苦之中。严重者情感麻木昏厥直至猝死。该现象属于（）反应。A、急性B、居丧C、慢性D、身性应激1题：对（）而言，档案的整理就是将归档文件以件为单位进行装订、分类、排列、编号、编目、装盒等。A、档案收集者B、档案管理者C、档案馆D、单位2题：要建立信息报告制度，特别重大或者重大突发公共事件发生后，各部门要立即报告，迟不得过（）小时。A、2B、3C、4D、53题：下列不属于墓地突发公共事件应急预案体系的是（）。A、突发事件总体应急预案B、突发事件个体应急预案C、突发事件专项应急预案D、突发事件部门应急预案4题：墓地园林管理方案拟定程序的顺序是（）。①方案上报②草拟初步方案③善方案④收集和整理资料A、①②③④B、②④③①C、④②③①D、④②③①5题：墓地管理纠纷仲裁处理中，一方当事人向选定仲裁委员提交仲裁申请书，委员会收到申请后（）日内决定是否立案。A、3B、4C、5D、66题：下列不属于墓地管理侵权纠纷的是（）。A、土地使用权纠纷B、客户擅自改变墓体C、客户乱搭乱建D、墓地管理者违法出卖公用部分7题：危墓的鉴定一般从（）危险性鉴定，墓体组成部分危险性鉴定和墓体危险性鉴定三个层次进行。A、墓体B、墓基C、构件D、墓穴8题：墓的剖面图是表示墓的（）图纸。A、外形及主要部位的标高B、内部结构及各部位标高C、整体结构及主要部位标高D、外形及各部位标高9题：按锈斑产生的原因可分为两类，一是（），二是石材加工程度不当所引发的锈黄。A、后发性锈斑B、氧化性锈斑C、原发性锈黄D、后发性锈黄第2题：（）法是根据教学的目的和要求，组织学生到实验场所、生产现场和科研基地等，使学生通过对实际事务和现象的观察研究而获得新知识，加深形象感觉与记忆，巩固与验证已学过的知识的方法。A、观察法B、讲授法C、参观法D、演示法第21题：（）是一项研究型较强的工作，对主动开发档案信息资源，为社会服务，具有特殊意义。A、墓地档案的收集工作B、墓地档案的检索工作C、墓地档案的鉴定工作D、档案的编研工作第22题：（）就是采取刷，喷，涂，淋和浸泡等方法，使防护剂均匀分布在石材表面或渗透到石内部形成一种保护。A、修护B、纠正C、维护D、防护第23题：（）是墓地管理者和客户关心的部分，因而其石材标准较为严格，一般参照天然石材的板材标准进行制定。A、墓体地上部分B、墓穴C、墓体构件D、墓室第24题：单体墓（或墓群）总平面图主要表明单体墓（或墓群）与（）的关系。A、周围环境B、墓室C、园区D、墓体各部分第25题：为了更形象，直观地表达墓地外貌特征及设计效果，常常在墓地总体规划设计图，单体墓（或墓群）总平面图的基础上绘制（）。A、立体图B、三维图C、平面图D、透视图和鸟瞰图第26题：墓地是一个园林环境，受传统殡葬文化的影响，墓地绿化多以（）树种为主。A、灌木类低矮B、松柏类常青C、乔木类笔直D、植被类第27题：地建筑物的维护管理主要指对建筑物的（）。A、维护B、管理C、维修D、重塑第28题：墓地园林植物主要养护内容中防治病虫害，贯彻（）的原则。A、预防为主，综合治理B、预防为主，防治结合C、预防为主，防效结合D、预防为主第29题：（）是人们对逝者遗体的各种处理过程和终处置方法。A、殡葬B、埋葬C、安葬D、安葬第3题：墓地管理员是从事（）、提供安葬、祭奠专项服务的人员。A、墓地销售B、墓地维护管理C、墓地安服务D、随葬品销售第31题：《殡葬服务术语》的主要内容分为通用术语和（）两部分。A、专业术语B、常用术语C、标准术语D、服务术语第32题：通用术语分别对殡葬、服务、（）、殡葬服务对象、死亡证明和殡葬服务流程作了定义。A、殡葬服务人员B、殡葬服务机构C、殡葬服务设施D、殡葬服务产品第33题：专业术语具体包括：服务设施设备术语、服务人员术语、（）、遗体接运服务术语、遗体保存服务术语、遗体整容服务术语、殡仪服务术语、火化服务术语、遗体安葬术语。A、殡仪接待服务术语B、墓地管理服务术语C、遗体防腐服务术语D、殡葬服务标准术语第34题：殡仪接待服务是殡葬服务单位提供的殡葬业务咨询、（）、殡葬活动策划三项服务的统称。A、殡葬业务提供B、殡葬业务实施C、殡葬业务接待D、殡葬业务洽谈第35题：为了保障家属的合法权益和隐私，殡仪接待服务人员及单位依法保护逝者及家属信息，不向以营利为目的的单位及个人泄露信息。（）是殡仪接待服务单位的基本职业原则，是对丧事承办人、逝者的尊重。A、信息保密原则B、心理抚慰C、个别化原则D、保护性原则判断题（请对下列各题做出判断，“√”表示正确，“X”表示不正确。）第36题：正确对施项目验收后应在《墓地维护任务单》的处理结果栏填写相关内容，不需要存档，还需要根据客户要求或项目情况对客户进行反馈。A、正确B、错误第37题：墓的供电设施设备的维修中修工程中，保证能恢复和达到应有的标准和技术要求，使设备正常运转，更换率为1—3。A、正确B、错误第38题：墓的给排水设施是通过一定