体育用品招投标投诉处理规定

体育用品招投标投诉处理规定合同编号：__________体育用品招投标投诉处理规定甲方：__________乙方：__________鉴于甲乙双方在体育用品招投标过程中可能出现争议，为维护双方合法权益，确保招投标过程的公平、公正、公开，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国招标投标法》、《中华人民共和国反不正当竞争法》等法律法规的规定，双方本着平等、自愿、诚实、信用的原则，达成如下协议：一、适用范围1.1本协议适用于甲方作为招标人，乙方作为投标人参与的体育用品招投标项目。1.2本协议适用于招投标过程中产生的投诉事项，包括但不限于投标资格、投标文件、评标过程、中标结果等。二、投诉方式2.1乙方认为招标文件、投标文件、评标过程或中标结果存在违法违规行为或明显不公平、不公正、不公开的情况，可以向甲方提出投诉。2.2乙方提出投诉时，应提交书面投诉书，并在投诉书中明确投诉事项、事实和理由。2.3乙方应按照甲方提供的联系方式提交投诉书，并确保联系方式的有效性。三、投诉处理3.1甲方收到投诉书后，应在3个工作日内进行审查，对符合投诉条件的，应当自收到投诉书之日起30个工作日内作出书面处理决定。3.2甲方在处理投诉过程中，可以要求乙方提供相关证据材料。乙方应予以配合，如实提供有关情况和材料。3.3甲方在处理投诉过程中，应当保护投诉人和被投诉人的合法权益，不得泄露投诉人和被投诉人的商业秘密和个人隐私。3.4甲方对投诉的处理决定，投诉人和被投诉人应当予以执行。四、争议解决4.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。4.2双方在争议解决过程中，应保持招投标项目的正常进行，避免影响项目的进度和质量。五、违约责任5.1双方应严格按照本协议的约定履行各自的权利义务，如一方违约，应承担违约责任，赔偿对方因此造成的损失。5.2乙方在投诉过程中，如有故意提供虚假情况、捏造事实、滥用投诉权利等行为，甲方有权要求乙方承担相应的法律责任。六、其他约定6.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。6.2本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至招投标项目结束之日止。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.招标文件2.投标文件3.投诉书4.证据材料5.书面处理决定6.法律法规二、违约行为及认定：1.甲方违约行为：未按照约定时间审查投诉书未在约定时间内作出书面处理决定泄露投诉人和被投诉人的商业秘密和个人隐私2.乙方违约行为：故意提供虚假情况捏造事实滥用投诉权利三、法律名词及解释：1.招标人：指发布招标公告，组织招标活动，确定中标人的法人或其他组织。2.投标人：指响应招标公告，参加招标活动的法人或其他组织。3.投诉：指投标人对招标文件、投标文件、评标过程或中标结果提出的异议。4.投诉人：提出投诉的投标人。5.被投诉人：被投诉的招标人或其他投标人。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.投诉书提交时间晚于规定时间：解决方案：通知乙方重新提交投诉书，确保在规定时间内提交。2.投诉事项不明确：解决方案：要求乙方详细说明投诉事项，明确事实和理由。3.证据材料不足：解决方案：要求乙方补充相关证据材料，确保投诉的合理性。4.投诉处理过程中出现争议：解决方案：双方协商解决，无法解决的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼