餐饮业外卖配送服务协议精简

餐饮业外卖配送服务协议精简版版A版本合同目录一览1.定义与解释1.1合同各方1.2服务内容1.3合同期限1.4费用与支付1.5违约责任1.6争议解决1.7合同的生效、变更与终止1.8其他定义与解释2.服务内容与要求2.1餐饮外卖的配送范围2.2配送时间与效率2.3餐饮产品的质量保证2.4特殊订单的处理2.5用户投诉的处理3.配送员的职责与要求3.1配送员的招聘与培训3.2配送员的服务规范3.3配送员的劳动权益保障3.4配送员的管理与考核4.订单管理4.1订单的接收与处理4.2订单的跟踪与查询4.3订单的取消与修改4.4订单的完成与确认5.费用与支付5.1服务费的计算与收取5.2配送费的计算与收取5.3服务费的支付方式与时间5.4甲方支付乙方的方式与时间6.违约责任6.1甲方违约的情形与责任6.2乙方违约的情形与责任6.3不可抗力导致的违约7.争议解决7.1争议解决的方式7.2争议解决的时效8.合同的生效、变更与终止8.1合同的生效条件8.2合同的变更条件8.3合同的终止条件9.其他条款9.1保密条款9.2广告与宣传9.3法律适用与管辖9.4合同的附件10.甲方（餐饮业者）的权利与义务10.1甲方应提供的服务10.2甲方应遵守的规则11.乙方（外卖配送服务提供商）的权利与义务11.1乙方应提供的服务11.2乙方应遵守的规则12.合同的修改与补充12.1修改与补充的条件12.2修改与补充的程序13.合同的解除13.1解除的条件13.2解除的程序14.后继条款14.1合同的继承14.2合同的转让14.3合同的继续履行第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1合同各方1.2服务内容乙方同意为甲方提供外卖配送服务，具体服务内容包括但不限于：________。1.3合同期限本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为________年，自合同生效之日起计算。1.4费用与支付（1）服务费：甲方应按月支付乙方服务费，费率为每单________元。（2）配送费：甲方应按实际配送金额的________%支付乙方配送费。（3）支付方式：甲方通过银行转账等方式向乙方支付费用。（4）支付时间：甲方应在每月________日前支付上月服务费和配送费。1.5违约责任（1）甲方未按约定时间支付费用的，应支付乙方违约金，违约金为应付款项的________%。（2）乙方未按约定时间提供服务的，应支付甲方违约金，违约金为服务费的________%。（3）一方违约导致合同无法履行，另一方有权解除合同，并要求违约方赔偿损失。1.6争议解决甲乙双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。1.7合同的生效、变更与终止本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效。合同的变更、终止需经甲乙双方协商一致，并签订书面协议。1.8其他定义与解释本合同未尽事宜，甲乙双方可另行协商补充。本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第八条订单管理8.1订单的接收与处理甲方通过乙方提供的订单管理系统向乙方下达餐饮外卖订单，乙方应及时接收并处理订单。8.2订单的跟踪与查询乙方应提供订单跟踪与查询功能，甲方有权随时查询订单状态。8.3订单的取消与修改甲方如需取消或修改订单，应通过订单管理系统进行操作，乙方应及时响应并处理。8.4订单的完成与确认乙方应在订单规定的时间内完成配送，并将订单状态更新为“已完成”。甲方确认订单完成后，乙方应及时结算相应费用。第九条配送员的职责与要求9.1配送员的招聘与培训9.2配送员的服务规范（1）穿着整洁，佩戴工牌，文明用语，礼貌服务。（2）按时上门，确保餐饮外卖产品完整、清洁、安全。（3）遵守交通规则，确保配送过程安全快捷。9.3配送员的劳动权益保障乙方应依法为配送员缴纳社会保险，保障其劳动权益。9.4配送员的管理与考核乙方应对配送员进行定期考核，对优秀员工给予奖励，对不合格员工进行培训或解聘。第十条餐饮外卖的配送范围乙方负责在甲方指定区域内提供餐饮外卖配送服务。具体配送范围如下：（1）配送地址：________。（2）配送范围：________。（3）配送时间：________。第十一条餐饮产品的质量保证甲方应对提供的餐饮产品质量负责，确保产品符合国家食品安全标准。如甲方未能履行质量保证义务，乙方有权要求甲方承担相应责任。第十二条特殊订单的处理对于特殊订单（如大额订单、多人订单等），甲乙双方应协商确定订单处理方案。第十三条用户投诉的处理乙方收到用户投诉后，应在24小时内响应并处理。如投诉涉及甲方，乙方应通知甲方，并协助甲方处理。第十四条合同的继承、转让与继续履行14.1合同的继承本合同如因一方发生继承、合并等原因导致合同权利义务转移，新的当事人应继续履行本合同。14.2合同的转让未经对方同意，任何一方不得将本合同的权利义务全部或部分转让给第三方。14.3合同的继续履行本合同到期后，如甲乙双方同意继续合作，应签订新的合同，并按照新的合同约定履行权利义务。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：餐饮外卖配送服务协议的精简版A版附件二：甲方营业执照复印件附件三：乙方营业执照复印件附件四：配送员服务规范附件五：订单管理系统操作手册附件六：餐饮产品质量标准附件七：特殊订单处理流程附件八：用户投诉处理流程附件的详细要求和说明：附件一：餐饮外卖配送服务协议的精简版A版本附件为餐饮外卖配送服务协议的精简版A版，包含了本合同的主要条款和内容。附件二：甲方营业执照复印件本附件提供了甲方的营业执照复印件，作为甲方身份和资质的证明。附件三：乙方营业执照复印件本附件提供了乙方的营业执照复印件，作为乙方身份和资质的证明。附件四：配送员服务规范本附件详细说明了配送员在提供服务过程中应遵守的规范和要求。附件五：订单管理系统操作手册本附件提供了订单管理系统的操作手册，指导甲方如何使用订单管理系统。附件六：餐饮产品质量标准本附件详细说明了甲方提供的餐饮产品应符合的质量标准。附件七：特殊订单处理流程本附件详细说明了特殊订单的处理流程和方案。附件八：用户投诉处理流程本附件详细说明了用户投诉的处理流程和方案。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定时间支付服务费和配送费。2.乙方未按约定时间提供配送服务。3.乙方未按约定标准提供餐饮产品。4.配送员未按服务规范提供服务。5.乙方未及时响应和处理用户投诉。违约责任认定标准：1.违约金：违约方应支付给对方合同金额的________%作为违约金。2.损失赔偿：违约方应赔偿因违约给对方造成的实际损失。3.合同解除：严重违约行为导致合同无法履行，对方有权解除合同。示例说明：如果甲方未按约定时间支付服务费和配送费，乙方可以要求甲方支付违约金，并赔偿因此造成的损失。如果乙方未按约定标准提供餐饮产品，甲方可以要求乙方赔偿因此造成的损失，并有权解除合同。说明三：法律名词及解释：1.餐饮业者：指提供餐饮产品的外卖商家。2.外卖配送服务提供商：指提供餐饮外卖配送服务的公司或个人。3.服务费：指乙方为甲方提供配送服务所收取的费用。4.配送费：指乙方为甲方提供配送服务所收取的费用。5.违约金：指违约方应支付给对方合同金额的一定比例作为违约赔偿。6.损失赔偿：指违约方应赔偿给对方因违约