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文档简介

商场营业期间疫情封闭管理制度第一章总则为有效应对新冠疫情，保障顾客和员工的健康安全，确保商场在疫情期间的正常运营，特制定本《商场营业期间疫情封闭管理制度》。本制度旨在规范商场的疫情防控措施，确保各项管理措施的落实，维护商场的良好形象和经营秩序。第二章适用范围本制度适用于商场内所有员工、顾客及相关服务人员。所有进入商场的人员均需遵守本制度的相关规定。第三章管理目标1.保障安全：通过严格的管理措施，最大限度地降低疫情传播风险，保障顾客和员工的健康安全。2.规范运营：确保商场在疫情期间的正常运营，维护商场的经营秩序。3.提升服务：在疫情防控的同时，提升顾客的购物体验，增强顾客的信任感。第四章疫情防控措施第一节入口管理1.体温检测：所有进入商场的人员必须接受体温检测，体温超过37.3℃者禁止入内，并建议其就医。2.健康码查验：顾客需出示健康码，绿码方可入内，黄码和红码人员禁止入内。3.口罩佩戴：所有进入商场的人员必须佩戴口罩，商场内设有口罩发放点，供顾客免费领取。第二节商场内部管理1.人流控制：根据商场面积和疫情防控要求，设定最大容纳人数，超出人数时，采取限流措施，确保人员间隔。2.区域划分：商场内部划分为多个区域，设置明显标识，避免人员聚集，确保顾客在购物时保持安全距离。3.定期消毒：商场内公共区域、卫生间、电梯等高频接触区域需定期进行消毒，消毒记录需保存备查。第三节员工管理1.健康监测：商场员工每日上班前需进行体温检测和健康状况自查，记录并上报。2.培训教育：定期对员工进行疫情防控知识培训，提高员工的防控意识和应对能力。3.隔离措施：如发现员工出现疑似症状，需立即隔离并报告相关部门，配合进行核酸检测。第五章应急处理流程1.突发情况报告：如发现疫情相关突发情况，员工需立即向管理层报告，启动应急预案。2.隔离措施：对疑似病例进行隔离，商场内设立临时隔离区，待专业人员处理。3.信息通报：及时向顾客和员工通报疫情防控情况，保持信息透明，增强信任感。第六章监督与评估1.监督机制：成立疫情防控监督小组，定期检查各项防控措施的落实情况，发现问题及时整改。2.评估反馈：定期对疫情防控措施进行评估，收集顾客和员工的反馈意见，持续改进管理措施。3.记录保存：所有疫情防控相关记录需保存至少三个月，以备检查和追溯。第七章附则1.解释权：本制度由商场管理层负责解释。2.生效日期：本制度自发布之日起生效，所有员工和顾客需严格遵守。3.修订流程：如需对本制度进行修订，需经管理层讨论通过后方可实施。结语本《商场营业期间疫情封闭管理制度》旨在为商场的疫情防

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