天津公司客服外包合同模板

天津公司客服外包合同模板第一篇范文：合同编号：__________

甲方（以下简称“甲方”）：

住所地：____________________

法定代表人：____________________

乙方（以下简称“乙方”）：

住所地：____________________

法定代表人：____________________

鉴于：

一、甲方因业务发展需要，拟将客服业务外包给乙方；

二、乙方具备从事客服业务的专业能力和资质，愿意为甲方提供客服服务；

三、双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条合同标的

1.1本合同标的为甲方将其客服业务外包给乙方，乙方按照甲方要求提供客服服务。

第二条服务内容

2.1乙方应按照甲方提供的客户资料、产品信息、业务流程等，为甲方提供专业的客服服务，包括但不限于电话咨询、在线咨询、售后服务等。

2.2乙方应确保客服服务的质量，满足甲方客户的需求。

第三条服务期限

3.1本合同服务期限为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。

3.2本合同期满前____个月，双方应就续签事宜进行协商。

第四条服务费用

4.1乙方按照甲方提供的服务内容和标准，按照约定的计费方式收取服务费用。

4.2双方协商确定的服务费用为：____元/月。

第五条保密条款

5.1双方对本合同内容、业务信息、客户资料等予以保密，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

5.2保密期限自本合同签订之日起至合同终止后____年内。

第六条违约责任

6.1任何一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任。

6.2乙方未按照约定提供客服服务的，甲方有权要求乙方限期改正，逾期未改正的，甲方有权解除本合同，并要求乙方支付违约金____元。

第七条争议解决

7.1双方在履行本合同过程中发生争议，应友好协商解决；协商不成的，提交合同签订地人民法院诉讼解决。

第八条合同解除

8.1有下列情形之一的，任何一方有权解除本合同：

（1）一方违约，另一方要求解除合同；

（2）因不可抗力致使合同无法履行；

（3）双方协商一致解除合同。

8.2合同解除后，双方应按照约定履行各自义务。

第九条合同生效

9.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

9.2本合同一式____份，甲乙双方各执____份。

附件：

1.甲方提供的客户资料、产品信息、业务流程等；

2.乙方提供的客服服务标准及流程；

3.双方协商确定的服务费用明细表。

甲方（盖章）：____________________

乙方（盖章）：____________________

法定代表人（签字）：____________________

法定代表人（签字）：____________________

签订日期：____________________

第二篇范文：第三方主体+甲方权益主导

甲方（以下简称“甲方”）：

住所地：____________________

法定代表人：____________________

乙方（以下简称“乙方”）：

住所地：____________________

法定代表人：____________________

丙方（以下简称“丙方”）：

住所地：____________________

法定代表人：____________________

鉴于：

一、甲方因业务发展需要，拟将客服业务外包给乙方，并由丙方作为技术支持方；

二、乙方具备从事客服业务的专业能力和资质，愿意为甲方提供客服服务；

三、丙方具备相关技术支持能力，愿意为乙方提供技术支持服务；

四、双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条合同标的

1.1本合同标的为甲方将其客服业务外包给乙方，并由丙方提供技术支持服务。

第二条服务内容

2.1乙方应按照甲方提供的客户资料、产品信息、业务流程等，为甲方提供专业的客服服务，包括但不限于电话咨询、在线咨询、售后服务等。

2.2丙方应提供必要的技术支持，确保乙方能够高效、稳定地提供客服服务。

第三条服务期限

3.1本合同服务期限为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。

3.2本合同期满前____个月，双方应就续签事宜进行协商。

第四条服务费用

4.1乙方按照甲方提供的服务内容和标准，按照约定的计费方式收取服务费用。

4.2丙方按照约定的计费方式收取技术支持费用。

4.3双方协商确定的服务费用为：乙方____元/月，丙方____元/月。

第五条甲方权利

5.1甲方有权要求乙方按照约定提供客服服务，确保服务质量满足甲方客户需求。

5.2甲方有权对乙方提供的客服服务进行监督和评估，并提出改进建议。

5.3甲方有权在乙方未履行合同义务时，要求乙方限期改正或解除合同。

第六条甲方利益

6.1甲方通过本合同获得高效、稳定的客服服务，提升客户满意度。

6.2甲方通过丙方的技术支持，降低运维成本，提高业务效率。

第七条乙方责任

7.1乙方应确保客服服务的质量，满足甲方客户的需求。

7.2乙方应按照甲方要求，不断优化服务流程，提高服务质量。

第八条丙方责任

8.1丙方应提供必要的技术支持，确保乙方能够高效、稳定地提供客服服务。

8.2丙方应协助乙方解决技术问题，提高服务效率。

第九条违约责任

9.1乙方违反本合同约定，未履行合同义务的，甲方有权要求乙方限期改正或解除合同，并承担违约责任。

9.2丙方违反本合同约定，未履行技术支持义务的，甲方有权要求丙方限期改正或解除合同，并承担违约责任。

第十条争议解决

10.1双方在履行本合同过程中发生争议，应友好协商解决；协商不成的，提交合同签订地人民法院诉讼解决。

第十一条合同解除

11.1有下列情形之一的，任何一方有权解除本合同：

（1）一方违约，另一方要求解除合同；

（2）因不可抗力致使合同无法履行；

（3）双方协商一致解除合同。

第十二条合同生效

12.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

12.2本合同一式____份，甲乙丙三方各执____份。

附件：

1.甲方提供的客户资料、产品信息、业务流程等；

2.乙方提供的客服服务标准及流程；

3.丙方提供的技术支持服务标准及流程；

4.双方协商确定的服务费用明细表。

甲方（盖章）：____________________

乙方（盖章）：____________________

丙方（盖章）：____________________

法定代表人（签字）：____________________

法定代表人（签字）：____________________

法定代表人（签字）：____________________

签订日期：____________________

第三方介入的意义和目的：

1.丙方的技术支持服务，有助于提高乙方客服服务的质量和效率，降低甲方运维成本。

2.丙方作为技术支持方，能够为乙方提供专业的技术指导，促进乙方服务水平的提升。

甲方为主导的目的和意义：

1.甲方作为合同主导方，有权对乙方和丙方的服务进行监督和评估，确保服务质量满足甲方客户需求。

2.甲方通过本合同，能够降低业务运营成本，提高业务效率，实现业务发展目标。

第三篇范文：第三方主体+甲方权益主导

乙方（以下简称“乙方”）：

住所地：____________________

法定代表人：____________________

甲方（以下简称“甲方”）：

住所地：____________________

法定代表人：____________________

丙方（以下简称“丙方”）：

住所地：____________________

法定代表人：____________________

鉴于：

一、乙方作为专业服务提供商，拟为甲方提供定制化服务，包括产品研发、市场推广等；

二、丙方具备相关领域的技术和资源，愿意为乙方提供技术支持和服务；

三、双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条合同标的

1.1本合同标的为乙方为甲方提供定制化服务，包括但不限于产品研发、市场推广等。

1.2丙方提供技术支持和服务，协助乙方完成合同约定的服务内容。

第二条服务内容

2.1乙方应按照甲方要求，完成产品研发、市场推广等服务工作。

2.2丙方应提供必要的技术支持，包括但不限于研发工具、技术培训、资源共享等。

第三条服务期限

3.1本合同服务期限为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。

3.2本合同期满前____个月，双方应就续签事宜进行协商。

第四条服务费用

4.1乙方按照约定完成的服务内容和质量收取服务费用。

4.2丙方按照约定的计费方式收取技术支持费用。

第五条乙方权利

5.1乙方有权要求甲方按照约定支付服务费用。

5.2乙方有权要求丙方按照约定提供技术支持和服务。

5.3乙方有权对服务过程进行监督，并提出合理化建议。

第六条乙方利益

6.1乙方通过本合同获得稳定的收入来源和业务发展机会。

6.2乙方通过丙方的技术支持，提升服务质量和效率，增强市场竞争力。

第七条甲方责任

7.1甲方应按照约定支付乙方服务费用。

7.2甲方应提供必要的工作条件和支持，确保乙方能够顺利开展工作。

第八条丙方责任

8.1丙方应按照约定提供技术支持和服务，协助乙方完成合同约定的服务内容。

8.2丙方应保证提供的技术支持和服务符合行业标准。

第九条违约责任

9.1甲方未按时支付服务费用的，应向乙方支付违约金____元。

9.2丙方未履行技术支持和服务义务的，应向乙方支付违约金____元。

9.3任何一方违反本合同约定，造成对方损失的，应承担相应的赔偿责任。

第十条争议解决

10.1双方在履行本合同过程中发生争议，应友好协商解决；协商不成的，提交合同签订地人民法院诉讼解决。

第十一条合同解除

11.1有下列情形之一的，任何一方有权解除本合同：

（1）一方违约，另一方要求解除合同；

（2）因不可抗力致使合同无法履行；

（3）双方协商一致解除合同。

第十二条合同生效

12.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

12.2本合同一式____份，甲乙丙三方各执____份。

附件：

1.乙方提供的服务内容和质量标准；

2.丙方提供的技术支持和服务内容；

3.双方协商确定的服务费用明细表。

乙方（盖章）：____________________

甲方（盖章）：____________________

丙方（盖章）：____________________

法定代表人（签字）：____________________

法定代表人（签字）：____________________

法定