城市区间2024班车接送服务协议模板

城市区间2024班车接送服务协议模板版A版本合同目录一览1.服务内容1.1班车路线1.2班车时间表1.3服务时间1.4接送地点1.5服务对象2.服务费用2.1费用标准2.2收费方式2.3费用调整2.4付费起始时间2.5付费终止时间3.服务要求3.1班车设施3.2司机资质3.3安全措施3.4服务态度3.5投诉处理4.特殊情况处理4.1恶劣天气4.2交通拥堵4.3突发事件4.4临时调整4.5乘客特殊需求5.违约责任5.1服务提供方违约5.2客户违约5.3违约处理6.争议解决6.1协商解决6.2调解解决6.3法律途径7.合同的生效、变更和解除7.1合同生效7.2合同变更7.3合同解除8.保密条款8.1保密内容8.2保密期限8.3泄密责任9.其他条款9.1不可抗力9.2法律适用9.3合同的完整性9.4合同的修订10.客户信息10.1客户名称10.2联系人10.3联系方式11.服务提供方信息11.1公司名称11.2联系人11.3联系方式12.合同签订日期13.合同到期日期14.附件（如有）第一部分：合同如下：第一条：服务内容1.1班车路线甲乙双方约定，服务提供方应当按照约定的路线接送客户。具体路线见附件一。1.2班车时间表甲乙双方约定，服务提供方应当按照约定的时间表提供服务。具体时间表见附件二。1.3服务时间甲乙双方约定，服务提供方应当在每个工作日提供班车服务，服务时间自早上X点至晚上Y点。1.4接送地点甲乙双方约定，服务提供方应当在约定的地点接送客户。具体地点见附件三。1.5服务对象甲乙双方约定，服务提供方应当提供班车服务给甲乙双方约定的客户。具体服务对象见附件四。第二条：服务费用2.1费用标准甲乙双方约定，服务提供方应当按照附件五中的标准收取服务费用。2.2收费方式甲乙双方约定，服务提供方应当采用按月收费的方式，客户应当在每个月的第一天支付当月的服务费用。2.3费用调整甲乙双方约定，服务提供方不得擅自调整服务费用。如因市场因素导致费用上涨，甲乙双方可协商调整。2.4付费起始时间甲乙双方约定，本合同自双方签订之日起生效，客户自合同生效之日起支付服务费用。2.5付费终止时间甲乙双方约定，本合同至合同到期日期终止，客户自合同终止之日起不再支付服务费用。第三条：服务要求3.1班车设施服务提供方保证班车设施齐全、安全、舒适。具体设施要求见附件六。3.2司机资质服务提供方保证司机具备有效的驾驶执照和合格的职业资质。具体要求见附件七。3.3安全措施服务提供方应当采取必要的安全措施，确保客户在班车上的安全。具体安全措施见附件八。3.4服务态度服务提供方应当提供热情、周到的服务，保证客户满意度。具体服务态度要求见附件九。3.5投诉处理服务提供方设立投诉处理机制，对客户的投诉及时回应并妥善处理。具体投诉处理流程见附件十。第四条：特殊情况处理4.1恶劣天气如遇恶劣天气，服务提供方应当根据实际情况采取必要措施，确保班车正常运行。具体措施见附件十一。4.2交通拥堵如遇交通拥堵，服务提供方应当及时调整班车行驶路线和时间表，确保客户按时到达目的地。具体调整措施见附件十二。4.3突发事件如遇突发事件，服务提供方应当立即启动应急预案，保障客户安全。具体应急预案见附件十三。4.4临时调整服务提供方因特殊情况需要临时调整班车路线、时间表或服务内容的，应提前通知客户。具体通知方式见附件十四。4.5乘客特殊需求服务提供方应尽量满足客户的特殊需求，具体特殊需求处理见附件十五。第五条：违约责任5.1服务提供方违约服务提供方未按照约定提供服务的，应当承担违约责任，客户有权要求服务提供方支付违约金。具体违约金计算方式见附件十六。5.2客户违约客户未按照约定支付服务费用的，应当承担违约责任，服务提供方有权要求客户支付滞纳金。具体滞纳金计算方式见附件十七。5.3违约处理违约责任的具体处理方式，甲乙双方可以协商解决，也可以按照附件十八中的争议解决方式处理。第六条：争议解决6.1协商解决甲乙双方在合同履行过程中发生争议的，通过友好协商解决。6.2调解解决如协商不成，甲乙双方可以请求第三方进行调解。具体调解机构见附件十九。6.3法律途径如调解不成，甲乙双方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条：保密条款8.1保密内容甲乙双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、财务秘密等敏感信息，应当予以保密。8.2保密期限甲乙双方对对方的保密信息承担保密义务，直至合同终止后的五年内。8.3泄密责任如甲乙一方违反保密义务，导致对方保密信息泄露的，泄露方应当承担相应的法律责任。第九条：其他条款9.1不可抗力因不可抗力导致一方无法履行合同的，受影响的一方应当及时通知对方，并在合理时间内提供相关证明。9.2法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。9.3合同的完整性本合同是甲乙双方意思表示的一致，取代了所有以前的口头或书面的谈判、讨论和协议。9.4合同的修订甲乙双方可以通过书面协议修订本合同的任何条款。第十条：客户信息10.1客户名称客户的全称是X公司。10.2联系人客户的联系人姓名是X，职位是X，联系电话是X。10.3联系方式客户的联系地址是X，电子邮箱是X。第十一条：服务提供方信息11.1公司名称服务提供方的全称是X公司。11.2联系人服务提供方的联系人姓名是X，职位是X，联系电话是X。11.3联系方式服务提供方的联系地址是X，电子邮箱是X。第十二条：合同签订日期本合同签订日期是年月日。第十三条：合同到期日期本合同的有效期自签订之日起至年月日止。第十四条：附件（如有）本合同的附件包括附件一：班车路线、附件二：班车时间表、附件三：接送地点、附件四：服务对象、附件五：服务费用标准、附件六：班车设施要求、附件七：司机资质要求、附件八：安全措施、附件九：服务态度要求、附件十：投诉处理流程、附件十一：恶劣天气应对措施、附件十二：交通拥堵应对措施、附件十三：突发事件应急预案、附件十四：临时调整通知方式、附件十五：乘客特殊需求处理、附件十六：违约金计算方式、附件十七：滞纳金计算方式、附件十八：争议解决方式、附件十九：调解机构。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：班车路线详细列出班车的出发地点、途经站点以及终点地点，以及班车的具体行驶路线图。附件二：班车时间表详细列出每个工作日的班车发车时间、到达时间以及班车的间隔时间。附件三：接送地点详细列出客户上下班车的具体地点，包括地址、标志性建筑或者Landmark。附件四：服务对象详细列出本合同服务的具体对象，包括客户的名称、员工的姓名等。附件五：服务费用标准详细列出服务费用的计算方式，包括基本的费用、额外的费用以及可能的优惠政策等。附件六：班车设施要求详细列出班车必须具备的设施，包括但不限于座位数量、安全带、空调、残疾人设施等。附件七：司机资质要求详细列出司机必须具备的资质，包括但不限于有效的驾驶执照、无犯罪记录证明、职业健康证明等。附件八：安全措施详细列出服务提供方必须采取的安全措施，包括但不限于司机的安全培训、车辆的定期检查、应急预案等。附件九：服务态度要求详细列出服务提供方员工在提供服务过程中应保持的服务态度，包括但不限于友好、耐心、尊重客户等。附件十：投诉处理流程详细列出投诉处理的流程，包括投诉的接收、投诉的处理以及投诉的处理结果反馈等。附件十一：恶劣天气应对措施详细列出在恶劣天气下，服务提供方应采取的措施，以确保班车的正常运行。附件十二：交通拥堵应对措施详细列出在交通拥堵情况下，服务提供方应采取的措施，以保证班车的准时到达。附件十三：突发事件应急预案详细列出在突发事件下，服务提供方应采取的措施，以确保客户的安全。附件十四：临时调整通知方式详细列出服务提供方在需要临时调整服务时，应如何通知客户。附件十五：乘客特殊需求处理详细列出服务提供方如何处理乘客的特殊需求，包括但不限于特殊座椅、轮椅服务等。说明二：违约行为及责任认定：1.服务提供方未按照合同约定提供服务的。2.服务提供方未按照合同约定的时间、地点提供服务的。3.客户未按照合同约定支付服务费用的。4.客户未按照合同约定的时间支付服务费用的。违约责任认定：1.服务提供方违约的，应当承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿因此给客户造成的损失等。2.客户违约的，应当承担违约责任，包括但不限于支付滞纳金、赔偿因此给服务提供方造成的损失等。示例说明：如果服务提供方未按照合同约定提供服务，那么服务提供方需要支付违约金，并且需要赔偿因此给客户造成的损失，比如客户因为班车未按时到达而迟到的工作，服务提供方需要对此进行赔偿。说明三：法律名词及解释：1.合同：本合同是甲乙双方之间达成的一致协议，包括合同的主要条款和附件。2.甲乙双方：