金牌面试官面试题库

知识图谱金牌面试官之面试题库面试题库题库从领导力、价值观、人才要素等维度出发，列举了一系列面试问题以供参考。虽然万变不离其宗，但请注意活学活用、灵活变通。一.面试开场/暖场面试官自我介绍：你好，很高兴你来参加本次面试，我是面试官XX，目前在XX部门/组负责XX；路上交通还方便吗？过来要多长时间？过来的路上还顺利吗？以前来过这里吗？对这里印象如何？跟你原来的公司有什么不同吗？是通过什么渠道了解到这个职位的呢？和之前的面试官聊的怎么样？对职位的情况都有一定的了解了吧？需要我再帮你介绍一下吗？之前的工作和我们公司有过交集吗？对我们公司有了解吗？二.了解求职动机哪些原因导致你（考虑）离开现在/之前的公司？你想从新公司得到哪些不一样的东西？能否聊一下你目前工作中最有成就感或者最喜欢的事情？能否聊一下你的职业规划？过往有没有遇到过与你打算或者设想的有偏差的时候？当时是怎么想的？上份工作中你最喜欢的地方是什么？最不喜欢的地方呢？如果你来我们公司，你个人希望取得什么样的成绩？为什么呢？从今以后的五年时间里，你在工作上有什么样的规划？在生活上有什么样的规划呢？如果可以重新开始你的职业生涯，你将有哪些与现在不同的选择？我所描述的工作前景中的哪一方面你最不感兴趣？为什么？你的工作动力是什么？为什么想加入我们公司？你接下来希望做什么？上份工作中你最喜欢和最不喜欢的地方是什么？如果可以重新开始你的职业生涯，你将有哪些与现在不一样的选择呢？二.了解求职动机三.匹配价值观公司价值观：比如客户第一、员工第二、股东第三心怀感恩，尊重客户，保持谦和你是如何与客户建立并维护关系的，请举个最成功的例子。你过往的客户是如何评价你的？为什么会有这样评价你？请举个例子。面对客户，即便不是自己的责任，也不推诿当客户提出一些超出你职责范围的需求时，你是如何做的，请举个例子说明下。把客户价值当做我们最重要的KPI过往有没有遇到过客户的利益和你或团队利益相冲突的时候，当时你是怎么处理的？为什么这么处理？”有没有过这样的经历：你使一个非常不满的客户改变了看法。是什么问题？你是怎样使客户回心转意的？“如果客户对所发生的事情的判断是完全错误，你该如何解决这个问题？洞察客户需求，探索创新机会能否举例说说，你做过最受客户好评的产品或项目，当时你是基于什么原因来思考的？与诚信相关诚实正直，言行一致，真实不装如果让朋友或同事评价你的优点或缺点，你觉得会有哪些？你觉得为什么会有这样的评价？你认同吗？不唯上欺下，不抢功甩锅，不只报喜不报忧你是否遇到过和上级产生歧义的时候，当时你怎么处理，结果如何？现在你如何看待这件事？善于倾听，尊重不同意见，决策前充分表达，决策后坚决执行你曾经有过参加部门会议，绝大多数人都赞同某方案，但你却有不同意见的情况吗？当时发生了什么？你是怎么做的？敢于把自己的后背交给伙伴，也能赢得伙伴的信任你经历过跨部门最大的项目是什么？期间最难协同的点是什么？你如何做的？三.匹配价值观如何看待变化面对变化不抱怨，充分沟通，全力配合有没有遇到过，公司或者上级突然的安排或者调整，导致你之前项目或任务需要大幅度调整的情况？当时你是怎么处理的？对变化产生的困难和挫折，能自我调整，并正面影响和带动同事工作中，你遇到过最难解决的问题是什么，你是如何解决的？采取什么行动？在工作中有前瞻意识，建立新方法、新思路在以往工作中你是否有做出一些改变，使你的工作变得更有效率或更轻松？能否详细介绍一下当时的情况和最终结果？创造变化，带来突破性结果你有尝试过的创新方面的改革嘛？最成功的有哪些？请举例说明。三.匹配价值观今天最好的表现是明天进步的阶梯认真踏实，完成本职工作过去三年里，你为自己设定最重要的目标是什么？你是如何实现的？（观察是否喜欢走捷径）保持好奇，持续学习，学以致用最近有学习什么新知识嘛？是否可以应用到工作中？如何应用？不为失败找借口，只为成功找方法，全力以赴拿结果你所面临过的最具挑战事情是什么，请描述下你是如何做的，结果如何？不满足现状，不自我设限，打破“不可能”的边界你最近一次遇到的瓶颈是什么，当时是怎么做的？结果是什么。三.匹配价值观强烈的求胜欲望独立思考，独立判断，不随波逐流当你的决定不被大家接受时，你是否会坚持自己的决定，请举个例子说明下。工作中敢于做取舍，敢于担责任过去的工作中，你是否拍板过一些事，但后来发现是错误的决定？具体情况如何？现在你怎么看？打破边界，主动补位，坚持做正确的事你怎么看待同一个项目由几个组同时赛马在做？你是否遇到过这样情况？能详细说一下吗？说一个你曾经干了些份外工作的经历。你为什么要承担那么多的份外工作？在需要的时候，不计较个人得失，挺身而出，勇于担当你所在的团队遇到过最大的困境是什么？当时你做了什么？结果如何？三.匹配价值观你的主要业务目标是什么？过去这段时间的具体成绩如何？做了哪些关键动作使这个目标影响最大。你是否跳出了自己的舒适区，并取得了一些成绩？请具体说明。过去两年里你遇到最棘手的问题是什么，最后你是怎么解决的？你是否遇到过专业领域之外的难题，最终解决了嘛？请具体说明。你实时关注市场趋势和竞争对手吗？你是如何把所发现的信息运用到工作中的？最后结果如何？你是否挑战过墨守成规的人或事呢？你是怎么做的？为什么？你所负责过的项目里，你对哪个项目的客户体验最不满意？为什么？再做一遍会有什么不同吗？你有遇到过负责业务发生较大的变化的情况吗？你当时是如何应对的呢？你的第一份工作和第二份工作差异很大，你是如何快速适应并学习第二份工作所需要的知识的？结果如何？四.人才基本要素：IQ&EQ你是否有阅读习惯，是怎么给自己定制学习计划的？效果如何呢？在过去的两年时间里，你做出哪一项具体的分析结果？（或战略研究对业务决策产生影响最大？实质的结果是什么？）在这个过程中，有什么是你看到但别人没有看到的角度，为什么你能看得到？你的团队成员是否取得过职责范围之外的成就，你当时是如何鼓励和帮助他的呢？是否曾遇到过这样的经历：为了完成某项工作，你有很多需要学习的东西，但是时间又特别紧。你用什么方法来学会这些东西，并按时完成这项工作？是否有这样的经历：在短期危机和长远任务相矛盾的情况下，你是如何决定重点工作和次重点工作？过去三年里，你为自我发展订立了什么样的目标？为什么要订立这样的目标？你觉得你在解决问题时，凭逻辑推理还是仅凭感觉？请根据你以的工作经历来谈谈你的体会。从你的之前的工作中，你所学到的最有意义的两到三件事是什么？四.人才基本要素：IQ&EQ如果你加入公司，你会从哪里开始切入？如果前期只做三件事情，会是哪三件？（不断地问为什么，必要时要多设置障碍，来检验其专业性）关于能力与经验，你以前的同事是如何评价你的？你最近一次发现一则你认为不合理的公司规定是什么时候？你为此采取了什么行动，结果如何？你能分享一个你曾经在一份工作或在公司里产生了可衡量影响的例子吗？以下是针对管理岗位你的团队容易墨守成规吗？你怎么带他们超越既定的规则和标准，并取得超出预期的成绩？请具体说明。你意识到团队的效能需要进一步提升吗？你用了哪些机制来收集反馈并落实想法的？请举例说明。你和团队遇到过最大的挑战是什么，你采取的应对方式是什么？有创新的部分吗？具体是怎么做的呢？假如管理层要求你裁员20%，你会根据什么来裁掉哪些人员，留住哪些人员？四.人才基本要素：IQ&EQ经得起折腾，能抗压，不容易骄傲和气馁请具体说明你遇到的一个时间紧、任务重的情况，你是怎么管理优先级并保证最终结果的？你的大胆尝试是否失败过，你从中学到了什么？再做一次会有什么不同吗？请举例说明。请举例说明你最近两年做过的风险最大的的决定，当时是如何考虑并落地的，最后结果怎么样？你的意见曾经被强烈反对过吗？为什么会出现这样的情况？你是如何应对的？结果如何？过去两年时间里，你工作中最失败的经历是什么？当时是什么导致的？你学到了什么？时间紧迫的情况下，你如何评估风险行动？你做了哪些事情来降低风险，最后结果如何？请举例说明。五.韧性当你事务繁杂且无法区分优先级时，你如何保证最后的产出？请举例说明一个失败的案例，最后你的收获是什么？你遇到过最难完成的任务是什么？你是怎么带领团队达成目标的，最后结果如何？（针对管理岗位）请举例说明你是如何带领团队攻克难关，推动项目进展的。当时你是怎么做的，最终结果如何？当团队暴露出问题时，你如何跟上级及其他团队领导沟通并解决的？请举例说明。你在过往的两年里遇到最委屈的事情是什么？当时你是如何应对的，结果如何？你从中学习到了什么？五.韧性充分、客观、理性的了解当下真实情况之后仍充满好奇心和乐趣。请举例说明一个曾由你提出的，非常创新但又很难实现的想法，为什么它很难推行，最后你成功了吗？请举例说明一个曾由你提出“超凡脱俗”的想法或决定，当时给业务带来了积极的影响了吗？怎么做到的？你是否遇到过这样的情况：在达成一个关键目标的紧要关头，你遭遇到巨大的、出人意料的障碍，你是如何应对的，最终成功了吗？你是否遇到过这样的情况：你的同事遭遇了困境，你决定帮他一把，当时的情景是怎样的，你做了什么？请举例说明。你是如何改善工作中的问题和难点的？请举例说明。六.积极乐观以下是针对管理岗位你为改善团队士气做出过哪些贡献？导致当时士气低落的原因是什么？你做了什么让团队不再重蹈覆辙？大家对你团队的反馈如何？你是如何利用这些信息精益求精的？你淘汰过团队成员吗？如果有，那你做过的最艰难的淘汰决定是什么？为什么？你是否曾经赋予你的团队或某个员工去完成艰巨的任务，或推动巨大的变革？请举例说明。你做过最难的绩效沟通是什么样的？被沟通的人有反弹的原因你觉得是哪些？你是否曾经鼓励过或赋能一个员工做出大胆的决定？当时你考虑了什么积极的因素，让你既能平衡可能带来的损失，又为团队创造了新的机会？六.积极乐观经常三省吾身，即使跟我没关系，也能反省如何做的你觉得现在需要做哪三件事情来提升你的工作效率？为什么？当你收到了一条你并不认同的反馈时，你如何处理？请举例说明。你的想法被人强烈反对时，你是怎么处理的？最后结论如何？请举例说明。请举例说明一个你犯过的错误，你是如何解决的，又学到了什么？你曾经被人公开挑战过吗？当时是什么情况？你有什么感悟？你和你老板在过去的两年里最严重的分歧是什么？你现在怎么看这些分歧？你的职业生涯里最严重的失误是什么？你有什么感悟？到目前为止，你认为你哪方面的技能或个人素质是你成功的主要原因？什么特别的素质使你和他人有所区别？你的职业生涯中最大的失败是什么？你采取了什么方法来避免类似错误的发生？七.反观自省以下是针对管理岗位在工作中，你发现组织中一个严重的问题，导致它的根本原因是什么？你做了哪些改变？请举例说明。团队成员的表现不及你的预期时，你是怎么处理的？请举例说明。你做过的最失误的决策是哪个？为什么？你曾在团队中设定过什么样的机制来收集反馈吗？当时是什么情景？你为什么这么做？当业务发生重大调整时，你预期下属会有很多疑虑，你是如何处理他们的疑虑或抵触情绪的？他们接受这些改变吗？请举例说明。七.反观自省关注趋势你认为未来3-5年你所在行业的发展机遇或商机有哪些，对此，你有哪些应对举措或建议？请举例说明一下。全球视野请谈谈你的行业、专业领域在全球范围内的发展趋势，这些趋势对你自身业务有什么样的启发？系统思考请分享一个需要你平衡多方利益的一个项目。当你做决定时，你会从哪些方面考虑这个决定会对公司其他部门产生影响？八.领导能力坚定不移请分享一个你为了内心坚信的东西而努力奋斗，全身心投入其中的例子。百折不挠请分享一个你曾经遇到过的最大困难，你是如何克服的？理想的现实主义当现实与理想产生冲突时，你会怎么抉择和取舍，请分享一个实际例子。八.领导能力引领团队方向请分享你是如何构建团队方向和目标的？请讲讲公司的哪些目标曾经交由你们部门来实现，你和你的员工怎样认识到这些目标的重要性的？激发群体能量请分享一个例子，你为了激发团队士气，你做了哪些动作，效果如何？拿结果能力请描述你曾经带领团队完成了一个挑战性任务的例子。你具体做了什么帮助团队成功？你是如何确保公司的观点、任务和目标能够反映到你和你员工的工作中的？八.领导能力九.通用能力适应力假如有两位同事的冲突已经影响到整个团队，让你去调节冲突，并使冲突双方能够自己解决问题，你会怎样做？有些时候，我们得和我们不喜欢的人在一起共事。说说你曾经克服了性格方面的冲突，而取得预期工作效果的经历。你认为什么样的人最难在工作中一起共事？在这种情况下，你用什么方法和这样的人成功共事？你喜欢和什么样的人一起工作？为什么？人生观、价值观、世界观等你一生中做出的最有意义的决定是什么？那个决定为什么有意义？它是怎样做出来的？你曾经从事的最好的工作是什么？你为什么认为那是最好的工作？你开始是怎样获得那份工作的？工作给你带来的最大满足是什么？为什么？对你来讲，成功意味着什么，什么是你期望的成功？对你来讲，失败意味着什么？你曾经有怎样的失败过？工作或生活上一些特别重大的