2024年北京开放大学《网络营销》形成性考核参考试题库（含答案）

2024年北京开放大学《网络营销》形成性考核参考试题库（含

答案）

一、单选题

1.属于企业微观环境的是（）

A、人口

B、自然状况

C、供应者

D、科技与教育水平

答案：C

2.通常网络广告是以（）,嵌在网页中，用以表现广告内容.

A、图象文件

B、数字文件

C、文字文件

D、WEB

答案：A

3.在一定统计周期内访问网站的用户数量称为（）

A、主页访问数量

B、独立访问者数量

C、网页浏览数量

D、新用户数量

答案：B

4.关于网络营销的沟通策略，下列哪个说法不正确？

A、传统营销利用人员来实现“一对一”地为顾客提供个性化的产品和服务。

B、传统营销的沟通模式是以“推”为主的大众沟通模式。

C、网络营销的沟通模式是“推”、“拉”双方实时互动的沟通模式

D、网络营销利用网络来实现“一对一”地为顾客提供个性化的产品和服务

答案：A

5.相对于传统的市场营销，下列哪个表述是错误的？

A、顾客可以经过中间商向生产者订货，可能以更低的价格实现购买。

B、网络营销能满足顾客本于购物方便性的要求，提高顾客的购物效率。

C、网络营销能使企业节省传统营销方式下不得不花费的巨额促销和流通费用,

从而使商品成本和价格的下降成为可能。

D、网络营销能满足顾客无•于购物方便性的要求，提高顾客的购物效率。

答案：A

6.网络商务信息的（）是指在网络上对商务信息的搜索和取得的行为。

A、交换

B、传输

C、采集

D、处理

答案：C

/.网络促销与传统促销在。上是相同的。

A、时空观念

B、信息沟通方式

C、消费群体和消费行为

D、促销目的

答案：D

8.在网络营销的免费价格策略中，一般说来，免费产品具有的特性是:

A、不易数字化、无形化、零制造成本、成长性好

B、易于数字化、无形化、零制造成本、成长性差

C、易于数字化、无形化、零制造成本、成长性好

D、易于数字化、有形化、零制造成本、成长性好

答案：C

9.网络商务信息与一般的商务信息的根本区别在于。。

A、它们的作用不同

B、它们的来源不同

C、它们的内容不同

D、它们的传递途径不同

答案：D

10.关于网络营销的特点，下列哪个表述是错误的？

A、与传统的市场营销相比，网络营销呈现局限性的特点。

B、与传统的市场营销相比，网络营销呈现超前性的特点。

C、与传统的市场营销相比，网络营销呈现经济性的特点。

D、与传统的市场营销相比，网络营销呈现技术性的特点。

答案：A

11.网络广告设计中存在下列哪些问题对网络广告效果产生一定影响O

A、网络广告设计主题不明确

B、网络广告设计缺乏吸弓力

C、网络广告字节数过大

D、以上都对

答案：D

12.借助网络搜索引擎进行的网络营销活动应属于企业重视对营销活动的影响。

A、政治法律环境

B、经济环境

C、科技环境

D、社会文化环境

答案：C

13.关于网络营销策略，下列哪个说法不正确？

A、从顾客的角度看，价格本质上是一种成本。

B、从成本策略向价格策略的转换，说明企业确实开始站在顾客的立场，

C、网络营销策略由企业主导的产品与服务策略转向顾客导向策略”

D、基于网络时代的目标市场、顾客形态、产品种类与以前会有很大的差异。

答案：B

14.网络营销管理的起点是()

A、反馈网络营销计划

B、组织落实网络营销计划

C、制定网络营销计划

D、修订网络营销计划

答案：c

15.网络市场的特点是:

A、全天候市场、实体性市场、全球性市场、互动性市场

B、全天候市场、虚拟性市场、区域性市场、互动性市场

C、全天候市场、虚拟性市场、全球性市场、常规性市场

D、全天候市场、虚拟性市场、全球性市场、互动性市场

答案：D

16.搜索引擎，他们基本上都是由除了。之外的三个部分组成的。

A、信息查询系统

B、信息检索系统

C、信息检测系统

D、信息管理系统

答案：D

17.使用电子邮件发布商务信息应注意的主要问题是（;

A、频繁发送

B、准确定位

C、主动收集

D、发送面广

答案：B

18.下列哪个说法不是网绛市场调研必须遵循的原则？

A、尽量减少无效问卷

B、增加人员实地调研的次数

C、认真设计在线调查表

D、吸引尽可能多的人参与调查

答案：B

19.关于网络营销的优势，下列哪个表述是错误的？

A、网络营销具有极强的互动性，可以帮助企业实现全程生产管理。

B、网络营销能够帮助企业增加销售、提高市场占有率

C、通过互联网络可以有效地服务于顾客，满足顾客的需求

D、网络营销有助于企业降低成本费用

答案：A

20.目前通常以。为标准，可以将网络商务信息分为四个等级。

A、其信息量大小

B、其本身所具有的总体价格水平

C、其独特性

D、其被访问量的多少

答案：B

21.关于网络营销的特点，下列哪个表述是错误的？

As与传统的市场营销相比，网络营销呈现跨时空的特点。

B、与传统的市场营销相比，网络营销呈现交互式的特点。

C、与传统的市场营销相比，网络营销呈现多元化的特点。

D、与传统的市场营销相比，网络营销呈现个性化的特点。

答案：C

22.网络促销的特点包括:

A、网络促销是结合虚拟市场和实体市场进行的

B、网络促销将所有大企业从区域性市场推向全球统一的市场

C、网络促销与传统促销的过程是完全不同的

D、网络促销是通过网络技术传递商品和劳务的有关信息的

答案：D

23.网络购买过程的起点是。

A、诱发需求

B、收集信息

C、比较选择

D、购买决策

答案：A

24.关于邮件列表的特点，下列哪种说法是不正确的？

A、加入方便

B、信息发布有针对性

C、邮件列表的分类清晰

D、简化信息发布

答案：C

25.以下不属于网络营销宏观环境的是()

A、经济环境

B、科学技术环境

C、人口环境

D、营销中介

答案：D

26.同样的计算机用户购买不同品牌的计算机，是因为其不同。

A、收集信息

B、比较选择

C、购买决策

D、购后评价

答案：C

27.使用电子邮件发布网络信息的以下说法哪个不正确？

A、可以不受时间限制，任意向顾客发送广告邮件

B、信息发布成本低廉，操作简单

C、可以主动的方式发布信息，直接让目标客户了解信息的内容

D、可以有目的地选择发送对象，使信息发布更有针对性

答案：A

28.在电子交易的商务系统中，信息的交流通常都是借助双方的（）来完成。

A、网址和主页

B、账号和主页

C、网址和账号

D、银行与账号

答案：A

2/网络商务信息采集的（），就是要求采集的商务信息要有针对性和目的性,

要有的放矢。

A、准确性

B、适度性

C、及时性

D、经济性

答案：B

30.网络营销的企业竞争是一种0的竞争形态。

A、以产品为焦点

B、以技术为焦点

C、以人才为焦点

D、以顾客为焦点

答案：D

31.企业的市场细分可以从购买时机、利益要点、使用状况、更新频率以及态度、

忠诚度等具体标准出发时，这种细分主要依据的标准是()

A、地域细分

B、人口细分

C、心理细分

D、行为细分

答案：C

32.网上商店能每天24小时，每周7天随时随地的提供全球性营销服务，这是由

于网络营销具有()特点。

A、超前性

B、拟人性

C、跨时空性

D、整合性

答案：C

33.网络营销的客观环境不包括()

A、经济环境

B、科技环境

C、政法环境

D、社会环境

E、法律环境

答案：B

34.企业在调查研究的基础上，依据网络消费者的需求、购买动机与习惯爱好的

差异性，把网上市场划分成不同类型的消费群体的过程被称为。

A、网上市场细分

B、网上市场分工

C、网上市场定位

D、网上市场选择

答案：A

35.通过BBS和新闻组对企业的产品进行的网上调查是0

A、电子邮件调查

B、网上论坛调查

C、网站直接调查

D、搜索引擎调查

答案：B

36.可以作为网上间接调研的方法是()

A、问卷调查

B、专家访谈

C、网上实验调研

D、利用搜索引擎进行搜索

答案：D

37.不属于电子支付方式的是()

A、银行卡

B、现金

C、电子支票

D、第三方支付

答案：B

38.网络商务信息发布的基本内容是()o

A、产品和服务信息

B、网上广告

G邮件列表

D、网络促销

答案：A

39.网络营销的主要内容不包括()o

A、网上市场调查

B、网上CA认证

C、网上产品和服务策略

D、网上消费者行为分析

答案：B

40.以下网络中属于非经营性网络的是（）。

A、中国教育科研网

B、国家公用经济信息通信网

C、中国移动互联网

D、中国长城网

答案：A

41.网络营销是电子商务的

A、高级阶段

B、资源

C、经营模式

D、基础

答案：C

42.常用的搜索方法有（）

A、分类目录和按关键词检索

B、按关键词和网站检索

C、按关键词和类目检索

D、关键词和相关网页检索

答案：A

43.网络营销对网络商务信息收集的基本要求是（）。

A、及时、便宜、准确和科学

B、及时、高效、合理和完整

C、快速、完整、适度和经济

D、及时、准确、适度和经济

答案：D

44.主要介绍经营项目、产品信息、价格信息等，作为一种宣传手段，不具备交

易功能的网站是()

A、论坛型网站

B、企业型网站

C、宣传型网站

D、国际型网站

答案：C

45.网络促销内容应根据产品所处的不同阶段进行设计，一般来说在产品的成熟

期，促销活动的内容应侧重于：

A、宣传企业形象，树立品牌

B、密切与消费者之间的感情沟通

C、宣传产品的特点

D、唤起消费者的购买欲望

答案：D

46.关于邮件列表的特点，下列哪种说法是不正确的？

A、加入方便

B、简化信息发布

C、邮件列表的分类清晰

D、信息发布有针对性

答案：C

47.下列选项中不属于网络社会消费者心理特点的是（）

A、个性化消费的回归

B、消费主动性降低

C、购物的方便性和趣味性的追求

D、价格是影响消费心理的重要因素

答案：B

48.网络商务信息采集的。，就是要求采集的商务信息能真实地反映客观事实，

失真度小。

A、准确性

B、适度性

G及时性

D、经济性

答案：A

49.当企业的市场细分主要考虑的是社会阶层、个性、以及消费观念和生活方式

等因素时，这种细分主要依据的标准是（）。

A、地域细分

B、人口细分

C、心理细分

D、行为细分

答案：C

50.下面哪些属于免费的网络营销方式？（）

A、网络游戏植入营销

B、新闻营销

GQQ漂流瓶

D、搜索引擎营销

答案：C

51.在网络的购买活动中，网络消费者由于其认识、感情、意志等心理过程而引

起的购买动机，产生了购买行为，这种购买动机称为（B）。

A、理智动机

B、心理动机

C、需求动机

D、感情动机

答案：B

52.可口可乐公司不遗余力地培养大量的装瓶商，并利用其迅速占领广阔的市场。

其中装瓶商应属于可口可乐公司的：

A、同一企业

B、竞争者

C、供应商

D、顾客

答案：D

53.网络商务信息是指（）。

A、通过计算机网络传递的商务信息

B、关于网络商务的信息

C、关于网络的商务信息

D、过网络传递的所有数据

答案：A

54.关于网络营销的成长性特点，下列哪个表述是错误的？

A、网络营销的成长性是指互联网用户数量快速成长并遍及全球。

B、网络营销的成长性是说网络营销是一条极具开发潜力的市场渠道。

C、网络营销的成长性是指在互联网上开展营销活动日益广泛

D、网络营销的成长性是指通过互联网进行购买，具有很强市场影响力。

答案：B

55.利用互联网技术通过网上问卷等形式调查网络消费者行为及其意向的一种市

场调查被称为（）

A、公告栏市场调查

B、网上间接市场调查

C、网上直接市场调查

D、搜索引擎市场调查

答案：C

56.网络营销促销的四种形式是：

A、网络广告、销售促进、站点推广和关系营销

B、网络广告、销售促进、营业推广和关系营销

C、网络广告、销售促进、站点推广和公共关系

D、网络广告、人员促进、站点推广和公共关系

答案：A

57.在产品最初进入市场时，将价格定在较低水平，以求迅速开拓市场，抑制竞

争者的进入，这种定价方法是()

A、直接低价定价

B、渗透定价

C、撇脂定价

D、周期定价

答案：B

58.电子报刊、电子图书、数字电影等以提供信息资料为主旨的数字化产品是。

A、软件产品

B、实体产品

C、信息产品

D、在线服务产品

答案：C

59.以下网络促销形式中主要的也是企业首选的促销形式是()

A、销售促进

B、网络广告

C、站点推广

D、关系营销

答案：B

60.网络营销又可以称为：

A、网上营销和离线营销

B、网上营销和在线营销

C、网上营销和在线营销

D、在线营销和离线营销

答案：C

61.以下哪个不是网络商务信息的特点？

A、收益大

B、便于存储

C、时效性强

D、准确性高

答案：A

62.网络营销概念的提出是在（）

A、20世纪60年代

B、20世纪70年代

G20世纪80年代

D、20世纪90件代

答案：D

63.网络营销首先要（）

A、做好宣传

B、制定营销计划

C、进行市场调不开

D、建立营销系统

答案：C

64.网络营销比传统营销的优势包括：

A、可以更为容易地对顾客的行为和偏好进行跟踪，从而有效地满足顾客的个性

化要求。

B、虽然交易成本提高了，但由于交易中间环节的减少，最终产品价格还是下降

的

C、可以通过网络给用户发送信息，不必再费时费力与顾客建立密切的关系

D、可以用相同的成本开展跨地区和跨国别营销

答案：A

65.按照是否建立网站，网络营销的方式可分为()

A、站点营销和非站点营销

B、人员营销和站点营销

C、非人员营销和站点营销

D、非站点营销和非人员营销

答案：A

66.由于网络信息更新及归、传递速度快，只要信息收集者及时发现信息，就可

以保证信息的()

A、便于存储

B、方便性

C、时效性强

D、准确性高

答案：C

67.与网上企业有实际或潜在利益关系或相互影响的个人或群体称为()

A、网上公关主体

B、网上公关载体

C、网上公关团体

D、网上公关客体

答案：D

68.网络营销的任务是探测、跟踪、分析和满足顾客需求，网络营销的具体任务

是：

A、发布广告、开发客户群、顾客服务

B、发布信息、开发市场群、顾客服务

C、发布信息、开发客户群、顾客服务

D、发布信息、开发客户群、网络服务

答案：C

69.网络营销的核心工作是()

A、品牌建设

B、网站推广

C、渠道建立

D、顾客服务

答案：B

70.关于网络营销的优势，下列哪个表述是错误的？

A、通过互联网络可以启效地服务于顾客，满足顾客的需求

B、网络营销具有极强的互动性，可以帮助企业实现全程生产管理。(全程目标

的管理)

C、网络营销有助于企业降低成本费用

D、网络营销能够帮助企业增加销售、提高市场占有率

答案：B

多选题

1.下列哪个说法不是网络市场调研必须遵循的原则？()

A、尽量减少无效问卷

B、吸引尽可能多的人参与调查

C、认真设计在线调查表

D、增加人员实地调研的次数

答案：ABC

2.网络营销对传统营销策略的冲击表现为()

A、对传统标准化产品的冲击

B、对定价策略的冲击

C、对营销渠道的冲击

D、传统广告障碍的消除

答案：ABCD

3.企业网站是有效的网络营销工具和网上销售渠道，它能起到()

A、使外界了解企业

B、树立企业形象

C、在竞争中立于不败之地

D、提供一定服务

答案：ABD

4.网上市场调研的营销因素研究包括()

A、产品的研究

B、资本运作研究

C、促销策略的研究

D、分销渠道的研究

答案：ACD

5.在网络顾客市场，()可以构成一个细分市场

A、愿望大体相同的消费者群体

B、每个消费者

C、需求大体相同的消费者群体

D、整个有购买力的群体

答案：ABC

6.网络营销服务商的主要服务内容中属于网站推广服务的是()

A、域名注册

B、虚拟主机

C、网站建设

D、门户网站搜索引擎

E、网络实名

答案：DE

/.在电子商务环境下，网络消费者的消费观念发生了很大的变化，这种变化主要

表现在()

A、消费主动性的增强

B、个性消费的回归

C、追求购物的乐趣

D、追求购物的方便性

E、价格不再敏感

答案：ABCD

8.建立顾客网络的方法一般有()

A、同客户加强联系

B、提供免费服务或免费产品

C、提供有用的信息

D、组建俱乐部

E、进行有效的媒体组合

答案：BCDE

9.完整的网络营销活动需要的基本平台包括()

As信息平台

B、制造平台

C、交易平台

D、物流平台

E、服务平台

答案:ABCDE

W.网络营销的策略包括()

A、价格策略

B、渠道策略

C、促销策略

D、产品策略

E、定位策略

答案：ABCD

11.网上促销的功能包括0

A、告知功能

B、说服功能

C、反馈功能

D、创造需求功能

E、稳定销售功能

答案：ABCDE

12.影响企业网络营销的网络环境因素包括0

A、企业网站的专业水平

B、上网用户网上购物的普及率

C、宽带等基础网络服务状况

D、企业内部网络资源拥有和利用状况

答案：ABCD

13.关于网络营销的策略，下列正确的说法是0

A、以网络为基础的营销活动，使得宣传和销售的渠道统一到了网上。

B、网络营销策略已经由传统的4Ps营销组合逐步转向4Ps与4Cs相结合的整合

营销组合

C、以网络为基础的营销活动，营销策略的范围在无限收缩。

D、以网络为基础的营销活动，使得地域和范围的概念消失了。

答案：ABD

14.属于市场营销信息管理系统的有()

A、内部报告系统

B、市场营销情报系统

C、市场营销调研系统

D、市场营销分析系统

答案：ABC

15.网络促销效果的测评主要有哪两个渠道0

A、利用网络技术进行访问者信息的统计和研究

B、对实际效果进行全面调查

C、请市场调查公司协助

D、了解本公司产品和服务的市场占有率

答案：AB

16.提高网络站点访问率的主要途径包括0

A、加强经营管理，提高工作效率

B、学会使用旗帜广告交换服务网络

C、举办网络促销活动，弓发顾客的参与意识

D、免费与折扣手段的有效应用

答案：BCD

17.按企业网站的功能划分，企业网站有0几种基本类型。

A、信息发布型企业网站

B、产品销售型企业网站

C、网络营销的作用和效果表现出最佳状态的企业网站

D、综合电子商务型企业网站

答案：ABD

18.关于邮件列表的描述，下面哪些是正确的（）

A、订户数量是邮件列表营销成功的主要标志之一

B、对于现在通常的邮件列表来说，是由管理者发送信息，一般用户只能接收信

息

C、邮件列表是基于用户自愿加入的原则

答案：ABC

19.网络营销理念可以概括为0

A、信息传播观念

B、网络市场观念

C、网络消费观念

D、时空观念

E、即时消费观念

答案：ABCD

20.网络消费者的购买过程，也就是网络消费者购买行为形成和实现的过程，包

括0几个阶段。

A、购买动机产生

B、收集信息

C、比较选择

D、购买决策

E、事后评价

F、市场细分

答案：ABCDE

21.网站推广指标包括0

A、登记搜索引擎的数量和排名

B、在其他网站链接的数量

C、注册用户数量

D、主页下载时间

E、不同浏览器的适应性

答案：ABC

22.网上市场调查结果的可靠性和客观性，是由()所保障的。

A、被调查者在完全自愿的原则下参与调查

B、调查问卷的填写是自愿的，而不是“强迫式”

C、调查过程中不需受天气和距离的限制

D、被访问者在完全独立思考的环境中接受调查，未受其他外在因素误导干预

答案：ABD

23.网络社区的主要形式有()

A、聊天室

B、交友

G论坛(或BBS)

D、网络寻呼

答案：ACD

24.从信息的使用价值方面分析，网络商务信息可以粗略地分成()

A、免费商务信息

B、较低费用的商务信息

C、优质优价的商务信息

D、标准费用的商务信息

答案：ABCD

25.下列属于网络营销优势的有()

A、全球性

B、低成本

C、个性化

D、交互性

E、安全性

答案：ABCDE

26.在线推广企业网站的方法有()

A、报纸、广播

B、交换链接

C、mail注脚

D、专业(行业)门户网站注册

匕、在线广告

F、搜索引擎的登录与注股

答案：BCDEF

27.困扰网络营销发展的国际性难题有（）

A、网络安全问题

B、网络安全问题

C、商业惯例问题

D、商业信用问题

答案：ABCD

28.网上售后服务的特点有（）

A、便捷性

B、安全性

C、灵活性

D、低廉性

E、直接性

答案:ACDE

29.网上支付的方式有三大类，它们是O

A、电子货币类

B、电子信用卡类

C、电子电话类

D、电子支票类

E、电子现款类

答案：ABD

30.整合营销理论主要指（）

A、产品和服务以顾客为中心

B、以顾客不能接受的成本定价为主

C、产品的分销以方便顾客为主

D、压迫式促销转向加强与顾客沟通和联系

答案：ACD

31.网络信息发布的基本方法可以概括为（）

A、建立网站发布各种信息

B、利用网络传播工具发布网络信息

C、利用现有的网络资发在信息

D、利用网络广告发布信息

答案：ABCD

32.按照电子商务网络诉类别特征，网络商务信息可分为（）

A、基于Internet的网络商务信息

B、基于EDI的网络商务信息

G基于Intranet的网络商务信息

D、基于ISP的网络商务信息

答案：ABC

33.导致网上价差的主要原因有哪些？（）

A、产品的不可比较性

B、购物的便利程度及购物经验

C、商家的知名度

D、锁定顾客

E、价格歧视

答案：ABCDE

34.下列各项中，属于网络营销服务特点的是。

A、突破了时空不可分离性

B、能够提供更高层次的服务

C、售前售中售后服务更方便

D、顾客寻求服务的主动性增强

E、服务成本效益提高

答案：ABDE

35.网站的主要功能有()

A、产品/服务展示

B、信息发布

C、顾客服务

D、网上调查

E、网上联盟

F、网上销售

答案：ABCDEF

36.有效市场细分需具备的特点是0

A、可测量性实体

B、可盈利性效用

C、可进入性集合体

D、可区分性劳动产物

E、可行动性

答案：ABCDE

37.网上商店的主要类型有()

A、电子零售型

B、电子拍卖型

C、电子直销型

D、电子中介型

E、电子支付型

答案：ABC

38.网上销售促进的形式主要有()

A、有奖促销

B、无奖促销

C、拍卖促销

D、借势促销

E、免费促销

答案：ACE

39.网络营销产品的价格特征主要包括()

A、高价位

B、透明化

C、消费者主导

D、低价位

E、生产者主导

答案：BCD

40.网络营销的目标包括()

A、宣传企业

B、推广产品

C、促进销售

D、研发产品

E、网络顾客

答案：ABCE

41.能称之为有效的营销三个不可缺少的基本因素是()

A、信息对用户是有价值的

B、通过电子邮件传递信息

C、合法的Email地址取得途径

D、基于用户许可

答案:ABD

42.在线问卷的设计原则有()

A、目的性原则

B、可接受性原则

C、简明性原则

D、匹配性原则

答案:ABCD

43.网络营销的实现方式包括0

A、企业网站

B、搜索引擎营销

C、许可E-mail营销

D、博客/微博营销

E、微信营销

答案：ABCDE

44.选择广告服务提供商一般要考虑哪些因素？()

A、服务商的设备条件和技术力量配备

B、服务商的企业性质

C、服务商提供的信息服务种类和用户服务支持

D、服务商的通信出口速率

答案：ACD

45.Email营销与其他网络营销方法的关系中，下面说法正确的是()

A、Email广告是网络广告的一种形式

BxEmail营销是主动营销

C、EmaiI是问卷调查的一种方式

D、Email营销与其它营销方式可互相促进

答案：ABCD

46.网络营销的基本流程应该包括()

A、网络市场调研

B、市场预测

C、市场计划

D、网络营销实施

E、网络营销评估

答案：ABCDE

47..网上市场细分的原则包括()

A、可衡量性

B、实效性

C、可接近性

D、稳定性

E、无差异性

答案：ABCD

48.网络系统的开发方式有()

A、购买通用商用系统

B、自行开发

C、委托开发

D、合作开发

答案：ABCD

49.网络营销产生和发展的背景主要有()

A、互联网的发展是网络营销产生的技术基础

B、网络营销是电子商务的基础

C、消费者价值观的改变是网络营销产生的观念基础

D、激烈的商业竞争是网络营销产生的现实基础

答案：ACD

50.网上间接信息包括企业内部信息源和企业外部信息源两个方面，其获取信息

的途径有()

A、本国政府机构网站

B、外国政府网

C、国际组织

D、企业自己搜集、整理的市场信息

E、企业产品在市场销售的各种记录、档案材料和历史资料浏览者数量

答案:ABCDE

51.一般来说，制定调查计划包括内容有()

A、资料来源

B、调查方法

C、调查手段

D、抽样方案和联系方法

答案：ABCD

52.网络市场是由Internet上的()组成

A、企业

B、政府

C、网络消费者

D、供应商

答案：ABC

53.按照信息搜集方法和服务提供方式的不同，搜索引擎系统的种类包括()

A、元搜索引擎

B、人工搜索引擎

C、机器人搜索引擎

D、立体式搜索引擎

E、目录式搜索引擎

答案:ACE

54.网络营销与传统营销的相同点包括()

A、都是企业的经营活动

B、都以互联网为基础

C、都需通过组合发挥作用

D、都有推销人员

答案：AC

55.网上市场调研的用户及消费者购买行为研究主要包括()

A、研究社会的政治、经济、文化教育等发展情况，对用户的需要将会发生什么

影响和变化

B、研究用户的家庭、地区、经济等基本情况，以及他们变动情况和发展趋势

C、研究用户对特定的商标或特定的商店产生偏爱的原因

D、调查某新产品的广告投放市场的效果

答案：ABC

56.网上支付系统的主要组成部分包括()

A、电子钱包

B、电子通道

C、电子支票

D、电子银行

E、认证机构

答案：ABDE

57.网络营销的层次可以分为0

A、企业上网宣传

B、网络广告

C、网上市场调研

D、网上直接销售

E、网络营销集成

答案：ACDE

58.提高网络站点访问率的主要途径包括()

A、加强经营管理，提高工作效率

B、学会使用旗帜广告交换服务网络

C、免费与折扣手段的有效应用

D、举办网络促销活动，弓发顾客的参与意识

答案：BCD

59.Email营销与其他网络营销方法的关系中，下面说法正确的是。

AxEmail广告是网络广告的一种形式

B、Email营销是主动营销

C、Email是问卷调查的一种方式

D、Email营销与其它营销方式可互相促进

答案：ABCD

60.制定网络促销预算方案，必须作到以下哪几点？()

A、明确网上促销的方法及其组合方式

B、明确网络促销内容

C、明确网络促销的目标

D、明确希望影响的是哪个群体，哪个阶层，是国外的还是国内的

答案：ACD

61.就目前网络营销站点而言，网络营销可分为两类0

A、基于网站的网络营销

B、无网站的网络营销

C、网络直复营销

D、EDI无网站的网络营销

答案：AB

62.属于B2B的网络交易流转程式有()

A、存在认证中心的网络商品直销

B、网络商品中介交易

C、无认证中心的网络商品直销

D、无中介的企业间网络交易

答案：BD

63.网络广告的特点包括0

A、观赏性强

B、互动性强

C、不受时间限制

D、传播范围广泛

答案：BCD

64.下列各项中属于影响企业选择网络目标市场的宏观环境因素是0

A、人口

B、经济

C、基础设施

D、技术水平

E、支付手段

答案：ABCDE

65.网上免费产品的特性包括0

A、冲击性强

B、无形化

C、零制造成本

D、成长性好

E、易于数字化

答案：ABCDE

66.与传统营销相比，网络营销的优势包括。

A、有利于保障信息安全

B、有利于让顾客满意

C、有利于成本费用控制

D、有利于成本费用控制

匕、启利于满足消费者个性化需求

答案：BCDE

67.交换链接的其它叫法是()

A、互惠链接

B、友情链接

C、互助链接

D、互换链接

答案：ABD

68.从总体上看，网络营销渠道的类型有()

A、单一销售渠道

B、多元销售渠道

C、中转销售渠道

D、直接销售渠道

E、间接销售渠道

答案：DE

69.关于网络市场调研，下列哪些做法是正确的？()

A、以市场调查为名义收集用户个人信息开展数据库营销或者个性化营销。

B、提醒被调查者对遗漏的项目或者明显超出正常范围的内容进行完善.

C、尽量减少无效问卷。

D、让用户了解调研目的并确信个人信息不会被公开或者用于其他任何场合。

答案：BCD

70.二手资料的信息来源有()

A、内部来源

B、原始资料

C、报刊书籍

D、商业信息

答案：CD

判断题

1.网络营销过程是网上销售，涉及送货和支付。

Ax正确

B、错误

答案：B

2.企业上网一定要先建立网站，没有这个基础网络营销无从谈起。

Av正确

B、错误

答案：B

3.关键字广告就是提取广告内容中的关键性文字制作的文字广告。

A、正确

B、错误

答案：A

4.没有网站的企业不可能开展网络营销活动。

A、正确

B、错误

答案：B

5.网络营销渠道依据后无仓库分为直接分销渠道和间接分销渠道。

A、正确

B、错误

答案：B

6.党内选举必须体现选举人意志，规范和完善选举制度规则。

A、正确

B、错误

答案：A

7.网络营销的营销组合由4P转变为4Co

A、正确

B、错误

答案：A

8.网上直销是企业开展电子商务的一种方法，但并不是每个企业都可以做到这一

点，也不一定适合所有类型的企业。

Av正确

B、错误

答案：A

9.通常在网络环境条件下，消费者能够更理性地选择商品。

A、正确

B、错误

答案：B

10.不管是传统营销还是网络营销都需要利用中间商形成分销渠道和分销体系。

A、正确

B、错误

答案：B

11.网上购物活动与传统购物活动无太大的区别。

Ax正确

B、错误

答案：B

12.网络市场调研的结果要比传统的市场调研的结果可靠性更强。

Av正确

B、错误

答案：A

13.网络直销使生产者与消费者之间的直接交互沟通成为可能，因而在电子商务

环境下中间商将面临消亡°

A、正确

B、错误

答案：B

14.域名具有商标特性，与商标一样具有域名效应，因而具有潜在的价值。

A、正确

B、错误

答案：A

15.互联网先进的网络浏览和服务器对企业的价格策略不会有任何影响。

A、正确

B、错误

答案：B

16.所有高科技产品都比较适合在网上销售。

Ax正确

B、错误

答案：B

17.任何商品都能在网上销售。

Ax正确

B、错误

答案：B

18.只有企业自己建立网站平台进行商务活动，才能拥有在自己的网络商店。

Av正确

B、错误

答案：B

19.电子邮件是病毒性营销信息的主要载体。

A、正确

B、错误

答案：A

20.相对于传统市场调研来说，网络市场调研的可信度更高。

A、正确

B、错误

答案：B

21.市场细分是选择目标市场的基础，对市场进行细分，对各个细分市场作出准

确评价是选择目标市场的基础。

A、正确

B、错误

答案：A

22.病毒性营销的最终结果是无法控制的。

A、正确

B、错误

答案：A

23.域名(DornainName)采用分层次方法命名，分别表示：服务器名、公司机构

域名、地区及机构性质和国家及机构性质等。

Av正确

B、错误

答案：A

24.网络营销与传统营销都是企业的一种经营活动，都是为了实现企业的经营价

值。

A、正确

B、错误

答案：A

25.在问卷的设计中应越全面越好，可多获得信息。

A、正确

B、错误

答案：B

26.通过互联网，生产商可与最终用户直接联系，中间商的重要性因此有所降低。

A、正确

B、错误

答案：B

27.网络商务信息是通过计算机网络传递的商务信息，它包括文字、数据、表格、

图形、影像、声音以及内容，能够被人或计算机识别和感知的符号系统。

Ax正确

B、错误

答案：A

28.网络信息的收集，增加了信息传递的中间环节，从而增加了信息的误传。

Av正确

B、错误

答案：A

29.市场调查报告就是调查人员把大量的资料和数据汇总起来。

A、正确

B、错误

答案：B

30.如果某种产品的价格标准不统一，客户将会通过互联网认识到这个价格差异。

A、正确

B、错误

答案：A

31.不能利用聊天室等手段，进行电子商务合同的洽谈、磋商和谈判。

A、正确

B、错误

答案：B

32.科技环境对企业营销活动的影响都是积极的。

A、正确

B、错误

答案：B

33.网络调研费用比传统市场调研费用高很多。

A、正确

B、错误

答案：B

34.网络促销是在互联网这个虚拟市场上进行的，将所有的企业，不论是大企业，

还是中小企业，都推向了一个世界统一的虚拟市场。

Av正确

B、错误

答案：A

35.网络促销的最终目标是希望引起购买，这个最终目标是要通过设计具体的信

息内容来实现的。

A、正确

B、错误

答案：A

36.在网络商品直销和网绛商品中介交易过程中，买卖双方、客户与交易中心、

客户与银行、客户、交易口心、银行与认证中心都将彼此发生业务关系，从而产

生相应的法律关系。

Ax正确

B、错误

答案：A

37.网络营销可以完全替代传统营销。

Ax正确

B、错误

答案：B

38.由于病毒性营销是用户自行传播的，因此无需进行信息源和信息传播渠道的

设计。

A、正确

B、错误

答案：B

39.在线调查表应该主题明确、简洁明了，问题便于被调查者正确理解和回答。

A、正确

B、错误

答案：A

40.相对于传统商店，网上店铺中消费者更不受购物时间的限制。

A、正确

B、错误

答案：A

41.软文营销中，只要文章中有广告，其他的都不重要

A、正确

B、错误

答案：B

42.网上信息发布平台是在互联网上提供分类信息发布的专业网站，满足企事业

单位和个人在互联网上发布各类信息的需求，协助企业推广自有品牌、促销产品,

并为广大客户提供丰富、实用、广泛、真实的信息资源。

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