大学生手机品牌使用调查报告

/大学生手机品牌调查报告大学生手机品牌使用调查报告摘要：在现代社会，手机已成为大学校园里必需品，本次调查就河南商业高等专科学校大学生手机品牌使用情况，调查中我们选用了一个包括200名学生在内分层随机样本，选取这一样本数量，是为了保证调查面广，具有一定代表性。就大学生选手机时考虑因素及大学生对未来手机品牌期望等方面进行了调查，以此了解大学生手机品牌使用情况。引言在现代社会，手机持有已经不足为奇了，好多人同时拥有N个手机而且是很好品牌，随着生活水平改善，手机普及率开始升高，且使用者范围也开始扩张，在前几年，还认为拥有一部属于自己手机，是一件很了不起事，也是一件很值得炫耀事，但是在社会日新月异今天，在大学里，手机几乎是人手一部通讯工具，大学生拥有自己喜欢一部手机不再是很遥远事。越来越年轻化手机，无论从功能到外表都发生了质变化，但是，价格却成反比，如果说当年购买手机是种奢侈消费，那么今天就是一种在正常不过事情。这对消费者来说无疑是一个买机好时期，所以不少学生赶上了这好时期，拥有了属于自己手机。特此，我专门进行了这项调查活动。来了解大学生购买手机时会考虑哪些因素。二、调查目1、通过调查来了解大学生所使用手机品牌，就大学生选手机时考虑因素2、通过调查了解大学生对未来手机品牌期望等方面，以此了解大学生手机品牌使用情况。三、调查方法1、对象界定法：选取在校大学生（从大一到大三）2、调查区域：河南商专教学楼3、抽样方法：分层随机调查4、样本规模：200份5、资料收集技术：问卷调查是我们最佳方式。在研究受到调查人员少、调查经费缺乏、调查时间有限等限制条件下，它也是我们唯一选择。6、问卷设计：我们使用了标准化问卷程序。问卷以一般性问题开始，而后随着问卷深入，问题更为具体。问卷一大特色是我们采取逻辑跳跃式问题，让回答者减轻负担，也反复便于我们最后统计工作。7、收集程序：让班干部协助我们及时收回问卷，调查小组成员人工进行统计。四、各品牌手机占有情况目前我校学生使用手机主要以华为和小米为多，两者分别占被调查者28%和27%，其次三星和联想也拥有一定数量支持，分别占被调查者15%和9%，而国产手机则主要集中在vivo和OPPO，但其占有率也仍然不高，分别只有5%、7%，其它小品牌占有率更低。这样品牌结构可归结为两句话：大品牌主导市场，小品牌填补市场空隙。在调查手机用户中大部分对华为和小米印象最深，这两个品牌也保持了较大优势。这一方面与它们产品自身质量、功能、科技含量有着密切关系，相反三星、苹果等外国公司凭借技术优势，适时推出新产品，在学生中也占有了一定市场。五、影响大学生手机购买因素分析我们将主要围绕消费产品本身因素包括品牌、价格、质量、功能如何影响大学生手机购买行为来分析。品牌质量功能价格影响因子5.16.64.53.1图表（1）产品因素对购买行为影响可以看到表1大学生在选择手机时，第一考虑因素为质量，第二考虑因素为品牌，其次为功能与价格。产品质量永远是吸引消费者首要因素。作为品牌，是产品质量一个重要标志，意味着可靠质量，代表着先进技术。消费者往往依据品牌来推断产品质量。而价格高低与购买意向则比较复杂。但消费者对产品品牌不熟悉，倾向用价格作为判断产品质量依据，价格高被推断为高品质。而对大学生这一消费群体而言，显然属于依据品牌来推断产品质量消费群，他们经济收入决定了他们不会考虑价格高手机，不管产品品质如何。1、品牌影响从以上分析可以看到，大学生手机购买注重是质量，但就质量而言，大学生属品牌推断型，而不是价格推断型消费群。为此，我们对大学生目前所拥有手机品牌满意度进行调查。调查结果如下：手机华为在校园里占有比例最高，为36%，其满意度高达6.4（7为最满意），表明华为凭其高品质在大学生消费群中取得了巨大竞争优势。其次是三星、苹果这些国外品牌和国产品牌联想、小米等。这些结果表明，品牌深刻影响到大学生消费行为，特别是小米、三星、华为这三个品牌很受认同，加在一起占到了被调查者总数半数以上为65%。表中其他项里包括手机品牌为HTC、魅族、酷派、中兴、TCL等品牌。为进一步探讨大学生在选择品牌时主要影响因素，我们就下列因素进行了调查分析，结果列表如下：广告较多舆论评价较高别人推荐正在促销新款影响因子3.75.75.23.13.7图表（2）影响大学生购买手机外部因素在上列五个因素中，舆论评价高,以及周边人推荐对大学生购买活动有着很大影响。一方面，随着新闻媒介多层次拓展和渗透，包括互联网发展、论坛和微博、微信广泛使用，使得舆论评价对消费者消费行为影响力大大增强。影响大学生选择品牌另一个主要因素是周围人推荐。这是由于大学生这样消费群生活在集体中，有着基本相同学生生活，很容易受到周围人影响，当周围某人拥有一种品牌时，他（她）就是个活广告，可以把产品信息传达给周围人，所以对某一产品或品牌容易产生认同感。相比之下，传统广告及促销手段等并没有显著影响消费者购买决策。2、质量影响产品质量可以说是产品核心。在这里我们主要考察机功能保证性、性能稳定性、安全性、耐用性、可维修性、售服务几个方面。研究发现最为关注是性能稳定性，其次耐用性。性能稳定如信号灵敏等是手机基本质量内涵，这消费者最关心最基本质量。这给企业带来启示是不管技术研发还是新产品开发，要把保证手机一些基本质量放第一位。耐用也是人们追求高质量一个表现。对大学生而言受经济限制，频繁手机更换不现实，因此手机耐用性得重要。3、价格影响大部分大学生都选择1000到1500元作为他们所能接受价格；其中选择1500到2500人也不少；另外还有一部分选择1000元以下手机；但是只有很少一部分大学生选择2500元以上。总来说，此动机产生与我国综合国力不强，人均消费水平偏低有着密不可分联系。这种经济现状直接制约了仍处于依赖性消费阶段大学生手机族消费能力，从而导致了他们在选择手机时通常会把眼光放在中低价格机型上。4、外观影响消费者对产品评价是受其外观影响。在外观方面，对手机色彩、轻薄、造型和外壳材料进行了调查分析。在外观选择方面，造型被视为最重要因素，而色彩、轻薄和外壳材料基本处在同一考虑位置。5、功能影响A：传统功能精细化，微信、微博、QQ、空间、拍照、视频播放器等业务方兴未艾:除了打电话和发短信，人们经常用手机上网，占到了调查结果90%。这其中，用手机上QQ和微信人，占到了九成多。B：手机游戏使用比率均在80%以上。C：手机音乐：一项颇受以80和90后为主体年轻人喜爱服务，同时也带动了诸多无线门户兴起。六、调查结果分析1、消费者购买手机时关心要素消费者购买手机时比较关心因素依次为价格、功能、品牌、辐射大小、售后服务、时尚等。价格是消费者购买时最看中要素，被调查者中有80%人首先考虑价格，消费者对价格看重，表明整个市场对低价产品存有较高期待，手机市场面临巨大降价压力，价格逐渐下调是必要发展趋势。其次则是功能性方面，信号、上网等是消费者较为看好要素，在市场上把以上特点作为手机卖点，有利于增强广告促销说服效果。由于品牌综合了质量、服务、技术水平等多种要素，消费者基本上还有认牌购买偏好。2、消费者选购意向学生购机特征大致可以归纳为“崇洋媚外，追求时尚与个性”，这符合社会上手机消费群典型心理特征，问卷调查者中选择国产手机为再次购买对象有64%之多，外国手机占36%，基本上选择了国产机。另外，我们选定调查区域为商专教学楼，这有一定局限性，会影响到调查结果真实与可靠。因为课间休息时间较短，而上课之前，学生又不能百分之百到教室，不能真正做到随机抽样调查。对于这个问题，在以后调查活动中，我们可以选择多个区域调查或者是增加必要样本容量。这样可以增加抽样随机性，从而使调查结果更加准确。调查问卷1、请问您性别是？（）A男B女2、您现在使用手机吗？（）A是B否3、您年级是？()A大一B大二C大三4、您目前正在使用手机品牌是什么？（）A华为BHTCC三星D酷派E小米F其他5、您觉得您选用该手机品牌最吸引您地方是什么？（）A质量过硬B外观时尚C价格便宜D功能强大6、在选择品牌时您最关注哪些因素？（）A品质B款式C价格D功能E流行性F其他7、您购买手机场所？（）A官网B手机卖场C手机专卖店D其他8、您最喜欢手机品牌是什么？（）（多选题）A华为B小米C三星D苹果E联想F魅族G其他9、您对目前手机功能、外观、品质满意吗？（）A满意B不满意10、购买手机时您考虑价格范围？（）A800元以下B800-1500元C1500-2000元D2000元以上11、您对手机了解渠道是什么？（）A电视B报纸C网络D同学朋友E宣传单F卖场广告G其他12、您购买手机频率？（）A1-3个月B3-6个月C一年D两年E其他13、您购买手机时会受广告影响吗？（）A会，而且平常就经常购买广告中商品B如果价格合适就会C有时会，