《网络运营维护合同》（2024年版）

《网络运营维护合同》（2024年版）合同/协议编号：__________________

甲方（以下简称“甲方”）系一家从事网络运营服务的公司，乙方（以下简称“乙方”）为甲方指定的网络运营维护服务接受方。鉴于甲方需要乙方提供专业的网络运营维护服务，以保障其网络系统的正常运行和安全性，双方在平等、自愿、公平、诚信的原则基础上，经友好协商，就乙方为甲方提供网络运营维护服务事宜，达成如下协议：

一、合同目的：本合同旨在明确甲乙双方在乙方为甲方提供网络运营维护服务过程中的权利、义务和责任，确保网络系统的稳定运行，提高甲方业务运营效率。

二、合同签订背景：随着互联网技术的飞速发展，网络系统已成为企业运营的重要基础设施。甲方为保障其网络系统的正常运行，特委托乙方提供网络运营维护服务，以实现业务持续、稳定、高效的发展。

甲方：____________________

乙方：____________________

主要条款内容：

一、服务内容

1.1乙方应根据甲方的要求，提供以下网络运营维护服务：

（1）网络系统监控：实时监控网络状态，确保网络稳定运行；

（2）故障排除：在发现网络故障时，及时响应并排除；

（3）系统升级与优化：根据甲方需求，定期对网络系统进行升级与优化；

（4）数据备份与恢复：定期进行数据备份，确保数据安全；

（5）安全防护：提供网络安全防护措施，防范网络攻击；

（6）技术支持：提供专业技术支持，协助甲方解决网络相关问题。

二、服务质量标准

2.1乙方提供的服务应满足以下质量标准：

（1）网络系统正常运行时间不低于99.9%；

（2）故障响应时间不超过1小时；

（3）数据备份与恢复成功率不低于99.9%；

（4）网络安全防护措施有效，防止网络攻击。

三、价格支付

3.1本合同服务费用为人民币______元/月，共计______个月，总计人民币______元；

3.2甲方应在合同签订之日起______个工作日内，向乙方支付首期服务费用；

3.3乙方每月向甲方开具正规发票，甲方应在收到发票后______个工作日内支付相应服务费用。

四、保密条款

4.1双方对本合同内容、服务内容、技术秘密等信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露；

4.2本保密条款在合同履行完毕或终止后继续有效。

五、违约责任

5.1任何一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等；

5.2乙方未按照合同约定提供服务的，甲方有权要求乙方进行整改，并承担由此产生的费用；

5.3甲方未按时支付服务费用的，应向乙方支付_____%的滞纳金。

六、争议解决

6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；

6.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。

七、合同生效与终止

7.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效；

7.2本合同有效期为______个月，自合同生效之日起计算；

7.3合同期满前______个月，双方应协商是否续签本合同；

7.4在合同有效期内，任何一方提出解除合同，应提前______个月书面通知对方，并承担相应的违约责任。

八、其他

8.1本合同未尽事宜，双方可另行协商解决；

8.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

双方权利与义务详细说明：

一、甲方权利与义务

1.1权利：

（1）有权要求乙方按照合同约定提供网络运营维护服务；

（2）有权要求乙方对网络系统进行定期检查和维护；

（3）有权对乙方提供的服务提出合理建议和意见；

（4）有权在乙方违约时，要求乙方承担违约责任。

1.2义务：

（1）按照合同约定向乙方支付服务费用；

（2）提供必要的网络设备、软件和技术支持；

（3）配合乙方进行网络系统的升级和优化；

（4）在发现网络问题时，及时通知乙方；

（5）遵守国家相关法律法规，不得利用网络从事违法活动。

二、乙方权利与义务

2.1权利：

（1）有权要求甲方按照合同约定支付服务费用；

（2）有权对甲方提供的网络设备、软件和技术支持进行检测和评估；

（3）有权在甲方违约时，要求甲方承担违约责任。

2.2义务：

（1）按照合同约定提供网络运营维护服务，确保网络系统稳定运行；

（2）在接到甲方通知后，及时响应并处理网络问题；

（3）对甲方提供的技术支持，确保服务质量；

（4）定期对网络系统进行安全检查，防范网络攻击；

（5）遵守国家相关法律法规，确保网络安全。

三、合同执行过程中的合作方式

3.1双方应建立有效的沟通机制，确保信息传递的及时性和准确性；

3.2甲方应在网络系统出现问题时，及时通知乙方，并提供必要的信息和协助；

3.3乙方应在接到甲方通知后，及时响应并处理网络问题，确保问题得到有效解决；

3.4双方应定期召开会议，对网络运营维护服务进行评估，并根据评估结果进行调整；

3.5乙方应在合同履行期间，定期向甲方提交工作报告，报告内容包括但不限于服务内容、服务质量、存在的问题及改进措施等；

3.6双方应共同维护网络系统的安全，防止网络攻击和数据泄露；

3.7双方在合同履行过程中，应遵循诚实信用原则，共同促进网络运营维护服务的顺利进行。

四、合同变更与终止

4.1合同履行过程中，如遇不可抗力或其他特殊情况，导致合同无法继续履行，双方应协商解决；

4.2双方协商一致，可以变更合同内容，但变更内容应以书面形式确认；

4.3合同期满或双方协商一致解除合同时，乙方应将网络系统恢复至合同签订前的状态，并确保甲方数据安全；

4.4合同解除后，双方应按照约定支付已提供服务费用和未提供服务费用的结算。

合同有效期限、变更、终止等条件详细说明：

一、合同有效期限

1.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为______个月，自合同生效之日起计算。

1.2合同期满前______个月，双方应协商是否续签本合同。如双方协商一致，可签订补充协议，延续合同期限。

二、合同变更

2.1合同内容在履行过程中，如因法律法规、政策调整或其他不可抗力因素导致需要变更，双方应协商一致，签订书面变更协议。

2.2变更协议自双方签字（或盖章）之日起生效，与本合同具有同等法律效力。

三、合同终止

3.1合同终止条件：

（1）合同期满，双方无续签意愿；

（2）因一方违约，对方依法解除合同；

（3）双方协商一致解除合同；

（4）法律法规、政策调整导致合同无法继续履行。

3.2合同终止后，双方应按照约定处理剩余服务费用、设备返还、数据备份与恢复等事宜。

四、合同解除

4.1合同解除条件：

（1）一方严重违约，经对方书面通知后______日内仍未纠正；

（2）法律法规、政策调整导致合同无法继续履行；

（3）一方破产、解散或其他原因导致无法履行合同。

4.2合同解除后，双方应按照约定处理剩余服务费用、设备返还、数据备份与恢复等事宜。

五、争议解决

5.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；

5.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。

六、法律适用与管辖法院

6.1本合同适用中华人民共和国法律；

6.2任何因本合同引起的或与本合同有关的争议，应提交合同签订地人民法院管辖。

七、合同效力

7.1本合同经双方签字（或盖章）之日起生效，具有法律约束力；

7.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力；

7.3本合同未尽事宜，按国家有关法律法规执行。

双方需要准备的附件：

1.甲方提供的附件：

1.1甲方营业执照复印件；

1.2甲方网络系统配置清单；

1.3甲方网络设备清单；

1.4甲方网络系统使用手册；

1.5甲方网络系统安全策略文件。

2.乙方提供的附件：

2.1乙方营业执照复印件；

2.2乙方专业技术人员资格证书；

2.3乙方过往网络运营维护服务案例；

2.4乙方网络安全保障措施文件；

2.5乙方服务承诺书。

3.合同签订前的准备：

3.1双方应在合同签订前，就上述附件进行核对，确保信息的准确性和完整性；

3.2双方应确保所提供的附件真实有效，如发现虚假信息，双方有权解除合同并追究对方责任。

双方签字、盖章位置及日期：

1.甲方签字、盖章位置及日期：

1.1甲方法定代表人或授权代表签字或盖章；

1.2甲方单位盖章；

1.3签字或盖章日期：____年____月____日。

2.乙方签字、盖章位置及日期：

2.1乙方法定代表人或授权代