停暖期间权益承诺函

停暖期间权益承诺函合同编号：__________甲方（供暖方）：__________地址：__________联系方式：__________乙方（用户）：__________地址：__________联系方式：__________鉴于甲方为乙方提供供暖服务，现甲乙双方就停暖期间的相关权益事项达成如下协议：第一条停暖条件1.1在供暖期内，如遇不可抗力因素（如设备故障、自然灾害等），导致供暖系统无法正常运行，甲方有权暂停供暖服务。1.2甲方在停暖前，应提前通知乙方，通知方式包括但不限于短信、电话、公告等。第二条停暖期间权益保障2.1甲方应在停暖后尽快恢复供暖服务，确保乙方居住环境温度适宜。2.2停暖期间，如乙方因特殊情况需紧急供暖，甲方应在接到乙方申请后尽快安排恢复供暖。2.3甲方应对停暖期间可能产生的损失承担相应责任，但乙方自身原因导致的损失除外。第三条费用结算3.1停暖期间，甲方仍按照原供暖合同约定的收费标准向乙方收取供暖费用。3.2乙方应在供暖期结束后按照甲方提供的实际供暖天数，结算供暖费用。第四条违约责任4.1甲方未按约定时间恢复供暖，造成乙方损失的，应依法承担赔偿责任。4.2乙方未按约定时间支付供暖费用，甲方有权依法追缴，并有权要求乙方支付违约金。第五条争议解决5.1甲乙双方在履行本协议过程中发生纠纷的，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第六条其他约定6.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。6.2本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至供暖期结束。甲方（供暖方）：__________乙方（用户）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.供暖服务合同2.停暖期间权益承诺函3.供暖费用收费标准4.设备故障证明5.自然灾害证明6.甲方供暖服务记录7.乙方供暖费用支付记录二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间恢复供暖，造成乙方损失的，视为甲方违约。2.乙方未按约定时间支付供暖费用，视为乙方违约。3.甲方未按照约定标准提供供暖服务，视为甲方违约。4.乙方未按照约定使用供暖设备，导致设备损坏的，视为乙方违约。三、法律名词及解释：1.供暖方：指提供供暖服务的单位或个人。2.用户：指接受供暖服务的单位或个人。3.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、设备故障等。4.违约金：指违约方按照约定向守约方支付的赔偿金。5.供暖期：指双方约定的供暖开始和结束的日期。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按约定时间恢复供暖。解决办法：乙方可以与甲方协商要求甲方尽快恢复供暖，如有必要，可以寻求法律途径解决。2.问题：乙方未按约定时间支付供暖费用。解决办法：甲方可以催告乙方支付供暖费用，如乙方仍不支付，甲方可以依法追缴，并有权要求乙方支付违约金。3.问题：供暖设备损坏。解决办法：甲方应负责维修或更换损坏设备，如因乙方使用不当导致设备损坏，乙方应承担相应责任。4.问题：发生不可抗力导致停暖。解决办法：甲乙双方应按照本合同约定的不可抗力条款处理。五、所有应用场景：1.供暖方与用户之间就供暖服务达成协议。2.供暖期间出现不可抗力导致停暖。3.用户未按约定