04版物业服务管理合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

04版物业服务管理合同本合同目录一览1.物业服务管理合同的定义与范围1.1定义1.2范围2.双方的权利与义务2.1物业公司的权利与义务2.2业主的权利与义务3.物业公司的服务内容3.1物业公司的基本服务3.2物业公司的增值服务4.物业公司的服务标准4.1服务质量标准4.2服务效率标准5.物业公司的服务费用5.1物业费用的构成5.2物业费用的支付方式6.物业公司的管理团队6.1管理团队的组成6.2管理团队的工作职责7.业主大会与业主委员会7.1业主大会的组成与职责7.2业主委员会的组成与职责8.合同的变更与终止8.1合同变更的条件与程序8.2合同终止的条件与程序9.违约责任与争议解决9.1违约责任9.2争议解决方式10.物业公司的退出与接管10.1物业公司退出的条件与程序10.2物业公司接管的方式与程序11.合同的有效期与续约11.1合同的有效期11.2合同的续约条件与程序12.物业公司的保险责任12.1物业公司的保险责任范围12.2物业公司保险的有效期与续保13.业主的投诉与建议13.1业主投诉的渠道与处理流程13.2业主建议的收集与采纳14.合同的签署与生效14.1合同签署的程序与要求14.2合同生效的时间与条件第一部分：合同如下：第一条物业服务管理合同的定义与范围1.1定义1.2范围第二条双方的权利与义务2.1物业公司的权利与义务乙方有权按照合同约定向甲方收取物业费用，并有权对甲方违反合同约定的行为进行整改。乙方应按照合同约定提供物业管理服务，确保物业的安全、舒适、便利，并接受甲方的监督。2.2业主的权利与义务甲方应按照合同约定支付物业费用，并有权对乙方提供的服务进行监督和评价。甲方应遵守物业管理规定，不得损害物业和他人的合法权益。第三条物业公司的服务内容3.1物业公司的基本服务乙方应负责物业的日常管理工作，包括物业设施的维护、保养、维修、安全巡查、环境卫生等工作。3.2物业公司的增值服务乙方可提供包括但不限于家政服务、洗衣服务、代购代销服务等增值服务，具体服务内容和费用由双方协商确定。第四条物业公司的服务标准4.1服务质量标准乙方应按照行业标准及合同约定，提供高品质的物业管理服务，确保物业的安全、舒适、便利。4.2服务效率标准乙方应在接到甲方报修、投诉等通知后，按照约定的时间及时响应并处理，确保服务质量。第五条物业公司的服务费用5.1物业费用的构成物业费用包括物业管理费、公共能耗费、维修基金等，具体构成由双方协商确定。5.2物业费用的支付方式甲方应按照合同约定，通过银行转账、等方式，按期支付物业费用。第六条物业公司的管理团队6.1管理团队的组成乙方应配备专业的物业管理团队，包括项目经理、维修人员、保安人员、清洁人员等。6.2管理团队的工作职责管理团队应负责物业的日常管理工作，确保物业的安全、舒适、便利，并及时处理甲方的报修、投诉等问题。第八条合同的变更与终止8.1合同变更的条件与程序合同变更需双方协商一致，并签订书面变更协议。变更协议应明确变更内容、范围、期限及双方的权利义务。8.2合同终止的条件与程序合同终止的情形包括：（1）双方协商一致解除合同；（2）甲方违约，乙方有权解除合同；（3）法律法规规定的其他情形。合同终止前，乙方应按照约定完成物业的交接工作，并结清所有费用。第九条违约责任与争议解决9.1违约责任违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿对方损失、支付违约金等。9.2争议解决方式双方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十条物业公司的退出与接管10.1物业公司退出的条件与程序物业公司退出合同约定的物业管理服务，应提前三个月通知甲方，并按照合同约定完成交接工作。10.2物业公司接管的方式与程序新的物业公司接管物业，应与甲方、乙方协商一致，并签订书面接管协议。接管协议应包括接管时间、范围、责任等内容。第十一条合同的有效期与续约11.1合同的有效期本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。11.2合同的续约条件与程序合同有效期届满前，双方可协商续约。续约条件、期限、费用等事项，由双方另行签订书面续约协议。第十二条物业公司的保险责任12.1物业公司的保险责任范围乙方应购买物业综合保险，保障物业及其附属设施的安全，保险费用由乙方承担。12.2物业公司保险的有效期与续保保险有效期为一年，乙方应在保险到期前一个月内办理续保手续。第十三条业主的投诉与建议13.1业主投诉的渠道与处理流程（1）向乙方项目管理处投诉；（2）向乙方公司客服中心投诉；投诉处理流程：收到投诉后，乙方应在24小时内响应，并在7个工作日内给予答复。13.2业主建议的收集与采纳乙方应设立建议箱、公众号等渠道，收集业主的建议。对业主提出的合理建议，乙方应予以采纳并改进。第十四条合同的签署与生效14.1合同签署的程序与要求本合同由双方授权代表签字（或盖章），并加盖公章后生效。14.2合同生效的时间与条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，生效条件为：（1）双方签字（或盖章）齐全；（2）乙方按约定缴纳履约保证金；（3）双方履行合同约定的其他生效条件。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念和范围1.1第三方介入的概念第三方介入是指在本合同履行过程中，除甲乙方之外的其他主体参与合同的履行或协助履行，包括但不限于中介方、咨询方、鉴定方、审计方等。1.2第三方介入的范围（1）甲乙方协商一致，邀请中介方协助处理合同履行过程中的事务；（2）根据法律法规规定，需要第三方参与的事务；（3）甲乙方因合同履行需要，委托第三方提供的专业服务。第二条第三方介入的程序与要求2.1第三方介入的程序甲乙方如需第三方介入，应提前书面通知对方，并说明介入的原因、范围、期限等事项。第三方介入需得到对方的同意。2.2第三方介入的要求第三条第三方介入后的合同修正3.1第三方介入的合同修正当甲乙方根据本合同有第三方介入时，需对合同相关条款进行修正，明确第三方的权利、义务和责任。修正后的合同应由甲乙方及第三方共同签署。3.2第三方责任的界定合同中应明确第三方的责任范围和责任限额，确保甲乙方的合法权益不受损害。第三方对甲乙方承担有限责任，除非法律有明确规定。第四条第三方介入的费用承担4.1第三方费用的承担第三方介入所需的费用，应由甲乙方协商确定。除非合同另有约定，第三方费用由邀请方承担。4.2第三方费用的支付方式甲乙方应按照合同约定，及时支付第三方费用。支付方式包括但不限于银行转账、等。第五条第三方介入的合同解除5.1第三方介入的合同解除当第三方介入的事务完成后，甲乙方可协商解除与第三方的合同关系。解除合同应遵循双方协商、书面确认的原则。5.2解除合同的程序与要求甲乙方应在第三方介入事务完成后，按照合同约定办理解除合同手续。解除合同后，第三方不再享有合同约定的权利和义务。第六条第三方介入的违约责任6.1第三方违约责任第三方如违反合同约定，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿甲乙方的损失、支付违约金等。6.2第三方违约的争议解决甲乙方与第三方发生违约争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。第七条第三方介入与其他各方的关系7.1第三方与甲乙方的关系第三方介入时，应明确其与甲乙方的合同关系。第三方对甲乙方承担有限责任，不改变甲乙方之间的合同关系。7.2第三方与中介方的关系如第三方为中介方介绍的业务，甲乙方与中介方的合同关系应另行签订书面协议，明确中介费用、分成比例等事项。第八条第三方介入的保密义务8.1第三方保密义务第三方应对甲乙方提供的保密信息予以保密，不得泄露给第三方当事人或无关人员。8.2保密信息的界定保密信息包括但不限于合同条款、商业计划、客户信息等。第三方应采取适当措施，确保保密信息的安全。第九条第三方介入的知识产权保护9.1第三方知识产权保护第三方应尊重甲乙方的知识产权，不得侵犯甲乙方的专利、商标、著作权等权利。9.2知识产权侵权的处理如第三方侵犯甲乙方的知识产权，甲乙方有权要求第三方停止侵权行为，并承担相应的法律责任。第十条第三方介入的税务责任10.1第三方税务责任第三方应依法缴纳税费，并承担因税务问题引起的一切法律责任。10.2税务争议的解决如第三方与税务机关发生争议，应自行解决，不得影响甲乙方的合法权益。第十一条第三方介入的合同转让11.1第三方合同转让第三方不得将其合同权利和义务转让给第三方当事人，除非甲乙方书面同意。11.2转让的条件与程序第三方转让合同权利和义务时，应遵循合同约定和法律法规的规定。转让合同应由甲乙方及新的第三方共同签署。第十二条第三方介入的适用法律12.1适用法律本合同及第三方介入的相关事项，适用中华人民共和国法律法规。12.2法律适用的一般原则甲乙方及第三方在履行合第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业服务管理合同协议书附件二：物业服务管理合同补充协议附件三：物业服务管理合同履行细则附件四：物业服务管理合同变更协议附件五：物业服务管理合同终止协议附件六：物业服务管理合同违约责任认定协议附件七：物业服务管理合同第三方介入协议附件八：物业服务管理合同保险责任协议附件九：物业服务管理合同知识产权保护协议附件十：物业服务管理合同税务责任协议附件十一：物业服务管理合同转让协议附件详细要求和说明：附件一：物业服务管理合同协议书本附件为物业服务管理合同的主要条款，包括但不限于合同定义、双方权利义务、服务内容、服务标准、服务费用、管理团队、违约责任等。附件二：物业服务管理合同补充协议本附件对合同主要条款进行补充，包括但不限于合同的生效条件、续约条款、保险责任、知识产权保护、税务责任等。附件三：物业服务管理合同履行细则本附件详细规定了合同履行的具体流程和要求，包括但不限于服务提供、费用支付、投诉处理、第三方介入等。附件四：物业服务管理合同变更协议本附件用于记录合同变更的条款，包括但不限于变更条件、变更程序、变更后的条款等。附件五：物业服务管理合同终止协议本附件用于记录合同终止的条款，包括但不限于终止条件、终止程序、终止后的处理等。附件六：物业服务管理合同违约责任认定协议本附件用于明确违约行为及责任认定标准，包括但不限于违约行为的界定、违约责任的承担等。附件七：物业服务管理合同第三方介入协议本附件用于规定第三方介入的条款，包括但不限于第三方介入的条件、程序、费用承担等。附件八：物业服务管理合同保险责任协议本附件用于规定保险责任的条款，包括但不限于保险责任的范围、保险费用的承担等。附件九：物业服务管理合同知识产权保护协议本附件用于规定知识产权保护的条款，包括但不限于知识产权的界定、侵权行为的处理等。附件十：物业服务管理合同税务责任协议本附件用于规定税务责任的条款，包括但不限于税务责任的承担、税务争议的解决等。附件十一：物业服务管理合同转让协议本附件用于规定合同转让的条款，包括但不限于转让的条件、程序、转让后的处理等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照约定支付物业费用。2.乙方未按照约定提供物业管理服务。3.乙方未按照约定达到服务标准。4.甲方未按照约定履行管理职责。5.甲方未按照约定维护物业设施。6.乙方未按照约定处理甲方投诉。7.第三方未按照约定履行介入义务。违约责任认定标准：1.违约行为导致损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。2.违约行为导致合同不能履行的，违约方应承担违约责任。3.违约行为涉及法律法规的，按法律法规规定承担责任。示例说明：如甲方未按照约定支付物业费用，乙方有权要求甲方支付逾期违约金，并有权采取措施维护自身权益。说明三：法律名词及解释：1.物业：指甲方拥有的房产及其附属设施和周边环境。2.物业管理：指乙方对物业进行日常维护、保养、安全、环境清洁、绿化等工作。3.物业费用：指甲方支付给