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文档简介

管理学（第五版）目录：第1篇概述第1章管理者与管理工作引例不知所“错”的张力第1节管理的概念、作用和任务第2节管理者的职责、技能及职业化第3节管理的过程、特性和适用范围第4节管理工作所面对的环境案例分析第2章管理决策引例耐克公司的决策困境

第1节决策的含义与过程第2节决策的要素与类型第3节个体决策的基本方法第4节群体决策的基本方法案例分析第2篇管理的基本职能第3章计划引例怎样制定年度销售计划第1节计划工作的实质和意义第2节计划工作的类型第3节计划工作的程序第4节商业模式规划与创新第5节目标及目标制定第6节计划方案的制定第7节制定计划的技术方法案例分析第4章组织引例凯迪公司的组织第1节组织工作的基本内容和过程第2节职务设计与人员配备第3节部门划分与整合第4节组织中的职权关系第5节组织中的流程关系第6节常见的组织结构形式第7节组织运作中的主要问题第8节组织变革案例分析第5章领导引例选拔谁最合适第1节领导的本质与内容第2节领导的权力基础第3节领导效能的决定因素及有关的领导理论第4节人性假设与激励第5节信息沟通第6节组织气氛与组织文化案例分析第6章控制引例这工资还少吗第1节控制的含义与作用第2节管理控制的过程与要素第3节管理控制的类型与方法第4节管理控制的基本原则案例分析第3篇综合与前沿第7章管理思想的演变引例罗尔公司的新挑战第1节古典管理思想第2节行为管理思想第3节定量管理思想第4节系统和权变管理思想第5节管理思想的新发展案例分析第8章事务型管理与变革型管理引例郭士纳对IBM公司的改革第1节管理者的作用第2节管理者的两类使命第3节学习型组织案例分析第9章创新管理引例华为的创新第1节创新的含义与类型第2节创新过程分析第3节典型的创新方法第4节推动创新的主要管理

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