04版信息技术服务互联网公司云服务托管合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

04版[信息技术服务]互联网公司云服务托管合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3甲方托管的云服务定义第二条服务内容与范围2.1乙方提供的服务内容2.2服务范围及限制2.3服务期及续约条款第三条费用与支付3.1服务费用计算方式3.2费用支付方式与时间3.3费用调整及通知第四条服务品质保证4.1乙方服务响应时间4.2系统正常运行时间承诺4.3数据安全与备份第五条技术支持与维护5.1技术支持服务时间5.2软件升级与维护5.3故障处理与恢复第六条数据管理及隐私保护6.1数据所有权与使用权6.2乙方对数据的处理与保护6.3数据泄露的赔偿责任第七条违约责任与赔偿7.1双方违约情形列举7.2违约责任认定及赔偿计算7.3赔偿限额第八条不可抗力8.1不可抗力的定义8.2不可抗力事件的应对8.3不可抗力导致的合同变更或解除第九条争议解决9.1争议解决方式9.2仲裁地点与机构9.3仲裁结果的执行第十条合同的生效、变更与解除10.1合同生效条件10.2合同变更程序10.3合同解除条件与后果第十一条保密条款11.1保密信息的定义11.2保密信息的保护期限11.3保密信息泄露的赔偿第十二条法律适用与管辖12.1合同适用的法律12.2合同争议的管辖法院第十三条其他条款13.1通知与送达13.2合同附件13.3合同修改与补充第十四条最终条款14.1合同的完整性14.2双方签字盖章14.3合同生效日期第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：_____________，地址：________________。1.2乙方名称：_____________，地址：________________。1.3甲方托管的云服务定义：甲方将信息系统、数据及业务流程等托管给乙方提供的互联网云服务平台，具体服务内容详见附件一。第二条服务内容与范围2.1乙方提供的服务内容：乙方为甲方提供云服务托管，包括服务器托管、带宽租用、系统维护、数据备份等服务，具体服务内容详见附件一。2.2服务范围及限制：乙方提供的云服务托管范围包括但不限于中国大陆地区，服务期间，乙方不得未经甲方同意，将甲方数据及业务流程信息透露给第三方。2.3服务期及续约条款：本合同服务期为____年，自合同生效之日起计算。合同到期前，双方可协商续约，续约条款详见附件二。第三条费用与支付3.1服务费用计算方式：甲方应按实际使用的云服务资源向乙方支付服务费用，具体费用计算方式详见附件三。3.2费用支付方式与时间：甲方应通过银行转账等双方约定的方式向乙方支付服务费用，每季度支付一次，具体支付时间及方式详见附件三。3.3费用调整及通知：合同执行期间，如因市场行情变化等原因，乙方有权调整服务费用，甲方应在接到乙方通知后的15日内提出异议，否则视为甲方同意费用调整。第四条服务品质保证4.1乙方服务响应时间：乙方接到甲方服务请求后，应在4小时内响应并处理，特殊情况下，乙方应及时与甲方沟通，并采取相应措施。4.2系统正常运行时间承诺：乙方保证云服务平台系统正常运行时间不低于99.9%，如因乙方原因导致系统运行时间低于此标准，乙方应按附件四的约定向甲方支付违约金。4.3数据安全与备份：乙方应采取有效措施保障甲方数据的安全，并按约定时间进行数据备份，具体措施及备份方案详见附件五。第五条技术支持与维护5.1技术支持服务时间：乙方提供7×24小时的技术支持服务，如有紧急情况，乙方应在接到甲方通知后的4小时内到达现场进行处理。5.2软件升级与维护：乙方应定期对云服务平台进行软件升级和维护，确保系统稳定运行，具体升级和维护计划详见附件六。5.3故障处理与恢复：如发生系统故障，乙方应立即进行排查和处理，并在4小时内恢复系统正常运行，如因乙方原因导致故障，乙方应承担相应责任。第六条数据管理及隐私保护6.1数据所有权与使用权：甲方对托管数据享有所有权和使用权，乙方仅负责数据的存储、维护和处理，不得擅自使用甲方数据。6.2乙方对数据的处理与保护：乙方应按照附件七的规定对甲方数据进行处理和保护，确保数据安全。6.3数据泄露的赔偿责任：如因乙方原因导致甲方数据泄露，乙方应承担违约责任，赔偿甲方因此遭受的损失，具体赔偿责任及计算方式详见附件八。第八条不可抗力8.1不可抗力的定义：不可抗力是指在合同签订之后，无法预见、无法避免且无法克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。8.2不可抗力事件的应对：一旦发生不可抗力事件，乙方应立即通知甲方，并采取合理措施减少损失。8.3不可抗力导致的合同变更或解除：如不可抗力事件持续时间超过30日，甲方有权解除本合同，双方互不承担违约责任。第九条争议解决9.1争议解决方式：双方发生合同争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，可以选择仲裁或诉讼解决。9.2仲裁地点与机构：如选择仲裁解决，仲裁地点为北京，仲裁机构为北京仲裁委员会。9.3仲裁结果的执行：仲裁裁决生效后，双方应按照裁决结果履行合同义务，对裁决结果不再提出异议。第十条合同的生效、变更与解除10.1合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同变更程序：合同变更应由双方协商一致，并签订书面变更协议。10.3合同解除条件与后果：合同解除后，乙方应立即停止提供服务，并按照约定退还已收取的费用。第十一条保密条款11.1保密信息的定义：保密信息是指合同履行过程中，甲方提供给乙方或乙方获取的，未公开且具有商业价值的信息。11.2保密信息的保护期限：保密信息的保护期限为合同履行结束后5年。11.3保密信息泄露的赔偿：如乙方泄露了保密信息，乙方应承担违约责任，赔偿甲方因此遭受的损失。第十二条法律适用与管辖12.1合同适用的法律：本合同适用中华人民共和国法律。12.2合同争议的管辖法院：如选择诉讼解决，合同争议的管辖法院为北京市海淀区人民法院。第十三条其他条款13.1通知与送达：双方之间的通知和文件送达，应以书面形式进行，送达地址详见合同附件。13.2合同附件：本合同附件包括服务内容、费用标准、保密协议等，附件与合同具有同等法律效力。13.3合同修改与补充：合同履行期间，双方可以通过书面协议修改或补充本合同。第十四条最终条款14.1合同的完整性：本合同及其附件构成了双方完整的协议，取代了所有之前的口头或书面协议。14.2双方签字盖章：本合同自双方签字盖章之日起生效。14.3合同生效日期：本合同的生效日期为________年______月______日。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入的定义及范围15.1第三方介入：本合同所述第三方介入，包括但不限于中介方、评估方、审计方、监管机构等，均指除甲乙方之外的参与方。15.2第三方介入的范围：第三方介入的范围包括但不仅限于合同履行过程中的评估、审计、调解、仲裁等环节。第十六条第三方介入的程序及责任16.1第三方介入的程序：当甲乙方根据本合同需要第三方介入时，应事先书面通知对方，并共同协商确定第三方介入的具体程序。16.2第三方介入的责任：第三方介入的费用、责任及权利等，由甲乙方根据具体情况协商确定。第十七条第三方介入的费用及支付17.1第三方介入的费用：第三方介入的费用，包括但不限于评估费、审计费、仲裁费等，由甲乙方按约定分担。17.2第三方介入费用的支付：第三方介入费用的支付方式及时间，由甲乙方在合同中约定。第十八条第三方介入的结果及执行18.1第三方介入的结果：第三方介入的结果，对甲乙方具有约束力，甲乙方应按照第三方介入的结果履行合同义务。18.2第三方介入结果的执行：甲乙方应按照第三方介入结果执行，并对结果不再提出异议。第十九条第三方责任限额19.1第三方责任限额的定义：第三方责任限额是指第三方在介入过程中，因其过错导致甲乙方损失时，第三方应承担的最高赔偿责任。19.2第三方责任限额的确定：第三方责任限额由甲乙方在合同中约定，并明确第三方应承担的责任范围。19.3第三方责任限额的调整：第三方责任限额可以根据甲乙方的协商，在本合同履行过程中进行调整。第二十条第三方与其他各方的关系20.1第三方与甲乙方的关系：第三方介入时，不代表甲乙方任何一方，独立进行评估、审计等操作。20.2第三方与甲乙方其他参与方的关系：第三方介入时，与其他参与方不存在从属或依附关系。20.3第三方独立承担责任：第三方在介入过程中的行为，由第三方独立承担责任，不涉及甲乙方。第二十一条第三方介入的终止21.1第三方介入终止的条件：第三方介入可以在甲乙方协商一致的情况下终止。21.2第三方介入终止的程序：甲乙方应书面通知第三方介入终止，并明确终止日期。21.3第三方介入终止后的责任：第三方介入终止后，第三方不再承担任何合同责任。第二十二条第三方介入的违约处理22.1第三方违约的情形：第三方在介入过程中，违反本合同或第三方介入协议的，视为违约。22.2第三方违约的处理：甲乙方有权要求第三方承担违约责任，并赔偿因此造成的损失。第二十三条合同的继续履行23.1第三方介入不影响本合同的履行：第三方介入不影响甲乙方按照本合同履行各自的义务。23.2第三方介入后的合同履行：甲乙方应继续按照本合同履行义务，并按照第三方介入的结果执行。第二十四条附加条款及说明24.1第三方介入的附加条款：甲乙方可以根据本合同的履行情况，协商增加第三方介入的附加条款。24.2第三方介入的说明：本合同所述第三方介入的相关条款，是对原合同的补充和修正，具有同等法律效力。第二十五条合同的完整性25.1本合同及其附件构成了双方完整的协议，取代了所有之前的口头或书面协议。25.2本合同的修正，不影响甲乙方原有的权利和义务，同时明确了第三方介入的相关条款。第二十六条双方签字盖章26.1本合同自双方签字盖章之日起生效，甲乙方应按照本合同及其附件的约定履行各自的义务。26.2双方签字盖章后，本合同及其附件对甲乙方具有法律约束力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务内容详细列出乙方提供的云服务内容，包括服务器托管、带宽租用、系统维护、数据备份等服务。附件二：费用计算方式详细列出服务费用的计算方式，包括费用的构成、计算公式、费用支付的时间和方式等。附件三：保密协议详细列出保密信息的定义、保密信息的保护期限、保密信息泄露的赔偿责任等。附件四：服务品质保证详细列出乙方对服务品质的保证，包括服务响应时间、系统正常运行时间承诺、故障处理与恢复等。附件五：数据管理及隐私保护详细列出数据所有权的归属、乙方对数据的处理与保护、数据泄露的赔偿责任等。附件六：技术支持与维护详细列出乙方提供的技术支持服务时间、软件升级与维护、故障处理与恢复等。附件七：违约行为及责任认定详细列出违约行为的定义、违约责任认定标准、违约行为的示例等。附件八：争议解决详细列出争议解决方式、仲裁地点与机构、仲裁结果的执行等。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按约定提供服务或服务质量不符合约定。2.乙方未按约定时间完成服务或延迟履行合同义务。3.乙方未按约定保护甲方的数据安全和隐私。4.乙方违反合同中的保密义务。5.乙方未经甲方同意，将甲方数据及业务流程信息透露给第三方。违约责任认定标准：1.违约行为导致甲方损失的，乙方应承担赔偿责任。2.违约行为持续一段时间的，乙方应按合同约定向甲方支付违约金。3.违约行为导致合同解除的，乙方应承担相应的违约责任。示例说明：如果乙方未按约定时间提供服务，导致甲方业务受到影响，乙方应按照合同约定向甲方支付违约金，并承担因违约导致的甲方损失的赔偿责任。说明三：法律名词及解释：1