《旅游职业礼仪》 课件 项目三 立身处世 相与有成 握手礼仪

TOURISMSERVICEETIQUETTE握手礼仪目录CONTENTS握手的次序握手的方式握手的禁忌常见的其他见面礼握手的次序握手礼仪HandshakeEtiquette握手的力量、姿势与时间长短能够表达出握手对对方的不同礼遇与态度，显露出自己的个性，给人留下不同印象，也可通过握手了解对方个性，从而赢得交际的主动。握手的次序盲人女作家海伦·凯勒FamousAmericanBlindWomanWriter握手无言胜有言，有的人拒人千里，握着冷冰冰的手指就像和凛冽的北风握手，有些人的手却充满阳光，握住你，使你感到温暖。HellenKeller01握手的次序TOURISMSERVICEETIQUETTE1.男女之间握手男士等女士先伸手后才握手,否则男士点头致意或微微鞠躬。初次见面，女方可以不和男士握手，点头致意即可。3.长幼之间握手年幼者一般要等年长者先伸手，和长辈及年长者握手，不论男女都要起立趋前握手，并脱下手套以示尊敬。在客人告辞时，应由客人先伸出手，表示“再见”之意。2.宾客之间握手主人先向客人伸出手，接待宾客时，女主人应该主动伸手。尽管对方是女宾，男主人也可先伸出手以表欢迎。握手的次序上下级之间握手04一个人与多人握手05下级要等上级先伸出手，涉及主宾关系时，可不考虑上下级关系。做主人的应先伸手。由尊而卑，先年长者，后年幼者；先长辈，后晚辈；先老师，后学生；先女士，后男士；先已婚者，后未婚；先上级，后下级；先职位、身份高者，后职位、身份低者。握手的次序02握手的方式TOURISMSERVICEETIQUETTE0102握手的姿态身体以标准站姿站立，上体略前倾，右手手臂前伸，肘关节屈。握手的方式握手的神态与人握手时，神态应专注、热情、友好、自然，面含微笑，目视对方双眼，口道问候，切勿显得三心二意、敷衍了事、漫不经心、傲慢冷淡。切忌迟迟不握他人早已伸出的手，或是一边握手，一边东张西望，甚至忙于跟其他人打招呼。手握紧表示热情，男人间可以紧握，甚至加上另一只手，大幅度上下摆，或左手握住对方胳膊肘、小臂或肩膀，以表热烈。但不能使人感到疼或显得过于柔弱。对女性或陌生人握手，应热情大方，用力适度。3.握手的力度StrengthOfHandshake握手的方式男士之间握手力度稍大，女士间力度稍轻，男女握手力度稍轻。手指轻轻一碰，刚触及就离开，或缺少应有力度，会给人勉强之感。4.握手的时间通常是1~3秒，紧握后打过招呼即松开，但握手时间也可根据与对方的亲密程度而定。握手时间较长亲密朋友意外相遇，敬慕已久初次见面，挚爱亲朋依依惜别，衷心感谢难以表达...握手时间较短在公共场合，如列队迎接外宾...握手的方式03握手的禁忌TOURISMSERVICEETIQUETTE01020304不要用左手与他人握手阿拉伯人、印度人认为左手是不洁的握手的禁忌不要在握手时争先恐后应当遵守秩序，依次而行不要戴手套、墨镜、帽子握手社交场合，女士的晚礼服手套除外05握手时另一只手不要插在衣袋里握手时另一只手不要拿着其他东西不肯放下与基督教徒握手避免手形交叉形状类似十字架，在基督教徒眼中不吉利左手握手右手握手

04拓展知识：常见的其他见面礼TOURISMSERVICEETIQUETTE鞠躬礼身体呈标准站姿，手放在腹前，角度20~30度，表情自然，符合场景，眼神看对方或地面。拱手礼一般左手抱握在右拳上，双臂屈肘，拱手至胸前，自上而下或自内而外有节奏的晃动两三下。拥抱礼两人正面对立，举起右臂，右手搭在对方左臂，左臂下垂，左手扶住对方右后腰，先向左侧拥抱再向右侧拥抱，最后向左侧拥抱礼毕，拥抱时可用右手掌拍打对方的左臂后侧以示亲热。合十礼两个手掌在胸前对合，掌尖和鼻尖齐高，手掌向外倾斜，头略低，兼含敬意和谢意双重意义。拓展知识：常见的其他见面礼握手礼仪HandshakeEtiqu