心理咨询突发事件应急预案

第第页心理咨询突发事件应急预案心理咨询突发事件应急预案第一总则一、依照《突发公共卫生事件应急条例》《中华人民共和国传染病防治法》《中华人民共和国传染病防治实施方法》以及相关文件、条例等的精神订立本预案。二、突发事件是指：1、突发公共卫生事件即：蓦地发生的、造成或可能造成社会公众健康严重损害的重点传染病疫情，群体性不明原因疾病，重点食物和职业中毒以及其他严重影响公众健康的事件。2、突发祸害性事件及社会治安事件包含地震、洪水、重点交通事故、飞行事故、重点社会治安事件等。三、当发生上述所列突发事件时，医务科、总值班必需于第一时间到达现场，进行甄别，由主管医疗副院长以及医务科依据事件的性质，涉及的人员数量，所需调用医疗救治和防护设备、药品、医疗器械等物资的情况向总指挥提出启动本预案的建议，由总指挥宣布本预案的启动。四、科室、部门应参照本预案订立本科室、部门的相应措施，并有培训、检查落实情况的记录。五、处理突发事件过程中，坚持病案书写及管理制度；坚持三级查房制度：坚持会诊制度等保障医疗安全的各项行之有效的规章制度。第二人员准备一、各临床科室主任、护士长、急诊科人员全天候准备人员，建立有效的通讯网络，随时准备应付突发事件。二、夜间各科值班人员随时准各听从院总值班调遣。三、医院依据突发事件的临床特点随时构成具有明显专业特点的专案组，布置专业人员承当主检医师工作，引导临床工作。四、科教办公室负责组织、协调全院临床、医技科室应急措施的人员培训。五、全院各部门主任，负责将《应急预案》灌输至本部门内的每一位职工（包含临时工），并定期进行演练。六、指挥中心及医务科接到需派出医疗队任务时，白夭由科室主任依据要求快速做出人员布置，报医务科组队；夜间由院总值班依据专业需求从值班医生中选派，并通知当事科室主任进行人员增补。七、总务科全面负责外出医疗队的生活帮助、医务科全面负责外出医疗队的业务支持。第三报告制度一、任何部门及个人对突发事件必需立刻据实报告医务科或院总值班，不得隐瞒、缓报、谎报告内容包含：1、病、伤人员数量。2、病伤情况。3、参加救治科室。二、医务科或院总值班依据职责快速向主管院长汇报。1、突发事件的性质。2、病、伤人员数量及病、伤情形。3、参加救治科室。4、需要调用的人员、药品及设备。三、主管院长亲自或委托医务科依照程序向上级医疗卫生行政部门报告。四、医务科定期向全院通报疫情。五、医院指派医务科专人负责突发事件或疫情，上报保卫科负责向公安部门供应所需信息；任何部门和个人未经批准不得向外界散布有关突发事件的信息。六、遇有下列情况之一者，需立刻报告医务科或院总值班：1、发生或可能发生传染病暴发、流行的。2、发现甲类传染病（霍乱、鼠疫）和乙类传染病中SARS3、AIDS4、炭疽的患者、病源携带者以及疑似病人。5、发生或可能发生重点食物中毒和职业中毒事件。6、发生或可能发现原因不明的群体性疾病（发生人数）。7、发生剧毒物品、放射源物品丢失。8、接诊重点意外事故、知名人士、外籍及境外人员、保健对象、大型活动的特殊情况、飞行事故、重点社会治安事件群体患者。第四突发公共卫生事件应急预案一、紧要责任科室：医务科、护理部、门诊、急诊、临床科室、放射科、检验科二、各责任科室定期组织全体人员进行相关知识、技能的培训及演练；并储备确定数量的所需防护用品。三、传染病预警机制1、全院及各部门，为了落实“早发现、早隔离。早治疗”的工作要求，必需建立相应的预警机制2、预警分级①三级预警：外地显现疫情，本市无新病例或疑似病例在保证正常医疗秩序的前提下，由医务科及时组织人员进行业务培训，采购中心及总务科供应必需的物资储备。②二级预警：本市显现疫情，本院接诊疑似或确诊病例，未开放隔离区时，做好全面启动应急预案的准备，防备科和防疫站加强消毒隔离制度的监督引导和医务人员个人防护措施的落实，保证医疗工作的正常进行。③一级预警：全面启动本预案，开放隔离区，整合医疗资源，停止探视。四、突发事件应急预案启动后，各责任科室人员必需时刻坚守岗位，并准备后备梯队人员，听从院突发事件应急指挥部的统一布置。五、强调各科协同，局部利益必需听从整体利益。六、严格执行各项诊疗常规。保证病历资料的科学性及完整性。七、设置警戒线，全部参加救治的人员均有义务阻拦无关人员进入救治区域，并防止患者及可疑人员离开。八、救治科室保管病人呕吐物、排泄物及血液标本。九、未经批准，病人排泄物不得随便处理。十、在市、县、区CDC人员到来之前，医务科负责流行病学调查，划定对象，与院感科等相应部门共同实施监控措施。十一、各科室不得以任何借口拒绝收治需住院患者。十二、未经批准，任何科室不得私自转出病人。第五突发祸害性事件及社会治安事件应急预案一、紧要责任科室医务科、护理部、门诊、急诊、临床科室、放射科、检验科、总务科二、各责任科室定期组织全体人员相关知识、技能的培训及演练；并储备确定数量的所需防护用品。三、突发事件应急预案启动后，各责任科室人员必需时刻坚守岗位，并准备后备梯队人员听从院突发事件应急指挥部的统一布置。四、强调各科协同，局部利益必需听从整体利益。五、严格执行各项诊疗常规，保证病历资料的完整性及严格性。六、设置警戒线，全部参加救治的人员均有义务组织无关人员进人救治区域，并防止患者及可疑人员离开。七、依照统一要求，主治科室负责在患者左胸前分别挂上相应色带（死亡为黑色；轻、中、重伤为红、黄、蓝色色带）。八、对于需手术治序的患者，尽可能布置在大手术室进行，并依据需要开放门诊科室手术室。九、血库和市血液中心保持紧密联系，保证血液供应。乐观使用自体血回输技术，减少血液需求。十、各科室不得以任何借口拒绝收治需住院的患者。十一、未经批准，任何科室不得私自转出病人。第六保障工作一、人力资源保障1、派出人员的统计及分类管理。2、调配院内人力资源。3、兑现奖惩。二、信息保障1、档案室负责收集相关疾病的最新态势，了解最新的诊断标准、诊序方法。2、计算机中心维护信息系统，做到信息准确，运行正常。3、档案室随时依据上级部门的有关要求，填写表格，进行上报。三、设备保障1、总务科、器械科保证重点部门设备完好，随时可用.2、随抢救进程及时供应所需设备。3、随时进行抢救设备的现场维护和修理。四、后勤保障1、总务科科保障抢救所需的战略物资及必需的日用品的供应。2、保证电力、热力、通风、水源的供应。3、保证通信畅通，并具有随时加添通信的本领。4、保证运输车辆的完好，未经有关部门批准，不得随便调用急救车。5、保证临时设施的建设。6、总务科保证参加抢救人员的膳食供应。7、总务科保证医务人员临床使用衣物的及时洗涤及更新。五、安全保障1、遇有突发公共卫生事件需划定隔离区时，保卫科及时供应人员，并设立专人进行保安，阻拦无关人员进人隔离区，患者及可疑人员未经批准不得离开救治区域。2、遇有突发祸害事件及社会治安事件时，保卫部门必需及时对电力、热力及通讯部门采取保护措施。3、与公安部门保持联系，实施对嫌疑人的监控。六、生活保障1、院办、党办负责做好医务人员的思想政治工作，做好对医务人员家属的解释与安排工作，并帮忙解决实际困难。总务科保证参加抢救的医务人员的食宿及身体健康。2、总务科保证参加抢救的医务人员食宿及身体健康。篇2:商业学校学生突发事件处理预案市商业学校学生突发事件处理预案为了有效防备各类突发事件的发生，乐观、稳妥、快速地处理我校学生管理中的突发事件，保障师生人身和资产安全，维护学校正常德教育教学和工作、学习、生活秩序，结合我校的实际情况，特订立本预案。一、通过自查，我校学生存在下列安全隐患（一）、学校周边环境多而杂，易造成学生不安全隐患。（二）、学生在校内外活动时存在的安全隐患。1、学生在校内活动的安全问题：（1）、学生在日常课间休息时；（2）、学生在业余时间体育活动时；（3）、个别心理疾病学生在教室上课时；2、组织学生校外活动时安全问题：（1）、军训、实训、社会实践活动等；（2）、志愿者服务和公益劳动；（三）、正确行为规范缺失学生易发生安全事故。二、解决措施（一）、在整治学校周边环境问题过程中，一方面要依靠学校保卫部门和派出所的大力支持，同时也要求学生处布置好校门口的早、中、晚的执勤及安全巡察工作。执勤老师发现问题要及时汇报后解决，一时无法解决的要求赶忙向学生处或学校保卫部门汇报。（二）、要求班主任利用早自修、午自修、校班会时间加强思想教育工作，加强与同学之间的沟通与沟通，以便及时掌握和了解同学的思想动向。（三）、要充分利用板报、橱窗展板、广播等宣传形式向学生进行正面宣传，明确告知他们什么事情该做，什么事情不应做。（四）、课间休息时要布置专职班主任负责安全巡察，加强监管力度。（五）、各教学部要充分利用班主任例会等形式，加强与班主任之间的沟通沟通，以便教学部及时掌握学生情况，特别是对那些有暴力倾向或心理障碍的同学。要求班主任和任课老师要留意学生动态，不要激化矛盾，躲避与这些学生发生直接冲突。心理咨询室要发挥心理调整的作用，谈心室要发挥思想教育的作用。班主任要常常保持与家长的联系，及时向家长反馈情况，以免发生意外。（六）、在外出活动时，带队老师要认真负责，明确规章制度，加强学生安全教育，与活动承办单位要签订具有承当安全防备责任和解法由责任带来后果的赔偿义务等具有法律管束力的协议。（七）、班主任不具备正确行为规范的学生要建立长期档案，做好谈话记录（包含家长联系），搭配教学部、学生处采取一系列帮教措施，做好这些学生的转化工作。（八）、发挥校外法制辅导员的作用，定期对学生进行法制教育（九）、针对突发事件，组织班主任进行培训，提高处理突发事件的本领。三、处理原则（一）、坚决贯彻“安全稳定压倒一切”的方针。正确处理好学校安全稳定的关系，以保护师生生命资产安全，维护学校正常秩序为最高原则。（二）、坚持抓早、抓小、抓苗头的原则，力争把问题解决在内部、解决在萌芽状态。（三）、若发生突发事件，相关老师应及时汇报，同时应立刻开展工作，要求做到“信息上报快，部署掌控快，预案落实快”。（四）、相关人员必需实事求是上报情况，任何人不得隐瞒事件真相。（五）、处理突发事件必需在学校或有关职能老师同意领导下，依照分工有序进行，任何人不得擅自作出任何承诺未经授权不得发布任何事件情况；未经允许不得接受媒体参访。（六）及时准确发布信息，正确引导舆论，排出流言蜚语，除掉恐慌情绪，确保师生稳定。（七）、原则性于快捷性相结合，立足于防范，立足于协商调解，综合运用思想教育、经济、行政手段和法律法规等多种形式，决断处理，尽可能减少事件带来的负面影响。四、处理程序（一）、对于群体性事件一旦发现有群体性事件的苗头时，要立刻向领导反映并及时组织有关部门、人员，针对不同情况，采取劝服教育、思想引导和解决实际问题相结合的方法，教育聚集人员通过合法途径、正当渠道反映情况，及时把问题决在萌芽状态，把矛盾化解在学校内；严密掌握掌控现场动态，注意调查取证，了解发生群体性事件的原因，注意从中了解群体聚集内幕和骨干人员情况，耐性细致劝服他们搭配做好劝散工作；疏散围观同学，防止别有认真的人乘隙煽动闹事；建立公开透亮的信息渠道，研究和订立宣传口径，运用广播、通告等形式，宣传国家有关法律、法规和政策；依据需要，要请学校领导带头接待聚集人员，做好教育劝阻工作。在教育疏导、反复劝散无效或发生聚集闹事等情况时，及时报告上级部门和公安部门，快速采取必需措施平定事态，坚决决断处理，防止向社会扩散，以免造成更大的负面影响。当发生学生群体*等事件时，要在第一时间向市教委报告，并快速派员前往开展劝返。（二）、对于学生人身损害事件在学校组织的校内外活动中，以及在学校负有管理责任的校舍、设施、场合内等发生的，造成在校学生人身损害事故时，学校有关责任人要快速赶赴现场救助受损害学生，并及时告知其监护人；对事故的处理，按《上海市中学校校学生损害事故处理条例》的有关规定和程序处理。学校确负有责任的，应及时筹措、兑现赔偿资金，防止矛盾扩大。同时，要加强安全管理、安全检查和安全宣传教育，落实安全措施，及时除掉不安全隐患，最大限度减少学生受损害事故的发生。（三）、当发现学生有心理障碍和心理疾病苗头时，要及时搭配对其进行心理疏导和诊治。凡经专业医院确诊为精神病、癫痫病患者应予以休学（假），由监护人负责领回；对患有严重心理疾病经治疗后返校学习的学生，以及有严重心理障碍、言行异常等现象的学生，要加强监护和引导，特别是加强心理跟踪服务，及早发现和解决问题，必需时动员其休学（假）治疗；做好学生思想教育工作，加强沟通，了解掌握学生思想情形和特点，确保一旦显现异常情况，能够早发现、早处理；充分发挥党团组织，各教学部的作用，通过多种形式，帮忙学生树立正确的思想观念，养成良好行为和健康向上的精神风貌。（四）、个体重点突发事件接报后，学生处管理老师、学校保卫人员应快速赶到现场掌控局面，并依照程序给他打个电话向领导报告。如有人员受伤，立刻送往校医务室或就近医院进行救治。如是殴斗事件，除快速掌控局面、平定事态外，应将双方紧要负责人和有关人员带入值班室，其余人员驱散。同时，依据实在事件情节的轻重决议是否报警；如是意外事故，应尽快组织人员抢救，将受伤者送往医院抢救；如是社会人员来校闹事，须立刻拨打公安“110”报警，并通知学校保安关闭校门将闹事人员扣留。各级领导遇事确定要冷静，决断采取措施快速平定、减轻伤亡、保护学生、掌控事态。（五）被盗案件接报后，有关人员快速赶到现场，及时向有关领导报告并布置人员保护现场，同时向知情人了解被盗物品的名称和数量，并做好登记。依据被盗物品的数量和价值，经请示后向公安机关报案。学校应乐观帮忙公安人员勘查现场，为侦破案件供应条件。此类事件一般内部掌握。知情者未经允许不得向外界宣扬。各班班主任要做好学生思想工作，不要因此影响正常的工作秩序和学习秩序。篇3:城建高校体育馆突发事件应急预案城建高校体育馆突发事件应急预案一、馆内发生火情及火灾定期检查消防器材是否完备，消防通道是否畅通。每日闭馆前必查各处电源、烟缸、垃圾桶有无火情，除掉各类安全隐患。1.对于能立刻扑灭的火灾，要捉住战机，快速除去。2.对于不能立刻扑灭的火灾要快速拨打“119”，同时通知本校保卫部门值班人员利用应急广播指挥人群快速疏散。并派人员到主干道指引消防车，搭配救援。3.火场如有人受到火情围困，要坚持“先救人，后救火”的原则，全盘考虑订立灭火疏散方案。4.火场扑救要采取“先重点，后一般”的原则。5.火场扑救要听从火场临时指挥员的统一指挥，搭配消防员实施灭火疏散方案。二、馆内或周边发生重点爆炸刑事案件一旦发生爆炸事件，负责消防工作人员应立刻组织在场人员打开抢险救援工作，拨打“119、110、120”的同时向保卫处报告。安保负责人应组织人员检查爆炸场合和四周人员的伤亡、周边是否还有易燃易爆物和其他物资的情况，尽快把人员疏散到安全位置，同时抢救伤员。在确保人员安全的前提下，搭配专业部门将易燃易爆物和宝贵物品转移到安全位置，利用现有的条件快速灭火的同时，组织人员警戒现场，疏散人群。三、馆内发生抢劫、凶杀、枪击、绑架等暴力事件1.处理抢劫、凶杀、枪击、绑架等暴力事件时，依据违法犯罪的实在情况，采取有效措施及时处理。在处理过程中，应采取有利于掌控事态、有利于取证、有利于缩小影响、力求最小限度受损的处理原则。处理要即时，尽可能把违法犯罪活动制止在