智能化软件维护服务合同

智能化软件维护服务合同合同编号：__________甲方（委托方）：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方（受托方）：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________鉴于甲方拥有智能化软件的合法权益，并需对该软件进行维护和升级，以及鉴于乙方具备提供智能化软件维护服务的资质和能力，甲乙双方本着平等自愿、诚实守信的原则，就智能化软件维护服务事宜达成如下协议：一、服务内容1.1乙方负责对甲方拥有的智能化软件进行维护，确保软件的正常运行，并提供技术支持。1.2乙方根据甲方需求，对智能化软件进行升级，以满足甲方业务发展的需要。1.3乙方应提供详细的软件维护和升级方案，并在实施前与甲方沟通确认。1.4乙方应按照甲方的要求，提供软件维护服务的相关文档和资料。二、服务期限2.1本合同的服务期限为____年，自合同生效之日起计算。2.2乙方应在合同期满前一个月，向甲方提出续约意向。甲方同意续约的，双方签订续约协议；甲方不同意续约的，本合同自行终止。三、服务费用3.1乙方向甲方提供的智能化软件维护服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：￥_____元。3.2甲方应按照本合同约定的服务费用，向乙方支付服务款项。3.3乙方应提供正规发票，甲方按照财务规定进行报销。四、服务质量和保障4.1乙方应保证提供的智能化软件维护服务符合国家相关法律法规的规定。4.2乙方应保证提供的软件维护服务符合甲方的业务需求和技术要求。4.3乙方在提供服务过程中，应严格遵守甲方的保密制度，保护甲方的商业秘密。4.4乙方应在服务期限内，对甲方提出的软件问题及时响应并解决。五、违约责任5.1乙方未按照约定提供服务，或者服务质量不符合约定的，甲方有权要求乙方改正，并按照约定承担违约责任。5.2甲方未按照约定支付服务款项的，乙方有权拒绝提供服务，并按照约定追究甲方的违约责任。六、争议解决6.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。6.2双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至服务期限届满之日止。甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.智能化软件维护服务方案2.软件维护和升级需求确认书3.服务费用明细表4.正规发票5.软件维护服务记录表6.软件维护服务满意度调查表7.保密协议8.法律法规和相关标准文档二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定提供服务或服务质量不符合约定，视为违约。2.甲方未按照约定支付服务款项，视为违约。3.双方在履行合同过程中发生争议，未能通过友好协商解决，需按照约定向人民法院提起诉讼。三、法律名词及解释：2.维护服务：指对软件系统进行日常监控、故障排查、故障修复、系统升级等服务，确保软件系统的正常运行。3.升级服务：指根据甲方业务发展需求，对软件系统进行功能优化、性能提升等服务。4.违约行为：指合同一方未履行合同约定的义务或履行义务不符合约定的情形。5.保密制度：指双方在合同履行过程中，对涉及商业秘密的信息进行保密的措施。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方提供的服务不符合甲方需求。解决办法：及时与乙方沟通，提出具体需求和修改意见，要求乙方进行调整。2.问题：乙方服务响应速度慢，影响甲方业务。解决办法：要求乙方加大服务力度，增加技术支持人员，确保及时响应。3.问题：甲方未能按时支付服务款项。解决办法：提前与甲方沟通，提醒甲方按时支付款项，如有困难可协商延期支付。4.问题：软件维护过程中出现新的故障。解决办法：乙方应立即进行排查和修复，如不属于软件本身问题，双方协商解决。五、所有应用场景：1.甲方为乙方提供智能化软件维护服务。2.乙方根据甲方需求对智能