2024年专业净水器维护服务协议

2024年专业净水器维护服务协议版A版本合同目录一览1.服务协议概述1.1协议双方1.2协议范围1.3协议期限2.设备维护服务2.1维护内容2.2维护频率2.3维护响应时间3.设备更换与维修3.1设备更换3.2维修服务3.3更换与维修费用4.技术支持4.1技术支持范围4.2技术支持响应时间4.3技术支持时间5.备件供应5.1备件供应范围5.2备件供应时间5.3备件价格6.服务记录与报告6.1服务记录6.2服务报告6.3服务记录与报告的提交方式7.服务费用7.1服务费用构成7.2服务费用支付方式7.3服务费用支付时间8.保险责任8.1保险范围8.2保险理赔程序8.3保险索赔资料9.违约责任9.1违约行为9.2违约责任承担9.3违约金计算方式10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3争议解决费用11.合同的变更与终止11.1合同变更11.2合同终止11.3合同终止后的权利与义务12.保密条款12.1保密信息范围12.2保密期限12.3保密泄露的责任13.法律适用与争议解决13.1法律适用13.2争议解决方式13.3争议解决机构14.其他条款14.1合同的完整性14.2合同的修改14.3合同的转让第一部分：合同如下：1.服务协议概述1.1协议双方1.2协议范围本协议范围包括但不限于专业净水器的维护、更换、维修、技术支持和备件供应等服务。1.3协议期限本协议自签字之日起生效，有效期为一年，自协议生效之日起计算。2.设备维护服务2.1维护内容乙方负责对甲方的专业净水器进行定期维护，包括但不限于清洗、更换滤芯、检查电路、确保设备正常运行等。2.2维护频率乙方每月对甲方专业净水器进行一次全面维护。2.3维护响应时间乙方在接到甲方维护请求后，应在4小时内响应，并在24小时内完成维护。3.设备更换与维修3.1设备更换在协议有效期内，如甲方专业净水器出现故障，乙方应在4小时内提供更换设备的服务。3.2维修服务乙方负责对甲方专业净水器出现的故障进行维修，确保设备恢复正常运行。3.3更换与维修费用设备更换与维修费用包含在服务费用内，具体费用按照双方协商确定的价格执行。4.技术支持4.1技术支持范围乙方提供专业的技术支持，包括但不限于设备操作培训、设备维护指导、解决设备故障等。4.2技术支持响应时间乙方在接到甲方技术支持请求后，应在4小时内响应，并在24小时内提供技术支持。4.3技术支持时间技术支持时间为工作日的工作时间。5.备件供应5.1备件供应范围乙方提供甲方专业净水器所需的备件，包括但不限于滤芯、电路板等。5.2备件供应时间乙方在接到甲方备件供应请求后，应在4小时内响应，并在3个工作日内提供备件。5.3备件价格备件价格包含在服务费用内，具体价格按照双方协商确定的价格执行。6.服务记录与报告6.1服务记录乙方应详细记录每次维护、更换、维修的情况，包括服务时间、服务内容、更换部件等。6.2服务报告乙方每月向甲方提供一次专业净水器运行情况的服务报告，包括设备运行状况、维护情况等。6.3服务记录与报告的提交方式服务记录与报告以电子文档形式提交给甲方，并通过电子邮件或等方式发送给甲方。7.服务费用7.1服务费用构成服务费用包括设备维护、更换、维修、技术支持和备件供应等费用。7.2服务费用支付方式甲方通过银行转账的方式支付服务费用。7.3服务费用支付时间甲方应在协议生效后的7个工作日内支付首期服务费用，后续服务费用在每年协议到期前支付。8.保险责任8.1保险范围乙方应为企业财产保险的被保险人，保险范围包括但不限于专业净水器的损失、损坏及因设备故障导致的人身伤害和财产损失。8.2保险理赔程序如发生保险事故，乙方应立即通知保险公司，并按照保险公司的要求提供相关证明材料，配合保险公司进行理赔。8.3保险索赔资料乙方应向甲方提供保险理赔所需的所有资料，包括但不限于保险单、事故报告、损失清单等。9.违约责任9.1违约行为任何一方未履行本协议约定的义务，均视为违约。9.2违约责任承担违约方应向守约方支付违约金，违约金为合同总价款的10%。9.3违约金计算方式违约金的计算方式按照合同总价款的一定比例进行计算。10.争议解决10.1争议解决方式如双方在履行本协议过程中发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。10.2争议解决机构如通过法律途径解决争议，甲方所在地人民法院为管辖法院。10.3争议解决费用诉讼费用及仲裁费用由败诉方承担。11.合同的变更与终止11.1合同变更任何一方提出变更本协议的内容，应书面通知对方，经双方协商一致后签署书面变更协议。11.2合同终止本协议期满后，双方未续签或明确表示不续签的，本协议自动终止。11.3合同终止后的权利与义务合同终止后，乙方应按照甲方的要求，将所有与设备相关的资料、备件等交付给甲方，并办理相关设备交接手续。12.保密条款12.1保密信息范围保密信息范围包括本协议的签订、履行过程中双方交换的各类商业秘密、技术秘密、运营数据等。12.2保密期限保密期限自本协议签订之日起算，至协议终止或履行完毕之日止。12.3保密泄露的责任如一方泄露了保密信息，泄露方应承担违约责任，向守约方支付违约金，违约金为泄露信息造成的损失的2倍。13.法律适用与争议解决13.1法律适用本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。13.2争议解决方式如双方在履行本协议过程中发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。13.3争议解决机构如通过法律途径解决争议，甲方所在地人民法院为管辖法院。14.其他条款14.1合同的完整性本协议构成双方之间关于本合同主题的全部协议，取代了所有先前的口头或书面协议和谈判。14.2合同的修改本协议的任何修改或补充均应以书面形式作出，并经双方签署后生效。14.3合同的转让未经另一方书面同意，任何一方不得将本协议的权利和义务全部或部分转让给第三方。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.专业净水器维护服务协议附件一：设备维护清单详细列出乙方应进行的维护项目，包括清洗、更换滤芯、检查电路等。2.专业净水器维护服务协议附件二：维护服务记录表记录每次维护的时间、内容、更换部件等信息。3.专业净水器维护服务协议附件三：技术支持服务记录表记录每次技术支持的时间、内容、问题解决等信息。4.专业净水器维护服务协议附件四：备件供应清单列出乙方提供的备件范围、数量和价格。5.专业净水器维护服务协议附件五：保险单复印件提供乙方为企业财产保险的保险单复印件。6.专业净水器维护服务协议附件六：保密协议详细列出保密信息的范围、保密期限和违约责任。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为如甲方未能按时支付服务费用，未能提供必要的维护条件等。2.乙方违约行为如乙方未能按时进行维护，未能提供合格的维护服务，未能及时提供技术支持等。3.违约责任认定标准违约方应向守约方支付违约金，违约金为合同总价款的10%。如违约行为导致损失，应赔偿实际损失金额。4.示例说明如甲方未能按时支付服务费用，乙方可以要求甲方支付违约金，并有权终止合同。如乙方未能按时进行维护，甲方可以要求乙方按时完成维护，并要求乙方承担因延迟维护导致的损失。说明三：法律名词及解释：1.专业净水器：指用于提供纯净水的水处理设备，包括过滤、杀菌、除味等