2024年度办公软件许可及技术支持合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度办公软件许可及技术支持合同本合同目录一览1.软件许可1.1软件产品及版本1.2许可范围1.3许可期限1.4许可人数1.5软件安装及使用规定2.技术支持2.1技术支持范围2.2技术支持时间2.3技术支持响应时间2.4技术支持人员资质2.5远程技术支持方式3.技术培训3.1培训内容3.2培训时间安排3.3培训地点3.4培训师资3.5培训费用4.软件升级4.1升级次数4.2升级时间4.3升级方式4.4升级费用5.维护服务5.1维护范围5.2维护时间5.3维护响应时间5.4维护费用6.软件备份6.1备份内容6.2备份频率6.3备份存储方式6.4备份恢复服务7.软件安全7.1安全防护措施7.2安全漏洞修复7.3数据保护措施7.4用户权限管理8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任承担方式8.3违约金计算9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3诉讼管辖法院10.合同的生效、变更和解除10.1合同生效条件10.2合同变更程序10.3合同解除条件11.保密条款11.1保密信息范围11.2保密义务期限11.3保密信息使用限制12.法律适用和争议解决12.1法律适用12.2争议解决方式13.其他条款13.1合同的转让13.2合同的继承13.3合同的附件14.签署信息14.1甲方（许可方）信息14.2乙方（使用方）信息14.3合同签署日期第一部分：合同如下：1.软件许可1.1软件产品及版本甲方同意向乙方提供如下软件产品及版本的永久许可：MicrosoftOffice365BusinessPremium,版本号为16.0.13425.20156。1.2许可范围乙方被授权在合同规定的许可人数内，安装和使用甲方提供的软件产品。1.3许可期限本合同的有效期为2024年1月1日至2024年12月31日。1.4许可人数乙方可在最多50名员工之间分配和使用本软件许可。1.5软件安装及使用规定乙方应按照甲方的指导进行软件的安装和使用，并确保所有使用软件的员工遵守相关的使用规定。2.技术支持2.1技术支持范围甲方将为乙方提供软件产品的安装、使用培训、故障排除和升级等服务。2.2技术支持时间技术支持服务的服务时间为每周一至周五，上午9点至下午6点。2.3技术支持响应时间甲方在接到乙方的技术支持请求后，将在4小时内做出响应。2.4技术支持人员资质甲方将指派具有相关资质和经验的技术支持人员为乙方提供服务。2.5远程技术支持方式3.技术培训3.1培训内容培训将包括软件的基本操作、高级功能使用和常见问题的解决等内容。3.2培训时间安排培训将在合同生效后的一个月内进行，具体时间由甲方与乙方协商确定。3.3培训地点培训将在甲方的培训中心进行，或通过远程网络进行。3.4培训师资培训将由甲方的专业培训师进行，他们具备相关的资质和丰富的教学经验。3.5培训费用甲方向乙方提供的培训服务是免费的，不包括乙方员工的交通和住宿费用。4.软件升级4.1升级次数在合同有效期内，甲方将提供一次软件产品的升级服务。4.2升级时间软件升级的时间将由甲方决定，并在升级前通知乙方。4.3升级方式软件升级将通过远程方式进行，甲方技术人员将指导乙方完成升级过程。4.4升级费用软件升级服务是免费的，包含在合同总价内。5.维护服务5.1维护范围维护服务将包括软件的故障修复、性能优化和安全性更新等。5.2维护时间维护服务的时间为每周一至周五，上午9点至下午6点。5.3维护响应时间甲方在接到乙方的维护请求后，将在8小时内做出响应。5.4维护费用维护服务的费用为每年人民币50,000元，包含在合同总价内。6.软件备份6.1备份内容甲方将定期为乙方提供软件数据的备份服务，包括所有的文档和数据。6.2备份频率备份将每周进行一次，并在每个备份周期结束后保留最新的四个备份版本。6.3备份存储方式备份数据将存储在甲方指定的安全服务器上，并采取必要的加密和安全措施。6.4备份恢复服务在数据丢失或损坏的情况下，甲方将在4小时内为乙方提供数据恢复服务。8.违约责任8.1违约情形甲方未按合同约定提供软件许可、技术支持、培训等服务，或乙方未按合同约定支付费用，均视为违约。8.2违约责任承担方式违约方应向守约方支付违约金，违约金为合同总金额的10%。8.3违约金计算违约金的计算以合同总金额为基数，按日计算，从违约之日起算至违约行为改正之日止。9.争议解决9.1争议解决方式双方发生合同争议的，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地人民法院诉讼解决。9.2争议解决机构如双方协商未能解决争议，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。9.3诉讼管辖法院甲方所在地人民法院对本合同争议享有专属管辖权。10.合同的生效、变更和解除10.1合同生效条件本合同自双方签字或盖章之日起生效。10.2合同变更程序合同的变更应由双方协商一致，并以书面形式作出，经双方签字或盖章确认后生效。10.3合同解除条件在合同有效期内，除非合同另有约定，任何一方不得单方面解除合同。如一方违反合同约定，导致合同无法履行，对方有权单方面解除合同。11.保密条款11.1保密信息范围双方在合同履行过程中知悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，均属于保密信息。11.2保密义务期限双方的保密义务自合同签订之日起生效，至合同终止或履行完毕后五年内有效。11.3保密信息使用限制双方在保密期限内不得使用对方的保密信息，除非合同另有约定。12.法律适用和争议解决12.1法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。12.2争议解决方式如本合同的任何条款与法律、法规的规定相抵触，该条款将按法律、法规的规定执行，但不影响其他条款的效力。13.其他条款13.1合同的转让未经对方书面同意，任何一方不得将本合同的权利和义务全部或部分转让给第三方。13.2合同的继承本合同的有效期届满或解除后，除非合同另有约定，甲乙双方对在合同有效期内产生的权利义务享有继承权。13.3合同的附件本合同附件为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。14.签署信息14.1甲方（许可方）信息公司名称：xxxx科技有限公司地址：xxxxxx联系人：xxxx联系电话：xxxxxxxx14.2乙方（使用方）信息公司名称：xxxx科技有限公司地址：xxxxxx联系人：xxxx联系电话：xxxxxxxx14.3合同签署日期本合同于2024年1月1日签署。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定义及责任1.1第三方定义本合同中所称的“第三方”是指除甲方和乙方以外，与本合同无关的个体或组织。1.2第三方责任第三方对于本合同的履行不负有任何责任，甲方和乙方亦不享有对第三方的任何权利要求。2.第三方介入情形2.1中介方介入如本合同履行过程中需要中介方提供服务，中介方应以独立的主体身份提供服务，并承担相应的责任。2.2技术供应商介入如本合同涉及的技术服务需要由技术供应商提供，技术供应商应按照合同约定提供服务，并承担相应的责任。3.第三方责任限额3.1第三方责任限制对于第三方的任何行为，甲方和乙方不享有任何权利要求，包括但不限于因第三方的原因导致的损失或损害。3.2第三方责任限额如第三方因履行本合同而造成甲方或乙方的损失或损害，甲方和乙方的索赔总额不得超过合同总金额的10%。4.第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方的关系第三方与甲方之间不存在任何合同关系，甲方不承担第三方的任何债务和责任。4.2第三方与乙方的关系第三方与乙方之间不存在任何合同关系，乙方不承担第三方的任何债务和责任。5.第三方介入的程序5.1第三方选择甲方和乙方应共同协商选择合适的第三方提供服务，并确保第三方的选择符合本合同的约定。5.2第三方介入程序第三方介入本合同的履行应提前通知甲方和乙方，并经甲方和乙方同意。6.第三方介入后的通知义务6.1甲方和乙方的通知义务如甲方和乙方与第三方发生任何纠纷或争议，应及时通知对方，并共同协商解决。6.2甲乙方的保密义务甲方和乙方应对与第三方的所有交流和沟通保持保密，未经对方同意不得向第三方透露。7.第三方介入后的违约处理7.1第三方违约情形如第三方未按照本合同约定履行其义务，甲方和乙方应及时协商解决。7.2第三方违约责任第三方应因其违约行为承担相应的责任，甲方和乙方不承担由此导致的损失或损害。8.第三方介入后的争议解决8.1争议解决方式如第三方介入导致的争议无法通过协商解决，甲方和乙方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。8.2诉讼管辖法院甲方所在地人民法院对本合同争议享有专属管辖权。9.第三方介入后的其他条款9.1合同的转让第三方不得将本合同的权利和义务全部或部分转让给任何其他个体或组织。9.2合同的继承本合同的有效期届满或解除后，第三方对在合同有效期内产生的权利义务不享有继承权。9.3合同的附件本合同附件为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。10.签署信息10.1甲方（许可方）信息公司名称：xxxx科技有限公司地址：xxxxxx联系人：xxxx联系电话：xxxxxxxx10.2乙方（使用方）信息公司名称：xxxx科技有限公司地址：xxxxxx联系人：xxxx联系电话：xxxxxxxx10.3合同签署日期本合同于2024年1月1日签署。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.软件产品手册详细描述软件产品的功能、操作流程、系统要求等信息。2.技术支持服务指南详细列出技术支持服务的范围、服务时间、响应时间等信息。3.培训资料包括培训课程大纲、培训教材、培训演示文稿等。4.软件许可证书证明甲方授予乙方软件许可的证书，载明许可人数、许可期限等信息。5.维护服务记录表记录甲方为乙方提供的维护服务情况，包括故障修复、性能优化等。6.备份服务记录表记录甲方为乙方提供的数据备份服务情况，包括备份内容、备份时间等。7.软件升级记录表记录甲方为乙方提供的软件升级服务情况，包括升级时间、升级内容等。8.第三方服务提供商的资质证明文件如中介方、技术供应商等第三方的资质证明、许可证等文件。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按合同约定提供软件许可、技术支持、培训等服务违约金为合同总金额的5%。示例说明：如甲方未能在合同规定的时间内提供软件许可，则需向乙方支付违约金，违约金计算为合同总金额的5%。2.乙方未按合同约定支付费用违约金为未支付费用的5%。示例说明：如乙方未能在合同规定的时间内支付软件许可费用，则需向甲方支付违约金，违约金计算为未支付费用的5%。3.第三方未按合同约定提供服务第三方应因其违约行为承担相应的责任，甲方和乙方不承担由此导致的损失或损害。示例说明：如中介方未能在合同规定的时间内提供服务，则中介方应向甲方和乙方承担违约责任，甲方和乙方不承担由此导致的任何损失或损害。说明三：法律名词及解释：1.软件许可指甲方授予乙方使用其软件产品的权利，包括安装、使用、复制等。2.技术支持指甲方为乙方提供的一系列技术服务，包括软件安装、使用培训、故障排除等。3.培训