企业级网络营销客户生命周期管理合同

企业级网络营销客户生命周期管理合同合同编号：__________甲方（服务提供方）：公司名称：____________________地址：_________________________联系方式：____________________地址：____________________乙方（服务接受方）：公司名称：____________________地址：_________________________联系方式：____________________地址：____________________第一章定义与术语1.1除非本合同上下文另有规定，以下术语具有以下含义：1.1.1“服务”指本合同项下甲方为乙方提供的网络营销客户生命周期管理服务。1.1.2“客户”指乙方通过网络营销活动吸引并维护的目标个体或组织。1.1.3“生命周期”指客户从初次接触乙方的网络营销活动开始，到成为乙方的长期客户或终止关系的全过程。第二章服务内容2.1甲方根据本合同的规定，为乙方提供以下服务：2.1.1客户吸引：通过制定和执行网络营销策略，吸引潜在客户关注乙方的产品或服务。2.1.2客户培育：通过持续的网络营销活动，提高客户对乙方产品或服务的认知度和忠诚度。2.1.3客户维护：通过客户关系管理，保持与客户的良好沟通，提升客户满意度和留存率。2.1.4客户价值提升：通过深入分析客户需求，提供个性化的产品或服务，提升客户对乙方的价值贡献。第三章服务期限3.1本合同自双方签署之日起生效，有效期为____年，自生效之日起计算。3.2若双方在本合同到期前达成一致，可以提前终止本合同或续签本合同。第四章权利与义务4.1甲方权利与义务：4.1.1甲方有权根据本合同约定向乙方收取服务费用。4.1.2甲方有义务按照乙方的要求提供专业、高效的网络营销客户生命周期管理服务。4.1.3甲方应保证所提供的服务符合相关法律法规的规定。4.2乙方权利与义务：4.2.1乙方有权根据本合同约定获得甲方提供的网络营销客户生命周期管理服务。4.2.2乙方有义务向甲方提供必要的资料和信息，以便甲方更好地提供服务。4.2.3乙方应保证其提供的资料和信息真实、准确、完整。第五章费用与支付5.1乙方应按照本合同约定的费用标准和支付方式向甲方支付服务费用。5.2服务费用包括但不限于以下内容：5.2.1网络营销客户生命周期管理服务的实施费用。5.2.2与服务相关的差旅费用、住宿费用等。5.2.3因提供服务而产生的其他合理费用。5.3乙方支付服务费用的方式为：5.3.1按月支付：乙方应在每月____日前向甲方支付当月的服务费用。5.3.2按项目支付：乙方应在项目完成后____日内向甲方支付该项目对应的服务费用。5.4若乙方未按时支付服务费用，甲方有权暂停提供服务，并要求乙方支付逾期付款违约金。逾期付款违约金按逾期金额的__%计算，自逾期之日起至实际支付之日止。第六章服务质量保证6.1甲方应保证所提供的服务符合以下质量标准：6.1.1服务内容应符合乙方提供的营销目标和客户需求。6.1.2甲方应保证服务的连续性和稳定性，不得无故中断服务。6.1.3甲方应定期向乙方提供服务质量报告，包括客户满意度、客户转化率等关键指标。6.2若乙方对甲方提供的服务质量不满意，乙方有权要求甲方进行改进。若甲方在收到改进通知后__个工作日内未能达到满意的服务质量，乙方有权终止本合同。第七章保密与数据安全7.1双方应对在合同履行过程中获取的对方商业秘密、客户信息、技术资料等保密信息承担保密义务。7.2甲方应采取必要的技术措施和管理措施，保证乙方数据的完整性和安全性。7.3未经乙方书面同意，甲方不得将乙方的客户数据用于任何与本合同无关的目的。第八章违约责任8.1若任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或给对方造成损失，违约方应承担相应的违约责任，向守约方支付违约金或赔偿损失。8.2违约金或赔偿损失的计算方式由双方另行协商确定，并在本合同附件中予以明确。第九章争议解决9.1双方因本合同的履行发生的任何争议，应首先通过友好协商解决。9.2若协商无果，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十章终止与解除10.1本合同在以下情况下终止：10.1.1合同期限届满，双方未续签合同。10.1.2双方协商一致终止合同。10.1.3任何一方发生重大违约，经另一方书面通知后__日内未能纠正违约行为。10.2在合同终止或解除后，双方仍需遵守本合同中关于保密、知识产权、数据安全等相关条款的规定。第十一章客户资料与知识产权11.1乙方应向甲方提供真实、准确的客户资料，以便甲方更好地提供服务。11.2甲方在服务过程中产生的任何知识产权归甲方所有，但乙方有权使用这些知识产权以实施本合同项下的服务。11.3未经甲方书面同意，乙方不得将甲方的知识产权用于本合同以外的任何用途。第十二章不可抗力12.1若因不可抗力事件导致任何一方无法履行本合同的义务，受影响的一方应及时通知另一方，并采取合理措施减轻不可抗力的影响。12.2不可抗力事件包括但不限于自然灾害、行为、战争、停工等无法预见、无法避免且无法克服的事件。12.3在不可抗力事件持续期间，受影响的一方不应被视为违约。第十三章修改与补充13.1本合同任何修改或补充均应以书面形式作出，并由双方授权代表签署。13.2未经双方书面同意，任何一方不得单方面修改本合同的任何条款。第十四章一般条款14.1本合同构成双方关于网络营销客户生命周期管理服务的完整协议，取代所有以前的口头或书面协议。14.2本合同的任何条款的无效或不可执行，不应影响其他条款的有效性和可执行性。14.3双方应遵守适用的法律法规，并保证本合同的履行不违反任何法律法规的规定。第十五章合同签署15.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。15.2本合同自双方授权代表签署之日起生效。甲方（服务提供方）：公司名称：____________________授权