网络舆情管理与危机处理服务合同

网络舆情管理与危机处理服务合同合同编号：__________甲方（委托方）：____________________地址：_____________________________联系方式：_________________________乙方（服务方）：____________________地址：_____________________________联系方式：_________________________第一章定义与术语1.1本合同中，除非上下文另有所指，下列术语具有以下含义：1.1.1“甲方”指甲乙双方中的委托方，即需要乙方提供网络舆情管理与危机处理服务的主体。1.1.2“乙方”指甲乙双方中的服务方，即提供网络舆情管理与危机处理服务的主体。1.1.3“服务”指甲乙双方约定，由乙方为甲方提供的网络舆情管理与危机处理服务。1.1.4“网络舆情”指甲方在网络平台上产生的，与甲方相关的公众舆论和情绪的总称。1.1.5“危机处理”指甲方在面临负面网络舆情时，由乙方提供的应对和处理措施。第二章服务内容与范围2.1乙方根据甲方的委托，提供以下网络舆情管理与危机处理服务：2.1.1对甲方在网络上的舆情进行实时监控，定期向甲方提供舆情分析报告。2.1.2对甲方的负面网络舆情进行危机处理，包括但不限于舆情回应、舆论引导等。2.1.3对甲方的网络舆情进行风险评估，提供相应的风险防范建议。第三章服务期限3.1本合同的服务期限为____个月，自双方签字之日起计算。3.2服务期限届满后，双方如需继续合作，应协商一致并签订书面补充协议。第四章权利与义务4.1甲方权利与义务：4.1.1甲方有权要求乙方按照约定提供网络舆情管理与危机处理服务。4.1.2甲方应及时向乙方提供必要的资料和信息，以便乙方更好地提供服务。4.1.3甲方应按时支付乙方服务费用。4.2乙方权利与义务：4.2.1乙方有权按照约定收取甲方支付的服务费用。4.2.2乙方应按照约定，及时、准确地提供网络舆情管理与危机处理服务。4.2.3乙方应保守甲方的商业秘密，不得向第三方泄露。第五章违约责任5.1如果甲方未按照约定支付服务费用，乙方有权暂停或终止提供服务，并要求甲方支付违约金。5.2如果乙方未按照约定提供网络舆情管理与危机处理服务，甲方有权要求乙方支付违约金。5.3双方应严格按照本合同的约定履行各自的权利和义务，如一方违约，应承担相应的违约责任。第六章费用与支付6.1服务的费用及支付方式如下：6.1.1乙方提供的网络舆情监控服务费用为人民币____元/月。6.1.2乙方提供的危机处理服务费用为人民币____元/次。6.1.3甲方应在服务开始前，向乙方支付当月服务费用。6.1.4乙方开具正规发票，甲方按照国家相关规定进行报销。6.2如果甲方要求乙方提供额外服务，双方应协商确定额外服务的费用及支付方式。第七章服务质量保证7.1乙方应保证提供的服务符合以下质量标准：7.1.1乙方提供的舆情监控报告应准确、全面，不得含有虚假信息。7.1.2乙方在危机处理过程中应采取合理、有效的措施，最大限度地减轻甲方损失。7.1.3乙方应在接到甲方危机处理请求后，及时响应，并在约定时间内完成处理。7.2如甲方对乙方提供的服务不满意，可以书面提出异议，乙方应在接到异议后5个工作日内进行核实并整改。第八章保密条款8.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。8.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止，双方应继续承担保密义务。8.3如一方违反保密义务，应向另一方支付违约金，并赔偿因此造成的一切损失。第九章争议解决9.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。9.2如果协商不成，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地人民法院诉讼解决。9.3争议期间，除争议事项外，双方应继续履行本合同的其他条款。第十章其他条款10.1本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2本合同的修改、补充均须双方协商一致，并以书面形式作出。10.3本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。10.4本合同的签订地为中华人民共和国____市，适用中华人民共和国法律。第十一章中止与终止11.1在以下情况下，甲方有权单方面中止本合同：11.1.1乙方未按照约定提供服务，经甲方书面催告后仍未能改正。11.1.2乙方违反法律法规，严重影响了甲方的商业信誉或造成了甲方重大损失。11.2在以下情况下，乙方有权单方面终止本合同：11.2.1甲方未按照约定支付服务费用，经乙方书面催告后仍未能支付。11.2.2甲方违反法律法规，严重影响了乙方的商业信誉或造成了乙方重大损失。11.3合同中止或终止后，双方应按照约定进行结算，并办理相关手续。第十二章违约赔偿12.1如果乙方未能按照约定提供服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为未提供服务部分费用的_____%。12.2如果甲方未能按照约定支付服务费用，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为未支付费用部分的_____%。12.3如果违约行为导致对方损失，违约方应赔偿对方的实际损失。第十三章不可抗力13.1如果由于不可抗力事件导致一方无法履行本合同，受影响的一方应及时通知对方，并在合理时间内提供证明。13.2由于不可抗力事件导致合同无法履行，双方互不承担违约责任。13.3不可抗力事件包括但不限于自然灾害、行为、战争等。第十四章合同的转让与继承14.1除非得到对方的书面同意，否则任何一方不得将本合同项下的权利和义务转让给第三方。14.2如果一方发生合并、分立、破产等情况，本合同的权益和义务由继承者或接管者承担。第十五章法律适用与管辖15.1本合同的签订、效力、解释、履行和争议解决等均适用中华人民共和国法律。15.2本合同发生的任何争议，应提交甲方所在地人民法院诉讼解决。签字部分：甲方（盖章）：_______