2024年云计算服务合同的服务内容与服务费用

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年云计算服务合同的服务内容与服务费用本合同目录一览1.服务内容1.1云服务器服务1.1.1服务器配置1.1.2服务器带宽1.1.3数据存储空间1.2云数据库服务1.2.1数据库类型1.2.2数据库存储容量1.2.3数据库备份频率1.3云计算带宽服务1.3.1带宽速率1.3.2带宽使用限制1.4云安全服务1.4.1数据安全保护1.4.2网络安全防护1.4.3安全事件应急响应2.服务费用2.1服务费用计算方式2.1.1按量付费2.1.2预付费2.2服务费用支付周期2.3服务费用调整2.4服务费用退款政策3.服务期限3.1合同起始日期3.2合同终止日期3.3服务续约条款4.技术支持与维护4.1技术支持服务时间4.2故障响应时间4.3系统升级与维护通知5.客户义务5.1合同签订后，客户应按照约定时间支付服务费用。5.2客户应遵守云服务提供商的使用规范，不得利用云服务进行非法活动。5.3客户应负责其数据的安全和备份，云服务提供商不承担由此造成的损失。6.云服务提供商义务6.1云服务提供商应按照合同约定提供服务，确保服务稳定、可靠。6.2云服务提供商应保证客户数据的安全，对客户数据进行保密。6.3云服务提供商应在合同约定的服务期限内提供技术支持与维护服务。7.违约责任7.1云服务提供商未按照合同约定提供服务的，应承担相应的违约责任。7.2客户未按照约定时间支付服务费用的，应承担相应的违约责任。8.争议解决8.1双方因履行本合同发生的争议，应通过友好协商解决。8.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.合同的成立、生效与终止9.1双方签字或盖章后，本合同即成立并生效。9.2本合同期满后，如双方无异议，则本合同自动终止。10.合同的修改与补充10.1双方同意，合同的修改与补充应采用书面形式。10.2合同的修改与补充与原合同具有同等法律效力。11.通知与送达11.1双方联系方式11.2任何一方发出的通知，应以书面形式送达对方指定的联系方式。12.法律适用与管辖12.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2本合同签订地为中华人民共和国省市。13.其他约定13.1双方同意，本合同未尽事宜，可另行协商补充。13.2双方同意，本合同一经签订，即具有法律效力。14.合同附件14.1服务内容详细说明14.2服务费用明细表14.3技术支持与维护服务政策第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1云服务器服务1.1.1服务器配置：云服务提供商将根据客户的需求提供相应配置的服务器，包括但不限于CPU、内存、硬盘等硬件配置。1.1.2服务器带宽：云服务提供商将提供稳定的网络带宽，确保客户的服务器能够正常访问互联网，并提供带宽使用统计数据。1.1.3数据存储空间：云服务提供商将为客户提供的云服务器提供足够的存储空间，并可根据客户需求进行扩展。第二条云数据库服务2.1数据库类型：云服务提供商将提供包括但不限于MySQL、Oracle、SQLServer等常见数据库类型的服务。2.2数据库存储容量：云服务提供商将为客户提供足够的数据库存储容量，并可根据客户需求进行扩展。2.3数据库备份频率：云服务提供商将按照客户的指定进行数据库备份，备份频率包括但不限于每日备份、每周备份等。第三条云计算带宽服务3.1带宽速率：云服务提供商将为客户提供约定的网络带宽速率，确保客户的服务器能够正常访问互联网。3.2带宽使用限制：云服务提供商将对客户的带宽使用进行监控，如发现异常情况，将采取相应的措施，以确保其他客户的服务质量。第四条云安全服务4.1数据安全保护：云服务提供商将采取包括但不限于数据加密、数据备份、定期安全检查等措施，确保客户数据的安全。4.2网络安全防护：云服务提供商将采取包括但不限于防火墙、入侵检测系统、安全更新等措施，保护客户的网络安全。4.3安全事件应急响应：云服务提供商将在发生安全事件时，及时通知客户，并采取必要的措施，以减轻或消除安全事件对客户的影响。第五条服务费用5.1服务费用计算方式：服务费用将根据客户实际使用的服务进行计算，包括但不限于云服务器使用时间、云数据库存储容量、带宽使用量等。5.2服务费用支付周期：客户应在合同签订后的第一个月内支付首期服务费用，之后每月支付一次服务费用。5.3服务费用调整：如因客户需求变更导致服务费用发生调整，双方可协商确定新的服务费用。5.4服务费用退款政策：在合同有效期内，如客户提前终止服务，云服务提供商将根据客户实际使用情况，扣除已发生费用后，退还剩余服务费用。第六条服务期限6.1合同起始日期：本合同自双方签字或盖章之日起生效。6.2合同终止日期：本合同期满后，如双方无异议，则本合同自动终止。6.3服务续约条款：如双方同意续约，应在本合同终止前一个月内签订新的合同，并按照新的合同约定执行。第八条技术支持与维护8.1技术支持服务时间：云服务提供商将提供7x24小时的技术支持服务，确保客户在遇到问题时能够及时得到帮助。8.2故障响应时间：云服务提供商在收到客户故障报告后，将在规定的时间内（如2小时内）响应，并开始处理故障。8.3系统升级与维护通知：云服务提供商在进行系统升级或维护时，将提前通知客户，并尽量减少对客户服务的影响。第九条客户义务9.1合同签订后，客户应按照约定时间支付服务费用。9.2客户应遵守云服务提供商的使用规范，不得利用云服务进行非法活动。9.3客户应负责其数据的安全和备份，云服务提供商不承担由此造成的损失。第十条云服务提供商义务10.1云服务提供商应按照合同约定提供服务，确保服务稳定、可靠。10.2云服务提供商应保证客户数据的安全，对客户数据进行保密。10.3云服务提供商应在合同约定的服务期限内提供技术支持与维护服务。第十一条违约责任11.1云服务提供商未按照合同约定提供服务的，应承担相应的违约责任。11.2客户未按照约定时间支付服务费用的，应承担相应的违约责任。第十二条争议解决12.1双方因履行本合同发生的争议，应通过友好协商解决。12.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十三条合同的成立、生效与终止13.1双方签字或盖章后，本合同即成立并生效。13.2本合同期满后，如双方无异议，则本合同自动终止。第十四条合同的修改与补充14.1双方同意，合同的修改与补充应采用书面形式。14.2合同的修改与补充与原合同具有同等法律效力。第十五条通知与送达15.1双方联系方式：云服务提供商和客户应在合同中约定双方的联系方式，包括联系人、电话、电子邮件等。15.2任何一方发出的通知，应以书面形式送达对方指定的联系方式。第十六条法律适用与管辖16.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。16.2本合同签订地为中华人民共和国省市。第十七条其他约定17.1双方同意，本合同未尽事宜，可另行协商补充。17.2双方同意，本合同一经签订，即具有法律效力。第十八条合同附件18.1服务内容详细说明：详细描述云服务提供商提供的各项服务内容，包括服务器配置、数据库类型、带宽速率等。18.2服务费用明细表：详细列出各项服务的费用计算方式、支付周期、费用调整等。18.3技术支持与维护服务政策：详细描述云服务提供商的技术支持与维护服务政策，包括服务时间、故障响应时间等。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义与范围1.1第三方：本合同中所指的第三方，包括但不限于云服务提供商以外的技术支持服务提供商、网络安全服务商、数据备份服务提供商等。1.2第三方范围：第三方包括但不限于与云服务提供商有合作关系的公司或个人，以及客户可能选择的合作伙伴。第二条第三方介入的条件与程序2.1第三方介入条件：当云服务提供商无法独立解决某些技术问题或服务问题时，可以邀请第三方介入协助解决。2.2第三方介入程序：云服务提供商应在必要时通知客户，并按照客户同意的程序引入第三方服务。第三条第三方责任与义务3.1第三方责任：第三方应按照约定提供服务，并对其提供的服务质量负责。3.2第三方义务：第三方应遵守本合同的相关条款，包括但不限于保护客户数据安全、保密客户信息等。第四条第三方服务费用4.1第三方服务费用计算：第三方服务费用根据实际提供服务的类型、时长等因素进行计算。4.2第三方服务费用支付：客户应按照云服务提供商提供的费用支付要求，向第三方支付服务费用。第五条第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲方关系：第三方应视甲方为合同的一方，向甲方提供服务。5.2第三方与乙方关系：第三方应视乙方为合同的一方，向乙方提供服务。第六条第三方责任限额6.1第三方责任限额：第三方对因其提供的服务导致的任何损失或损害，承担的责任限额不超过其服务费用总额。6.2第三方责任限制：第三方不承担因甲方或乙方原因导致的损失或损害。第七条第三方介入后的争议解决7.1第三方介入后的争议：如第三方介入后出现争议，应由甲乙双方协商解决。7.2第三方协商失败：如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条第三方退出与替换8.1第三方退出：如第三方在合同执行过程中退出，云服务提供商应立即通知甲乙双方，并采取措施减轻或消除对客户的影响。8.2第三方替换：如第三方未能按照约定提供服务或存在违约行为，云服务提供商有权替换第三方。第九条客户权益保护9.1客户权益保护：云服务提供商应确保客户的权益不受第三方介入的影响，并保障客户数据的完整性和安全性。9.2客户知情权：云服务提供商在引入第三方服务时，应确保客户享有知情权，并有权对第三方服务进行监督。第十条云服务提供商的管理职责10.1云服务提供商对第三方介入后的服务质量和安全性负责，并应监督第三方的服务行为。10.2云服务提供商应在合同中明确第三方的责任范围，以防止第三方超出范围行事。第十一条合同的变更与终止11.1合同变更：如因第三方介入导致合同内容发生变更，云服务提供商应与客户协商一致，并以书面形式进行确认。11.2合同终止：如第三方介入导致合同无法继续履行，云服务提供商应与客户协商一致，终止合同。第十二条法律适用与管辖12.1本合同的第三方介入部分的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2本合同签订地为中华人民共和国省市。第十三条其他约定13.1双方同意，本合同的第三方介入部分未尽事宜，可另行协商补充。13.2双方同意，本合同的第三方介入部分一经签订，即具有法律效力。第十四条合同附件14.1第三方服务提供商信息：详细列出第三方服务提供商的名称、地址、联系方式等信息。14.2第三方服务协议：详细描述第三方与云服务提供商之间的服务协议内容。14.3第三方服务费用明细表：详细列出第三方服务费用的计算方式、支付周期等。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：服务内容详细说明附件2：服务费用明细表附件3：技术支持与维护服务政策附件4：第三方服务提供商信息附件5：第三方服务协议附件6：第三方服务费用明细表附件1详细要求：详细描述云服务提供商提供的各项服务内容，包括服务器配置、数据库类型、带宽速率等硬件配置。附件2详细要求：详细列出各项服务的费用计算方式、支付周期、费用调整等。附件3详细要求：详细描述云服务提供商的技术支持与维护服务政策，包括服务时间、故障响应时间等。附件4详细要求：详细列出第三方服务提供商的名称、地址、联系方式等信息。附件5详细要求：详细描述第三方与云服务提供商之间的服务协议内容。附件6详细要求：详细列出第三方服务费用的计算方式、支付周期等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.云服务提供商未按照合同约定提供服务。2.客户未按照约定时间支付服务费用。3.第三方未按照约定提供服务或存在违约行为。责任认定标准：1.云服务提供商未按照合同约定提供服务的，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿客户因此造成的损失。2.客户未按照约定时间支付服务费用的，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付滞纳金、赔偿云服务提供商因此造成的损失。3.第三方未按照约定提供服务或存在违约行为的，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿云服务提供商和客户因此造成的损失。示例说明：1.若云服务提供商未能在约定时间内提供服务器，导致客户无法正常开展业务，云服务提供商应承担违约责任，赔偿客户的损失。2.若客户未能在约定时间内支付服务费用，导致云服务提供商无法及时提供服务，客户应承担违约责任，支付滞纳金并赔偿云服务提供商因此造成的损失。3.若第三方服务提供商未能按照约定提供安全服务，导致客户数据泄露，第三方服务提供商应承担违约责任，赔偿云服务提供商和客户的损失。说明三：法律名词及解释：1.云服务提供商：指提供云计算服务的企业或组织，为客户提供服务器、数据库、带宽等云资源和服务。2.客户：指购买云服务并提供服务需求的个人或企业。3.第三方：指除云服务提供商和客户之外的其他个人或企业，可能涉及技术支持、网络安全、数据备份等服务。4.服务内容：指云服务提供商根据客